论农机企业建立售后服务体系的重要性

做好农机售后服务工作是促进农机工业发展的有效途径。企业的竞争主要表现在技术、价格和服务的竞争,产品售后服务对企业的发展越来越重要,直接关系到企业的生存和发展。本文从企业发展的角度,简要阐述了农机企业建立售后服务体系的重要性。     

农机企业售后服务体系中EPC系统的开发与应用

为了建立统一的工程开发管理平台,实现面向用户、数据高度同步的企业产品全周期信息系统,在售后服务环节开发及应用EPC系统建立结构化电子图册,交互式图册检核与发布控制,整合数据资源,实现农机企业售后服务体系的全程电子化及系统化。     

我国农机企业服务质量管理的探讨

随着市场经济改革的不断发展与延伸,服务越来越成为农机企业的竞争优势和本质特征。本文探讨了我国农机企业加强服务质量管理的动因,继而对农机售后服务、农机售后服务质量、农机售后服务质量管理的内涵进行了解析。在此基础上,从分析农机售后服务质量管理的差距入手,引入了差距分析模型,针对5 种服务质量差距,探讨了改善农机售后服务质量管理的措施。     

山东邹城:农机售后服务实现“四包”

<正>随着农机购置补贴等惠农政策的实施,山东省邹城市农机保有量大幅增长,但农机售后服务问题逐渐成为制约农机发展的"瓶颈",针对这一问题,邹城市农机局开拓创新,组织农机质量投诉科积极引导农机销售企业在原有"三包"政策的基础上,开展包技术培训服务,实现农机售后"四包"。一是提升农机售后服务能力。引导农机销售企业规模化、集约化,加强农机售后的服务能力。建立农机售后服务大厅,实现农机技术培训、农机维修一体化服务。截至目前,全市已建成符合标准的农机服务大厅两家。二是建立厂家联动机制。组织厂家技术人员对新型机械的使用保养进行现场指导与培训,引导经销     

三位一体的农机维修服务体系是农机化健康发展的根本保障

建立三位一体的农机维修服务体系,就是以农机生产企业(包括经销商和售后服务机构)、农机专业合作社(包括农机大户和有关专业服务组织)和社会维修网点(以区域维修中心为龙头)为主体,建立统一的体系网络服务平台,鼓励三者之间在统一的原则下加强联合与合作,发挥各自优势,共同发展农机维修服务业。     

中小型农机企业加强售后服务的策略

为了促进农业发展和农民增收,国家加大了对农业的支持力度,增加了购机补贴资金,我国农机市场呈现出产销两旺的良好态势.中小型农机企业应该抓住这个机遇,加强售后服务,获得持续快速的发展.为此,分析了当前中小型农机企业售后服务工作的特点和存在的典型问题,提出了从转变观念、提高售后服务水平、服务及时、降低维修成本和完善售后服务体系这几个方面,加强售后服务的策略.     

辽宁省农机售后服务质量调查分析

农机的售后服务对保障农业机械化发展和农业高产具有重要作用.为了更好地了解辽宁省农业机械售后服务的现状,对辽宁省部分农机售后情况进行了必要的跟踪调查.通过调查可以看出,售后环节在农机服务中占有重要的比重,售后服务的好坏关乎农业经济发展,对企业发展也有重要作用,所以农机相关企业必须做好此项工作.     

各地·动态

总站调研基层农机推广体系改革与建设为全面了解全国基层农机推广体系改革与建设状况,农业部农机推广总站日前就基层农机推广体系改革与建设情况调研进行部署。此次调研的主要内容包括:各地贯彻落实"一个衔接、两个覆盖"政策的情况;基层农机推广机构改革进展情况;各级政府和有关部门支持农机推广的经费到位情况;基层农机推广体系建设存在的问题;加强基层农机推广体系改革与建设的政策建议等。     

浅析农业机械售后服务体系建设的作用

近年来,随着国家对农业投入的增大,农民的购买力不断增加,农业机械的需求日益增大,同时国内农机市场的竞争也日趋激烈,在产品功能和质量竞争的同时,售后服务质量也成为了农民是否购买该款农机产品主要考虑因素之一。本文针对目前农机售后服务情况,对农业机械售后服务体系的作用进行了初步探讨。     

进一步做好农机售后服务工作的建议

农业机械售后服务工作是一项关键性的重要工作。实践证明,售后服务工作的好坏,事关农机企业的发展,事关农机部门的形象,事关政府的信誉。农机售后服务工作是一项农民得实惠,企业得效益,政府得民心的重要工作。否则会挫伤农民购机用机的积极性。因此,农机企业和农机经销商一定要做好农机售后服务工作。农机售后服务工作主要内容,就是服务人员根据农民的需求,深入乡镇,进村入户下田,帮助和指导农民正确使用农机、检查、维护保养、排除农     

有态度、有技术：爱科售后服务工程师刘茂栋

<正>售后服务是每个农机企业必修的一门课程，怎样修好这门必修课，企业都练就了自己的致胜法宝。作为专注于农机装备的制造商，爱科在这门必修课中做足了功课。过去的2021年，爱科售后服务仅在线上就完成咨询190人次，解决全国范围内报修1 867起。这背后依靠的是爱科强大的售后服务体系和兢兢业业的售后服务人员，中南区技术支持刘茂栋就是构建起这组数据的其中一颗螺丝钉。     

做好农机售后服务工作等于“活广告”

<正>农业机械售后服务非常关键,售后服务的好坏,事关农机企业发展、农机部门形象及政府公信力。农机企业和经销商一定要做好农机售后服务工作。农机售后服务就是三包服务人员根据农民的需求,进村入户,帮助和指导农民正确使用农机,检查、维护保养、排除农机故障。由于农事季节性强,如果农机出现故障,耽误农事,造成损失,农民希望农机使用中少出故障或不出故障。多数农民只会操作,不懂维修保养,售后服务就可以解决这个问题。农机产品的     

山东省基层农机推广体系建设现状与建议

建立稳定的农机技术推广体系尤其是基层体系，是实现“两全两高”农机化发展目标的基础，是推进乡村振兴的客观要求。围绕基层农机推广体系建设，对济南、潍坊、泰安、临沂和济宁5市开展了专题调研，根据调研结果分析了山东省基层农机推广体系建设现状及存在的问题，提出了提升基层农机推广服务能力的建议。      

南丰县农机推广体系改革与建设情况的调研报告

近年来,南丰县农机部门围绕立足大农业,发展大农机,服务新农村的宗旨,始终把创新管理机制、巩固和完善农机公益性服务作为推进现代农业,促进农业增效农民增收的重要措施来抓,有力的推动了农机事业又好又快发展。为掌握我县农机推广体系运作情况近日我局组织专人,深入到各乡镇对我县基层农机推广体系改革与建设情况进行了调研。一、改革与建设的基本情况按照《南丰县基层农业技术推广体系改革与建设实施方案》(丰府发〔2011〕5号)的工作要求,我县基层农机推广体系进行了体制改革与建设,农技推广体系     

关于加强基层农机人员 培训体系建设的思考与探索

农业机械化是农业农村现代化的重要指标,加强基层农机人员培训体系建设是新形势下农业机械化转型升级和乡村振兴的现实需要。该文对基层农机管理人员与农机手的特点进行了剖析,对已有培训体系存在的问题进行了探索研究,从创新培训机制、培训方式、培训效果评估方法等方面进行了思考与规划,构建了新形势下基层农机人员培训体系框架。     

变思路 破难题 探索农机推广产业化发展新路径

<正>基层农机推广服务体系改革和发展是各级农机部门多年坚持不懈地探索的工作。承德市农机管理部门在加强基层农机推广体系建设方面,在连接企业与农户这座桥梁方面,找准切入点,积极探索秸秆利用产业化发展新途径,形成了秸秆综合利用产业     

行业动态

全国农机市场质量监督网成立经中国质量管理协会用户委员会批准,全国农机市场质量监督网于１９９８年５月２８日正式成立。农机市场质量监督网的主要职责,一是指导当地农机流通企业建立完善质量管理和售后服务制度,推行《服务指南》国家标准;二是对农机生产、流通企业...     

湖北省农机装备产业发展现状与对策

农机装备产业一头连着现代农业,一头连着现代制造业,在现代产业体系中有着重要地位.农机装备产业高质量发展,是乡村振兴和农业农村现代化的重要物质基础.笔者深入企业开展调研,与科研院所、基层农机部门探讨,对湖北省农机制造企业的现状和存在的问题进行了深入分析,提出了加快推进湖北农机装备产业高质量发展的建议.     

农机安全生产策略探析

农机安全生产是农机行业健康发展的重要保证,本文在探讨我国农机行业发展现状及新形势下农机安全的重要性的基础上,从加大扶持农机企业力度、加强农机企业监管、加强农机售后服务及狠抓农机安全生产教育等方面对农机安全生产策略进行了分析。     

抓好农机质量监督工作 促进农业机械化发展

一、体系建设情况 从2009年开始,按照落实农机产品质量调查法和农机购置补贴政策的要求,我省在各县市建立了农机质量投诉和售后服务监督管理机构。目前,已建成市（地）级分站10个,县（市）级机构41个,从事农机质量监督管理工作的管理和技术人员有400人左右。为了让农机使用者投诉有门,我省还建立了三个相关的司法鉴定中心：