人民电业为人民 服务新区促发展——访国网陕西西咸新区供电公司沣西新城供电支公司经理白杨

<正>陕西省西咸新区是国务院批复的第7个国家级新区,也是全国首个以创新城市发展方式为主题的国家级新区,肩负着国家战略赋予的建设"我国向西开放重要枢纽、西部大开发新引擎和中国特色新型城镇化范例"的重要使命。新区规划面积882 km2,下辖空港新城、沣东新城、秦汉新城、沣西新城、泾河新城5个新城。其中沣西新城作为未来西安国际化大都市综合服务副中心和战略性新兴产业基地,担负着"建设丝绸之路经济带重     

多措并举 降低供电服务投诉率

正2020年以来,国网陕西西咸新区供电公司坚持问题导向,狠抓供电服务管理,多措并举,降低供电服务投诉率,2020年共发生投诉158件,较上年395件下降了60%,供电服务投诉率下降显著。结合日常工作开展,笔者总结出本公司在供电服务投诉管控方面的一些做法,供广大同行参考。     

“四抓”促供电所管理提升

国网陕西西咸新区供电公司通过“四抓”管理,不断提升供电所管理水平,打造基础更牢固、管理更规范、协同更顺畅的“三农”服务新前沿,真正做到让客户满意、让政府放心,架起了联系群众的“连心桥”。     

供电企业创一流贵在坚持

创建一流供电企业,既是国家电网公司提出的奋斗目标,又是加强市场经济条件下供电企业管理的重要举措,更是进一步深化农电体制改革,应对挑战的迫切需要.经过几年的努力,山西省大同供电分公司农电系统创一流供电企业工作取得了令人振奋的成果,全分公司共有9个县(区)供电支公司,目前已有3个县供电支公司进入国家电网一流供电企业,3个县供电支公司进入山西省电力公司一流供电企业.     

跨省域一体化供电服务探索与实践

<正>根据成渝双城经济圈国家战略部署,全面服务“川渝高竹新区”（以下简称“新区”）建设发展要求,国网重庆市电力公司市北供电分公司（以下简称“重庆市北供电公司”）围绕新区“两区一城”发展定位,以将新区打造成“能源互联网企业的试验田,新型电力系统建设的示范区,实现‘双碳’目标战略的先行区”为目标,依托网格化、数字化转型,在新区实施高质量一体化供电服务,形成可复制、可推广、示范性的典型经验。     

国家电网公司2005年度电能损耗管理先进县供电企业名单

华北:丰润区电力局、大厂县供电局北京:密云供电公司天津:蓟县供电分公司河北:隆尧县电力局、高阳县电力局、栾城县电力局山西:襄垣供电支公司、南郊供电支公司、左云供电支公司东北:喀喇沁旗农电局辽宁:大石桥市农电局、抚顺县农电局吉林:长春市城郊农电局、江源县农电局黑龙江:哈尔滨市郊农村电气化局、尚志市电业局上海:长兴供电公司江苏:太仓市供电公司、高淳县供电公司浙江:平湖供电局、诸暨供电局、丽都供电局安徽:舒城供电有限责任公司、凤阳供电公司福建:罗源县供电有限公司、武夷山市供电有限公司江西:进贤县供电有限责任公司、奉…     

国家电网公司2005年度电能损耗管理先进县供电企业名单

华北:唐山市丰润区电力管理局、大厂县供电局北京:密云县供电公司天津:蓟县供电分公司河北:隆尧县电力局、高阳县电力局、栾城县电力局山西:襄垣供电支公司、太原南郊供电支公司、左云供电支公司东北:喀喇沁旗农电局辽宁:大石桥市农电局、抚顺县农电局吉林:长春城郊分公司、江源县农电有限公司黑龙江:哈尔滨市郊农村电气化局、尚志市电业局上海:长兴供电公司江苏:太仓市供电公司、高淳县供电公司浙江:平湖供电局、诸暨供电局、莲都供电局安徽:舒城供电有限责任公司、凤阳供电公司福建:罗源县供电有限公司、武夷山市供电有限公司江西:进贤县…     

提高用户供电可靠性措施分析

供电可靠性是指供电系统对用户持续供电的能力。供电可靠性一般用供电可靠率来进行考核。笔者现结合山西省永济供电支公司的供电可靠性管理工作,     

五寨供电——文明之花绽放晋西北

近年来，山西省五寨供电支公司适时提出了文明创建工作规划，积极做到“三个坚持”，内强素质，外树形象，全方位开展文明单位创建活动。五寨供电人用辛勤的汗水浇灌着文明之花，让其绽放在晋西北大地，为促进地方经济发展和社会进步做出了积极贡献。     

调查研究 制订措施 合理调度保供电

盐湖供电支公司位于“武圣关公”的故里山西省运城市，担负着盐湖区15万余户居民生活及工农业生产的供电任务，年售电量达550吉瓦时。2004年，由于盐湖区经济发展迅猛．工业用电量飚升，再加里是全省著名的农业大市、粮棉产区．农业用电有增无减，因此盐湖区供用电矛盾更加突出。一般情况下该区用电负荷为140兆瓦左右，在夏季高峰期和农忙．农灌季节负     

小平台 大服务——国网陕西西咸区供电公司95598变革引领服务新高度

正国网陕西西咸新区供电公司针对95598工单业务中存在的属实性投诉、典型性工单、超时工单、退单等进行重点破解。通过95598工单反馈激励创新,实现供电服务水平的大幅度提升。电网企业供电服务"十项承诺"对服务行为进行了规范,但是如何监督,对外承诺到底执行到位了吗?95598业务平台管理模式的变革实现了这一功能。处理流程、管理机制的变革,从流程、机制上缩短了与客户诉求的距离,集约化的管理改变了以往制度、标准流于形式、束之高阁的尴尬局面,从根本上提升了服务的品质,监督管理措施行之有效。     

关于国有农场供电企业股份制改造的探讨

股份制作为现代企业制度的一种比较完整、比较先进的管理模式，已被世人所公认，我国以法律形式对其进行规范并推行。国有农场供电企业股份制改造，就是将代管的电力公司进一步改组为股份有限公司，这是国有农场供电企业发展的方向之一。如何实行股份制改造，已是当前农电体制改革更深层次的课题。笔者根据西洞庭湖、西湖电力公司（以下简称“两西”公司）的实际，谈一点个人意见，以供商榷。一、 国有农场供电企业股份制改造的意义1. 有利于促进政企分开，增强企业“四自”功能股份制是“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”的企业法…     

新形势下农机安全监理工作的现状及对策

近年来,随着国家对农机具购置补贴惠农政策的实施,农机数量逐年增多。由于农机安全性能低,农机驾驶操作人员安全意识薄弱,监管力量减弱等因素的影响,农机安全管理正面临着新的挑战。本文在对沣西新城农机管理分析的基础上,提出解决思路,为农机安全管理提供借鉴作用。     

资讯

正雄安新区高标准优化能源消费结构建设绿色智慧新城4月14日,中共中央、国务院正式批复《河北雄安新区规划纲要》(以下简称《纲要》)。《纲要》是指导雄安新区规划建设的基本依据,规划期限至2035年,并展望本世纪中叶发展远景。《纲要》提出,到2035年,雄安新区将成为绿色低碳、信息智能、宜居宜业、具有较强竞争力和影响力、人与自然和谐共生的高水平社会主义现代化城市。国家电网公司决定组建国网河北雄安新区供电     

五分离——农电专业化管理的有效途径

随着农网改造的结束，农电原有的管理模式已不能适应企业集约化、精细化运作的要求，针对这个问题，岚县供电支公司形成了一套适合供电所专业化管理新模式，即“五分离”管理模式     

马鞍山供电推出供电服务“二维码”服务

随着移动互联网的不断发展，安徽电力马鞍山供电公司顺势推出“二维码”服务，用户只要通过智能手机扫描“网上营业厅”二维码就可以迅速登陆供电网站实现电费查询交纳、短信订阅、业务咨询等功能，扫描“电费代收点”二维码就可以获知该。市422个电费代收网点详细地址。     

全面更新服务理念致力重塑行业形象

近几年来,山西省右玉供电支公司将转变行业作风,优化服务质量,重塑行业文明形象作为企业生存与发展的生命线。努力在更新服务理念,创新服务机制,提高服务质量和服务水平上努力探索,勇于实践,取得了显著成效,受到了社会各界和广大客户的一致好评,赢得了崇高的荣誉。在连续7年获得“省级文明单位”的同时,还连续3年在当地行风建设民主测评中名列第一。1观念创新,变“电老虎”为“电公仆”右玉供电支公司位居山西省最北部的一个国家级山区贫困县。现有在册职工79人,拥有固定资产3600万元。由于当地以农牧业为主,工业发展滞后,年售电量仅2000万k…     

邳州供电——奏响文明的乐章

“八荣八耻”一声号响,把我们带入了精神文明建设的新跑道。时值“十一·五”开局之年,新的社会主义荣辱观为三个文明的健康、快速发展提供了强势推力。“文明”二字日显其重,这无论对个人还是集体概莫能外。文明兴否,企业有责。由此,我们不能不更加关注当前各文明单位的一系列评选活动。在国内各级各地文明单位创建过程中,电力系统的企业常有不俗表现。尤其是县级电力企业,因属面向全国绝大多数城乡用电户的供应方,更为树行业形象、展企业风采挥洒着倍加抢眼的笔墨。近期,在春暖花开的日子里,又有一批县级电力企业纷纷摘取了省级文明单位的桂冠。根据有关方面提供的信息,我们再次领略了“梅花香自苦寒、魅力源自实干”的精确内涵。将其成功的做法进行宣传和推广,以肯定先进、激励来者,引领新世纪新阶段电力企业的社会价值观走向,共同锤炼社会主义新文明,是我们的责任所在。来自江苏省和山西省的两名“企业尖兵”就这样登上了我们的“点将台”。随着山西五寨供电支公司接过省精神文明建设指导委员会专门颁发的“2004～2005年度省级文明单位”奖牌,标志着该公司已连续8年保持了“省级文明单位”称号,成为全市唯一获此殊荣的企业。江苏省文明单位的评选为两年一次。2006年3月16日,江苏邳州市供电公司捧回了江苏省精神文明建设指导委员会授予的“2003～2004江苏省文明行业”奖杯,这是该公司自90年代以来第三次荣膺此誉,而其争创2005至2006年度省文明单位工作也正在验收之中……一个连着千家万户的服务性行业,是怎样保持社会效益和经济效益双优、博得了社会的广泛喝彩的?一个县级供电企业是怎样成为践行良好时代风尚标兵、走在文明单位创建工作前列的?从下面两篇文章里,大概可以找到答案。     

奋斗中的即墨市供电公司

山东省即墨市供电公司是国有中型(二)企业。2004年完成供电量12.51亿千瓦时,同比增长23.9%,增幅居青岛五市之首。即墨市境内有500千伏变电站1座、220千伏变电站2座,110千伏变电站5座,35千伏变电站20座。即墨市供电公司是该市“人民满意单位”。截止2004年已连续17年保持了“省级文明单位”和“省级先进企业”称号,1993年荣获全国电力“三为”服务达标单位称号,1995年建成国家“农村电气化县”,2002年被国家电力公司命名为“全国一流县供电企业”、全国“县供电企业安全管理先进单位”和全国“农村电网建设与改造工作先进县(市)”,2003年被山…     

供电企业接收小水电供电区所带来的问题

为了改变小水电供电区的管理模式，早日实现“两改一同价”，供电部门接收了小水电供电区，为此给供电企业带来了一些问题和困难。文中针对问题提出了解决的对策和建议。