西昌市乡村节庆旅游游客满意度分析

运用统计分析方法对西昌市乡村节庆的环境状况、支持系统、旅游吸引物、旅游服务等多方面进行比较研究,以揭示影响游客满意度的主要因素,并针对这些因素提出改进措施。     

旅游景区游客满意度及其测评指标分析——以贵州省镇远古城为例

基于对贵州省镇远县古城景区游客的随机问卷调查,借鉴国内外已有的游客满意度评价模型,运用主成分分析法,修正并构建以游客感知质量、游客满意度为结构变量,以景区形象、游客预期、景区基础设施、景观特点、景区门票价格等13项指标为观测变量的景区游客满意度评价理论模型。结果表明：游客对镇远古城的满意度不高,对观景设施、交通、住宿条件、景观特点满意度较低,景区对游客吸引程度较弱。镇远古城游客综合满意度77.653。据此,政府应加强对景区基础设施的改造、景区特色的构建,提高旅游服务质量水平,从而实现镇远古城景区旅游经济的可持续发展。     

基于IPA分析的乡村旅游游客满意度实证研究

乡村旅游逐渐成为都市居民热衷的旅游形式,成为当下的潮流趋势。但在乡村旅游蓬勃发展的同时,其存在的问题也日益凸显。鉴于游客满意度对乡村旅游发展的重要性,以福建省的省级乡村农业旅游示范点——福州市闽侯县白沙湾生态农庄的游客作为研究对象,通过建立游客满意度测评指标体系,运用IPA分析法研究游客满意度。研究发现,游客对乡村旅游地的活动项目和田园风光等较为满意,是需要继续努力保持的优势项目,而对乡村旅游地的餐饮和服务效率等满意度较低,是后续需要重点关注和改善的项目。     

林芝市巴宜区农田土壤养分评价

为了提高巴宜区农田作物产量与质量,针对巴宜区农田土壤进行调查取样,分析巴宜区土壤养分含量状况及其分布特点,并分析其显著性差异,从而展开评价。研究数据表明,巴宜区米林农场草莓种植地土壤pH值平均为5.59,为微酸性,目前仍然适宜草莓生长,并且其中速效钾、速效磷与速效氮含量较高,处于较丰富水平,有机质含量平均值为36 g/kg,处于较丰富水平;米瑞农场的冬青稞种植地与冬小麦种植地的pH分布为6.68与6.97,pH不具备显著性,且速效磷、速效钾含量处于中等水平;有机质二者存在显著性,冬小麦种植地有机质（35.53 mg/kg）分布明显高于冬青稞（24.71 mg/kg）种植地,速效氮含量较高,其均值为123.25 mg/kg与145.91 mg/kg,且存在显著性。西藏农牧学院北门农场的pH值均值为5.76,也为微酸性,且速效氮、速效磷含量丰富,处于较丰富水平,但是有机质与速效钾含量相对较少,均值分别为24 mg/kg与12.88 mg/kg,处于中等水平。总而言之,实验数据表明巴宜区农田土壤整体显示为微酸性,速效氮与速效钾含量处于较丰富水平,有机质处于中等水平,速效磷处于中等水平,且各土...     

基于游客满意度的苏州乡村旅游营销策略研究

为进一步提升苏州乡村旅游品牌、提高乡村旅游市场竞争力,通过对苏州乡村旅游游客进行问卷调查,从人口统计学特征、旅游行为特征方面分析了苏州乡村旅游的客源市场,并就苏州乡村旅游地的景区管理、交通条件、住宿条件、卫生条件、物价、基础设施、导游服务、饮食特色、休闲活动9个方面进行了服务项目重要性及游客满意度调查,并在对调研数据进行整理分析的基础上,有针对性地提出了相应的营销对策。强调应准确定位乡村旅游市场,以苏州本地客源市场为主体,以城市中产和上层市场为重点;深入挖掘乡村文化内涵,构建主体文化村,创新传统节庆活动;以整合营销理念进行市场推广,整合广告、公关等营销渠道,加强乡村旅游网络营销。     

嘉兴农家乐旅游标准化对提升游客满意度的思考

农家乐旅游是乡村旅游发展过程中的典型形式。通过对浙江嘉兴农家乐旅游的实地调查,探讨了嘉兴农家乐旅游实施可持续发展的必由之路,即农家乐旅游标准化的建立,以农家乐旅游标准化来规范农家乐经营者,在一定程度上提高旅游者的满意度。     

基于修正IPA分析法的武汉市夜间旅游游客满意度研究

近年来中国夜间旅游发展如火如荼,然而调研发现,目前中国夜间旅游在发展过程中仍存在着诸多问题。选取武汉市为研究对象,引入修正后的IPA分析法来评价游客对武汉市夜间旅游的引申重要性和游客满意度。结果表明,游客对武汉市夜间旅游的休闲游览活动价格、休闲游览活动秩序、旅游购物价格、通讯设施、公共厕所、旅游信息获取便捷性等方面较为重视,但满意度较低。在此基础上从丰富夜间旅游活动、维护夜间游览活动秩序、完善夜间旅游基础设施、规范夜间旅游产品价格等方面提出针对性建议,以期推动武汉市夜间旅游的持续健康发展。     

基于IPA模型的茶文化旅游游客满意度实证研究

以河南省信阳市"环南湾湖百里茶廊"茶文化旅游线为例,从游客满意视角出发,采用问卷调查法对游客满意度影响因子进行研究,通过配对样本T检验比较二者差异,在此基础上构建茶文化旅游线游客满意度IPA分析模型。结果表明:(1)除"特色茶食及风味小吃"外,其余影响因子的重要性均值均大于满意度均值;(2)"解说引导系统"、"可进入性"、"公共厕所休息设施停车场等配套设施"、"茶文化活动与其他休闲体验活动组合情况"4个因子位于"高重要性、低满意度"的急需改进区。     

景区依托型乡村旅游地游客满意度研究——以寨沙侗寨为例

以寨沙侗寨为例,构建了景区依托型乡村旅游地游客满意度指标体系,运用IPA分析法进行实证分析。研究结果表明,寨沙侗寨生态环境的优良性属于优势项目,需要继续保持;娱乐活动多样性与特色性、餐饮价格合理、乡村风貌的原真性、乡村卫生状况、旅游从业者的服务水平、旅游厕所数量、旅游车位数量属于劣势项目,亟待改进。建议寨沙侗寨应开发特色乡村旅游产品、注重乡村风貌原真性、优化旅游服务设施、提升旅游从业人员服务质量。     

国内游客对旅游景区解说系统满意度实证研究

选取运城解州关帝庙为研究对象,运用因子分析法提取了境内外游客对景区解说系统的评价因子,在此基础上,采用模糊评判法对境内外游客对景区解说系统效果的满意度进行了测评。研究结果表明:境内外游客对运城解州关帝庙景区解说系统的总体满意度一般。游客对景区解说系统构成要素的满意度有显著的差异,满意度最高的为导游讲解,最低的是景区标识牌的设立和制作。     

基于五级态度量表生态旅游景区游客满意度研究——以滕州微山湖红荷湿地公园为例

以滕州微山湖红荷湿地公园典型的生态旅游景区为例,运用五级态度量表量化游客满意度评价因子,基于深度访谈和问卷调查,采用SPSS17.0统计软件对调查结果进行详细分析,并结合IPA分析法对影响游客满意度因子的重要性和实际表现进行对比分析。结果显示,所有因子满意度均低于重要性均值,甚至有些因子重要性与满意度之间差距明显,反映游客的满意度一般,在此基础上提出了改善景区管理和服务工作的一些建议。     

环巢湖国家旅游休闲区游客满意度评价研究

以环巢湖国家旅游休闲区为研究对象,采用因子分析法提取影响游客满意度的主要因子,并通过回归分析法对游客满意度评价因子与游客游后行为意向之间的关系进行探索。结果表明：旅游基础设施、历史文化、自然环境、旅游服务质量和旅游产品是影响游客满意度的主要因子;游客对环巢湖国家旅游休闲区总体满意度评价不高;游客满意度5个评价因子皆显著正向影响游客的重游意向 和推荐意向。基于此,旅游目的地应该针对游客满意度的影响因子,发挥优势,弥补短板,以提升游客游览质量和满意度。     

陕南地区乡村旅游活动中游客满意度及行为意向研究

构建结构方程模型,对游客参与乡村旅游的活动效果、活动体验和活动成本,以及游客满意度和行为意向之间的结构关系进行探索性研究。结果表明,游客参加乡村旅游活动体验对游客的满意度和行为意向都存在显著正向影响,游客参加乡村旅游活动的成本与游客的满意度和行为意向是反向影响,可见游客活动体验越好、成本越低,越容易达到游客对个体旅游活动的期待,提升游客的出行满意度和行为意愿。而游客的活动效果对游客满意度的影响不够显著,因此,提出应当不断完善活动场地基础设施建设;提高服务水平,扩大旅游项目本身的品牌影响力;增加游客双向体验项目,提升游客在旅游体验过程中的参与度;降低成本,提升游客满足感的发展建议。     

基于IPA分析法的洛阳A级景区游客满意度研究

基于IPA分析法,结合洛阳A级景区的实际特点,运用游客满意度指数评价指标,从影响游客满意度的因素中提取了具有代表性的13个相关因子,采用问卷调查法获取数据对洛阳A级景区的满意度进行了测评,结果发现景区内游览线路安排、景区安全与秩序、景区环境卫生以及讲解服务是景区的核心竞争力;观景休憩设施属于重要程度较低,满意程度较高;景区的咨询投诉便利性、景区容量、餐饮卫生及方便、商品价格以及门票价格都属于满意程度和重要程度都很低,是提高重游率及发展游客的潜力区域;景区的厕所、景区特色、景区容量及景区交通这些因素的游客的期望与实际感知之间存在着显著性差异。根据测评结果,提出了提升游客满意度的策略:加强基础设施和旅游配套设施建设,为游客提供更人性化的服务;规范景区管理,塑造形象,提高吸引力;完善景区交通体系,提高景区的可进入性;合理规划疏导客流,把握景区容量的承载力度。     

基于AHp的山东省日照市浮来山景区游客满意度评价

采用改进的AHP法对山东省日照市浮来山景区的游客满意度进行定量评价,找出景区的不足并提出规划建议。评价结果显示,游客对景区整体较满意,其中对景区的拥挤度、自然景色、停车场的设置和清洁状况十分满意,但对娱乐设施、旅游商品和景区的安全性非常不满意。建议在景区进一步的规划中突出自然景观特色,引入当地的民俗文化,设计趣味娱乐项目,开发特色旅游商品,加强景区安全性。     

基于乡愁视角的杏花村景区游客满意度提升研究

随着城镇化进程的加速,传统村落正以惊人的速度消失,于是以“乡愁”为标签的乡村旅游开始日益盛行。池州市杏花村是集盛唐诗酒、山水农耕、传统民俗和江南村落等传统文化为一体的乡愁旅游区。通过对景区游客满意度现状进行调查,发现从高到低依次是旅游资源、其他要素、旅游设施和接待服务。建议杏花村从突出景区特色、涵养乡愁文化、完善基础设施、形成场所精神、推进智慧旅游、提升服务品质、强化品牌意识、守护心灵家园等方面进一步打造乡愁元素,促进景区的可持续发展,让游客看得见乡愁,体验到乡愁,并产生新的乡愁,最终实现景区经济效益和社会效益的双赢。     

基于IPA分析法的旅游特色小镇游客满意度提升研究 ——以可可托海镇为例

以可可托海小镇为例,通过问卷调查和访谈的形式对影响可可托海镇游客满意度的20个评价指标进行数据收集与整理,利用SPSS24.0和IPA满意度测评模型对相应数据进行分析,并绘制出各个影响因子的IPA象限图,对各项指标进行满意度与重要性分析,从分析中得出可可托海小镇实际的旅游产品和服务与游客期望之间的差距,进而有针对性的提出适度调整、继续保持、积极拓展以及重点改进四个方面的策略,希望以此提升可可托海镇的游客满意度和综合竞争力。     

西宁市游客满意度调查分析及提升建议

[目的]科学客观地了解和把握西宁市游客满意度现状及问题,探寻影响西宁游客满意度的因素,进一步规范旅游市场秩序,完善旅游公共服务,提升旅游服务质量.[方法]以调查问卷的形式,从旅游相关行业、旅游环境、旅游公共服务3方面设计25个问题,采用调查问卷所得数据,通过公式计算出游客满意度.[结果]西宁市旅游相关行业以及各种服务要素的满意度大部分在75分以下,旅游环境、旅游公共服务的满意度在76分左右,满意度水平较低.[结论]西宁市应该从"大旅游"的理念和意识认知游客满意度工作;进一步发挥政府主导职能,做好提升游客满意度工作;立足城市旅游发展战略,提升食、住、行、购、娱等环节的配套设施和服务;建立良好的价格监督机制,提升游客对价格的满意度.     

基于四分图模型的武汉市都市旅游游客满意度测评指标体系研究

随着我国城市化率的逐步提高,城市旅游走进了人们的视野。依托特定的城市空间,都市旅游以其特有的资源和形象吸引游客前来观赏。目前,对都市旅游的研究逐步得到重视,而游客满意度评价是当前旅游管理的研究重点之一。在参阅相关文献的基础上,从城市环境、游览景观、价格感知、餐饮服务、交通状况、住宿状况、购物程度、整体形象和相关服务9个方面构建了都市旅游目的地的游客满意度测评指标体系,并运用四分图模型对武汉市都市旅游状况进行了实证研究,分析了影响游客满意度的各种因素并分别纳入优势区、维持区、机会区和改进区,有针对性地提出了相应改进建议。     

浅谈游客中心的构建

本文从游客中心的概念入手,分别从游客中心的功能作用、设施服务要求及规划布局三方面讲述如何构建游客中心,在最后总结了全文,并指出了游客中心的一些新的发展方向。