电靓京城 我们在行动

推进科学的企业社会责任观,是当前深化企业社会责任管理实践的首要问题。做为国内首个发布《社会责任报告》和《企业履行社会责任指南》的先行企业,长久以来,国家电网区域内各供电企业都在用自己的方法践行着服务社会、服务民生的承诺。国网福建省电力公司连续多年开展的"光明与希望同行"爱心助学活动,国网上海市电力公司实施的"三五"行动,国网北京市电力公司成立的"国家电网首都电力共产党员服务队",淄博供电公司发起的"善小"行动,冀北承德供电公司发起的"社会责任联盟"……一次次爱心服务,一项项惠民工程,国家电网公司通过对每一份责任的认真诠释,让百姓看到了一个企业的担当与做为。     

马桥所:以“五项工作法”促优质服务提升

正在创建国家电网标准化示范供电所的浪潮中,马桥供电所积极推行"用心服务五项工作法",实行动态管理、差异化服务,切实提高了服务效率,履行了服务客户的社会责任。自2010年国网江苏靖江市供电公司创建国家电网标准化示范供电所以来,马桥供电所在认真研究、实施"5S"管理,努力为客户营造温馨、舒适的服务场所的基础上,积极推行"用心服务五项工作法",即"重点工程跟踪服务法、民生工程上门服务法、客户办理业     

撸起袖子沉下身 “电亮”脱贫小康梦——国网河南舞阳县供电公司助力脱贫攻坚纪实

<正>脱贫攻坚是一项德政工程、民心工程,关系数千万人的福祉。国网河南舞阳县供电公司服务于党和国家工作大局,牢固树立"四个服务"理念,积极履行社会责任,发挥电网扶贫的行业优势,兼顾产业精准扶贫的实际效果,努力做到"国家电网"政治意识、责任意识、宗旨意识、大局意识、社会意识的高度协调和统一。     

一句话新闻

2018年12月12日,2018中国企业海外形象高峰论坛在京举行。国家电网有限公司发布了中央企业首个海外社会责任指南——《国家电网有限公司海外社会责任指南》,从规范、理性视角呈现公司海外履责的基本要求、管理思路和运营行为,以及积极贡献可持续发展和包容性增长的举措。     

推行“3+3+3”工作法 助力“全能型”供电所综合管理水平再提升

<正>国家电网有限公司积极推进营配业务末端融合,建设"业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位"的"全能型"供电所。由于县公司对供电所的管理机制不健全,使基层供电所管理存在责任不清、流程不畅、管控不严的问题;管理内容单一死板,不能有效激发供电所员工积极性;管理方式简单粗暴,使基层员工潜在利益、工作习惯受     

十五年爱心常在

<正>"点亮小灯泡需要一个完整的电路,电流流过灯丝时,小灯泡就会发光……"2019年6月27日,承德供电公司"爱心漂流"青年志愿者们来到平泉市南山小学,开展爱心支教。这已经是志愿者们第10次走进该小学了。2006年以来,承德供电公司团委开展"爱心漂流书"活动,并以此为基础,构建了涵盖关爱特殊群体、开展爱心支教、助力精准扶贫等在内的"爱心漂流"志愿服务品牌。     

国网江西电力首届职工文化体育节开幕

<正>6月16日,庆祝新中国成立70周年暨国网江西电力首届职工文化体育节开幕式在国网江西培训中心隆重举行。江西省总工会、国家电网有限公司工会负责人出席了开幕式。活动紧密围绕"我和祖国共奋进"活动主题和"三型两网、世界一流"战略目标,通过开展职工书画篆刻、影视音乐、文学创作等主题文艺创作展览展示和乒羽大赛、马拉     

小善汇大爱 真诚为民心——国网浙江绍兴供电公司深化爱心志愿服务实践调查

<正>源自1996年的爱心志愿萌芽,经过18年已经成长壮大。18年来,国网浙江绍兴电力公司坚持民生为重、服务为先,充分发挥基层供电企业贴近社会基层的优势,始终坚持完善服务机制、拓展服务内容、深化服务内涵、凝炼服务品质,以老百姓的"好口碑"打造出一张电力"金名片",有效推进了统一的"国家电网"品牌建设。     

肩负责任抗疫保电在一线

正突发的新冠肺炎疫情,让全国人民共同投入到一场没有硝烟的战场。面对来势汹汹的疫情,一批批电力人迎难而上、逆向而行,主动参加到抗"疫"保电一线,点亮黑暗,驱散阴霾。国网江西上犹县供电分公司积极落实国家电网抵御新冠肺炎疫情工作部署、服务政府开展疫情防控,主动担当,迅速组织投入到疫情防控用电和企业生产保电当中,有效保障电力供应,为疫情防控和复工复产作出积极贡献。     

世上只有妈妈好——记国网山东枣庄供电公司“代理妈妈”群体

"代理妈妈",特殊的一个称谓,特殊的背后意味着更多爱心和责任的付出妈妈,一个爱心和责任的伟大称谓;"代理妈妈",特殊的一个称谓,特殊的背后意味着更多爱心和责任的付出。在枣庄供电公司,有这么一群"代理妈妈",他们是公司老总,是普通员工,是有了孩子的爸爸妈妈,是未婚团员青年……自1998年年底开     

陕西：山区落户两座“国家电网爱心希望小学”

日前,投资80万元的两座“国家电网爱心希望小学”在陕西省商洛市商州区建成竣工并投入使用。     

产品是女儿 用户是亲家——锡柴积极践行“融文化”理念

<正>5月15日—19日,一汽解放公司无锡柴油机厂(以下简称锡柴)爱心大使带着全体锡柴人浓浓的爱意和真诚的关切再次启程,奔赴河南、安徽,向许昌、南阳、阜阳3户贫困家庭送上爱心助学金。这是2015年锡柴"爱心1+1"公益助学行动的第4站。每一次爱心行动都是传播锡柴"鹰文化",播撒大爱种子的旅程,通过与经销商、供应商、广大用户以及员工的共赢发展、和谐相处,锡柴以责任和     

“五心工作法”深化优质服务

<正>随着人们对电力的需求和依赖性越来越强,客户对供电服务的期望值也越来越高,这就对供电服务水平提出了更高的要求。国网山东高密市供电公司恪守"你用电、我用心"的服务承诺,将"你用电、我用心"细化为"五心"(服务用心、工作细心、求知专心、创新恒心、奉献爱心)标准,提升服务品质,用真诚的服务在客户中树立了良好的口碑,让国家电网品牌形象深入民     

行业动态

正国家电网电力大数据精准助力人口普查当前,第七次全国人口普查正在全面开展,如何精准识别空置户是普查工作中的难点。为此,国家电网有限公司基于"网上国网"手机APP推出"e普查"应用,既助力提升普查效率,又充分保障用户隐私,为普查员开展空户核查提供了有力支撑。近日,国务院第七次全国人口普查领导小组办公室向国家电网有限公司发来感谢信,认为这一做法是电力大数据赋能社会治理体系和治理能力现代化的有效探索和尝试,充分体现了"人民电业为人民"的企业宗旨,彰显了央企的责任与担当。     

冀北唐山:“电老师”的校园行

<正>6月19日,冀北唐山供电公司组织国家电网冀北电力共产党员服务队走进曹妃甸区实验小学开展"用电安全手牵手供电服务进校园"活动。服务队员重点向学生讲解家用设备正确使用方法、设备火灾处理方式,并告诫学生严禁电力线路附近放风筝、线下钓鱼、攀爬变压器等危险活动,指导学生触电救援以及自救措施。活动结     

“三勤”创佳绩——记国网江西金溪县供电公司秀谷供电所客户经理郑红兰

<正>郑红兰,一名普普通通的基层客户经理,正是她的这份执着,书写了"公司因我而改变,我因公司而精彩"的华彩篇章;正是她的实际行动,践行了国家电网有限公司"你用电我用心"的服务理念。郑红兰,江西金溪县供电公司秀谷供电所客户经理,自负责水产场、杨家岭、树场、迎宾花苑小区等16个台区3910户居民的用电管理任务以来,她以用户为中心,提供贴心服务,赢得用电客户的称赞,管理业绩     

做好“畲”字文章 打造电力品牌

2011年是国家电网公司品牌塑造年,景宁电力局通过开展品牌塑造活动、实施社会责任管理创新、推广国家电网品牌标志形象,努力将畲乡山花塑造成为具有地域特色的、优秀的国家电网子品牌     

贴心服务客户 深化“彩虹”党员服务队建设

<正>在"为民服务创先争优"活动中,国网山东高密市供电公司秉承"彩虹工程"十二年的厚重,强素质、提能力、重品质、讲奉献,全面实施95598光明服务工程,以"国家电网彩虹共产党员服务队"的真情和奉献,架起了党联系人民群众的"彩虹桥"。1管理内涵国家电网彩虹共产党员服务队建设和管理的内涵,归纳起来可简称为"五化"管理和"四新"服务。"五化"管理,指实现国家电网彩虹共产党员服务队建章立     

“三型两网建设”栏目征稿启事

<正>为积极配合国家电网有限公司的发展战略,本刊从本期起开设"三型两网建设"栏目,解读"三型两网"建设方针政策,介绍建设中的实践经验,推广"两网"建设先进技术及核心产品,汇集新业务新模式发展,聚焦智慧能源综合服务方案,打造"两网"建设的"千里眼""顺风耳"。欢迎广大电力工作者、互联网、物联网界的朋友踊跃投稿。     

弘扬和传承新时代国网工匠精神

<正>习近平总书记在十九大报告中指出要弘扬劳模精神和工匠精神,营造劳动光荣的社会风尚和精益求精的敬业风气。新时代国网工匠精神,就是要树立一种对工作充满敬畏感、对电网建设、供电服务各项工作精益求精、精雕细琢的精神,与国家电网"诚信、责任、创新、奉献"的核心价值观相辅相成。如何弘扬和传承新时代国网工匠精神,深入把握工匠精神的基本内涵