微博——高校图书馆信息服务营销新模式

信息化社会发展过程中,"微博"以其"自主化"、"私人化"、"平民化"的特点,成为一种新型的舆论传播工具,迅速风靡于世界范围内的网络用户,特别是大量高校网络用户。高校图书馆可以利用微博进行信息服务,扬长避短,积极思考,通过微博进一步拉近与读者的距离,以用户的心理来思考图书馆的工作安排,拓展读者服务方式,提高图书馆的信息服务能力,为读者提供更贴心满意的服务。     

微博书评引领高校图书馆的信息服务模式探析

阐述高校图书馆开展信息服务工作的现状及意义,微博书评引领高校图书馆信息服务的优势、微博书评创新高校图书馆信息服务的模式及其微博书评引领高校图书馆信息服务应注意的问题。     

陕西省“211”高校移动图书馆终端的对比研究

以陕西省“211”高校图书馆作为调研样本,通过网上调研、电话咨询、文献调研的方法,从微信公众平台、微博、移动APP 3个方面进行调研对比,总结分析这些高校图书馆的移动图书馆平台建设与使用情况。调研发现：大多数移动图书馆服务内容相似、服务形式不够多样化,微博活跃度不高,APP个性化不足、用户使用率不高。在未来发展过程中应注重结合图书馆实际、深入挖掘读者需求、按读者身份定制个性化服务、提升用户体验感与满意度。     

微博在高校图书馆信息服务中的应用

介绍了微博的概念、特点及发展进程,分析了微博在高校图书馆信息服务中的作用．结合国内高校图书馆微博应用现状,提出了高校图书馆应用微博的建议。     

新媒体时代高校图书馆微服务应用研究

随着新媒体时代的来临,移动终端社交工具日益普及,高校图书馆利用微博、微信、移动APP等新媒体平台创新服务方式,通过提供一系列微服务,方便用户和读者更好地使用图书馆资源。同时,本文探究了高校图书馆在微服务应用中存在的问题,提出相关改进建议,以期为提高高校图书馆微服务的效率和质量提供参考。     

高校图书馆网络信息服务方式研究

高校图书馆是重要的信息和知识服务中心,随着信息技术的快速发展,传统信息服务方式已无法满足用户需求。图书馆利用微信、微博、维基、RSS、移动互联等新技术不断丰富信息服务方式,可有效提高用户的满意度。     

试论高校图书馆利用微博拓展读者服务领域

分析了当前高校图书馆读者服务工作现状,以阅览室服务为中心,详细论述了读者服务工作中的各项内容。数字时代的迅速发展给当前图书馆服务带来新的变革,图书馆人在应对新的服务模式上要采取新的服务手段。web2.0 环境下,微博热引起社会的广泛关注,其不受时空限制、共同参与的服务理念被越来越多的高校图书馆所重视,如何利用微博平台,拓展高校图书馆为读者服务的新领域,是当前高校图书馆正在研究和实践的重要话题。     

基于微博粉丝特性提升高校图书馆移动服务

近年来,微博已成为高校图书馆提供移动服务的一个重要平台。主要调查分析了安徽大学图书馆官方微博的现状,重点分析了粉丝的构成成分、刷微博的习惯以及对内容的偏好等特性,并在此基础上结合微博发展的最新动态,提出了采取多发博文、选择时间段、充分利用微视频和微博直播等策略,为高校图书馆基于微博平台的移动服务提供一定的参考和借鉴。     

价值共创视角下高校图书馆知识服务模式研究

[目的/意义]用户作为高校图书馆的利益相关主体,参与构建价值共创视角下的高校图书馆知识服务模式,以期为高校图书馆知识服务可持续发展和创新发展提供新思路、新方式。[方法/过程]引入价值共创理论整合已有高校图书馆知识服务模式的组成要素,探索高校图书馆与用户共同创造服务价值的知识服务模式架构设计与实现过程。[结果/结论]构建了由参与主体、服务内容、服务场景和服务手段4部分组成的价值共创视角下高校图书馆知识服务模式,并基于服务内容主线分准备阶段、价值行动实施阶段、价值评估与创新阶段探索高校图书馆知识服务模式的实现过程。基于价值共创理论构建高校图书馆知识服务模式在现阶段有一定的必要性和可行性,可更好地适应知识服务情景、表达用户知识服务需求、提升知识服务质量和用户满意度,为用户高质量参与高校图书馆知识服务价值创造提供参考和借鉴。     

高校图书馆学科化信息服务研究简

学科化信息服务是现代网络环境下高校图书馆开展深层次、知识化、专业化信息服务的新领域。在深入分析现代信息技术环境对图书馆信息服务新要求的基础上,揭示了目前学科化信息服务中存在的问题,并从提高学科馆员专业素质,深度开发信息资源,增强学科用户信息获职能力,健全信息服务管理体制,建立学科化信息服务动态跟踪机制等方面提出了若干建议。     

我国高校图书馆信息服务社会化的途径探析

高校图书馆信息服务社会化是高校图书馆根据自身特点酌情向社会提供各类信息服务的过程,是信息服务本身的需要,是社会经济发展的需要,也是图书馆自身发展的需要。当前我国高校图书馆信息服务社会化主要存在着思想观念落后、管理体制不完善、服务方式有局限等问题。高校图书馆必须充分利用自身的资源优势、技术优势、人才优势等,通过改革管理体制和转变思想观念,酌情向社会读者发放阅览证,促进馆员适应社会化的需求和提供深层次的信息服务等途径,在满足学校教学科研需求的前提下,向社会提供全方位、深层次的信息服务。     

新媒体环境下图书馆微博公众号的研究

微博(Weibo)是当下年轻人喜欢的一种阅读和浏览方式,促使了越来越多的对外部门创立了官方微博公众号。当前,针对微博宣传工具的图书馆管理和读者服务还处于起步阶段,急需建立一套面向高职院校师生的微博图书馆服务的详细模式,用来帮助和引导高校师生提供便利的、快捷的的高职高专图书馆个性化服务。针对当前存在的问题,本研究提出基于微博公众平台的图书馆服务的方法,包括信息推送、信息更新、在线交流、查询预订、在线阅读以及兴趣小组等。     

高校图书馆服务接触研究与改进

高校图书馆服务接触研究有助于提高图书馆用户满意度。分析高校图书馆服务接触内涵、服务接触三要素之间的关系,对服务接触过程中用户满意度进行研究,从服务规划管理、"关键时刻"管理、服务创新、服务反馈与补救以及新技术利用几方面,提出了高校图书馆服务接触详细改进策略。     

基于知识服务视角下高校图书馆参考咨询深发展策略

阐述了高校图书馆知识服务的内涵和开展知识服务的意义。通过对传统咨询服务和知识服务在文献载体、服务形式、服务内容上的比较分析,提出了构建高校图书馆知识服务深层次发展的策略。     

网络环境下需求驱动的高校图书馆服务策略研究

网络环境下高校图书馆的用户需求变化以及开发利用,对高校图书馆的服务策略的创新提供了新的机遇。文章从网络环境对图书馆服务的影响,高校图书馆用户类型和需求的变化以及用户需求的开发和利用等几个方面进行分析研究,结合网络环境以及高校图书馆用户的特点,提出网络环境下基于户需求的高校图书馆服务策略。     

嵌入式服务在高校图书馆应用研究

嵌入式服务是学科馆员服务的高级形式,代表了学科服务的发展方向,在解决用户信息需求的同时培养用户利用图书馆的习惯,提高用户信息素养。文章以高校图书馆作为研究对象,分析嵌入式服务为高校带来的挑战,利用调查问卷了解当前嵌入式服务在高校图书馆的现状,并根据结果剖析存在的问题、提出针对性的建议。希望能为高校图书馆的发展与建设提供参考。     

高校图书馆Web2.0信息服务评价模型构建研究

通过对RSS、BLOG、IM、SNS、TAG、Ajax、Wiki等Web2.0相关技术在高校图书馆信息服务中应用的阐述,引发了对探讨基于用户反馈的高校图书馆Web2.0信息服务进行评价的必要性,由此提出了高校图书馆Web2.0信息服务评价模型,并构建了基于用户使用评价的高校图书馆Web2.0信息服务评价指标体系。     

以用户需求为导向的高校图书馆知识服务

高校图书馆开展知识服务是时代发展的要求,知识服务必须以用户的需求为导向.通过阐述知识服务的概念,分析现代信息技术环境下高校图书馆用户知识需求的特征,探讨以用户需求为导向的高校图书馆知识服务的模式,并在此基础上提出开展知识创新服务的具体措施,对图书馆的发展具有重要意义.     

微时代下高校图书馆微文化的建设与服务——以微信为例

微博、微信等的普及标志着进入了"微时代",微时代环境下用户们对文化知识的需求发生了巨大变革,也给图书馆带来了极大的挑战。本文以微信为例,通过对微时代及图书馆的微文化进行分析,以了解微时代下读者对文化的需求以及图书馆面临的挑战,并探讨了高校图书馆在建设微信文化与服务上的方法及内容,以期在微时代下图书馆微文化服务及推广获得更大成效。     

开发高校图书馆资源 创新服务理念

以广东粤西高校图书馆人力资源、文献（电子）信息资源、环境资源现状为例,探讨深层次开发高校图书馆资源,创新服务的方法与措施。