浅论现代物流企业客户关系管理

物流客户管理,就是指物流服务人员通过收集和分析客户的信息,了解客户的需求及行为偏好,有针对性地为客户提供服务,管理与客户之间的关系,培养客户满意度与忠诚度,以达到"双赢"的目的。本文主要介绍了客户关系管理的意义,并且论述了在现代物流企业中,客户关系发展主要存在的问题以及解决的办法。     

浅析交通运输和现代物流相结合的发展模式

在四通八达的交通运输网络中,铁路、水路、公路一级航空运输等运输子行业的货运量也在进一步增加,一个行业的发展必定会带动另一个行业的兴起。那么随着交通运输业的逐渐壮大,现代物流企业也逐渐得到了社会的高度重视,作为物流发展的重要组成部分,交通运输对现代物流经济也起着至关重要的作用。     

物流企业运输绩效评估系统构建

现代物流在当今社会占有举足轻重的地位,物流运输成本占物流总成本的35%-50%,所以如何提高物流企业的运输绩效意义重大。本文选取物流企业运输绩效评价指标,借助模糊理论与层次分析法(AHP),采用定量和定性分析相结合的方法,构建了物流企业运输绩效评估系统,对于推动现代物流企业的发展具有现实意义。     

关于上海移动虚拟呼叫中心业务推广的建议

上海作为全国金融中心,外包呼叫中心市场广阔。近年来,上海全市各类金融单位达到1000余家,另外还有大量的电商类、物流类企业,这些企业对于呼叫中心的需求较高。对于企业而言,建立呼叫中心具有诸多益处,上海移动当前面临着客户大量租用外包呼叫中心的需求,但暂无外包呼叫中心平台,这不利于面对电信、联通在政企市场中的竞争。本文从上海移动自身优劣势分析着手,并在目标客户群,业务模式,坐席接入方式等方面提出推广建议。     

用好第三方物流

在现代经济条件下。企业之间的竞争己不再时获得廉价的原材料、产品的生产技术、销售市场的简单竞争，往往是企业面对市场和客户建立的快速响应系统与供应链优劣的竞争．即企业是在物流能力方面进行生存的较量。以至物流战略越来越成为企业总体战略中不可分割的组成部分。本文将从第三方物流利用自身优势能够解决企业在物流方面的问题为切入点，分析企业物流现状，帮助企业认识第三方物流以及第三方物流带给他们的益处。希望业内企业能够认识并且选择第三方物流。     

饲料企业线上、线下与物流融合发展现状、困境与应对

现阶段我国饲料企业的线上业务发展较快,线上、线下营销活动的融合程度不断提高,并带动了产业效率的提升和企业销售规模的扩大。但目前饲料企业线上、线下与物流的融合发展中仍旧面临客户引流缺陷、内部竞争、技术支持不足、人才储备匮乏及物流体系建设不完善等困境。针对当前饲料企业线上、线下业务融合发展中存在的问题,应强化管理信息融合平台的建设,注重平台系统软、硬件资源的投入和人才的引入与储备,并重点完善企业物流体系建设和终端配送流程的优化,促进线上、线下平台的深入融合。     

基于物联网技术的中小型饲料企业现代仓储信息系统构建

随着我国科学技术飞速发展,也带动了物流信息化,在一些大型企业,信息化的应用较多,但对于中小型企业而言,物流信息技术及整合仍然有待开发。仓储是企业用来存储原料、半成品及成品的场地,对企业运营、生存和发展起到至关重要的作用,在物流流通过程中,仓储也占据重要地位。近年来,物联网技术快速发展,广泛运用到各行各业。因此,本文以中小型饲料企业成品饲料仓储为例,基于物联网技术来构建现代仓储信息系统。     

论现代物流管理与信息系统技术

目前,我国物流的发展刚刚起步,还处于初级阶段,各种条件还很不完善。主要表现为:第三方物流市场需求不足,物流基础设施尚待完善,物流技术装备比较落后。但随着当前社会经济的飞速发展,制造业、商业和企业的规模不断扩大,产品、原料大量需求,其物流量也在不断增大。因此,对第三方物流服务的需求也在无形中水涨船高。为了进一步提高现代企业物流管理的效率,必须对现在的物流管理水平有着深入的提高。事实上,无论是在国内还是国外,企业物流管理的信息一体化模式早已被普遍认可并且得到了广泛应用。如何借鉴发达国家物流的发展经验,利用较短的时间,完善物流的各种发展条件,对于加快发展我国物流产业是非常重要的。因此,推动物流与信息化的结合,将是未来我国企业物流发展的方向。     

农产品无公害生产是实现"走出去"战略的法宝(续完)

3.3 建立严密的"物流"监控和预警反馈机制,保证产品的可追溯性对于现代企业特别是现代无公害农产品生产企业来说,引进现代"物流"理论,不仅可以节约生产成本,也易于对产品生产全过程进行控制."物流"理论与产品质量的可追溯性概念都是强调:企业生产的产品一旦出现质量问题(这里主要指危害健康的问题)时,可按照原料上市至成品最终消费过程中各环节所必须记载的产品信息,追踪流向,切断源头,消除危害,减少损失.     

浅析《仓储与配送管理》课程中试题库应用技巧

伴随着我国现代物流服务一体化,仓储与配送管理水平在不断提升,物流企业对于高职学生的专业技能要求也越来越高。文章将主要探析如何将试题库软件系统更好地应用在高职物流管理专业《仓储与配送管理》课程教学当中,提高试题库的应用技巧、水平及效果,旨在能够培养出更多适应社会发展的物流管理专业高素质人才。     

中国物流行业人力资源综合评价指标体系构建方法研究

通过对现代物流企业人力资源现状的系统描述及分析,构建了现代物流企业人力资源管理初始指标体系。本文通过建立我国现代物流企业人力资源统计指标体系,对我国物流企业人力资源状况进行动态监测与比较分析,全面、及时的掌握并描述国内现代物流企业人力资源发展的整体状况和水平。     

中国牧业网（http：／／www．china-ah．com）

中国牧业网作为中国畜牧行业最大的商务信息网站，在激烈的市场竞争中积累了丰富的网站运营、产品开发、技术支持等经验。她是建立在传统畜牧业基础之上的现代网络平台，以传统企业为后盾，实现物流与信息流的完善结合。对客户的服务完全能够准确把握客户需求，为企业量身定做各种形式的交互性设计。     

浅谈饲料产品供应链物流运作模式和机制

饲料产业关系着多个行业的发展，尤其是畜牧业和农业，是我国经济发展中的一个重要组成部分。随着饲料产品生产规模的不断扩大，客户分布于全球各地，企业对于供应链物流有了更高的要求。本文分析了饲料产品供应链物流的现状与存在的问题，讨论了三种供应链物流的运作模式，阐述了相关的运作机制，旨在为饲料企业更好地发展供应链物流提供一定的参考。 [关键词] 饲料产品|供应链物流|运作模式     

物流服务企业与客户企业合作的契约选择

本文主要研究第三方物流服务企业与客户之间的契约选择问题。在委托代理模型的基础上,文章研究了物流服务企业努力水平可观测、客户企业努力水平可观测以及双方努力水平都不可观测三种假设条件下最优契约的选择。研究表明,当物流服务企业的努力水平可以通过契约来强制规定时,客户企业可以选择固定费用合同来获得双方都满意的结果;当客户企业的努力水平可观测时,采用特许经营权的契约方式可以达到系统最优的结果;当双方努力水平都不可观测时,采用基于产出绩效的契约是最合适的且这种契约只能是次优的。     

新零售背景下饲料企业电子商务营销策略研究

互联技术的不断发展衍生出新零售,其是一种融合线上线下全渠道,以用户为核心的全新销售模式。本文从饲料企业电商销售平台、饲料企业品牌、物流配送渠道、受众客户四个方面研究了新零售背景下影响我国饲料企业电子商务的因素。结果显示,饲料企业电商平台的服务,饲料企业品牌意识,饲料物流行业效率低,终端顾客的购物方式转变都会影响我国饲料企业的电子商务发展。对此,提出了相应的营销策略。 [关键词] 新零售|饲料企业|电子商务|营销策略     

基于三维业务平台的物流仓储管理系统优化设计

随着全球一体化供应链模式的发展,物流活动的复杂度日益增强,使得现代物流企业的服务内容越来越广泛。仓储管理是现代物流系统重要的组成部分.通过对建材市场中的物流仓储管理系统的优化设计,结合现代化物流公司的总体业务特点,将其业务模型进行归纳抽取,形成了独特的集仓储管理中心、费用结算中心、账目统计中心于一体的"三维业务模型平台",有效解决了建材市场物流仓储管理中的诸多难题,实现了对资源的有效管理,提高了经济效益。     

以客户服务为中心的供电企业营销管理

随着社会经济的不断发展，电力市场也发生了很大的变化，供电企业的营销管理模式也应进行不断的改进和创新。自步入21世纪以来，供电企业的营销管理模式也逐渐向着以客户服务为中心的管理模式发展，不断的去了解用电客户的需求，并采取有效的措施满足客户的用电需求，提升客户的满意度，避免客户与供电企业营销工作发生矛盾，促进供电企业的可持续发展。     

影响饲料企业物流成本控制的相关因素和对策分析

饲料工业在我国各行业发展中密切相关,包括农业、化工和医药多行业,整体来讲饲料工业更密切相关农业发展,这也逐渐构成我国国民经济飞速发展中的关键组成。物流成本作为饲料企业管理中的重要环节,而物流成本管理又作为关键组成。本文将以饲料企业为例,展开对企业物流成本控制的影响因素分析,在分析饲料企业物流成本特点以及物流发展现状基础上,以Z饲料企业为例提出该企业目前在物流成本控制管理中的弊端问题,提出针对性的企业物流成本控制管理对策。     

物流企业经营和发展的三个关键要素

随着我国经济的高速发展,物业产业已然成为了当今市场的朝阳产业,发展的好坏是衡量我国经济实力的重要标志,其对国民经济的持续有效的增长起到了不可忽视的作用。然而物流企业在经营发展的过程中虽然重视和发展自身的运输、仓储、配送等物流职能,但是在如何提高自身的综合实力,应对行业竞争和满足客户需求方面还很是欠缺。无法将有限的资源应用到实际经营过程中,无法持续提高自身的综合竞争能力,无法应对纷繁复杂的客户要求。因此,如何提高物流企业的综合竞争力,本人在研究和总结一些物流企业的经营经验和教训的基础上,提出了物流企业经营和发展的三个关键要素,以此作为提高物流企业综合竞争能力的保障。     

我国商业物流现状与发展对策

商业物流在现代物流体系中发挥着重要作用,文中从我国商业物流的现状出发,指出了我国商业物流所存在的主要问题,系统分析了现代商业物流的发展趋势和应该采取的对策。对于促进我国现代商业物流的发展具有一定的意义。