围绕“三大导向”构建可持续化的新时代电力公益管理和志愿服务体系

<正>作为红船旁的责任央企,国网平湖市供电公司牢记“电等发展”嘱托,主动融入平湖市“璀璨明珠”和“两大试点”建设大局,用实际行动积极响应政府关于志愿服务的号召,为平湖建设不断注入新的活力。尤其围绕“品牌价值、数智牵引、破难解题”“三大导向”,加强基层志愿服务执行力、凝聚力和影响力,形成了可持续化的新时代电力公益管理和志愿服务体系,对更好践行“人民电业为人民”服务宗旨具有重要的理论价值和现实意义。     

“双网融合 村网共建” 电力服务照亮乡村振兴路

<正>强国必先强农,农强方能国强。国网平凉供电公司为认真贯彻落实党中央关于全面推进乡村振兴的战略部署,努力践行“人民电业为人民”的企业宗旨,适应农村社会发展新形势和客户用电新需求,积极落实网省公司工作部署要求,汇聚合力,精准施策,通过探索国网崇信县供电公司“无供电所”模式机构改革,推动全市82个供电服务专席入驻无供电所乡镇便民服务中心,着力打造10个“一县一特色”电力便民服务示范点,构建起“供电网+政务网”“电力网格员+村社网格员”的“双网融合、村网共建”特色供电服务体系,在西北地区率先实现“村网共建”电力便民服务全覆盖,打通供电服务“最后一公里”,不断延伸供电服务触角,丰富服务内涵,让政企合作共赢成果更好地服务乡村振兴战略。     

“四轮驱动”聚人心 文化引领强服务——国网山西大同左云县供电公司小京庄供电所企业文化建设小记

近年来,国网山西大同左云县供电公司小京庄供电所坚持党建引领,全面贯彻落实国网公司新战略目标,以“人民电业为人民”为企业宗旨,以“你用电、我用心”为服务理念,实施“文化+服务”管理模式,将企业文化融入渗透到供电所服务客户的各个环节,使企业文化建设工作与中心工作同向同步,让全所员工在服务客户的过程中感知文化、荡涤心灵、凝聚共识,构筑起了“四轮驱动”的企业文化软实力服务支撑体系。     

党建引领助扶贫 聚力攻坚“收官战”

正国网四川蓬溪县供电公司党委牢记"人民电业为人民"服务宗旨,把服务地方经济发展、服务人民群众生活作为首要的政治任务,聚焦精准扶贫,采取"党建+扶贫"模式,发挥行业优势,整合扶贫资源,围绕"精"字做文章,盯住"准"字下功夫,深耕细作扶贫"责任田",助力地方党委政府打赢脱贫"收官战"。     

“党建+”引领一颗“子” 激活发展“一盘棋”

在国网安徽电力五河县供电公司,“党建+”模式被创新运用到各项实际工作中,让基层党建变成一个个服务生产、服务群众、服务党员的具体项目。通过推动基层党建与重点工作、日常工作同谋划、同部署、同推进,铺就了一条基层党建工作和企业发展双向发力、同向发展的长效之路。“党建+榜样”传承精神力量公司党建工作注重“树立榜样的力量、重视精神的传承”,先后组织开展“历史永远铭记”“榜样的力量”等特色党日活动,成功选树了一批先进典型。     

“互联网+”助力农业机械化——农机360网携手金融保险服务龙头企业打造“互联网+金融保险服务”

2015年6月17日,农机行业知名网络平台农机360网携手中国人民财产保险股份有限公司（以下简称“中国人保”）、中国太平洋财产保险股份有限公司（以下简称“太平洋保险”）、上海浦东发展银行股份有限公司（以下简称“浦发银行”）、深圳前海信用宝国际融资租赁有限公司（以下简称“信农贷”）在北京召开主题为“创新、共建、共赢”的“互联网+农机金融保险”服务发布会。中国农业机械化协会常务副会长马世青为发布会致辞。发布会现场,农机360网与上述4家金融保险机构分别签署了“互联网+农机保险服务”、“互联网+供应链融资服务”以及“互联网+农机用户购机贷款服务”的战略合作协议,还举行了浦发银行与星光农机供应链融资签约仪式。农机行业主流生产企业、农机部件生产企业、农机经销商及农机合作社代表共200余人参加了发布会。20余家大众和行业媒体对活动进行了报道。      

以“数智”破解供电所“数治”难题

国网温州供电公司深化数智化供电所建设,让服务有“数”可依、让运维有“智”可凭,对内推动供电所减负赋能、提质增效,对外打造客户无感服务,全面提升了供电所工作效率和客户满意度。1借助数字化技术,破解服务难题“电力+政务”远程办电。打造“电力+政务”服务模式,为有急难需求的企业和居民客户打破时空限制,开启“屏对屏”便利通道,将服务端口前移,远程办理办电业务,客户在手机端通过身份验证后,可与营业窗口人员进行视频连线,在线接收预存电费退费相关文件和票据,现场询问沟通。     

“电骆驼”赋能“骆驼城”

国网甘肃省电力公司高台县供电公司始终坚持“人民电业为人民”的服务宗旨不动摇,以客户为中心,以提供最优质的供电服务为目标,全面满足客户对美好生活的用电需求,帮助客户充分释放潜能,为客户创造价值。近年来,该公司以“骆驼城里的电骆驼”的供电服务新模式为依托,营造最优电力营商环境,将“电骆驼”服务文化理念融入实际工作中,打造“幸福甘肃每一度,满意服务每一度”优化电力营商服务品牌。     

开展承诺活动 深化“三为”服务

开展承诺活动深化“三为”服务近几年来，桓台县电业局认真贯彻“人民电业为人民”的宗旨，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，突出以内质外形建设为主线，把端正行风，开展优质服务，树立良好的电业形象，当作全局工作的重中之重，努力做到使政府放心，让人民满意，行风...     

“五化微服务”工作法提升服务质效

近年来,国网陕西省电力有限公司陇县供电公司充分利用“互联网+”和自媒体信息化优势,紧盯四级客户服务微信群规范化建设,全面深化“网格化+微服务”模式,持续创新“微服务”具体举措,不断延伸“微服务”触角,逐步探索形成了“五化微服务”工作法,实现了客户经理“微服务”百分百全覆盖。     

“1+X”制度下中职课堂教学改革的探讨与研究

随着国民经济的发展和社会就业走向的变化,产业结构的调整和优化需要更多的高级技工,因此,具有专业技能的劳动力受到社会的广泛欢迎。加强中职教育,并在职业学校中进行“1+X”制度是促进社会经济发展的必然手段之一。本文以中职教育中的“1+X”制度下课堂教学实践为研究对象,提出了“1+X”制度下中职学校课堂教学改革的策略,希望我国的中职教育能够以高质量为国民经济的发展和人民生活水平的提高而服务。     

“村网共建”全力服务乡村振兴

<正>为深化新时代电力“双满意”工程,进一步多元化、精细化、个性化地适应农村社会发展新形势和客户用电新需求,供电公司聚焦农业发展新特点、农村发展新形势、农民用电新需求,遵循“政府主导、电网主动、政企联动”的原则,深入开展“村网共建”电力便民服务工作,补齐乡村供电服务短板,助力宜居宜业和美丽乡村建设,不断提升人民群众用电满意度、便捷性。     

坚持“三本”原则 搞好便民利民服务

河北省广平县电力局实践“三个代表”思想，把搞好便民利民服务当作加强和改进企业职工思想政治建设，开拓电力市场，发展电业，塑造形象的一项重要工作，团结广大干部职工，努力工作，务实创新，推动了“便民利民”服务活动的深入开展，赢得了良好的经济效益和社会效益。一、以民为本定目标，为“便民利民”谱新曲江泽民总书记讲的“三个代表”之一就是代表广大人民的最根本利益。而我们电力部门的服务宗旨就是“人民电业为人民”。当前，搞好便民利民服务的关键就是要做好“两改一同价”工作。“两改”之首就是农网改造。广平县农网改造资…     

我局供电服务“110”指标承诺

山东省平阴县电业局为了更好地为全县经济发展,人民生产、生活供好电,服好务,向全县人民开展供电服务“110”指标承诺活动。1 凡用户用电遇到困难时,请及时联系,将给予热情帮助。当您遇到紧急故障需要处理时,抢修人员将在接到报修电话后60分钟内赶到现场。2 电力供应可靠率保证达到99％以上。3 政府确定的重点用户,用电保证率100％,城乡居民生活照明用电保证率98％以上。4 当您来办理用电和咨询业务时,将会得到满意服务,办理业务迅速及时。5 电网设备需要计划停电检修时,您将在3天前得到停电通知。     

“农业快餐”餐餐惠农

随着农业产业化发展步伐的进一步加快,岳池县朝阳乡党委政府推出发展现代农业的新举措——“农业快餐”,惠及广大农民群众.乡党委政府高度重视政务服务中心农业窗口服务工作。注重加强窗口工作人员的业务培训，不断提升服务质量和水平，优化审批程序，更加方便服务对象，切实体现便民、高效，受到了服务对象和广大群众的普遍好评，是朝阳乡群众最满意的“社会满意服务窗口”。     

“三个代表”的践诺

优质服务是电力企业落实“三个代表”重要思想和“人民电业为人民”服务宗旨的具体表现。近年来，在“优质．方便．规范．真诚”的供电服务方针和“三个十条”的指引下，全国电力行业，特别是供电系统，在改变行业作风．提高服务质量等方面，都发生了巨大变化，许多企业在服务理念．服务机制．服务手段．服务形式上都有不断创新，涌现出大量的先进事迹和服务标兵。他们的思想和业绩，值得在全行业学习传诵、发扬光大。因此，本刊拟在营销栏目开辟一个《优质服务》子栏目，适时选登优质服务方面的先进事迹．做法和经验，供各地交流。欢迎广大农电职工踊跃投稿，来稿要求事迹翔实．生动具体．思想性强，并附与主题内容相关的图片。     

开展“三为”服务：扎扎实实为农民办实事

开展“三为”服务：扎扎实实为农民办实事栾城县电力局局长胡太安自１９９１年在全国电力系统开展“三为”服务达标竞赛以来，我局认真按照竞赛标准的要求，坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，组织全体干部职工、乡站人员和农村电工开展了竞赛活动。取得了可喜的成绩。１...     

加快“智慧农机”推广工作的前景分析及对策建议

加快农机“智能化”技术的推广应用,是推进“智慧农业”“精准农业”、高效优质农业等现代农业发展的根本保障。近年来,巨野县积极探索“智慧农机”发展的新思路、新模式,以互联网、物联网、云计算、大数据等信息技术改造提升农业机械化,促进信息化与农机装备、作业生产、管理服务深度融合为重点,于2016年在全省范围内率先引进推广了农机“智能化”新技术,以“中国农技推广网络服务平台”为依托,建立和完善了“县+乡+合作社+科技示范户”为主题的“智慧型”农机科技推广服务网络,并为150个农机示范主体安装了“智慧农机作业定位仪”,通过互联网建立信息服务桥梁,实现了县、乡、示范基地互联互通,通过推广使用“中国农技推广APP”,实现了任务安排网络化、推广服务信息化、工作考核电子化等内容,加快推进了“智慧型”农机化的高效快速发展。     

“葡萄酒酿造技术”课程教学改革

以国家“十四五”规划教材为基础,紧贴专业教学标准,紧扣专业人才培养方案和课程标准,对接“葡萄酒推介与侍酒服务”1+X证书,融入“劳动精神、工匠精神、三牛精神”等思政元素,依据“中国创造、中国精造、中国酿造”理念重构“葡萄酒酿造技术”课程内容。从酿酒师岗位核心技能出发,依托产教融合项目,结合行业规范和创新要求,构建模块化课程结构,采用“阶梯型+任务驱动”教学模式,使学生在完成项目任务的同时获取知识,增加技能,提升素养。     

“农家乐”运营模式存在的问题及创新对策

以“农家乐”旅游运营模式的弊端及创新为主题,比较分析了3种“农家乐”旅游运营模式,提出了“农家乐”旅游的创新模式,即在适应网络发展背景下,遵循当前旅游市场消费者注重体验感的趋势,选择“政府+公司+社区+农户”的创新性的运用模式,旨在为“农家乐”旅游的运营模式提供有益借鉴。