“互联网+”推进“三农”公共服务转型升级

<正>全国农业系统公益性服务专用电话号码12316是"互联网+"在"三农"领域最早的探索与实践。近10年来,12316在"三农"实践中不断发展、创新与成长,在"三农"公共服务中潜力巨大。本文全面总结了12316的服务类型,提出了具有开创性、颠覆性的公共服务发展模式,并探讨了其在技术培训、生产服务、组织再造等多种服务场景中的应用。     

12316已成为服务“三农”新型载体

<正>提高面向"三农"的公共服务水平是强化政府服务职能的重要组成,近十年来,全国农业系统公益性服务专用号码12316由原农业系统的一项单纯技术工作转型为配置资源、服务"三农"的新型载体,在"三农"公共服务实践中实现了发展与创新。一、"四不称心"与"三大难"通过实地调研和微信调查发现,当前"三农"公共服务存在"四不称心、三大难"。一是对生产服务不称心,仅     

应民所需 为农服务 12316十年发展历程与展望

<正>12316,一条农民与政府之间的连心线,已经走过10年的创新发展历程。作为全国农业系统公益性服务专用号码,12316在"三农"实践中发展、创新与成长,在"三农"公共服务中的作用愈发重要,显示出强大的生命力。12316的产生主要源于贯彻落实2006年中央1号文件。文件把"积极     

山东省12316“三农”热线、短信平台和视频连线全面开通

<正>12316是农业部在全国启用的农业系统公益服务统一专用代码。根据农业部的部署要求,山东省农业厅建成开通了山东省12316"三农"热线、12316短信平台和12316视频连线服务,在为广大农民朋友提供信息服务方面发挥了重要作用。12316三农热线12316热线电话是国家为维护农民合法权益,方便广大农民群众投诉举报和技术咨询,方便农业部门面向社会公众提供"三农"信息服务而专门设立的,简称12316"三农"热线。     

内蒙古“12316”服务热线

正内蒙古"12316"三农服务热线是经自治区有关部门批准,由自治区农牧业厅和中国联通内蒙古分公司合作共同建设的农牧民服务热线。于2012年3月16日试运行,2012年4月10日正式开通。热线经过三年多的健康快速发展运行,取得了良好的成绩。在国家大力发展农业信息化的时代背景下,内蒙古"12316"三农服务热线先后开通了"12316"网站、微     

应民所需 为民服务 农业系统公益服务专用号码12316

正12316,一条农民与政府之间的连心线,已经走过12年的创新发展历程。作为全国农业系统公益性服务专用号码,12316从电话起步,不断开辟服务渠道、创新服务方式、丰富服务内容,已发展成为面向全国、服务"三农"、驱动创新、支持决策的权威综合信息服务平台,在"三农"公共服务中的作用愈发重要,显示出强大的生命力。一、应运而生,应需蓬勃     

“12316三农热线”

<正>12316是农业部在全国启用的农业系统公益服务统一专用代码。是为维护农民合法权益,方便广大农民群众投诉举报和技术咨询,方便农业部门提供"三农"信息服务而专门设立的。根据农业部的部署要求,山东省农业厅建成开通了山东省12316三农热线、12316短信平台和12316视频连线服务。     

内蒙古“12316”三农服务热线

维护农牧民权益指导农牧业生产促进农村牧区发展内蒙古"12316"三农服务热线开通一周年,服务能力不断提升内蒙古"12316"三农服务热线是专门为三农三牧服务的公益性服务热线,于2012年3月16日开通试运行。一年来,热线始终坚持     

让“12316”成为服务“三农”的“百年老店”“金字招牌”

<正>十余年来,在各级农业部门的共同努力下,在社会各界的关心、帮助和大力支持下,"12316"这个为农服务信息平台不断发展壮大,成为农业部门服务"三农"的一张靓丽名片,可以说是"十年磨一剑"。"12316"从电话起步,主动顺应信息化发展的客观规律,准确把握互联网连接的本质,不断开辟服务渠道、创新服务方式、丰富服务内容,已由一个农业系统的专用公益服务号码发展成为面向全国、服务"三农"、驱动创新、支持决策的权威综合信息服务平台。     

12316“三农”服务热线:农民的“贴心线”,专家的“助力线”

正河南省12316"三农"服务热线的开通及专家服务团的成立,极大地方便了农户与专家的沟通。农户在家里和田间地头就可以随时电话连线专家,咨询政策和技术问题,方便、快捷又省钱,12316"三农"服务热线已经成为服务于我省广大农民的"贴心线";也成为我工作上的"动力线"。几年来的工作体会和经验是:一、大力宣传热线。每到一地,在田间指导和课堂培训农户时,我都会积极地把12316"三农"热线的使     

山东省12316“三农”综合信息服务平台工作开展情况

正12316是国家农业部在全国启用的农业系统公益服务统一专用代码,是为维护农民合法权益,方便广大农民群众投诉举报和技术咨询,方便农业部门提供"三农"信息服务而专门设立的。2008年7月,我省12316热线电话平台正式开通,截止到目前,已相继建成开通了12316短信平台、12316"三农"热线电话平台、12316视频服务平台、12316微信公众平台,共同构建     

“12316三农热线”栏目由山东省农业厅和山东广播电视台联合主办

<正>12316是国家农业部在全国启用的农业系统公益服务统一专用代码。是为维护农民合法权益,方便广大农民群众投诉举报和技术咨询,方便农业部门提供"三农"信息服务而专门设立的。根据农业部的部署要求,山东省农业厅建成开通了山东省12316三农热线、12316短信平台和12316视频连线服务。     

我与“12316三农热线”

正2011年,我来到"12316三农热线"工作。一、开心工作"12316热线"设置的服务内容非常多,几乎涉及"三农"问题的所有内容。刚来时,感觉这份工作单调但又让人忙得不可开交,我当时难以接受。但"12316三农热线"代表着党和政府的形象,它是党和政府与农民的连心线、科技服务农民的解忧线、市场连接农户的致富线,能够较好地满足农民朋友的     

天津市打造“移动12316”信息服务

<正>一、"12316"热线建设情况根据《农业部关于开通"12316"全国农业系统公益服务统一专用号码的通知》要求,天津市于2007年正式在全市范围开通了"12316"三农服务热线。"12316"热线由天津市农委主办,各区县及有关农业部门共同承办。热线以农产品质量安全举报投     

创新“12316”三农热线工作模式 打造惠州农业信息服务品牌

"12316"是全国农业系统公益服务统一专用号码。为维护农民群众的合法权益,及时为广大农民朋友在农业生产生活中排忧解难,以及更便捷地为社会公众提供"三农"信息服务,2005年,农业部在信息产业部的支持下,核配了"12316"号码作为全国农业系统公益服务统一专用号码,简称"12316"三农热线。     

内蒙古“12316”三农服务热线

<正>维护农牧民权益指导农牧业生产促进农村牧区发展内蒙古"12316"三农服务热线开通一周年,服务能力不断提升内蒙古"12316"三农服务热线是专门为三农三牧服务的公益性服务热线,于2012年3月16日开通试运行。一年来,热线始终坚持"维护农牧民权益、指导农牧业生产、促进农村牧区发展"的宗旨,按照"面向三农三牧、有问必答、有难必帮、有诉必查、优质快捷"的服务要求,主要面向农牧民提供技术咨询、政策解答、投诉受理、生产指导等服务。同时,收集汇总全区农牧民关注的焦点、热点、难点及倾向性的问题,及时把握农情民意,为自治区     

我省12316“三农”服务热线开通

为推进社会主义新农村建设，发展现代农业，2006年7月，农业部在信息产业部的支持下，核配了“12316”作为全国“三农”公益服务专用号码，主要用于农民各类信息服务以及维权、投诉举报，简称12316“三农”服务热线。     

甘肃省12316“三农”服务平台建设问题研究

创新农业信息化服务手段是促进农业生产发展的重要途径,通过简要回顾甘肃省12316三农服务建设平台的现状,概括总结了平台的特点和主要问题,提出了下一步1231"6三农"服务平台建设的发展思路和建设重点。     

内蒙古“12316”三农服务热线 维护农牧民权益 指导农牧业生产 促进农村牧区发展

<正>内蒙古"12316"三农服务热线开通一周年,服务能力不断提升内蒙古"12316"三农服务热线是专门为三农三牧服务的公益性服务热线,于2012年3月16日开通试运行。一年来,热线始终坚持"维护农牧民权益、指导农牧业生产、促进农村牧区发展"的宗旨,按照"面向三农三牧、有问必答、有难必帮、有诉必查、优质快捷"的服务要求,主要面向农牧民提供技术咨询、政策解答、投诉受理、生产指导等服务。同时,收集汇总全区农牧民关注的焦点、热     

“12316”信息惠农家

"12316"是全国农业系统公益服务统一专用号码。为维护农民合法权益,方便广大农民群众投诉举报以及更便捷地面向社会公众提供"三农"信息服务,农业部在信息产业部的支持下,申请并被核配了"12316"作为全国农业系统公益服务统一专用号码。启用农业系统公益服务统一专用号码,能够解决目