温暖

2月19日,村民张新祥端着一盘果子和一盘瓜子慰问正在抢修洋塘台区的南康市供电公司电力抢修工人。电力抢修工人钟胜接过果盘感叹道：“这里的村民太好了,不但给我们端茶送果,我们歇工时还为我们打好热水洗手。”村民张新祥说道：“你们更好,这么冷的天,日夜苦干,为我们抢修电路,你们太辛苦了。”     

肥西供电公司：服务重在“用心” 创新源于“责任”

“杨忠供电抢修,为您用电解忧”,这是肥西供电公司的自主品牌——“杨忠”抢修服务队的主要宣传用语,也是他们的服务宗旨。     

故障定时“发难”电工对症“下药”

2011年12月14日晚20时20分,江苏省扬州供电公司甘泉供电所值班室内突然响起了一阵急促的电话铃声,电话是甘泉街道焦巷村井塘组的用户打来的:“我们这里连续3天一到晚上20时15分左右就没电了,每天发生同样的故障,令人百思不得其解,请你们无论如何帮忙查找一下原因!”该供电所值班长张俊听后,立即带领当晚抢修值班人员戴贵龙、耿恩阳赶往故障现场.     

凝聚“电力水兵”力量

正我们靠的是凝聚力、向心力、感召力,靠的是团队的力量,靠的是水兵们长期以来服务湖畔百姓用电的真诚之心。是的,不管是抗灾抢险,还是摆渡抄表、抢修送电,在我们供电所,电力水兵总是带头冲在最前沿,全体员工用自身实际行动诠释了凝聚力的内涵。也正因如此,只要所里有工作,员工们就会不约而同地聚到一     

当“非典”检查站遭遇车祸后

20 0 3年 5月 15日下午 18时 30分 ,山东省垦利县供电公司接到报修电话 :“垦利县青垦高速公路‘非典’检查站发生车祸 ,一辆货车停车接受检查时 ,司机未拉手闸 ,货车顺着斜坡滑下 ,造成检查站内停电、消毒设备损坏 ,严重影响了‘非典’检查工作的进行。请速派人来抢修。”险情就是命令 !正准备下班的电气制修车间主任张汉明接到公司的指令后立即带领人员火速赶到检查站。“你们只要把消毒设备的电线接好就行 ,已经到下班时间了 ,剩下的工作我们来办 !”检查站的同志很体谅抢修人员。“青垦高速公路‘非典’检查站是咱们县防‘非典’疫情传…     

盗贼残奥前夜窃电线 供电员工酷暑忙抢修

本刊讯“今天晚上不用担心没有电看不到北京残奥会开幕式了,我太高兴了。谢谢你们,电工师傅们！”当江西省宁都县赖村镇新民村残疾人肖东平看到宁都供电公司员工们冒着35℃的高温抢修线路时,感慨万分。     

“老头子”年纪大了

婆婆从庙里烧香回来,大媳妇问她:“在给‘老头子’烧香时,跟他说了些什么?” 婆婆:“告诉他,你们待我不好,请他不要给你们好日子过。”     

释“路”

有一次 ,周恩来总理接见某国一些记者。有个不怀好意的记者挑衅地问 :“总理阁下 ,你们中国人为什么把人走的路叫马路呢？”周总理反应敏捷 ,很自豪地回答道 :“我们中国走的是马克思主义的路 ,简称马路。”那位记者一听 ,十分窘然 ,又提出一个问题想难倒周总理 :“总理阁下 ,在我们国家 ,人们都是仰着头走路 ,而你们中国人为什么低着头走路 ,这又怎么解释呢？”周总理听了 ,坐在沙发上哈哈大笑起来 :“这不奇怪 ,问题很简单嘛 ,你们国家走的是下坡路 ,当然人们是仰着头走路的 ;我们中国人走的是上坡路 ,所以 ,中国人走路当然是低着头了！”…     

感谢亲人“农电工”

“我们村里用电，多亏你们整改，如今用电靠得住了，真得谢谢你们！”“咯要谢么子！还送什么锦旗！”这是６月２日在湖南湘潭易家湾供电营业所内，来自这个地区昭山乡高峰村村民吴长林代表本村送锦旗与正在该所值班的王治平所长的一段对话。感谢亲人“农电工”@袁键     

“五统一”树农机行业新风

“五统一”树农机行业新风＠黄中勇“五统一”树农机行业新风今年新成立的中江县南华镇农机管理服务站，对农机人员实行统一管理，统一学习培训，对排灌机械统一检查、检修、抢修，对抽水灌田、浇地统一计划、统筹安排，对水费统一核算，树立起农机行业一代新风，全方位地为农服...     

“你好,我们是山鹰救援队!”

正跑遍山东临沂九县三区,翻遍河沟山岭,他们是普通的电力通信线路运维员;道路驰援半夜抢修,媒体报道市民称赞,他们又是了不起的"山鹰志愿者"。来自临沂供电公司的这群"80后"偏偏就爱"帮助别人,快乐自己!""今天多亏遇到你们,我真是太幸运了!"临沂市民钱先生高兴地     

“三化”管理助推标准化抢修

<正>为了提高辖区内配电线路和低压台区的故障抢修效率,缩短故障抢修和客户报修等恢复送电时间,在最短的时间内调配齐故障抢修材料和应急物资,按照配网设备电压等级及常见设备故障类型,国网山东安丘市供电公司对应急抢修物资和备品备件实行"三化"管理,精准管控备品备件的调配供应,做到故障抢修的快速应对、灵活机动、省时高效。     

石材厂的“电工们”

2008年9月16日，江西省修水县黄龙乡兴旺石材厂的陈老板一大早急匆匆来到黄龙供电营业所，把一沓人民币交到收费人员手中说：“不好意思，没耽误你们上缴电费的时间吧？”收费人员连忙说：“没有，您是大宗用户第一个到所里交电费的，谢谢您对我们工作的支持。”陈老板说：“你们所里诚信服务，我更应该做个诚信用电人，     

扎根海岛的“小郭”

<正>在山东省青岛市黄岛区琅琊台景区南侧的黄海中有一座小岛,叫斋堂岛。29年前,岛上几乎没有进行开发,条件非常恶劣,离陆地也较远,所以没有人愿意到这里来工作。可是就在那时,还是小伙儿的郭文波主动请缨来到岛上,担负起岛上400多户居民、1 000多人的供用电管理工作,而这一干就是29年。     

武进市农机局为“三夏”提供优质、高效服务

1.局机关、局农机校、农机监理所、农机公司、配件公司等直属单位全体工作人员从5月20日起至6月底全部取消“双休日”,全力以赴投入“三夏”农机优质服务活动。同时,组织各农机具及零配件供应部门设立热线电话,实行24小时昼夜值班供应服务制度。 2.成立以局长曹兴南同志为组长的“三夏”农机优质服务调度指挥小组,专门负责全市“三夏”大忙期间农机抢修及农机零配件供应的调     

“互联网+”模式下电力报修服务的探索与实践

正1问题描述一般情况下,客户用电发生故障以后是通过电话报修。报修工单到达国网95598客服中心后,需要根据流程逐级下达抢修工单,节点多、耗时长,传递速度较慢。基层单位接到抢修工单后,也只知道客户的大致位置,无法了解抢修人员距离客户的准确位置,难以快速安排距离客户最近的抢修人员到场处理。客户通过电话报修后,只能被动等待抢修人员到场,不能便捷准确地了解抢修工单的进展情况,无法直接联系具体抢修人员。抢修完成后客户只能被动等待95598电话     

吉水县：“农机神医”冬种修机忙

据悉,目前吉水县全县约有300多台手扶拖拉机投入冬种工作。为确保这些农机“高效、优质、低耗、安全”的顺利进行冬种工作,在冬种期间,县农机局组织了一支农机修理技术高、实践经验丰富的农机修理服务队,分赴各乡镇村,深入田间地头,帮助农民修理农机具。这支农机修理服务队活跃在冬种田野上,以“手到病除”的技艺,及时快捷的为农民抢修农机具68台次,解决疑难杂症18例。因而被广大农民称为“农机神医”。     

以“六更”为目标的数字化供电所建设

国网山东寿光市供电公司纪台供电所2021年开展数字化供电所试点建设,以“全能型”是“形”、数字化是“质”、业务应用是“核”为建设思路,以设施装备更环保、内勤工作更省力、故障抢修更快速、客户满意度更高、业务技能更扎实、员工活力度更高“六更”为目标,立足重点,抓牢关键,初步形成了以资源聚合为管理核心,以“三项贴近”为外形,以综合业务数字化平台为“大后台”,以“全能型”服务队伍为“强前端”的数字化供电所,打造了乡村振兴寿光样板的“数字引擎”。     

“分布式抢修”模式在供电所的创新与实践

正1 "分布式抢修"提出的背景国网浙江青田县供电公司温溪供电所管辖一镇三乡,供电面积210 km2。故障抢修中的单点抢修模式都是由供电所值班人员赶赴现场抢修,到达现场时间久、故障修复时间长,根本原因是供电服务机制和效率滞后于电网发展。一是工作理念滞后,"用户至上,快速响应"的抢修服务理念还未树立。二是管理基础滞后,供电抢修中心建设处于起步阶段,协同高效的流程体系和完备的保障机制尚未建立。三是资源调配滞后,     

市场经济不适用“停业整顿”的行政处罚

1“停业整顿”不适用于事关国计民生的公用企业 目前,对事关国计民生的垄断性公用企业,也设有“停业整顿”的行政处罚。如属于行政法规的《城市供水条例》的罚责中,对供水企业有以下行为:“供水水质、水压不符合国家规定的;擅自停止供水或者未履行停水通知义务的;未按照规定检修供水设施或者在供水设施发生故障后未及时抢修的。”行政主管部门“报经县级以上人民政府批准,可以责令停业整顿”。地方的《城市供水条例》基本上也都照抄照搬这一规定,设了“停业整顿”的行政处罚。城市供水属垄断性企业,随着城市现代化集中