图书馆服务意识培养与图书馆馆风建设

图书馆应始终以“读者第一、服务至上”为宗旨，更好地服务于读者。要想更好地为读者服务，必须提高图书馆服务意识，加强图书馆馆风建设。     

试论高校图书馆流通馆员的素质与形象

在图书馆的各项服务中．流通服务是读者能直接感受和体验到的一种服务。是图书馆的窗口，是联系图书馆与读者的纽带。流通服务作为图书馆为读者服务的一线窗口，是图书馆的形象大使，也是图书馆服务质量的直接体现。流通馆员的良好素质和完美职业形象在服务质量上起着决定性作用。     

论医院图书馆读者服务的人性化与服务效果

医院图书馆人性化服务是读者和图书馆共同追求的一种新型的服务理念和管理理念。现代医院图书馆工作应该不断提升管理人员的综合素质，牢固树立“读者至上、服务第一” 的全新服务理念，不断改进和创新服务环境和服务模式，最大限度地为读者提供优质高效的人性化服务效果。     

读者是图书馆的生命载体

读者是图书馆的生存基础，“读者至上”是图书馆的服务宗旨，图书馆的核心工作目标就是“一切为了读者”、“为了读者的一切”，读者决定着图书馆的前途和命运，贯彻“读者第一”的思想是图书馆工作永恒的主题。     

优化读者服务,拓展图书馆成长空间——关于漳州师范学院图书馆的读者调查分析思考

通过读者调查，分析目前读者在图书馆的利用情况、读者的阅读动机及倾向、读者对图书馆的满芯程度方面的反馈，对如何改进读者服务工作，促进图书馆成长提出一些想法.     

图书馆资源与服务的模糊评价研究——以南京晓庄学院图书馆为例

为了了解读者需求，及时发现图书馆设施、资源以及为读者提供各项服务中存在的问题与不足，南京晓庄学院图书馆对读者进行调研，采取模糊评价方法，用模糊数学对受到多种因素制约的图书馆资源与服务做出一个总体的评价，得到相对准确的结论，为我们不断改进服务提供相对科学的依据。     

浅淡克拉玛依图书馆读者服务工作创新

读者服务工作是图书馆工作的核心，体现着图书馆的存在价值。随着信息技术日新月异地发展以及网络的日益普及，作为传统文献服务机构的图书馆，其职能和社会功能正在受到新技术发展所带来的挑战，特别是图书馆的读者服务工作，也面临着新形势的冲击和挑战。     

努力更新高校图书馆的服务理念

21世纪的新形势给高校图书馆提出了新要求、新任务，其中为读者服务是高校图书馆工作的中心。思想的更新，服务方式的更新，是做好高校图书馆读者服务工作的前提和保证。     

由在线留言看高校图书馆的读者服务

高校图书馆是文献信息的中心，是教学科研的重要基地，也是高校培养人才、知识创新的第二课堂。它肩负着为国家培养高素质人才的使命。图书馆各项职能履行到位与否，读者服务是关键。文章从在线留言分析高校图书馆读者服务存在的问题及产生根源，探讨做好读者服务的途径。     

关于西北农林科技大学图书馆利用情况调查与分析

读者工作是图书馆的第一线，读者工作的改革会带动图书馆全面改革，本文从6个方面对西北农林科技大学图书馆读者利用情况进行了调查，并对调查结果进行分析，其宗旨是使图书馆更有针对性进行文献资源建设，进一步提高读者工作质量，把读者服务工作做得更好。     

建筑·书·人：论当代图书馆建筑特色及空间环境布局

进入新世纪以来，国内图书馆新馆建设如火如茶，图书馆面对的社会环境，读者要求也与以前有了很大的不同．如果更好的利用图书馆来为读者服务成为一个急需解决的问题，本文浅要分析了如何规划图书馆的内部装饰，环境布局，以便给读者提供更好的，更人性化的服务。     

试论高校图书馆对社会读者实施文献资源共享

社会读者对文献的需求是整个全民文化素质提高的表现形式之一，开展高校图书馆为社会读者服务的研究，开辟为社会读者服务的窗口，是知识经济时代图书馆可持续发展的策略之一。     

图书馆如何实施服务补救

一项好的服务补救措施，能将不满意读者转变为忠诚读者，从而树立起图书馆良好的形象。文章从了解服务补救的概念入手，阐述了图书馆实施服务补救的几项措施。     

图书馆读者工作再议

图书馆读者工作再议魏力更读者工作是图书馆的第一线工作，它直接面对读者，是联系读者与藏书的桥梁和纽带，也是图书馆联系社会的重要途径。充分认识图书馆读者工作的地位与价值，便于树立强烈的读者观念和服务观念，积极地研究读者心理和读者工作规律，藉此创新求实。一...     

更新思想观念 开展特色服务——浅谈湖北师范学院图书馆的读者服务

读者服务是图书馆一切工作的核心，读者服务必须更新观念适应形势发展的需要。从湖北师范学院图书馆的实际出发，论述了该馆近几年在提高读者服务质量方面所作的一些有效探索。     

高校图书馆协助馆员的利用与管理

近几年来，随着高校招生人数的不断扩大，万人大学比比皆是，高校图书馆建设呈现出规模化趋势，业务发展迅猛，而人员编制又紧缺，工作人员长期以来处于超负荷运转状态，给图书馆的读者服务和管理带来一系列的困难。如何充分挖掘现有资源为读者服务成了一个迫在眉睫的问题，笔者结合实际，就高校图书馆另辟蹊径，选拔、利用贫困大学生为“协助馆员”，参与协助图书馆的读者服务与管理提出了一些建设性的意见与建议供同行参考。     

图书馆如何做好提高读者满意度的工作

如何让读者满意，为读者提供全方位的服务，一直是围绕图书馆读者工作的一个话题，本文就读者满意度这个问题展开论述，把读者满意度作为图书馆工作的一个评价，探讨了如何从读者满意度上来提高馆员素质，加强和改善图书馆读者工作。     

高校图书馆读者个性化服务系统的设计

在构建高校图书馆读者个性化服务系统的过程中,应用数据挖掘技术能够将数据信息潜在价值进一步挖掘出来,确保这些数据信息能够得以更高效的利用,为读者提供更具针对性的信息服务。文章通过对高校图书馆读者个性化服务系统功能的分析,阐述了高校图书馆读者个性化服务系统设计,指出了高校图书馆读者个性化服务系统实现的流程与条件。高校图书馆读者个性化服务系统的应用,定会使高校图书馆读者服务工作质量与效率进一步得以提升。     

泛在网络环境下高校图书馆读者服务研究

泛在网络环境下高校图书馆读者服务发生了很多变化,包括高校读者信息行为的变化、高校图书馆读者服务工作的变化以及读者与图书馆互动形式的变化,面对这种变化高校图书馆必须树立以读者为中心的服务理念,通过与读者的沟通和互动,为读者提供知识服务、个性化和人性化服务。     

推进社会主义新农村建设努力做好图书馆服务工作

社会主义新农村建设，对图书馆读者服务工作提出更高要求。农业经济的发展，使得农村读者观念、结构、信息需求都发生了变化；加强对需求变化的分析，做好农村读者服务工作，是当前图书馆工作的一项重要职能。