国外图书馆先进经验与我国图书馆服务的可持续性发展

分析了国外图书馆在服务领域内的各种先进经验，针对我国图书馆服务工作的现状，提出了深化与可持续性发展的各项措施：开展我国图书馆工作中的特殊群体服务；实现图书馆联网，开展馆际互借；开展各种特色服务，拓展服务范围；咨询人员专业化，全面开展咨询工作,尤其是数字参考咨询服务，提升我国图书馆的咨询服务水平。

     

广东省高等医学院校图书馆数字参考咨询服务调查研究

通过对广东省高等医学院校图书馆数字参考咨询服务情况的调查，分析其现阶
段的发展状况和问题，并从服务规范、咨询技术、资源建设和发展模式等方面对今后高等医
学院校图书馆数字参考咨询服务的发展提出建议。

     

医院图书馆开展数字参考咨询服务的思考

从资金投入、技术支持和服务手段三方面分析了目前医院图书馆数字参考咨询服务的现状,指出了数字参考咨询服务可以节约人力资源,提供多种便捷服务,并对医院图书馆如何改进数字参考咨询提出了具体措施。

     

地方社科院图书馆数字参考咨询服务方案构思——以浙江省社会科学院图书馆为例

数字参考咨询服务是网络技术和数字技术高度发展的今天图书馆服务的必由之路。从社科院系统科研人员的研究范围、工作时间分析地方社科院图书馆开展参考咨询服务的必要性。同时以例举的形式探讨包括电子邮件、FAQ信息自助、WebForm、BBS、网络知识导航、实时交互参考等数字参考咨询服务模式,在此基础上提出建立网络呼叫中心和开展联合数字参考咨询两大地方社科院图书馆开展数字参考咨询的发展方向。     

深化医院图书馆的参考咨询工作

 

阐述了医院图书馆的读者需求模式，提出了深化医院图书馆参考咨询服务的思路，旨

在通过实践，探索出医院图书馆参考咨询的自我发展之路。
   

     

数字化虚拟参考咨询服务的实现

简要介绍了数字化参考咨询的概念和国内外数字化参考咨询服务的发展，以及《科技信息推

送服务系统》是如何实现虚拟参考咨询服务的。
 

     

基于多种模式虚拟参考咨询服务的实践与思考

 

对虚拟参考咨询的多种模式进行了描述，分析了虚拟参考咨询发展状况，并就强化图书馆虚拟参考咨询服务提出若干建议。

     

对国内外医学图书馆数字参考咨询现状的调查与分析

 

分别对国内和国外医学图书馆开展数字参考咨询服务的现状进行了调查和分析，对国外医学图书馆数字参考咨询服务中值得国内同行借鉴之处进行了总结。

     

网络合作式虚拟参考咨询服务探讨

从网

络合作虚拟参考咨询的概念以及虚拟参考咨询服务的特点入手，介绍了虚拟参考咨询服务国内外开展状况以及对发展国内虚拟参考

咨询服务提出的一点建议。

     

图书馆网上参考咨询服务探析

概述了图书馆网上参考咨询服务工作的特点，分析了我国开展网上参考咨询服务工作存在的 问题，提出了做好网上参考咨询服务工作的建议。

     

从信息服务迈向知识服务

分析了目前科技信息服务业面临的形势和现状，介绍了数据、信息、知识的概念，及其之间的关系和区别，与信息服务和知识服务的概念、内涵，以及二者之间的关系和区别，说明知识服务是信息服务业发展的必然趋势；提出了实现从信息服务转向知识服务应采取的对策和措施。

     

参考咨询与文献传递服务相融合的思考

针对文献传递中存在的问题,分析了参考咨询融入文献传递服务的必要性,指出了做好文献传递服务与参考咨询相融合必须在揭示与整合文献资源,改变服务模式,采用多样化服务方式等方面下功夫。

     

拓宽图书馆服务领域,构建公共文化服务体系

在分析了图书馆参与构建公共文化服务体系的必要性,并着重探讨了如何分别针对普通市民、农村居民、及社会弱势群体开展公益文化服务的具体措施,并提出图书馆应该加强与各类文化机构协作,共同构建社会公共文化服务体系。     

医院图书馆融入式服务

论述了医院图书馆融入式服务的基本对策和主要途径,如树立先进的服务理念、构建丰富的文献资源、采用先进的设备技术、培育优秀的馆员队伍,将服务融入重点专科的建设、融入专家名医的研究领域、融入领导机关的决策咨询、融入患者的健康教育,以促进医院图书馆融入式服务的开展,充分发挥医院图书馆在医、教、研中的作用。     

农村公共文化服务体系中的图书馆服务

构建农村公共文化服务体系,是广大农民对文化生活的迫切需要,也是建设社会主义新农村的发展需要。本文从图书馆为什么要参与、如何参与以及如何保持可持续发展三个方面对农村公共文化服务体系中的图书馆服务这一命题进行了阐述。     

实施人性化服务，提高医学信息中心的服务质量

 

论文从建立完备的用户服务制度，建立信息中心和用户的互动管理机制，尊重用户的知情权，信守服务承诺，服务内容要多样化等九大方面详细地论述了信息中心如何实施人性化服务。

     

医院图书馆个性化定制服务初探

通过对个性化服务定制服务的特点进行分析,提出在新信息环境下,医院图书馆应借鉴国内外的经验,并根据自身的条件逐步建立和应用个性化定制服务系统,为医院的医、教、研服务。

     

以信息用户为中心，开展医学信息服务

运用情报学方法，对全军医药卫生和科研单位及其专家、教授、临床医师、教研人员、硕、博士研究生等6类人员的情报需求情况进行综合分析，并与其密切配合，为课题研究提供医学信息保障，发挥了一定的作用，取得了较好的成效。

     

电子阅读器与图书馆服务

介绍了电子阅读器的概念、发展、应用现状、优势以及市场需求,探讨了电子阅读器对图书馆服务的影响和图书馆如何利用电子阅读器。

     

高校图书馆知识增值服务

指出了知识增值服务是高校图书馆的发展趋势,分析了高校图书馆开展知识增值服务的必要性及其主要特征和知识增值服务中应该注意的问题。