发扬“三千精神”坚持“三个一切”——江苏泗洪县供电公司狠抓电费回收工作

供电公司要积极争取地方政府及相关单位、企业客户的理解和支持,主动靠前服务,营造和谐氛围,合力推动电费回收工作的“双结零”。     

创新管理机制 促进电费回收

电费回收，是国家考核供电企业经营成果的重要指标之一。电费回收的好与差，不仅影响到电力企业正常运转，而且会影响到社会生活和人民生活的用电稳定。去年，江苏省海安供电公司应收和实收的电费在4．7亿元，电费回收率达100％，全面完成了“双结零”目标。海安供电公司采取了什么办法呢？     

一路耕耘一路歌——河南省商丘市郊区供电公司坞墙供电所电费回收工作侧记

河南省商丘市郊区供电公司坞墙供电所全体人员,紧紧围绕电费“双结零”目标,不断强化管理,细化措施,确保了电费的“颗粒归仓”,创造了40年电费月月结零的辉煌业绩.     

一费二税三工资

在山西省右玉县各类用电企业中，“一费（电费）、二税、三工资”的经费支付观念正在经营管理者头脑中逐步树立。这是右玉电业局在推进企业两个转变，大力宣传贯彻《电力法》、《电力供应与使用条例》，平方百计建立正确的电力市场运营机制的结果。这使得处在贫困县的右玉局连续十年取得了电费回收、上交双结零的良好成绩。右玉县是地处塞北高原的一个偏僻贫困县，工业企业起步晚，底子薄，多数企业资金十分困难。在这种情况下，不少企业电费交纳意识淡薄，在经费支付顺序为“先发工资后纳税，资金不够拖电费”，使电费回收工作处于十分困难…     

临颍电业跨越发展谱华章

河南省临颍县电业局地处中原腹地，颍河之滨，承担着全县15个乡镇、75万人口的工农业生产生活供用电任务。内设16个职能部门，辖15个乡镇供电所，现有职工1200人，农村电工389人。2010年完成供电量520GWh，电费回收连年实现“双结零”。     

客户信誉分等级 电费回收排次序

随着“两改一同价”工作逐步深入，馆陶县的“四到户”工作也渐进正轨，各基层供电营业所都在积极探索更加快捷和实效的电费回收新路子。其中城关供电所的新方法为电费回收工作开辟了新的途径，收效明显。城关供电所负责县城及周边9个自然村的供用电营业服务，由于县城客户用电种类多、购电量大、部门行业复杂，增加了电费回收的难度，因而电费回收较困难。为了保证电费回收、上交按时结零，该所首先建立并完善了一套行之有效的电费回收制度，颁布实施了《电费经济责任考核办法》，将电费回收与抄表收费员的工资奖金挂钩，落实责任，强化考…     

一电费二纳税三工资

在山西省右玉县各类用电企业中,“一电费、二纳税、三工资”的资金使用观念正在经营管理者头脑中逐步确立。这是右玉电业局在推进企业两个转变,大力宣传贯彻《电力法》、《电力供应与使用条例》,千方百计建立正确的电力市场运营机制的结果。这使得处在贫困县的右玉局连续十年取得了电费回收、上交双结零的良好成绩。     

应对金融危机 防范电费风险

浙江省诸暨市供电局通过建立电费回收责任制、推行风险预警机制、加大抄核收力度等措施,连续10年实现了电费回收双结零目标电费回收是供售电工作的最后一道环节，也是供电企业经济效益的直接体现。近几年来，各地供电企业在实现当年电费结零、陈欠电费结零方面做了大量工作，并取得了显著成绩，浙江省诸暨市供电局通过建立电费回收责任制、     

咬定青山不放松——江苏省江都市新区电管站回收电费二、三事

提到电费回收工作,大家都有一本难念的经。然而江苏省江都市新区电管站却以“咬定青山不放松”的精神念好了这本“经”。他们坚持数年,电费回收月月结零,令同行折服。这里说说他们在电费回收工作中的二、三事。1 难事从“头”抓,内部是关键 几年来,新区电管站非常明确自己的工作目标,他们将电费回收和农电安全两大指标作为重中之重来考核。首先从站长自己管起,站长与会计电费回收考核分数占全部工作的30％,哪个片的电费回收不上来都要扣站长和总站会计的考核分。只要电管员对用户因收费停电时,站长敢于撑腰,顶住说情风,支持职工工作。其次,每个电管员分片挂钩,人人都有电费分解指标,按月进行考核,管安全的也有电费回收责任,在电费与安全工作上分工不分家。第三,他们对村电工实行电费回收奖励。规定凡完成当月电费上缴指标的,给予适当奖励,促使村电工积极主动地清收电费,相互之间还开展竞赛,不拖全乡的后腿。正是有了这样一批有高度责任感的基层收费员,才确保了电费的月月结零。     

电费回收难的原因及对策

一直以来,供电企业的电费绝大多数是采用“先用电后付费”的电费回收模式,客户对电能使用的理解也理所当然的认为是“先用电后付费”。当前,各地供电部门不同程度地存在着“滚雪球”似的巨额拖欠电费,许多欠费已经成了“呆帐”、“坏帐”甚至是“死帐”,巨额欠费使供电企业的负担不断加重,成为影响和制约电力支柱产业正常运转乃至可持续发展的瓶颈和包袱。农村电费回收是供电企业经营成果的最终体现,关系到企业的生存和发展。电力体制改革以后,由于农村电力用户法律意识的淡薄、供电企业管理机制的缺陷以及电费计量等科技手段的落后,导致农村电费回收成为困扰供电企业的一大难题。如何化解电力销售与电费回收的矛盾、规避拖欠电费信用风险和依法追缴巨额拖欠电费,已经成为供电企业各项工作的重中之重。近年来,各供电企业纷纷探索和尝试各种不同的农村电费回收模式,以破解电费回收难题,经过不断的改革和实践,许多供电公司已经取得了一定的成效。广东省始兴供电局售电量在不断增长,同时欠费的额度也在增大,尤其是冶金、化工、建材、煤炭等行业欠费增长幅度较快,已严重影响了供电企业经营活动的正常开展。针对这种情况,他们以客户为中心,加大法律宣传力度,增强社会用电责任意识,并进一步强化营销管理,完善收费手段,确保电费回收工作顺利进行。湖北省枣阳市供电公司紧紧围绕电力营销这个核心业务,按照营销组织扁平化、营销分析精细化、营销考核定量化、营销平台信息化、营销服务市场化原则,构建以市场为导向的营销管理体制,实行“五化”营销。两年来,枣阳公司各类经营指标全部完成上级下达的年度计划,售电量增长31%,年电费回收率100%。江苏省海安供电公司不断创新管理机制,充分发挥制度管理的作用,用制度激励、用制度鞭策、用制度约束,采取建立健全责任区网络、建立电费回收风险考核机制、建立人性化服务机制、全面推行电费坐收制等管理手段,促进电费回收,并在去年取得了应收和实收电费4.7亿元,电费回收率达100%的好成绩,全面完成了“双结零”目标。     

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电费回收是供电企业管理的一个重要工作环节，现如今，尽管供电企业电费回收手段日臻完善，然而拖欠电费的现象却还是时有发生。面对供电企业要求电费当月结零，电费回收考核办法不断规范，然而拖欠电费现象又屡禁不止的客观现实，于是，对在规定时间内没有交清电费的用户，开展电活、短信或上门提醒等特别服务则应运而生。更有甚者，将此种服务“创造性”地延伸：对提醒后仍不按期交费的用户（主要是一些农村用户），索性自己掏腰包先垫上，待考核期过后再向用户收取，由此便滋生了“垫费”服务现象。     

柳树所：管理创新 实现新跨越

柳树供电所位于黑龙江省林口县柳树镇,担负着45个村屯用电客户的供电任务,高压配电线路136.5千米,用电总容量6670千瓦,年供电量660万千瓦时。近年来,柳树供电所通过多层次、多渠道、多角度持续创新活动,努力寻求结零“突破口”,对电费收缴“双结零”起到了至关重要的促进作用。     

不停电催收方式创电费回收三赢

电费能否及时足额回收，关系着供电企业的生存与发展。而由于消费观念的影响，电费催收工作历来是供电企业的一大难题。福建省石狮电力有限责任公司同样经历过类似的困惑。从2001年开始，该公司通过“运动式”的催费，终于实现了年度的电费结零。     

电费回收“娘子军”

2000年元旦刚过，蔡红梅、陈兰、王霞、皋红霞的四双纤细的手握在了一起，就从那天起，她们接过了四个片区企业电费回收的重任。这支“娘子军”能行吗?一年的时间过去了，不但当月电费按时结零，而且还回收陈欠电费20多万元。不容易啊!她们所在的供电所地处县城边缘，主要用电企业都在这四个片区，每月的电费发生额均在70万元以上。效益好的一些企业的老总认为，电费拖一拖，不碍事。而效益不景气的企业，这电费回收的难度可想而知了。就拿蔡红梅来说吧，别看她个子不高，却是精明强干的“女将”，一谈起电费回收，她深有体会地说：“对用电…     

电费回收几点体会

1电费回收考核到位是电费结零的可行措施对每月未100%完成电费回收的供电所按所欠电费金额扣责任供电所工资总额的40%,按月考核兑现。同时,县供电局还与全县21个供电所签订了《电费回收责任状》,不同岗位的农电职工交纳不同数额的风险抵押金,年终结零电费除退还风险抵押金外,再给予交纳抵押金的同等数额奖励。2宣传到位使客户理解是电费结零的基础通过新闻媒体进行全方位、形式多样的宣传,增强用户对“电是商品,用电必须按时交费”的意识,得到了绝大多数客户的理解和支持,没有一个用电企业扛“红伞”,没有一个用电企业拿“影响社会稳定”相…     

国网西藏电力首次实现电费回收半年结零

<正>7月6日,国网西藏电力有限公司2019年上半年电费回收结零,这是国网西藏电力首次达到电费回收半年结零的目标,实现了历史性的突破。国网西藏电力营销战线广大干部员工认真贯彻落实公司党委的决策部署,紧紧围绕"当月电费次月结零、半年电费务必结零"的工作目标,进一步加强组织领导,周密部署,抓管理、强业务,做到全流程管控,有序推进电费回收工作。     

念念我的收费经

自农村供电营业所成立以来，我一直负责近400户用户的电费走收工作。在收费期间，我负责的电费月月回收结零。同事们颇感惊讶，纷纷找我传授诀窍。其实，我并没有什么成套的“收费理论”，只是在收费的过程中，贯注了以下的点点滴滴。     

电费结零“四招”显灵

2001年，河北省曲周县电力局把电费回收工作融入“电力市场整顿和优质服务年”活动中，靠优质、方便、规范、真诚的工作作风，用“四招”促进了电费回收，取得了电费结零的好成绩。第一招：宣传当先，用政策舆论引导用户交费由于客观因素的制约，老百姓的素质千差万别，部分群众对用电政策有模糊认识，不愿配合电力部门工作，拖欠电费现象时有发生。针对这一现状，该局多渠道开展宣传活动，提高广大用户的思想认识。一是在各村刷写用电政策和省批电价标准宣传标语，创造依法用电、用明白电的良好氛围；二是利用农电工的言传身教，让交费是义…     

二十五年电费结零──奥秘何在

二十五年电费结零──奥秘何在沈家越浙江绍兴市用电管理所用户拖欠电费，致使电力部门不能按期将电费收交国库已成为一项全电力部门十分头痛的工作。但是，绍兴用电管理所却创造了连续二十五年电费回收结零的纪录，１９９４年１至１０月份，该所又取得了电费回收率和上缴...     

“八到位”助力电费提前结零

随着智能电能表的普及,传统意义上的收费模式已经不能适应当前的发展趋势,后付费的缴费模式正逐步淘汰,预付电费已经成为常态。如何确保智能电能表客户按时交费,确保上级公司下达的月末电费＂双结零＂目标的实现,就成为现阶段电费管理工作者需要研究的首要问题。笔者根据多年来的工作经验,总结了电费回收工作＂八到位＂,确保电费提前结零。1电费回收组织到位成立电费回收工作领导小组。