沁阳局开展农村用电营业普查确保服务质量

8月4日，沁阳市电业局农电总站在该市王曲乡里村开展了一次包括供电服务、装表接电、电费和电能计量等在内的全方位用电营业普查活动，深入农户家里了解用电需求，解决用电难题，为加强农村用电管理、提高供电服务质量起到积极作用。     

以“三招”破“三难”——湖北省荆州供电公司加强农村安全用电管理的实践

随着农电体制改革的不断深入,农村安全用电管理普遍存在这样三道难题:一是供电企业将行政职能移交给地方政府后,农村安全用电面临政府该管却难管,供电企业想管又难管的难题;二是农网改造结束后,农电资产产权关系变更,导致农电设施安保工作面临供电企业该管但难管,用电村组能管但不该管的难题;三是农村安全用电社会化管理标准的建立,严重滞后于农村电网发展速度,农村安全用电面临内部有管理、外部无标准的难题.针对这三道难题,湖北省荆州供电公司采取以“三招”破“三难”,取得了显著成效.     

智能型保护器在新农村建设中的应用

在国家电网公司提出“新农村、新电力、新服务”的农电发展新战略之际，如何做到农村电网的可靠供电、安全用电、创建一个和谐的农村安全用电环境，从根本上消除电击事故的发生，是供电企业在新形势下面临的新课题。     

体制铺路 同价可期——山东省寿光市供电公司农电管理体制改革探析

“农电改革好,俺用电有保证,线路改造安全了,电工服务好,电价也便宜。”山东省寿光市胡营乡胡营一村村民刘明福的内当家面对记者,一口气道出了这么多。“村里的电价多少钱一度(千瓦·时)?”“六毛七,这是统一电价,比过去低了一毛多,”说完从屋里拿出了几张电脑打印的电费单。日前记者在寿光市胡营乡和洛城镇等农村采访时,亲身感受到了农电体制改革给农村和农民带来的新变化和新面貌,广大农民普遍反映对现在的用电管理和服务很满意。自1998年11月以来,寿光市供电公司乘“两改一     

“三到站”管理见实效

建湖县供电局是部级“电力‘三为’服务先进单位。”在农电体制改革中，他们对村电工实行人员管理到站、工作考核到站、报酬发放到站，走出了一条村电工统一管理的新路子。该局王永富局长向笔者介绍说，过去，建湖县村级电工按村电工、组电工配置，人数膨胀，长期处于“散兵游勇”状态。多年来，不少村电工为农电事业功苦食谈，足可有史标名。但也存在不少人工作不力，业务不精，甚至以电谋私、导致电价居高不下，农民不堪重负等诸多问题。村电工在农电第一线直接与农民打交道、肩负着广袤农村安全用电、电费回收等重任，是供电部门与用电客…     

“阿毛”服务品牌在农电班组中的实践

传统模式的农电服务，在过去为农电发展、农村供电作出了很大贡献。然而，新衣村的建设，对农电服务提出了新的要求。有一定服务经验的“阿毛”服务队在建立新服务理念、服务机制，服务管理方法、服务质量等方面实现了突破和提高。有这样的一支服务队，便能更好地为农民提供优质的服务。     

负重奋起谋发展

县级供电企业处在发展农村电力事业的最前沿。担负着新时期为广大农村建设小康社会提供用电服务的历史重任。县级供电企业实施农电体制改革以来，在经营管理，队伍建设，行业作风，优质服务等方面，获得了长足的进步和发展。焕发出前所未有的活力。但是。应该清醒看到，随着改革的推进和形势的发展，县级供电企业面临着许多亟待解决的新难题。在理论和实践上，给县级供电公司的经营管理者，上级领导决策层和社会各界的有识之士提出了破解难题的重任。     

创新管理模式破解农村临时用电安全难题

随着当前国家各项惠农政策不断深入，各级政府都把保障和改善民生作为一切工作的落脚点。作为县级供电企业，在实现新农村、新电力、新服务的“三新”农电发展战略目标过程中，农村居民移民搬迁盖房、灌溉、抗旱、修桥和其它建筑方面的临时用电安全管理面临着着巨大的挑战。     

县供电企业机构设置应适应改革需要

随着农电管理体制改革的深入发展，县供电企业原设置的办公室、财供股、农电股、用电股、生技股五大职能股室已不能完全适应企业发展和管理需要，相互扯皮，职责不清的矛盾日趋突出。其原因主要为：一是原农电股（后建立电力管理总站，代表政府行使农村用电管理职能）负责农村用电的电价、电费、管理和低压线路运行、维护、检修及农村安全用电的宣传，用电股代表企业对用电客户进行管理，一般只管到村、单位的关口表。农电体制改革后将原来的电管站全部改为县供电企业直管的供电营业所，并且取消了农村电工的中间管电环节，由供电所职工直接…     

“农电广播电台”

“农电广播电台”１９９３年初，江苏省大丰市裕华约电管站在镇有线广播节目中开设了农电专栏，广泛宣传安全用电、电力法规等方面内容，解答用电疑难，专在阴雨天，节假日农民劳作之余后出。今年３月，海防村农民丁某打算在高压线下建房，听了电管站电力线路防护区内不许...     

图说新闻

←灌云农民：用电得实惠,电费踊跃缴2006年以来,江苏省灌云供电公司通过贯彻“新农村、新电力、新服务”的农电发展战略,把服务重心向农村用电客户转移,使服务更优质,电网更安全,用电质量更可靠,农村广大客户全面享受到与城市同标准的用电服务。图为10月11日,受益后的龙苴镇农民主动来到供电所营业厅,踊跃缴纳电费。江苏省灌云供电公司陈忠财     

加强临时用电管理四项措施

<正>(1)强化临时用电宣传教育。一线农电员工借线路巡视、抄表、服务等工作间隙,大力宣传临时用电相关要求和违规用电的危害及后果,提高农户的依法用电和安全用电意识。(2)严格临时用电制度约束。供电公司统一完善《低压客户临时用电管理制度》,统一印制《临时用电申请》《低压临时供用电合同》和《临时用电报装流程》,明确各级职责权限,优化服务流程,要求临     

立足本职 服务“三农”

为积极响应“家电下乡”惠农工程,我所成立“家电下乡”服务小分队,大力开展“你购家电,我来服务”和送安全用电文化下乡活动,在各村、居委会设立专栏宣传安全用电知识,公开电价政策、业扩报装流程,向农户发放安全用电宣传卡片;与镇“家电下乡”销售部信息联网共享,实行跟踪上门供电服务,按农户家庭实际用电容量免费配置电能表和接户线改造,义务维修其室内用电设施;为满足家用电器增长的用电需求,及时调整台变容量,改造台区配网线路,     

浅谈电力事故中供电企业的法律责任

目前,随着农电“两改一同价”工作的进展,供电企业的资产将由原来的10千伏线路延伸到400伏线路,农村电工全面统管,直接抄表收费到农户。400伏低压电力网面广、点多、线长,加之广大农民安全用电知识少、安全用电意识差,电力事故将会呈上升趋势,所引起的民事纠纷和经济赔偿就会成为供电企业的额外负担。为此,供电企业不仅应切实加强安全用电宣传,强化安全供、用电管理工作,而且也应正确把握电力事故法律责任的划分原则。一旦发生电力事故,对该承担的责任要依法承担,并积极做好善后工作,不属于供电企业责任的应依法申诉     

新区所：优质服务 丹心向农

新区供电所位于河北省藁城新区，担负着新区近百家企业生产及12个行政村群众生活用电任务。近年来，该所以“四个服务”为宗旨，认真贯彻“真诚服务、共谋发展”服务理念和“新农村、新电力、新服务”农电发展战略，优化供电服务流程，规范员工服务行为，积极落实上级安排部署，深入开展了“春灌保电到农家”、“优质服务送农家”、“井井通电惠农家”等系列活动，受到了老百姓的广泛好评。     

“村网共建”全力服务乡村振兴

<正>为深化新时代电力“双满意”工程,进一步多元化、精细化、个性化地适应农村社会发展新形势和客户用电新需求,供电公司聚焦农业发展新特点、农村发展新形势、农民用电新需求,遵循“政府主导、电网主动、政企联动”的原则,深入开展“村网共建”电力便民服务工作,补齐乡村供电服务短板,助力宜居宜业和美丽乡村建设,不断提升人民群众用电满意度、便捷性。     

新形势下的农电工队伍建设

农电员工直接承担着农电安全、营销管理、设备维护、供电服务等多项任务。他们既是供电企业的“流动窗口”，又是农电工作的主力军。新形势下，加强农电管理，保持队伍稳定，已成为县级供电企业的当务之急。笔者认为，可以从以下几个方面加强农电员工队伍建设。     

村里没有"当家人"电力维管谁做"东"

农电体制改革后,农村用电管理秩序得到了规范。但由于存在部分村里长期无人领头管事,给供电管理带来了难度,农民用电也成为难题。尽管供电部门千方百计帮助村民解决用电问题,并自掏腰包鼎力相助,但终究孤掌难鸣,杯水车薪。管电头痛,用电困难。面对这样的难题,村里群众抱怨,供电部门更是无奈。本刊刊登山东省临朐县供电公司学晟同志撰写的《村里没有“当家人”电力维管谁做“东”》一文,就讲述了其中一个典型。村里没有“当家人”,用电管电“两头难”,电力维管谁做“东”?这一问题的存在应当引起相关部门的关注和重视,应当尽快结合实际,制定行之有效的措施和管理办法,使用电村没有“当家人”的问题得到合理解决。     

张店区农田排灌用电“四到户”管理的调查

山东省淄博市张店供电局以“三为”服务为着眼点，积极推进农田排灌用电“四到户”管理，解决了全区农民浇地难的问题。１ 农村排灌用电“四到户”管理的必要性 农电体制改革以后，农村用电实行销售、抄表、收费、服务“四到户”管理，从根本上解决了村电工抄表。计算、收费过程中存在的人情电现象，减轻了农民负担。但是，对照“三为”服务，仅仅解决了“两为”，为农业生产服好务的问题仍然没有得到解决。在农村排灌用电上，供电部门只管理到变压器，农民用电提水浇地时，还要再加一个中间管理环节，这样势必增加管理费用，增加农民电费负…     

关于举办"农村供电所安全管理年" 研讨征文活动的通知

农电安全生产是县供电企业生存与发展的基础,关系到改革发展稳定大局.做好农电安全工作不仅关系到县供电企业自身,更是一种社会责任.农电体制改革后,县供电企业的管理体制实现了实质性的转变,对农电安全管理提出了更高的要求和标准.体制改革前,农村电力设备更新改造、维护维修及用电管理由村级组织管理,体制改革后,随着农村集体电力资产的移交,原来的村级组织管理变为了农村供电所直接管理,县供电企业的安全责任也随着产权延伸到户,加上由于农村供电网络分散,线路及设备维护面广,管理范围成倍扩大,从而加大了县供电企业的安全责任风险.因此,如何加强农电安全管理,正确处理电力安全与电力发展、电力安全与电力改革、电力安全与企业效益的关系,规避安全责任风险,实现安全生产是当前县供电企业面临的一个重要课题.