10 kV及以下配电线路运行维护及事故处理(续三)

正4.2配电线路事故抢修要求配电线路事故抢修要制定事故抢修预案,建立健全抢修机制,明确启动条件,明确人员分工,做好事故抢修准备工作,保证抢修质量和时间,做好现场危险点分析和安全控制措施,抢修结束后做好事故分析。抢修预案内容应包括:成立事故抢修领导小组,明确抢修小组总指挥,明确相关抢修人员的职责,明确事故抢修原则,保证尽快消除事故,减少停电时间。明确事故抢修标准,确保安全可靠运行。明确事故抢修保     

客户导向型电力故障抢修调度系统

传统电力故障抢修模式在抢修调度策略和管理模式上存在信息共享匮乏、工单流转不畅、抢修进程信息反馈不及时、与客户互动能力弱等问题,通过对电力抢修智能调度方式和报修客户焦急情绪引导方式进行研究,设计出基于GIS、GPS和3G技术设计客户导向型电力故障抢修调度系统,实现抢修资源智能调度、抢修进程实时反馈和短信通知客户等功能,大幅提高故障抢修响应率。     

台区微信群在配电抢修服务中的应用

正配电抢修,顾名思义是在电网设备运行中,遇外力破坏、供电设备本体、客户侧设备等故障停运,供电服务抢修人员迅速采取紧急措施开展的抢修作业,尽快排除设备故障,恢复供电。供电企业都制定了配电故障抢修考核制度,将故障报修工单数量、故障抢修反应速度、抢修时长等指     

“互联网+”模式下电力报修服务的探索与实践

正1问题描述一般情况下,客户用电发生故障以后是通过电话报修。报修工单到达国网95598客服中心后,需要根据流程逐级下达抢修工单,节点多、耗时长,传递速度较慢。基层单位接到抢修工单后,也只知道客户的大致位置,无法了解抢修人员距离客户的准确位置,难以快速安排距离客户最近的抢修人员到场处理。客户通过电话报修后,只能被动等待抢修人员到场,不能便捷准确地了解抢修工单的进展情况,无法直接联系具体抢修人员。抢修完成后客户只能被动等待95598电话     

远控平台控制电力抢修专用车载LED屏

<正>本系统是从实际的工作情况出发的,在电力行业中,越来越多的抢修任务需要运用电力抢修专用车进行施工作业,而抢修过程中往往容易受外界的影响,包括非抢修人员误入、非抢修车辆机械介入等。对于这种可预见且可以及时处置预警信息抢修环境,提供醒目的电子信息显得尤为重要突出。但是,独立的抢修专用车配备车载LED屏仅仅只能在现场自行设定,并且缺乏监控管理,若因人员疏忽而未能展开LED屏进行警示作业提醒,仍然会伴随重大安全隐患的出现。而利用平台远程     

电力抢修电子工单系统

电力抢修电子工单系统是对95598客服系统的故障抢修业务的无线扩展。通过电力信息网和移动通讯网络为通信平台．对电力抢修工作进行实时现场监控,通过移动通信终端把抢修工单的处理情况及时反馈到95598,从而实现对整个抢修过程的有效监控．提高抢修效率,从而提高供电企业的优质服务水平。     

电力抢修系统开发和应用

将嵌入式电子地图与GPS、GPRS结合,构造基于PDA的电力抢修移动平台,设计GPS定位程序流程和GPRS无线通信程序流程,系统移动终端采用嵌入式GIS eSuperMap作为开发平台,结合GPS技术,有效地为抢修车选择最佳抢修路径,通过GPRS网络将当前抢修情况实时反馈到抢修调度监控中心。     

配网抢修指挥一体化的实施背景与主要做法

正配网抢修是供电企业一项重要工作。国网山东诸城市供电公司通过整合电力营销业务应用系统、配网自动化主站系统、用电信息采集系统、营销服务智能监控平台与电网能量管理系统等资源,打造配网抢修指挥一体化平台,变"多端指挥"配网抢修方式为"统一指挥"抢修方式,实现了配网抢修工作的高效快捷。1实施背景1.1"大运行"体系对配网抢修指挥提出了新要求为强化调控中心在电网调度运行中的指挥中枢功能,打造抢修指挥一体化平台,将配网故障研判、抢修     

应用新媒体 打造服务新前端

<正>为了提升优质服务质量,缩短故障抢修时间,提高抢修效率,减小投诉风险。国网陕西山阳县供电公司配网调控抢修指挥班在原有95598工单基础上,创新制定公司内部工单流转单和电子便民服务卡,借助应用新媒体打造服务新前端。有效地充实了配抢业务流程,缩短抢修时长,提高配网故障抢修效率和供电服务质量。     

浅谈如何提高配电网快速抢修效率

正配电网故障抢修具有全天候响应、直接面对用户、故障情况多样、作业环境复杂等特点。提高配电网快速抢修效率对于提高抢修质量、最大限度缩短抢修时间、提升供电可靠性和优质服务水平具有重要意义。笔者现从故障研判、故障巡查、故障处理、故障分析4个环节着手,探讨提高配电网快速抢修效率的措施。     

国网黑龙江省电力有限公司:建立以客户为导向的配网抢修指挥运营模式,成为供电故障抢修接单、定位及队伍调动、资源调配的“指挥棒”

<正>2014年4月3日17时49分,国网黑龙江鹤岗供电公司接收到由国网黑龙江省电力有限公司(以下称公司)95598远程工作站发来的鹤岗市财富家园小区对面居民区客户刘先生家中停电工单,配网抢修指挥班值班员应用配网抢修指挥系统快速将抢修任务派发至生产抢修人员。将95598报修工单业务与10 kV配网故障报修系统在同一平台协同处置,这是公司4月1日前已完成建立的配网故障抢修指挥体系具有的功能之一。     

动态

<正>国网黑龙江电力建立以客户为导向的配网抢修指挥运营模式据了解,3月下旬国网黑龙江电力公司下属各公司已正式建成调度抢修指挥班,通过95598系统接收国家电网公司客户服务中心派发的抢修类业务工单,开展故障研判、派单指挥、回单审核、工单回复等工作。配网抢修指挥体系的建立,改变了原有配网故障指挥多部门管理、故障信息沟通效率低、抢修过程缺乏有效监控等弊端,使配网抢修指挥更加科学高效便捷,更加专业化,从组织保障方面提升供电服务质量。来源:国网黑龙江省电力公司     

动态

国网辽宁省电力公司打造"网格化"供电抢修模式辽宁电力结合营配协作发展实际,进一步加强供电服务工作,推进市、县公司95598抢修业务转型,积极构建"网格化"供电抢修业务运作模式。据介绍,"一个报修、一张工单、一支队伍、一次到达现场、一次解决问题"的故障抢修方法,彻底打破了原有的分区抢修模式。抢修班组利用手持终端接收报修类工单,通过无线打印机现场打印工单,比原来的电话通知、现场手填     

无视安全违规抢修触电死亡教训深刻

1 事故经过 某供电公司10 kV线路速断跳闸并重合成功后,根据客户电话投诉反映的停电情况,值班人员通过线路巡视,查出故障为该10 kV线路某支线杆L2相反弓子线夹烧断.查出并隔离故障点后,工作负责人带人回供电所做抢修准备工作.到供电所后,工作负责人电话通知工作票签发人到供电所签发抢修工作票,同时安排抢修人员填写事故应急抢修单和安全技术交底卡.事故应急抢修单和安全技术交底卡在供电所履行审核、签发手续后,工作负责人即带领人员到现场实施抢修.抢修人员来到抢修现场后,在没经调度许可的情况下,拉开该故障线路支线杆下的专用变压器高压熔断器,并在该高压熔断器上口验电、挂一组高压接地线后即开始抢修作业.抢修结束后,抢修人员在下杆过程中,左手不慎碰触同杆架设且正在运行的另一条10 kV线路L3相绝缘线的裸露部分而触电,经抢救无效死亡.经查,死者左手触电,右手和右脚有放电痕迹.     

“分布式抢修”模式在供电所的创新与实践

正1 "分布式抢修"提出的背景国网浙江青田县供电公司温溪供电所管辖一镇三乡,供电面积210 km2。故障抢修中的单点抢修模式都是由供电所值班人员赶赴现场抢修,到达现场时间久、故障修复时间长,根本原因是供电服务机制和效率滞后于电网发展。一是工作理念滞后,"用户至上,快速响应"的抢修服务理念还未树立。二是管理基础滞后,供电抢修中心建设处于起步阶段,协同高效的流程体系和完备的保障机制尚未建立。三是资源调配滞后,     

“三化”管理助推标准化抢修

<正>为了提高辖区内配电线路和低压台区的故障抢修效率,缩短故障抢修和客户报修等恢复送电时间,在最短的时间内调配齐故障抢修材料和应急物资,按照配网设备电压等级及常见设备故障类型,国网山东安丘市供电公司对应急抢修物资和备品备件实行"三化"管理,精准管控备品备件的调配供应,做到故障抢修的快速应对、灵活机动、省时高效。     

基于物联技术的配网智能抢修

随着我国经济的迅速发展,电力作为国民经济的基础,日益突显其重要性。随着我国电网规模的不断扩大,电力用户的逐年增加,必须保障用户正常的电力供应。当发生电力故障时,能否快速地科学地完成抢修调度显得尤为关键。原有的一些电力抢修调度系统由于技术和策略上的缺陷,不能快速有效的进行抢修调度,加大了经济损失。因此,研究与开发高效的电力抢修调度功能具有重要的意义。本文将根据电网设备在抢修调度过程中需要的地理信息和大量数据信息交流的热点,基于RFID、GIS技术,并辅之GPS和Internet技术对电力智能抢修进行深入研究。     

温暖

2月19日,村民张新祥端着一盘果子和一盘瓜子慰问正在抢修洋塘台区的南康市供电公司电力抢修工人。电力抢修工人钟胜接过果盘感叹道：“这里的村民太好了,不但给我们端茶送果,我们歇工时还为我们打好热水洗手。”村民张新祥说道：“你们更好,这么冷的天,日夜苦干,为我们抢修电路,你们太辛苦了。”     

突出服务意识加快事故抢修

突出服务意识加快事故抢修刘建文１９９３年初，我局在体制改革中，为加快线路事故抢修速度，降低事故处理费用，强化优质服务，果断地将各电管所分散处理的线路事故改为县局统一组织抢修，并成立了事故抢修中心。事故抢修中心隶属服务总公司管理，负责全县１０ｋＶ线路５...     

动态

<正>广东电网公司抗台风抢修复电工作获社会各界高度认同7月27日广东电网公司结束湛江地区受"威马逊"影响的抢修复电工作。面对41年一遇的风灾,公司系统众志成城、倾力支援的行动与担当赢得了社会各界的高度肯定与认同。在接到抢修海南受灾电网任务后,广东电网公司组织抢修人员5383人分三批渡海驰援海南,经过10天争分夺秒的艰苦努力,目前广东电网已全面完成海南地区配网抢修复电任务。来源:广东电网公司