共查询到20条相似文献,搜索用时 15 毫秒
1.
2.
就农村低压电网管理模式和发展方向,经调研后得出结论:县电力公司成立农电管理专责部门势在必行;农电低压营销、服务和检修维护分开是农电低压管理将来的发展方向;成立村民管电自治组织有利于农村低压电网的管理;新生的电工组将是农电管理最基层的细胞单位;应该研究和建立农电有偿服务新机制。 相似文献
3.
通过组建客户服务中心,实现供电服务宗旨:“始于客户需求,终于客户满意”,进一步规范供电服务的市场行为,努力在服务理念、服务机制、服务手段、服务水平和服务质量上得到明显的转变和提高,转变经营观念,加强自身建设,不断提高技术水平和管理水平。 相似文献
4.
5.
天马供电所是浙江省常山供电局下属单位,全所有员工20人,担负着二镇一乡、55个行政村、16500多户居民的供电任务。长期以来,天马供电所把优质服务工作放 相似文献
6.
农电体制改革之后,怎样规范改制后供电所的各项管理,理顺新体制下的管理与发展、企业与政府等各方面的关系,将是我们每个农村电力工作者所面临的首要问题。要解决好这些问题,就必须在管理上下功夫,实现管理创新。1管理思想的创新在新体制下,管理者必需有一个清新的管理思路和良 相似文献
7.
8.
1系统构成及特点1.1系统构成。(1)综合短信业务维护平台。负责短信业务的发布管理、维护。例如,停电预告信息发布管理、电价信息维护,停电信息维护、电费催交维护等。(2)开放式企业短信平台。管理无线通信Modem设备,实现短信的调度与收发服务,并可监控目前各个短信通道运行状态 相似文献
9.
电力客户服务呼叫中心是今天电力营销服务建设的热点.该文结合禹蛾市电力总公司客户服务呼叫中心系统的开发,介绍了系统的软硬件方案.阐述了呼叫中心系统在营销服等工作中调度指挥的定位,呼叫系统的运行是电力优质服务工作走向常规化的必然选择。 相似文献
10.
1优质服务需要树立全新的服务理念 优质服务.应该是区别于一般意义的、更高层次的服务。能否让客户得到方便、快捷、满意的服务,是新形势下对供电企业提出的新要求。从根本意义上说,必须实施理念创新。通过理念创新。员工在认识上体现了三个转化:从用户思维向客户思维的转化;从垄断经营向服务营销的转化:从以我为主考虑工作向方便客户为主的转化.切实树立以客户需求为工作出发点和落脚点的理念。在企业内部形成一个良好的服务文化。 相似文献
11.
为提升供电所综合管理水平,树立良好的供电企业形象,我所主要做好以下几个方面的工作:一是管控同业对标和精益化指标。充分利用浙江省电力公司供电服务监控平台、营销系统、营配贯通业务运用平台等信息化手段进行指标监控,落实专人重点监控55项同业对标指标及32项嘉兴供电公司供电所精益化管理考核指标,采取有效手段,消除管理短板。二是用心服务"三农"。充分利 相似文献
12.
国网山东省电力公司成武县供电公司以“管理提升年”为导向,以精心、精细、精准、精益的“四精管理”为抓手,围绕营销服务专业重点工作,努力践行“讲政治、精业务、敢斗争、勇争先”12字精神特质,夯实“稳如山”的营销基础,全力争创“响当当”的专业业绩。 相似文献
13.
14.
15.
为贯彻落实"三新"战略,更好地服务社会主义新农村建设,根据《浙江省电力公司服务社会主义新农村建设工作指导意见》,龙湾供电分局积极开展新农村电气化建设,取得了较好的成效。 相似文献
16.
17.
1提出原因营销部每天都有计量、业扩、用电检查、低压抢修、查窃电、保供电等各类作业现场,造成营销专业现场工作多且分散的特点,安全管控不易到位,存在着较大的安全风险。针对这种特点,国网景县供电公司提出了以客户服务调度中心为运行主体,建立营销作业现场远程管控平台,对营销各类作业现场进行全过程管控。 相似文献
18.
抓住了供电所的管理,县供电公司管理就有了管理平台。在抓安全管理、生产管理、经营常态管理的同时,如何进一步量化、细化、深化工作内容,真正达到规范管理的标准与要求,使供电所管理水平跃上新台阶,需要我们创新理念,积极探索。“供电所管理要实现管理模式的转换”,安徽省芜湖供电公司在抓供电所常态管理工作中,给合当前供电所管理工作的方向与要求,提出新课题,进行了有益探索,走出了创新供电所管理的新路子。常态管理工作不放松芜湖供电公司农电常态管理有两个特色,公司领导、部室人员常下基层供电所了解指导工作是常态。公司总经理高振华… 相似文献
19.
20.
电费回收工作是电力营销管理的一个重要环节,也是供电企业经营成果的重要体现之一。为确保完成电费回收率100%的目标,各基层单位千方百计提高电费回收率,并做了大量工作,除在供电营业窗口收费外,有的单位采取上门走收、在集市设点等方式收取电费,传统的现金收费方式给电费资金安全带来很多不稳定因素,客户也因每月须来往供电营业窗口和排队轮候缴费而产生抱怨。 相似文献