可提高电费回收率的一种营销手段

截止到2009年1月31日,江苏省姜堰市供电公司蒋垛供电所抄收班员工夏明章,创下了连续12个月电费回收率为100%的记录.夏明章负责的辖区内有1 230户用电客户,12个月内,夏明章没有向任何一位客户发放过停电催费手续,同事们颇感惊讶,纷纷找他传授经验.他说:其实,我没有什么秘诀,只是在日常工作中灌注了点点滴滴的爱心,靠真情催缴电费,靠诚信打动客户.     

电费回收有心人的催收方法

<正>电费回收工作直接面对千家万户,尽管开通了银行代收、POS机收费等多种收费渠道,但要想百分之百按时回收电费,仍不是一件容易的事。江西省新干县供电公司金川供电所卢桂莲做电费回收有心人,在工作中总结出4种电费催收方法,使自己的电费回收工作     

我的几点收费体会

工作8年,换了3个供电所,我都收过电费.结合自己的工作经验,有几点体会与同行交流.     

念念我的收费经

自农村供电营业所成立以来，我一直负责近400户用户的电费走收工作。在收费期间，我负责的电费月月回收结零。同事们颇感惊讶，纷纷找我传授诀窍。其实，我并没有什么成套的“收费理论”，只是在收费的过程中，贯注了以下的点点滴滴。     

倔老汉的两个“第一”

前段时间,江苏省新沂市供电公司阿湖供电所双月收费的第一天,收费人员刚打开营业厅门,家住阿湖镇和平村的王品一老汉第一个走了进来,第一位交纳了当月的电费。王老汉主动来交费而且是第一位来交纳的,让所有收费人员都感到惊讶。为什么王老汉来交电费,能够使供电所收费人员感到奇怪呢？     

解析大客户收费难点

在欠费的客户中，由于欠费的形式不同，欠费的情况也各有不同。因此，对欠费客户要做具体分析，抓住影响电费回收的主要矛盾，重点解决。在吉林省农电有限公司四平城郊分公司的客户中，有农村照明客户、中外合资客户、中小企业客户、政府、学校、医院、驻平部队及自来水公益事业客户等客户近10类，客户成分复杂，工作难度大，在供电工作管理中，政策把握度难。在目前，企业正在落实国网公司“新农村、新电力、新服务”工作，因此，在电费收缴工作上不要影响新农村建设服务工作，要慎之又慎，既要保证电费全额回收，又要保证服务工作正常进行。     

薛大华的“电费经”

跑点路,出点汗,累一点没关系,工作完成了我心里就踏实了。老程,老舍供电所薛大华从2007年实施用电客户代扣电费工作以来,他负责的台区代扣电费率在全县一直领先,2013年7月份已达到86%以上。他的工作业绩己得到社会上及同事们的一致认可。请你前去帮助挖掘亮点,总结经验,以便在全县进行推广。8月9日上午,江苏省响水县供电公司分管营销农电的副总经理施蔚东对笔者下达了采访任务。     

搞好供电所电费回收工作的几点建议

电费保证金(预付电费)和电费储蓄能够有效地防止拖欠电费，减少供电所因被拖欠电费而造成的直接经济损失。这样，既保证了客户的利益不受损害，又减少了客户的交费次数，方便了客户，还为供电所节省了人力，减少了开支，又能保证电费的及时足额回收。对于积极交费的客户，我们可以每年对其进行一定次数的免费室内线路、设备的维修和整理服务，增进与客户之间的感情，为电费回收工作营造良好的外部环境。     

农村电工电费回收要“三杜绝”

<正>一直以来,有些基层尤其是偏远地区的供电所,农村电工电费回收都存在供电所本月所收电费当上月应缴电费用的现象,看似供电所与上级电费两清,电费回收率100%,但实际上农村电工并没有全部回收当月电费,月月如此,恶性循环。这种现象的发生,县供电公司和供电所其实都有着不可推卸的管理责任。县供电公司和供电所应协同农村电工在电费回收上做到"三杜绝",以确保电费足额按期回收。1要杜绝农村电工不收、少收、多收电费存在的不良现象:有的电工嫌麻烦,尤其是偏僻地     

电费回收十三策

电费是电力企业维持生产和发展的主要资金来源。当前由于种种原因，用电户拖欠电费现象十分普遍，致使一部分供电企业生产经营困难。笔者根据收费管理经验，谈谈促进电费回收的对策，供同行参考。     

供电所垫交电费的行为应当制止

笔者在农村调查中发现，一些供电所为了能及时与县(市)供电公司结清电费收缴任务，擅自为一部分未能及时交纳电费的农户、企业借款垫交。实践证明，这种“借垫”，不仅导致财务管理混乱，终将增加农民的负担，而且诱导供电部门弄虚作假，形成“上清下不清”，造成信息失真，继而误导上级，影响决策。同时，在某种程度上还淡化了部分农户按时缴纳电费的意识。那么供电所借垫交电费的现象缘何屡禁不止，原因有三：     

供电所的故事(2)催欠

自从严亮任我们四方岭供电所所长以后，所里的工作明显进步了许多。先是工资月月有了保障，紧接着的两个月竞然还发了百多元的奖金。虽然不多，可是人们的精神都振奋起采，照此下去，我们也能像先进供电所那样每月拿三四百元的奖金了。可是我们都知道，严所长面临的还有一大堆困难。虽然这几个月抓     

农电收费路上的探索

电费回收是供电企业经营成果的最终体现,关系到企业的生存与发展。长期以来,由于供电管理制度上的漏洞和不完善,一直沿用先用电后交费的电费回收模式,加之收费人员的自身素质和工作经验的差异,以及农村客户在交电费问题上存在的一些老观念等因     

居民电费收费模式对比分析与选择

1998年在北京电力公司的统一布置下,密云供电公司开始对地区居民实施一户一表工程,在计量装置的选择中,综合考虑北京电力公司的建议,试验性地选用长寿命电磁型机械电能表。城镇居民辅助以电费储蓄划拨方式完成电量交易结算;农村居民采取走收和坐收相结合的方式进行收取,以坐收为主。经过几年的经营实践,纵观当前居民电量交易方式不难看出具有以下优点：     

电费电子化结算诞生的大悟样本

2011年10月13日,国家电网公司召开电视电话会议,发布了新修订的供电服务三个十条,倡导不断拓展服务新举措,如努力实现农村地区用电缴费村村设点等。大悟县供电公司因地制宜,成功打造电费电子化结算县,受到了广大农村用电户的欢迎,这正是国家电网公司新农村、新电力、新服力精神在基层的延伸和体现     

“微信”平台助力供电所电费回收

<正>本刊讯以前交费前不清楚自己家中电费是多少,有时还会发生交费时钱带得不够的尴尬事儿。现在好了,每次交费前,微信上就有电费、用电能量通知,一目了然,连每一天的用电能量都能查出来,看到通知就知道该交电费了。以后再也不用担心忘交电费了。2014年5     

赵大爷的心事

天刚亮,江苏省泗阳县南刘集乡赵陈村的赵大爷就早早地起床了。今天,他要到南刘集供电所找收费员宋丽和电工张德生,了却他的心事。     

强化电费回收管理

武邑县电力局于2009年11月份开始实施集中收费工作,2010年4月底全部完成。截止到2010年底,全县共设立营业收费厅15个,自助收费网点1个,POS机收费网点20个,     

如何解决山区收费难的问题

我镇属于湖北省西部的少数民族地区，这里的经济和交通条件都十分落后。随着农网改造的结束，摆在供电所面前的直抄直收到户工作，面临着不小的压力。这里山大人稀，交通不发达，收费人员较少，线损大，窃、漏电现象严重。如何在种种不利的因素下克服困难就成了当务之急。为此，我们的措施是：１打破原来１人收几个台区的收费体制。按供电范围分成几个片，每片由若干名收费人员组成，挑选一个综合素质高、业务能力强的任片长，负责执行所里下达的抄表收费和其他任务，并具体落实到人。片与片之间每月轮流交换抄表，但收费任务仍由各片按分管…     

扬州农电:十年电费尽归仓

<正>江苏省扬州供电公司农电公司于2000年农电体制改革时成立,现有农电职工597名,下设14个供电所,负责辖区内33个乡镇(街道办)、264个行政村的电费抄核收管理工作。农电体制改革初期,受站所合并、人员统一招考、供电资产划拨等改革大事影响,电费回收工作度过了一个非常艰难的时期。