掌握读者需求提高服务质量--2004年国家农业图书馆读者调查报告

对2004年国家农业图书馆读者问卷调查的结果进行了分析，了解了读者对我馆各项服务工作的满意程度，对各项服务方式的需求及对各种文献信息资源利用的特点。对今后如何进一步提高图书馆的服务质量提出了建议。     

新馆新举措,服务上台阶

文章通过介绍南华大学图书馆新馆结构及迁入新馆后实施的新措施,显示了图书馆的办馆宗旨,创造条件便利读者,全心全意为读者服务。     

创新高校图书馆立体阅读报纸服务模式

高校馆报纸阅读服务是图书馆阅览服务的主要形式之一，如何根据报纸的特点与优势，又能针对高校图书馆读者的特点，提供有针对性、实效性的报纸阅读服务。创新高校馆立体阅读报纸服务模式，是报纸阅读服务能够取得实效的最佳途径。本文研究并提出了立体阅读报纸服务模式及具体做法。     

学校图书馆文化建设刍议

一、图书馆文化的内涵 图书馆文化是指图书馆在其存在和发展过程中，由广大馆员和读者共同创造、认同，并自觉效仿和奉行的各种文化形态的总和。图书馆文化体现一个图书馆的馆风、馆貌和管理状况。图书馆文化建设方方面面，其中图书馆的价值观，即“读者第一，服务至上”，是图书馆文化建设的核心，也是图书馆最基本的道德观念和信念。具体包括以下四个方面。     

浅析网络环境下非到馆读者的服务——以河北理工大学图书馆为例

以河北理工大学图书馆为例,简要分析了目前网络环境下图书馆为非到馆读者服务的内容、特点及发展趋势。     

对我馆开发利用光盘数据库文献资源的研究

通过对我馆近三年来光盘检索室读者统计数据的分析，得出目前在未上网地区，影响光盘数据库文献利用率的主要因素，并提出开发光盘数据库文献资源的有效途径，为改进图书馆读者服务工作提供了科学的依据。     

期刊工作“读者满意”初探

读者满意是图书馆长期以来的办馆理念,也是提高图书馆办馆效率的一种管理措施,但如何测量读者的满意度,如何确定衡量读者满意度的标准,在实际工作中具有一定的难度.以我馆期刊工作读者满意初探,浅议了期刊读者满意调查中的一些问题和想法.     

现代农业科研图书馆读者工作实践与探索

随着现代化技术在图书馆的应用,农业专业图书馆应更新读者工作思想观念,从应用现代化技术、改进服务手段、增加服务内容、扩大服务对象、改进读者培训工作内容等方面深化读者工作,促进信息资源的开发利用,使读者工作适应改革开放的市场经济的需求。近年来我馆在这方面做了认真的探索和实践,已经取得了很好的效果。     

读者教育新途径——以青年志愿者协会活动为载体

高校图书馆有丰富的信息资源，但如何开展读者教育，让读者掌握这些信息资源的技能和方法，是促进文献信息更好利用的关键。介绍了我馆与黑龙江科技学院青年志愿者协会，开展读者教育工作的一些做法，针对我馆实际提出了改进读者教育的几点建议。     

图书馆如何做好提高读者满意度的工作

如何让读者满意，为读者提供全方位的服务，一直是围绕图书馆读者工作的一个话题，本文就读者满意度这个问题展开论述，把读者满意度作为图书馆工作的一个评价，探讨了如何从读者满意度上来提高馆员素质，加强和改善图书馆读者工作。     

知识经济背景下高校图书馆读者服务工作的发展趋势及策略

在当今知识经济为背景下的时代,高校图书馆读者服务工作发生了根本性的变化,科学地预见其发展趋势及应对策略,能够有效地提升高校图书馆读者服务工作的质量和水平。从读者服务观念、服务内容与服务手段等方面探讨了知识经济背景下高校图书馆读者服务工作的发展趋势,指出当前知识经济背景下图书馆服务的重点将是个性化的咨询服务,并呈多元化的服务模式;分析了知识经济背景下高校图书馆读者服务工作的特点及对策,指出在知识经济背景下高校图书馆只有坚持"服务第一,读者至上"的原则,适应现代化技术的发展,详细了解读者需要,建立完善的读者服务体系,开展特色服务,改善图书馆工作人员的知识结构,才能在将来激烈的竞争中争得一席之地。     

中外高校图书馆读者服务比较

由于中外高校教育及地域差异性,中外高校在读者服务方面自有不同之处,相对中国而言,大多数国外高校图书馆读者服务较完善,有必要从服务理念、服务内容及服务人员3个方面进行中外高校图书馆读者服务比较分析,并借鉴国外高校图书馆在读者服务工作方面的成功经验,秉承“读者服务至上”理念、拓展个性化服务内容及加强专业化服务人员建设,以完善中国高校图书馆读者服务体系。     

书增人减——图书馆如何应对网络的冲击

网络对图书馆的冲击,对读者利用图书馆的行为方式起了巨大的改变。图书馆在网络的冲击下深入调查读者的阅读趋向,在调查中发现了大部分读者因网络而减少到馆率的问题,图书馆就如何吸引读者到馆做出了新的举措。如：以特色资源吸引读者,加强图书阅览的服务工作,提高服务手段,提供形式多样的服务方式,合理配置资源,提高文献利用率等等。     

走出高校图书馆读者服务的误区

检视高校图书馆读者服务工作的不足之处 ,目的在于统一认识 ,促进图书馆更好的为读者服务。     

数字环境下高校馆与地区馆实施合作信息咨询服务工作探究——以辽宁地区为例

以高校图书馆为龙头并辐射社会开展合作数字参考咨询服务应该是未来发展的必然,而采取什么形式的有效服务模式是其关键。为此,通过对近年来国内外开展合作参考咨询的分析研究,提出了高校图书馆与省级公共图书馆与其所在省级城市的科研专业图书馆合作模式;高校图书馆与市级公共图书馆(鞍山、抚顺)等图书馆及地区企业图书馆(室)为丰翼的合作模式;高校图书馆与城乡图书馆为重点带动的合作数字参考咨询服务模式等3个层次合作服务方式,以此来提升高校图书馆向社会开展服务的层次及效果。     

关于网络环境下高校图书馆读者服务工作现状的思考

计算机和网络通讯技术的迅猛发展和普遍应用给高校图书馆读者服务工作带来了巨大的影响,也引发了一些新问题,这就要求高校图书馆采取新的对策以提高读者服务工作的质量.     

21世纪高校图书馆的读者服务

本文从职业道德、业务素质、服务方式三个方面讨论高校图书馆的读者服务工作。提出了如何加强职业道德建设，提高图书馆员业务素质，更新信息服务方式。     

医学高校图书馆读者服务工作刍议

 

结合安徽医科大学图书馆的实际情况，从资源建设、馆员素质、个性化服务等三个方面阐述了信息时代医学图书馆的读者服务工作，寻求为读者提供更全面、更优质的服务。

     

乡镇图书馆(室)要加强对农村读者的服务

本文通过对农村读者的调研 ,提出了农村读者读书难 ,以及他们对具体书刊的需求。着重要求乡镇图书馆加强对农村读者的服务 ,提高农村读者的文化素质。并针对实际提出解决问题的服务对策。     

VR技术在公共图书馆老年读者服务中的应用研究

[目的/意义]人口老龄化趋势下公共图书馆老年读者服务压力增加,老年读者服务问题亟需解决,将VR技术具体应用于老年读者服务,成为了提升公共图书馆服务水平新的突破方向。[方法/过程]结合公共图书馆老年读者服务具体实践,从老年读者服务软硬件两方面出发,分析公共图书馆在老年读者服务中的具体问题,将VR技术中具体技术与公共图书馆老年读者服务设施、环境、资源、服务等相结合进行研究。[结果/结论]研究发现,将VR技术具体应用到公共图书馆老年读者服务,能够帮助老年读者熟悉场馆,并提供资源检索和展示服务、技术设备培训服务、模拟宣传线下活动服务,突破老年读者服务现有困境,为公共图书馆老年读者服务提供一定的科学依据和实践指导。