共建碧水蓝天——国网泗阳县供电公司推动地方能源消费转型升级纪实

<正>在贯彻落实国家电网公司"以电代油、以电代煤、电从远方来"环保发展战略中,国网江苏泗阳县供电公司积极响应号召,多措并举,加快推进全县工业、企业电能替代工程有效实施。2014年8月13日,《国家电网报》《华东电力报》、江苏《宿迁日报》以《共享碧水蓝天》《青山绿水的守望》和《共建碧水蓝天》为题,先后以较大篇幅介绍了国网泗阳县供电公司推动地方能源消费转型升级的经验做法,在社会上引起了较大反响。     

以用电增值服务构建全新供电营销新模式

正国网江苏淮安供电公司持续创新用电增值服务方式,以优质高效的智能营销和互动营销为途径,为客户提供响应快、周期短、服务优的"省心电",重需求、有互动、降成本的"省钱电",重环保、全消纳、低损耗的"绿色电",切实提升供电企业市场服务能力。国网江苏淮安供电公司积极适应新形势下电力市场和电力客户需求,全面践行"省心电、省钱电、绿色电"理念,持续创新用电增值服务方式,以更加精益的基础管理为支     

精耕细作 提升电能替代管理水平

正积极创新能源消费理念,构建与能源发展和能源战略转型相适应的绿色能源消费模式,成为供电企业当前面临的重要课题。国网河北河间市供电公司按照国家电网公司提出的"以电代煤、以电代油、电从远方来"发展战略,精耕细作,积极推动了该公司电能替代管理的创新与实践。     

泰宁供电:“移动讲堂”送安全 解民忧

<正>为让广大客户用上安全电、满意电、放心电,国网福建泰宁县供电公司在全力推进电网建设的同时,持续做细、做优服务,以提高客户"获得电力"感知为切入点,认真贯彻落实国网公司持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划,常态化组织党员服务队走     

图片新闻

<正>1.近日,枣庄供电公司电力稽查人员进村检查农村客户电能表运行情况。当前已进入冬季用电高峰期,该公司扎实开展冬季"反窃电"活动,依法打击偷窃电和违规用电行为,进一步营造规范用电,安全用电的环境。国网山东省枣庄供电公司班开超王葳2.春节期间,凤阳供电公司变电运维班工作人员冒着严寒开展"变电站隐患排查"特巡,全力保障百姓过一个明亮温暖的节日。国网安徽凤阳供电公司刘晶东3.建湖县供电公司全力加强保障性住房供电服务工作,积极与地方政府相关部门配合,做到供电方案与小区整体规划同步展开,统筹安排工程建设计划,加班加点做好现场施工检查,竣工验收工作,严把质量关,竭力让安置户用上安全电,舒心电。国网江苏省建湖县供电公司亚东肖兵     

活跃在美丽乡村的“电保姆”——国网河北巨鹿县供电公司西郭城供电所“全能型”服务纪实

<正>西郭城镇,是河北省邢台市重点打造的滏阳经济开发区"三镇"之一,是巨鹿县经济强镇。为更好地服务该镇的电力客户,国网河北巨鹿县供电公司在西郭城供电所试点开展"全能型"供电所建设,以客户需求为导向,融合营配业务,借鉴中医"望、闻、问、切"诊疗法,打造电力"问诊室",培养"全科医生"式复合型员工队伍,被群众亲切地称为"活跃在美丽乡村的‘电保姆’",被国网河北省电力公司评为"五星级供电所"。     

“三心”服务 全面优化电力营商环境

<正>为全面落实山东省简化获得电力专项行动方案、淄博市"一次办好"改革精神,打造"三最"城市升级版方案,国网山东淄博供电公司高新客户服务分中心创新性的提出了"三心"服务模式,促进了淄博电力营商环境的全面优化。1业扩报装"123"快速服务,办电更省心淄博供电公司为贯彻落实省公司鲁电党[2018]     

“三心”服务全面优化电力营商环境

正为全面落实山东省简化获得电力专项行动方案、淄博市"一次办好"改革、打造"三最"城市升级版方案,国网山东省电力公司淄博供电公司高新客户服务分中心创新性的提出了"三心"服务模式,促进了淄博营商环境的全面优化。业扩报装"123"快速服务,办电更省心国网淄博供电公司为贯彻落实省公司鲁电党[2018]166号文件要求,制定了《优化营商环境"123"工作目标》:"客户办电最多跑1次腿、最多     

专业管理一体化促县公司管理提升

<正>2013年以来,国网江西省电力公司认真落实国家电网公司关于实施县供电企业管理提升工程的决策部署,以市县公司专业管理一体化为导向,促进县供电企业管理水平提升,取得了良好成效。全面建设"三集五大"体系国网江西省电力公司将"三集五大"建设作为助推县公司管理提升的重要抓手。在2012年完成23家全资县公司     

国网四川电力全面推广收款“省级集中”

正日前,随着国网四川雅安供电公司省级直收电费的到账,国网四川省电力公司收款业务"省级集中"系统在22家地市供电公司全面完成推广运用。2020年以来,国网四川电力全力推进收款业务"省级集中"系统建设,成立资金管控优化提升领导小组,设立业务、     

情系回乡好儿男——记国网宁夏隆德县供电公司杨河供电所副所长赵彪

正他,参加农电工作以来,一步一个脚印,先后担任抄表员、服务班长、营业班长、安全员等,在多个农电岗位上历练;他,勤于学习,勇于创新,凭着永不服输的劲头和坚韧,从一个电力门外汉成长为业务骨干;他,多次被固原供电公司、固原农电公司、隆德县供电公司评为"先进农电工""服务之星"。他,就是国网宁夏隆德县供电公司杨河供电所副所长赵彪。勤练技能,胸怀坦荡担责任2008年,高中毕业成为电力员工的赵彪,对电力     

动态

<正>辽宁电力"点、线、面"模式提升供电服务水平国网辽宁省电力公司以供电服务"点、线、面"模式作为创新服务和履职尽责的载体,使供电服务工作更加规范化、人性生、常态化。供电服务"点、线、面"模式是指以人为本,以岗为"点",提升个体的服务意识和能力;连"点"成"线",纵向梳理、横向贯通,优化流程促服务;以"线"织"面",树立"服务"的理念,打造"服务型"企业。"点、线、面"模式将履责内容细化进每一个岗位的职责之中,全面提升供电服务水平。来源:国网辽宁省电力公司     

一切为了贫困户——国网江西金溪县供电公司电力扶贫典型经验

<正>2018年以来,国网江西金溪县供电公司不忘初心,牢记"人民电业为人民"的宗旨,认真落实全县扶贫工作部署,发挥电网优势,推进电力扶贫工作开展,着力打赢电力脱贫攻坚战。积极落实减免10 k Wh电优惠政策金溪县供电公司利用电视、手机短信、微信、张贴宣传单等多种宣传手段,对每月减免贫困户10 k Wh电优惠政策在全县进行宣传,并安排专人在公司营业厅和基层供电所进行宣传。公司制定相关考核办法,要求供电所台区经理主动上门服务,进行减免优惠政策     

“五项措施”服务营商环境 助力经济发展

<正>国网深泽县供电公司全面贯彻落实省市公司优化电力营商环境工作部署,以“三强三优两从严”为抓手,夯实基础,强化营销管理,开拓创新,全力开拓市场,增供扩销,强化专业协同,积极谋划,层层压实,积极营造全员优化电力营商环境良好氛围,压减办电环节、办电时间、办电成本,提升供电可靠性,确保各项举措落地见效,推动“获得电力”水平再上新台阶。     

图片新闻

正①6月21日,国网安徽电力(凤阳)党员先锋队队员旨高温在当地35 kV九华山变电站开展变压器相关安装工作,为夏季凤阳县城区的安全稳定用电做好准备工作。/刘晶东②6月7日,烈日炎炎,莘莘学子迎来高考。电力部门也迎来了保电"大考",国网滑县供电公司组织"共产党员服务队",从保电线路巡视、考点电力设备检査、应急发电及UPS电源准备等多方面开展高考保电工作,细致、严密、扎实开展保电工作。/文锟王亚方     

构建“强前端、大后台”业扩办电新模式

国网甘肃省电力公司庆阳供电公司以持续提升客户办电获得感为目标,坚持问题导向,全面梳理查找影响客户感知环节、制约服务质效提升的关键因素,利用新理念、新方法、新技术驱动服务创新,结合供电区域的电网现状和用户负荷特性,探索建立"强前端""大后台"业扩办电新模式,不断促进服务手段和服务流程的完善和优化,提升客户办电获得感。     

众志成城 抗洪保电

正进入2016年7月以来,我国南方北方汛情不断加剧,供电员工抗洪抢险、冲锋在前、坚守岗位、抢修供电。哪里有险情,电力抢修队就出现在哪里;水退到哪里,人就进到哪里,电就亮到哪里。广大供电干部员工以高度的责任感与使命感,高效协作,众志成城,竭尽全力让受灾群众早日用上电。图1,河北省南和县"7·20"特大洪涝灾害发生后,国网河北南和县供电公司紧急行动,经过7天7夜不间断抢险,7月26日20时     

不断创新服务举措 持续优化营商环境

<正>国网安徽岳西县供电公司根据"获得电力"的环节、时间、成本和供电可靠性4个维度评价要求,围绕"三压减、二加强、一提高"(压减流程环节、压减接电时间、压减客户办电成本,加强创新服务、加强监督监察,提高供电可靠性)6个方面工作,营造良好营商环境,实现环节少、时间短、造价低、服务优的办电服务新模     

精细化管控手工抄表

正1基本情况2010年国家电网公司全面启动电力用户用电信息采集系统建设,国网浙江温州市供电公司2014年建成覆盖340多万户电力用户的用电信息采集系统,实现经营区域内电力用户的"全覆盖、全采集"。但2015年年初手工抄表数仍有4万户左右,手工抄表比例达1.18%,由此导致的电能量电费差错、客户投诉、甚至信访举报问题集中暴发。为此,温州市供电公司以"集     

省级电力企业同期线损管理

<正>1国网浙江省电力公司舟山供电公司现状分析舟山供电公司较高的用电信息采集覆盖率,为国网浙江省电力公司(以下简称省公司)在舟山试点建设省市县一体化同期线损管理系统(简称"同期线损系统")奠定了坚实的基础。为同期线损系统提供数据支撑的业务系统共有9个,分别为电能量信息采集系统、用电信息采集系统、营销系统、营配贯通平台、智能公变监测系统、海迅实时数据库、PMS系统、GIS系统和小水电系统。各个系统