浅谈流通部读者服务工作

高校图书馆流通部是图书馆的重要部门,是展示图书馆工作质量的主要窗口。做好流通部读者服务工作需要图书馆员具备良好的职业素质和敬业精神,做好新生入馆教育、日常管理与服务、图书导读等各项工作,为教学科研提供全面深入的良好服务。     

基于读者需求服务的平等观

平等服务原则作为图书馆精神的核心价值之一,更多的是一种理想,体现了人的一种价值追求,它的实现程度注定会受到现实的制约。根据读者需求的差异服务,是图书馆正视差异、平衡图书馆多重价值的基础上解决服务的平等问题,是图书馆服务发展深化的表现。     

基于老年读者信息需求的图书馆服务

分析了老年读者的类型及特点,揭示了老年读者的阅读特征,阐述了老年读者的信息需求倾向,提出了依托图书馆为老年人提供服务的具体措施。     

高校医学院和文学院读者服务对策

目前,很多高校由多个校区组成,读者类型较多,不同类型的读者有不同的需求,因此,必须采取不同的服务对策,才能有的放矢。文章针对两表典型读者类型：医学院和文学院的读者需求,在服务内容、服务方式、信息资源建设、图书馆环境建设等方面提出了不同的服务对策。     

面向需求的图书馆读者服务中的精细化管理研究

运用精细化管理理论与方法,将读者需求研究与实践工作结合起来,分析了图书馆实施面向需求的读者服务精细化管理的必要性、实现途径,同时对如何有效落实进行了探讨,使图书馆能真正站在读者角度,用心打造服务细节,努力提升读者服务质量。     

高校图书馆读者需求心理分析及服务走向

通过对读者利用图书馆不同心理需求的调查和分析,提出了相关原因及改善建议,以便更好地为读者服务。     

论流通工作中馆员素质对读者服务工作的影响

分析了图书馆员素质的内涵以及馆员素质对图书馆读者服务工作的影响,并进一步阐述了提高馆员自身素质的途径和有效方法。     

高校图书馆实行开架流通服务,维护读者的权利

 

介绍了读者的基本权利，探讨了通过开架阅览及配套服务维护读者权利的方法及意义，并对解决开架阅览过程中遇到的常见问题提出了建议。

     

网络环境下农业图书馆的读者需求与服务方式的社会化

作者从网络环境下农业图书馆的变化趋势、农业信息用户结构的变化、农业信息需求的变化等3方面阐述了当前农业图书馆的发展趋势和读者需求，以及今后农业图书馆如何在网络环境下使读者服务方式社会化。     

论高校图书馆文献借阅区的参考服务工作

文章论述了高校图书馆在文献借阅区开展参考服务的重要意义,分析了借阅区读者咨询问题的主要类型,并提出了做好文献借阅区参考服务的策略。     

高校图书馆流通服务工作探讨

就高校图书馆流通工作中遇到的一些问题,进行合并归纳,将问题一一罗列,提出解决问题的办法。使同行引以为戒,提高流通工作中的服务质量。     

完善公共图书馆服务功能做好青少年读者服务工作--武汉图书馆开展青少年读者服务工作的几点认识

论述了青少年读者是公共图书馆的主要服务对象之一,笔者结合为青少年读者服务的工作实践,提出了为更好地服务于青少年读者。公共图书馆今后还必须努力加强的几个方面。     

高校图书馆流通部读者服务质量分析

高校图书馆流通部是直接面对读者的一线阵地,流通工作也是与读者打交道最频繁的工作之一。要讲求服务方法,正确处理与读者的冲突;创新服务思想,构建和谐的服务氛围;重视读者培训,推进主动服务。在工作中不断增进与读者的交流,营造积极向上的学习氛围与文明和谐的人文环境,提高服务质量与读者满意度。     

高校图书馆读者服务工作研究

通过分析读者服务工作的原则,研究了研究高校图书馆读者服务工作的主要内容。     

流通服务人性化创新研究

图书馆流通服务提倡人性化服务,要以尊重读者、关怀读者为宗旨,以人为本,做到为书找人,为人找书。本文在流通服务人性化分析的基础上,提出了流通服务人性化的创新管理策略,即创新管理服务理念,优化服务质量,发挥特色馆藏,建立个性化服务,搞好图书馆责任文化建设。     

提高图书流通率的探索与实践

从流通阅览工作实践着手,探讨了目前馆藏图书利用率方面存在的问题,并提出了解决问题的措施。作者认为影响图书利用率的主要原因有主、客观两方面,并提出了解决问题的具体措施：改进服务方式,利用馆藏数量优势和现代化管理手段,限制借阅册数、缩短归还期,提高馆藏书籍和文献信息的利用率。     

高校图书馆读者服务工作的思考

从高校读者群及其需求特点分析入手,阐述了从内外两方面提升高校图书馆馆员自身素质的必要性,强调“以人为本,读者第一,服务育人”的服务理念。