集中整治农户“表后线” 服务百姓美好生活

正近年来,随着新一轮农村电网改造升级,安徽农村地区供电质量稳步提升,但属用户产权的"表后线"却普遍存在着私拉乱接、破损老化、供电能力受限等问题,成为阻碍农村居民正常用电的"新瓶颈"。为了畅通农村用电"最后十米线",安徽省电力有限公司启动了为期两年的农户表后线专项行动,全面整改农户"表后线"。农户"表后线"整改工程,量大、面广、操作困难,为了做好此项工作,安徽省电力有限公司做了大量     

农电企业优质服务工作浅谈

农村供电服务工作,涉及到千家万户,农电服务水平的高低体现了供电企业形象,更关乎和谐电力的建设.因此,建设坚强的农村电网,提供电力优质服务,是促进农村经济发展、农业增产、农民增收、提高农民生活水平、改善农村生态环境、服务"三农"、构建和谐社会的重要保障.     

全面加强农村低压电网管理

<正>农村低压电网管理是农电安全的基点、农网建设的重点和供电企业优质服务的支撑点。国网江苏省电力公司坚持"新农村、新电力、新服务"农电发展战略,在调查了解江苏全省农网基础后,以深化"两个转变"为主线,通过提升农网管理人员专业素养,强化农网项目管理水平提升,着力改善当前农网管理中的薄弱环节,整体提升农网供电服务能力,有效提升了农网运行管理水平。     

推进供电所管理提升 探索服务“三农”新举措

正全面建成小康社会,农村是关键。提升农村供电服务水平,实现基本公共服务均等化,是服务小康社会建设的重要支撑。我国农村地域辽阔、人口众多,经济发展不均衡,农村供电服务任务艰巨。推进农业现代化、美丽乡村建设、农村社区建设等,都对供电企业做好农村供电服务提出了新的要求。两网公司高度重视乡镇供电所建设与管理,做好新时期电力服务"三农"工作,开展农村电力普遍服务政策及机制、售电侧放开对农村供电服务的影响等方面的研究,提高农村供电服务水平。国家电网公司加强乡镇供电所管理工作,以提升电力服务"三农"水平为目标,以星级供电所建设为抓手,创新管     

推进“全能型”乡镇供电所建设的实践

<正>国家电网公司提出打造业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的"全能型"乡镇供电所,提升供电服务能力。为推进"全能型"乡镇供电所建设,国网湖北襄阳市襄州区供电公司进行了积极的探索。1推进"全能型"乡镇供电所创建工作的背景从外部环境看,面临农村快速发展的新要求。襄州区作为襄阳市第一农业大县,拥有27个农村新社区和21个美丽乡村试点,新农村用能、电力服务需求、用     

自觉履行服务“三农”社会责任 为全面建成小康社会作出新贡献

近年来,国家电网公司围绕服务新农村建设,大力实施"新农村、新电力、新服务"农电发展战略,积极实施农网建设与改造、农村"户户通电"、新农村电气化建设、县供电企业规范化管理和农电队伍素质提升工程,农电事业实现了快速发展。但随着我国全面建设小康社会和国家电网公司"两个一流"建设的快速推进,农电工作面临的形势和任务发生了变化,对农网供电能力、供电质量和供电服务提出了新要求。     

实施新农村电气化建设促进农村经济持续发展

近年来,河北省邯郸市峰峰矿区供电公司认真贯彻落实国家电网公司"新农村、新电力、新服务"农电发展战略,积极服务社会主义新农村与和谐社会建设,加快农村电网建没与改造,提升供电服务质量,推进新农村电气化建设,营造和谐供电环境,扎扎实实地开展了新农村电气化建设攻坚战,取得了明显成绩.     

营配业务“四个融合”的农电服务体系

<正>国网安徽省电力公司主动适应发展新要求,以客户需求为中心、以市场化发展为导向、以服务创新为动力,在现行的低压营配业务融合机制基础上,依托移动互联技术,进一步创新管理模式,构建营配业务"四个融合"的农村供电服务体系。国网安徽省电力公司主动适应"互联网+"营销服务和"互联网+"配电检修发展新要求,以客户需求为中心、以市场化发展为导向、以服务创新为动力,在现行的低压营配业务融合机制基础上,依托移动互联技术,创新管理模式,构建营配业务"四个融合"的农村供电服务体系,提升了农村地区供电服务水平和工作效率、电网供电质量     

量身定制供电所“特色”服务

供电所在确保供电服务优质高效的基础上,还应结合本所供电区域经济发展形势和地域特点,准确把握当地各类客户群体的特点,通过点滴"特色"服务彰显电力服务新风采。首先,理顺"特色"服务惠及对象。如:供电区域内烈属、军属、伤残军人、五保户、特困户等社会弱势群体;农村青年长期外出务工且祖孙留守家庭的特殊群体;用电负荷大且单位内部     

服务乡村振兴战略 深化“全能型”乡镇供电所建设

<正>中国特色社会主义进入新时代,对服务"三农"工作提出新要求。乡镇供电所是国家电网公司服务乡村振兴战略、新时代"三农"的前沿阵地。自2017年起,国家电网公司全面推进"全能型"乡镇供电所建设并实现全覆盖,农村供电服务质效得到充分提升。坚持以服务乡村振兴战略、坚决打好精准脱贫攻坚战为指引,以客户为中心,深化营配业务融合,健全网格化、片区化的供电服务模式,培养懂农村、爱农村、爱农民的电力服务"三农"队伍,实施美丽乡村服务工程、家庭共享电气化工程、供电服务心连心工程,业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的"全能型"乡镇供     

提高农村供电所电力营销管理水平之浅探

<正>中共中央、国务院《关于进一步深化电力体制改革的若干意见》(中发[2015]9号)明确规定电网企业应无歧视地向售电主体及其用户提供报装、计量、抄表、维修等各类供电服务,按约定履行保底供应义务,确保无议价能力用户也有电可用。就目前的情况看,报装、计量、抄表是农村供电所电力营销工作的重要组成部分,农村供电所与县供电企业本部的电力营销管理水平差距甚大,已成为供电企业电力营销工作的短板。笔者认为,要改变现状,解决供电企业电力营销工作的短     

打造以“三全”保“三安”的农村用电服务体系

<正>随着农村经济的不断发展,电力服务需求、安全风险和经营压力等逐步显现。近年来,中央大力推进"美丽乡村"建设,浙江省相继出台"三农"建设、农村电气火灾治理等工作要求,对农村用电管理提出了更高标准。只有依靠政府主导,深化镇村农电管理、健全剩余电流动作保护器管理机制、建立表后社会化电力服务体系,才能构建电力与社会和谐发展的良好环境。现状与困难"两改一同价"后,镇街农电管理站撤销,村级管电组织基本处于瘫     

“经验交流”栏目征稿启事

正本刊"经验交流"栏目今年重点刊登供电企业服务乡村振兴事业的典型经验,宣传供电企业在加快农业农村现代化建设,推动壮大农村新能源产业,加快农村能源转型变革,着力构建与产业兴旺、生态宜居、生活富裕的美丽新乡村相适应的新能源消费体系,加大农村电网建设力度,全面巩固提升农村电力保障水平方面做出的积极贡献。欢迎广大作者踊跃投稿。     

打造“岛岛共富、各美其美”电力同质化服务

<正>电力同质化服务是缩小城市与乡村、大陆与海岛地区服务差异化的重要举措。舟山岛与岛之间离散分布,制约了电力服务的时效性,国网舟山供电公司坚决贯彻高质量发展建设共同富裕示范区意见,以实现全域住人岛屿同质化供电服务为目标,探索构建海岛电力服务均等化新路径,打通海岛电力服务“最后一百米”,打造舟山市“岛岛共富、各美其美”电力新图景。     

主动与“获得电力”“对表”

<正>2018年5月18日,国家能源局发布了《用户"获得电力"优质服务情况重点综合监管工作方案》,之后,"获得电力"高频率出现于电力行业媒体。看到"获得电力"一词,人们自然联想到电力保障给经济社会和生产生活带来的便利与幸福感,既包括看得见的物质层面的实惠,也包括了看不见的服务品质的感受。"获得电力"还契合了国家电网公司"你用电,我用心"的服务内涵。供电企业和员工要自我检视供电服务的能力与水平,与"获得电力"主动"对表"。要与更高保障水平"对表"。就广大农村来说,客     

龙山所:诚信服务 点亮山乡

正龙山供电所以"五星供电所"创建为抓手,规范供电服务,深化优质服务内涵,努力提高为农村经济社会发展和群众生活水平提高的优质服务能力。永康市龙山供电所认真践行国家电网公司"新农村、新电力、新服务"农电发展战略,传承南宋状元陈亮深厚的爱国情怀,融合"诚信、责任、创新、奉献"核心价值观,以"五星供电所"创建为抓手,规范供电服务,深化优质服务内涵,努力提高为农村经济社会发展和群众生活水平提高的优质服务能力,荣获金华市青年安全示范岗、金     

因地制宜、多措并举治理“低电压”

随着农村经济的快速发展,农民生活水平的不断提高,广大农村"低电压"问题不断出现。而农网发展长效机制尚未建立,"低电压"综合整治工作经验欠缺,需要在技术上和管理上全面推进"低电压"治理,不断推进"新农村、新电力、新服务",为构建和谐社会奠定基础。自2010年开始,定西市安定区供电公司开始将"低电压"治理工作列入重要议事日程,并逐步进行了整治,为全面开展农村"低电压"治理工作积累了一些     

以“四个坚持”为抓手 破解难题升绩效

<正>近年来,沈阳市农村电力服务有限公司按照国网辽宁省电力有限公司、沈阳供电公司关于绩效考核工作的总体要求,在相关职能部门的具体帮助下,始终以"新农村、新电力、新服务"为己任,紧密结合农电用工管理实际,本着"整合资源,再造流程,务实创新,升能提效"的工作思路,坚持以顶层设计为抓手,坚持以划网明责为重点,坚持以确立标准为前提,坚持以双向激励为保证,历经     

农村电力营销面临的问题及对策

1 当前农村电力市场存在的问题 1.1 供电企业滞后用户需求 随着电力体制改革的不断深入,供电企业逐步实现了以供电所为核心,对农电工进行统一招聘、统一管理、集中办公、异地抄表的经营管理模式,解决了长期困扰农村经济发展的"三乱"现象,规范了农电工的工作行为.     

县供电企业新农村电气化建设的探讨

为促进农村经济发展.改善农民生活,切实落实"新农村、新电力、新服务"的农电发展战略,国家电网公司在一、二期农网改造后又着力推出新农村电气化建设,为新农村建设打下了坚实的基础.笔者认为,在全面铺开新农村电气化建设工作中,作为县供电企业应做好以下几方面的工作.