女抄表员之歌

第一次和你抄表，一摞抄表卡，一沓电费通知单，一张电价表，是你工作的全部。就这么简单？哪知一户一户抄完，将电费通知单送到用户手中，东跑西颠。腰酸腿疼不说，连方向都搞不清楚。我顿时有了怨言，而你工作起来却是那样得心应手、果断麻利，几百个用户就装在你心中。有条不紊、一丝不苟。     

那一刻的感动

营业收费，作为电费核算的后台服务工作也是一个月中最紧张繁忙的阶段，要及时核算并打印出用户票据，还要配合前台收费工作给有疑问的用户查询电费等。尽管我努力做得最好，但仍有些用户将电能表超差的问题归结到核算上。我解释说核对后如确实超差将退还电费差额，有的用户还是唠叨埋怨，让人心中感到委屈。我活动活动手指关节，长长舒了口气。     

浅谈居民住宅小区集中抄表应用

近几年，随着新建住宅小区、企事业单位一户一表改造，居民住宅区营业用户激增，对新增的居民住宅小区用户供电抄表、收费、维护管理，保证电费回收及快速高效服务，成了供电企业工作的重点和难点。为此，我公司于２００１年１１～１２月对福清市粮食综合楼小区进行了电力载波集中抄表 改造。经过几个月的运行，该集中抄表试点小区线损、电费回收率及防窃电工作等各方面均有很大的进步，取得了预期的效果。现就该试点小区的改造运行情况谈几点体会。１未改造前粮食综合楼小区计量管理情况福清市粮食综合楼集中抄表试点小区，一直存在…     

道钉『窃电』记

在集中收交电费那天，当王婶拿到电费票时，大发脾气说：“这个月俺全家２０多天都不在家，没有用电，咋比上月电费还多哩……。”“婶子，你别急，等我把村里电费收完后，再去查查你家电表是否坏了。”我笑着说。“说得倒好，电表坏了咋还有这么多电费？”“婶子，电表坏了有几种情况，一是不会转；二是比正常转得慢；三是比正常转得快，四是会倒转……”这才好不容易说服了王婶。我把她家所有电器开关关掉，发现电表还会转动，又拆下电能表出线表不转了，进一步校验电能表，完好无损。这才确认线路漏电。沿进户线查找，发现进户线绕在道钉…     

新形势下电费回收也要创新

1关于改革大工业用户的抄表收费方式过去,我们规定对用电大户电费每月分3次预收和划拨,每月抄表后结清。而在实际工作中,大户都未预交电费,都是等供电企业抄表后才交电费,当月电费要到次月交,严重影响了供电企业电费回收工作和资金的周转。为此,我们改革对大户的抄表收费办法,对大户改为每10天抄表一次、开票一次、结算一次。虽然大户感到有困难、有压力,但也找不出理由推翻,只有按时交电费。如我市月用电量达2000万kW·h的某一用户,几年如一日,执行10天抄表结算一次。此创新受到上级有关领导及专家的好评,并进行了推广。2关于改革市区居民…     

供电企业预防拖欠电费的对策

近年来，随着经济体制改革的不断深入，各类用户拖欠电费的现象也不断增多。这对供电企业回收电费增加了难度，尤其是有的用户为了达到不交电费的目的，故意采取破产变买这一法定程序，逃避交纳电费，这一问题越来越突出。针对顺平县近几年来企业破产情况进行剖析发现，有的企业完全是把企业破产作为一种逃避电费的手段，这不能不引起我们供电企业的重视。 目前，供电企业特别是基层供电企业，用户欠费多、收费难已成为较为普遍的现象，以近几年来顺平县的情况为例：截止２０００年一季度末外欠电费高达６００万元，其中无法回收的电费就达…     

片表考核、分户 表收费办法好

贵刊1995年第3期30页题为《安装片表的优越》一文,我认为它也有不妥之处。它的主要弊端:1、分片表管理,管理员无报酬,有的不认真负责,有的从中挪用电费,增加了中间环节,村电工电费不能按时上缴。 2、线路长、居住分散的片表、损耗大,造成电费分摊,电价过高,物价部门不允许,用户意见大。 3、村电工只管片表收费,对用户线路设备管理不善,与用户脱离了关系,用户称村电工为“电干部”群众不满意。私拉乱接严重,增加了不安全的隐患。 4、以片表来说,线路长度、导线大小不一定相同,在同一配变上用电而价格不一,用户不理解,甚至有的片表管理人员胡乱加价。 根据片表所发生的不良情况,我乡实行安装片表村电工统一管理,分户表收费到户,通过一年多来的实践证明,增加了村电工的责任     

真我本色——河北省馆陶县魏僧寨供电所农电工崔荣金的故事

崔荣金性格泼辣是出了名的 ,闻其声、见其人、果不其然。她就是凭着那股子韧劲儿 ,靠着一双“铁腿”,一张“铁嘴”在魏僧寨镇打下了一片天地。“我家住县城 ,每天上下班往返要走近百里路 ,路远不怕啥 ,怕的是用户对我们的工作不理解、不支持。”2 0 0 0年体改后 ,她从电力物资供应站调到魏僧寨供电所时曾有过这样的顾虑。所里分配她负责镇大街的抄表和电费回收 ,用户相当杂乱 ,有镇政府、机关事业单位 ,和大部分是做轴承买卖的商户 ,用电很难管理 ,原来时常有漏交、迟交或不交电费的情况 ,甚至有个别用户拖欠电费达两年之久 ,这么一个重担子…     

媳妇帮忙加快电费回收

邱庄村有 800多户,每月近 2万元电费,“自从俺媳妇帮我收电费,电费月月按时结零,媳妇帮我解决了回收电费难题,从此再不为电费回收难担忧了。”这是江苏沛县鹿楼镇邱庄村电工邱兆建道出的肺腑之言。 　　这事要从农网改造前说起。网改前,各村都有二电工和联户表电工帮助收电费,从月头到月尾忙个不停,走东家到西家,好话说尽,电费也很难按时收清,常常因电费未能全部收回而挨领导批评,还被扣发工资,这种情况在农村普遍存在。邱兆建爱人朱秀华看丈夫整天为收电费作难,还经常因收电费与用户发生争吵,为解决丈夫电费回收之难,就主…     

DW10-ZT型柱上油开关，自跳装置的应用

为了解决电费回收难，尤其是用电大户拖欠电费数额大又难以控制的情况，配合我公司对变压器容量在315kVA以上的用户，推广两部制大工业电价鼓励用电优惠政策的实行，就必须对容量在315kVA以上的大用户，尽可能实行高供高计的用电方式，采取预付费制度，用户先交电费，后用电，定量供电，电费用完，中止供电的方案。为有效切断高压负荷电流，我们针对10kV线路上的柱上油开关实施改装，将原有的手动分闸拉环改成了自动分闸装置，     

收费员“钱如命”的自述

我是安徽巢湖供电局用电管理所收费员，叫钱茂文，32岁。同事叫我小钱，可不少用户却叫我“钱如命”。我1983年参加工作，电费已收了快15年了。前7年跑四乡一镇，成绩不错，电费连年结零，得了个“讨债鬼”的雅号。1990年我调地区局，改收大宗用户。大概是工作对象层次高了点，雅号随之变为“钱如命”。说我收电费没日没夜，忘了妻儿，心里只有钱。开始我总也想不通，认为自己一年跑到头，磨破鞋子，说尽好话，竟落了臭名声。后一想，“钱如命”有什么不好2心里只有钱就对了，电费可都是国家的钱啊！思想通了，工作也顺了。问我收费的秘诀？…     

石材厂的“电工们”

2008年9月16日，江西省修水县黄龙乡兴旺石材厂的陈老板一大早急匆匆来到黄龙供电营业所，把一沓人民币交到收费人员手中说：“不好意思，没耽误你们上缴电费的时间吧？”收费人员连忙说：“没有，您是大宗用户第一个到所里交电费的，谢谢您对我们工作的支持。”陈老板说：“你们所里诚信服务，我更应该做个诚信用电人，     

完善电费管理制度确保电费按期回收

1．1成立电费回收领导小组。为了加大电费回收力度,有效防止电费流失,我局专门成立了以局长为组长的电费回收领导小组,领导小组下设电费回收办公室。供电所将每个用户的电费回收任务落实到人．责任人员名单报电费回收办公室。电费回收办公室在摸清各类用户陈欠电费基本情况的基础上,     

谈农户电能表的校验

农村用电大部分已有3O多年,农户安装的电能表由于产品不断更新换代,型号规格五花八门.如果不加强管理和定期轮校,势必造成农村电价的混乱.数年前我镇一些用户从开始用电起安装的电能表就没有经过校验,动员校表时为了几块钱的校验费而拒校.说:“我的电能表是好的为啥要校验?”有的用户明知道自己的电能表计量不准确,甚至表已损坏,经校验后下月准确计量使电量增加了,不补交少计电量电费不说,反而找电工扯皮,说把表校快了.还有个别用户在校表时发现表已损坏不能修复,要求换新表时而拒换,反诬给他把表校坏了,无理要求赔表.一些不明真相的用户也信以为真,致使校表工作难做.     

实行农村电费银行代扣防范电费资金流失风险

传统的收费模式，工作量大，工作效率低，容易出现电工截留挪用电费现象，还存在假钞、找零等麻烦，给电费结零带来诸多困难。为了防范电费安全风险，我局在城区用户与专用变压器用户实行银行电费代扣的基础上，克服了农村客户点多、钱少、用户多、收费难的困难，对全市18．42万户农村用户也全面实行了电费信用社代扣，取得了较好的效果，保证了电费回收率100％。现将我局的做法简单介绍如下，供同行参考。     

谈居民照明用户电能表数据采集系统的发展与应用

1实现居民照明用户自动抄表的迫切性近几年，随着我国改革开放，国民经济迅速发展，人民生活水平的提高，苏州市区每年都有新增用户3万户左右，增长率达20％左右，到1996年底，苏州市区居民照明用户数已达17，5万户。当前，解决电量只占10％左右而花费人力在90％以上居民照明用户抄表问题，已成为供电部门提高经济效益、减人增效的迫切需要。针对于此，许多供电部门已实现了手持抄表微机抄表、电费结算计算机管理、供电部门电费计算机系统与银行联网实现电费自动划拨等。同时为解决工作量大的问题，有的地方还对居民照明用户采用了两个月抄…     

催收电费的负面问题及对策

１负面问题１．１全范围停电不合理。个别包村农电人员在催收电费困难时，就拉下全村总闸，闹得全村一抹黑，以此来制裁那些拖欠电费的用户。对此，已交清电费的用户意见很大，他们说：我们已按时交清了电费，为什么还要停我们的电，如果交与不交都一样停电，那我们以后也拖着不交，反正到头来也免不了会停电。１．２噪音污染太严重。“四到户”以后，各地都实行了座收电费，为便于收费，都普遍为包村农电人员配置了高音喇叭，以便在每月收电费时广播之用。广播催收电费的高音喇叭声对群众的正常生活休息造成了影响。群众抱怨说，电力部门把…     

强化用电管理打造服务水平

1 强化抄收制度,确保电费回收 一是抄表到户。电工班集体活动,由电工班长带领实行异地抄表,填写用户交费手册,电能量、电价、电费及时上墙公布,让客户用上了“明白电”。抄表方式采用抄表器和现存的表卡相结合,保证了抄表率100％。二是收费到户。各供电所全部实行了微机开票,在收费中,我们采取3种形式：一是座收电费;     

村电工话降损

两年前,我中专毕业,受村委委托,挑起了村里管电这个担子.当时,我们村电费收不上来,经常停电,电工换了一个又一个.究其原因,主要是线损大、电费高,用户有意见.针对这种情况,我暗下决心,要在降低线损上做文章.在乡电管站和村委的支持下,我具体做了以下几项工作.     

县级供电企业的电费回收

电费回收指标是县级供电企业重要的经济指标之一，是企业正常运转的保证。电费回收工作涉及面广、情况复杂，是一项综合性的系统工程，面对复杂多变的内、外部环境，怎样做好电费回收工作？是我们县局经营管理必须重视和面对的课题。多年的工作实践告诉我：要搞好电费回收工作，就要抓好经营管理的规范化、电费催收的法制化、催收方法的多样化和“以人为本”的实效化。一、经营管理的规范化是电费回收的基础电费回收工作涉及企业经营管理的全过程，包括“电价执行、抄表、核算和设备安全、维护及服务等方面，无论哪个环节出了问题都会影响电…