提高营业现代化水平实现电费管理电脑化

近年来,用电户数量急剧增多,交费时间比较集中,收费人员有限,若要一张一张的手工开票或者从一叠一叠开好的发票中查找单个用户的发票,势必会增大收费人员工作量,工作失误率也会增加,经常出现“排长队交电费”的现象.同时,每月都会有一些用户,由于各种原因来电业局查询电量电费情况,给我们的工作带来了极大的影响,也给用户增添了许多麻烦.     

实行电费储蓄 巩固体改成果

体改后，农电工每人管理800～900户，任务相当繁重，每月仅收电费一项就要占去10多天的时间，管理和服务的时间受到严重限制。针对这一问题，2000年底，河南省商丘市电业局对农村电费收交方式进行重大改革，实行“电费储蓄制”。他们根据用户电量的大小和用电性质的不同，将电费储蓄金额划分为8个档次，用电户一次将全年或半年电费存入银行储蓄所，存款利息归用户所有，按活期存款计息，存折由用户负责保管。储蓄所每月根据供电局提供的电费清单，将用户电费从用户存单上统一划转。供电所人员每月将电量、电费清单储蓄知识深入人心，他们进…     

建立村级用电营业室就是好

最近,上蔡县和店乡芦村农电工葛保国告诉笔者:芦村的电费之所以月月与乡站第一个结零,是与村里用电营业收费室分不开的。他说:“建立村级用电营业室就是好”。 和店乡芦村人多,各自然村分布较散,每月收费时电工感到头疼。走村串户且不说,有时为收1元钱跑几趟还不见人,别人吃饭时电工去要电费,从来吃不上应时饭,有时电费缺三毛五角的还不给你,拉扯6、7天还收不齐,给电费及时上交带来困难。为此,葛保国于1992年3月向村委反映后,村委会腾出一间房,作为芦村用电营业室。每到收费日,用电户持交款手册前来交费。当然初实行时用户觉得不习惯,葛保国利用广播广泛宣传“电是商品,用电交钱,窃电罚款”。对自觉前来交费者在用电中给于优惠政策,村委给于一定的奖励。这样以来,每到收费日,村委会大院内排起长龙阵,400多用户仅用两天时间就能把电费交齐。     

电费电算化管理好处多

１ 减少工作人员，提高工作效率 农电体制改革前，河北省遵化市原有９９７名农村电工从事电费抄、核、收工作，每人管理用电户约２００户。而现在聘用农村电工 ５５０人，工作人员减半，管理用电户成倍增加。每月每位电工仅用１．５天就能顺利完成抄表工作，而后由组长将抄表的台账报送用电科微机室，进行电费核算。该局目前有微机员１１人，用电户 ２０５ ２３６户，用 ５天时间即可将电量电费明细表、电费发票等发放到用户手中进行收费。２ 杜绝了“三电”和“三乱”２．１ 电算化的电费单据，标注的用电类别、电量、电价及构成、应交电费…     

"电费储蓄"好处多

1能保证电费的及时、足额回收实行电费储蓄后,供电企业抄完客户电能表后,将电费清单提供给银行,银行按约定时间对客户进行电费代扣。这样,能保证按时、足额将代扣电费划入供电企业账户。2减少客户交费次数,方便客户,且利息归客户实行电费储蓄后,客户只要一次性储够足额的款项,就可在一年内交一次电费,直到储蓄余额不够本月电费时,电工通知其到银行存款即可。这样变月月交电费为一年交一次电费,方便了客户。另外,在未扣电费时,存款所产生的利息归客户所有,保证了客户的利益,得到了客户的信赖。3节省人力,减少开支,增加效益实行电费储蓄后,电…     

我看这种收费办法好

我县农户用电表计从1986年就改装到户外电杆上,这种办法开始很爱群众欢迎,但时间长了,群众对电工就有了怀疑,因电表上杆,每月用多少度电,电工说了算,个别电工就乘机以电谋私。 1994年,我县实行了农村分类综合电价后,西候乡农电管理站在乡政府的大力支持下。改过去“抄表、核算、收费的一条龙管理为抄表、核算、收费”“两分离”管理,即电工抄表,村会计核算记帐,以居民组为单位,用户轮流收费。具体做法是,按执行“三卡”要求,先将用户电表轮校一次,电表底数由户主亲自过目记入个人交费收册中,并公布于墙上,电工每月将用户表抄后交会计核算记入用电月报表,公布于众,无误后,由主收户挨户收费,并将用户交纳的电费记入本户主交费手册中。做到三对照,两公开,一公布、接受群众监督。 电费收取“两分离”法使全乡低压线报由31％降到15以下,农村生活照明用电     

浅析银电联网在抄收系统中的应用

1银行电业联网代收电费为了缓解一户一表直供到户带来的收费难问题,我局借鉴电信局及移动公司交费方式,采用银行与电业实时联网代收电费。充分利用我局现有营业网点,采用CISCO路由器,经迈普宽带MODEM,通过租用电信DDN线路把银行和我局营业点相连,实现同步收费,解决了以前收费中存在的诸多弊端。1.1实现数据实时更新,方便客户交纳电费。银电联网系统的建设,实现了我局营业点与中行各营业点同步收费。每月电费核算以后,营业点数据中心将客户的用电量、电费、代征费金额实时传输给银行,银行根据客户的电费金额从客户的借记卡上代扣电费,…     

云霄供电:多元化缴费方式让客户省时省心

<正>本刊讯"以前交电费都要专门抽出时间跑到供电公司营业厅一趟,有时遇到交费高峰期,还要排队等待好长时间。现在可好了,我家附近就有一个便民服务网点,每月交起电费来既省时又省心。"2014年1月14日,家住福建省云霄县泰景社区的黄大爷用不到5 min时间,就在他家附近的一个便民服务网点把电费给交了。据了解,尽管在2013年之前,云霄县供电公司就和农行、建行、邮政3家银行签订了电费代缴代扣业务,     

电费邮政储蓄问题重重

电费邮政储蓄的优越性不言而喻，有利于严格执行电价政策，杜绝了“乱加价、乱收费、乱摊派”现象，减轻了农民用电负担。用户一次储蓄长期收益(利息归己)，可实现电费按时交纳，可免去每月奔波之苦；减少电力营销的中间环节，杜绝收费人员违纪，使供电方节省一定的人力、物力，从而有更多时间搞好供用电管理，提高服务水平；有效地避免电费流失，保证电费的及时回收。但经过一段时间的运作，出现了很多问题，导致每月的电费不能及时划下来。     

智能交费的实现方法

<正>随着社会科学技术的不断发展,计算机网络的应用不断完善,电力企业"一户一表"改造工程的不断深入,逐步实现远程抄表、远程控制,原来的人工收交电费和银行代收电费方式已经不适应社会发展的需要,为满足所有人交费方便,实现电费及时回收,充分发挥计算机和互联网的作用,采用多种收费方式并存的现代智能交费,从技术和管理方面为电力企业带来更大的效益。1实现方法要利用计算机网络,充分发挥互联网的作用,来减轻电力企业收交电费的工作压力,首先必须有一个安全、稳定、科学的计算机网络,其次就是要有一个安全、可靠、智能的软件系统。电力企业计算机信息网络拓扑图如图1     

季节收费好处多

从1996年开始,俺村实行了季节收费.半年结算1次,多退少补,每年年底对五好用户奖励1次.通过1年来的实践,不但从根本上解决了收费难的问题,而且低压线损率由原来30%下降到10%以下,受到了广大干群的高度赞扬.俺村的具体作法是:每年在上交征购粮时,电工算出各用电户前半年的用电量和金额,填好折算通知单送到各户,使各户在上交征购粮的同时,也主动地把电费折粮一起交到镇粮管所(对有钱不愿交粮的用户,可以不交),并将收粮单据交到村农电营业室,由营业会计到粮管所结算后,将款转入村信用社各用户帐上.每月的电费只需村信用社开张转帐支票就可以了.但为了坚持“三公开”制度,仍每月公布一次农户用电情     

超前准备 提前指导

当前,农村用电普遍实行了管理到户、抄表到户、收费到户、服务到户的“四到户”管理,有力地促进了农电管理工作。但在实际工作中,电费收取难仍然是农电管理的薄弱环节,面对这一问题,农电工应注意以下几点:1. 提高工作透明度。即把每月每户的用电情况一户不漏上墙公布,让群众知道自己的用电量。这种做法能有效杜绝“关系电”、“人情电”、“权力电”。在收费过程中接受群众监督,使用户对我们的工作更加理解,从而使用户主动积极地交纳电费。2. 固定收费时间、地点。对忘记前来交费的用户,可以用喇叭通知,也可以借此机会宣传用电法规、电费回…     

催收电费的负面问题及对策

１负面问题１．１全范围停电不合理。个别包村农电人员在催收电费困难时，就拉下全村总闸，闹得全村一抹黑，以此来制裁那些拖欠电费的用户。对此，已交清电费的用户意见很大，他们说：我们已按时交清了电费，为什么还要停我们的电，如果交与不交都一样停电，那我们以后也拖着不交，反正到头来也免不了会停电。１．２噪音污染太严重。“四到户”以后，各地都实行了座收电费，为便于收费，都普遍为包村农电人员配置了高音喇叭，以便在每月收电费时广播之用。广播催收电费的高音喇叭声对群众的正常生活休息造成了影响。群众抱怨说，电力部门把…     

“支付宝”一分钟交费方便群众

<正>"我父母年龄大了,腿脚也不好,我在广州通过‘支付宝’就能把家里的电费交了,一分钟搞定,真是太方便了!"2014年10月16日,国网河南南召县电业局"95598"客服中心接到了在广州打工的南召县马市坪乡白庄村村民何立庆的电话,何立庆在电话那头兴奋地说。作为劳务输出大县的南召县,农村大部分青壮年长年在外打工。为方便他们为家里的留守老人和孩子交纳电费,南召县电业局拓宽客户交费渠道,在银行代收、国都代收、邮政代收和自助缴费4种缴费方式的基     

三项措施降电价

黑龙江省嫩江县电业局加强对农村用电管理,采取三条措施降低农村电价,减轻了农民用电负担。 一、认真搞好电费二次发行 全县从一九九二年下半年开始,在农村对农民电费收缴全部实行了二次发行。制定了抄、核、收等各项 规章制度,对农村电费管理做到了“五统 一”,即统一建立帐、卡、簿;统一抄、核、 收时间;统一收费票据;统一各种手续制 度;统一核算发行。目前全县农村执行二     

“四分离”保证了农村电价合理

陕西省泾阳县电力局在 农电管理体制改革中，继 １９９８年实行“统一管理、集中 收费”后，不断探索创新，对 供电所管理、抄表、核算、收 费采取了“四分离”管理，即 “管片电工不抄表”、“抄表人 员不核算”、“核算人员不收 费”、“收费人员不管片”，收 到了较好效果。 １ 实行“四分离”的具体做 法 １．１ 供电所用户营业资料 管理“四分离”。他们首先抓 了三清（清理用户、清理用户 计量、清理用电类别）、三查(查漏管漏交电费户、查无表 用电户、查混淆用电类别高 价低收户）、三卡（建用户管 理卡、用户计量管理卡、用户 抄表…     

整顿电价 从我做起

在降低农村电价,减轻农民用电负担过程中,我们洪泽局要求首先从自家职工和农电工做起。我局职工家家装表计量,如数交费,并在全省农电系统独创了“循环封表法”。即站电工和村电工及其亲属家的电表一律由电管站站长封印,站长及亲属家的电表一律由分管农电工封印,各电工使用的印鉴统一编号,互不混换,并将乡村干部、农村电工家每月用电量、电费收取     

“以毒攻毒”不可取

在农村,有许多拖欠数月的电费尾巴难以收回,这让不少村电工日夜发愁……有的村电工实在没法时,竞想出了请本村的“愣头青”当替身,让他们拿着帐单登门去要,暗称这是“以毒攻毒”!笔者认为,“以毒攻毒”尽管也能奏效,但不可取.因为其有四点不妥:其一,“替身”不懂电工业务,不熟悉农村电价,不能解答用电户提出的有关问题;其二,“替身”一般文化素养不高,收费中言语行动若不注意文明礼貌,容易惹事生非;其三,电价电费受法律制约,万一“替身”搞个什么“小动作”,势必弄巧成     

浅谈农村供电所春节期间的电费回收

<正>中国人一年中最重要的节日——春节,一般都会在每年的1—2月。每年到这个时候,人们都会不远千里回家和亲人团聚。在农村,远方打工的人们一般会选择在农历腊月十五左右回家,过了年,正月十五以后又各自返回打工的地方继续上班,在家的时间大约也就是一个月左右。故而,每年2—3月份的电费回收工作一直是每个农村供电所十分头痛的事情。1春节期间电费回收难的原因(1)由于外出打工的人们都回家过年,万家团圆,     

统管村级电工实行村电乡管

农村用电管理一直是困扰电业部门的难题.由此引发的“人情电、“权力电”、“关系电”和电费电价居高不下,成为农村社会矛盾的一个“焦点”.它不仅加重了农民负担,更严重影响了党群、干群关系.带着这个问题,记者走访了山东省青岛地区电力公司,他们推荐该地区莱西市电力公司以改革思维研究解决农村用电存在的混乱问题,大胆改革用电管理体制,探索统管模式,实行村电乡管,从而有效地规范了农村用电秩序,减轻了农民的不合理电费负担.