加强精细化管理 提升供电所营销工作质量

供电所是县级供电公司生产经营的一线阵地,担负着农村供电"三公开""四到户""五统一"的重任。作为服务客户的重要窗口,供电所必须紧紧围绕"新农村、新电力、新服务"发展战略,切实践行"四个服务"宗旨,稳步扎实推进"三集五大"体系建设,求真务实,开拓创新,精细管理,更好地服务于社会主义新农村建设。当前供电所营销工作存在的问题     

推行标准化建设 提升供电所精益化管理水平

为全面实施“新农村、新电力、新服务”农电发展战略,大力推进农电标准化建设,进一步加强农村供电所规范化管理,按照“供电所工作流程标准化、作业组织专业化”等管理要求,河北省邯郸市峰峰矿区供电公司结合当前农村电力实际情况,开展了供电所标准化建设,提高了供电所精益化管理水平。     

热烈祝贺北京电力房山供电公司长沟供电所重新开业

5月21日,北京电力房山供电公司长沟供电所新址落成并投入运营,标志着北京电力公司2006年底规划要建成60个中心供电所的第12座已建成,也标志着北京电力公司全面服务社会主义新农村建设,推进“新农村、新电力、新服务”的发展战略取得实质性进展。据悉,大约还会有4座与长沟供电所     

深化供电所标准化管理提升供电服务水平

标准化建设是提升供电所管理水平的重要途径.黑龙江省富锦供电公司认真贯彻落实国家电网公司"新农村、新电力、新服务"农电发展战略目标要求,加强供电所规范化、标准化和科学化管理,全面提升供电所基础管理、人员管理、安全生产、营销服务等工作的标准化,通过"四措并举"稳步推进供电所标准化建设工作,有力促进了供电所管理水平的稳步提升.     

加快推进供电所标准化建设

根据地方实际,因地制宜开展供电所标准化建设,孝感市供电公司实现了综合管理水平的全面提升供电所是供电企业的基层细胞,是实现安全生产、经营绩效、综合管理、优质服务的前沿阵地,是贯彻落实国家电网公司"新农村、新电力、新服务"     

诚信服务 点亮山乡——国网浙江永康供电公司龙山供电所优质服务纪实

<正>国网浙江永康市供电公司龙山供电所认真践行国家电网公司“新农村、新电力、新服务”农电发展战略,融合“诚信、责任、创新、奉献”核心价值观,以五星级供电所创建为抓手,规范供电服务行为,深化优质服务内涵,努力提升为农村经济发展和人民群众生活水平提高服务的能力,荣获浙江省金华市“青年安全示范岗”“金华市青年文明号”等10多项荣誉,树立起了让政府放心、让群众满意的国家电网优质服务品牌形象。服务经济贴心企业     

供电所专业化管理的实践与思考

为深入实施"新农村、新电力、新服务"农电发展战略,不断提升供电所的管理水平和服务水平,江苏省淮安供电公司积极在供电所推行作业组织专业化管理,建立了"一长三班四员"的管理模式.     

实施管理提升工程 推进供电所标准化建设

乡镇供电所是供电服务终端的实践主体,是落实国家电网公司"新农村、新电力、新服务"农电发展战略的重要阵地,在国家电网公司供电所管理提升工程推进过程中,湖南省怀化电业局持续推进供电所标准化建设,以标准化建设促进供电所管理提升。该局克服地处偏远山区、代管公司多、基础设施薄弱等困难,因地制宜,按照"典型引路"的思路狠抓落实。目前全局66个供电所中,建成国家电网公司标准     

新区所：优质服务 丹心向农

新区供电所位于河北省藁城新区，担负着新区近百家企业生产及12个行政村群众生活用电任务。近年来，该所以“四个服务”为宗旨，认真贯彻“真诚服务、共谋发展”服务理念和“新农村、新电力、新服务”农电发展战略，优化供电服务流程，规范员工服务行为，积极落实上级安排部署，深入开展了“春灌保电到农家”、“优质服务送农家”、“井井通电惠农家”等系列活动，受到了老百姓的广泛好评。     

提高台区管理实绩的关键在管理

台区管理工作是供电所营销管理工作的重要组成部分，其工作好坏不仅关系到供电所的经营成果，也关系到供电企业的社会形象。供电所员工要严格执行上级有关营销管理工作的规定，并积极推广现代化的管理工段，积极应用新技术、新成果，提高工作效率和服务质量，为新农村建设提供“优质、高效、快捷、方便”的电力服务。如何提高台区管理实绩，笔者认为应重点在“管”字上做文章。     

服务新农村建设 打造“全能型”供电所

正新时代,新农村,新服务。国家电网公司从农村供电服务和农村电网发展的实际出发,着力解决农村供电服务效率和质量等方面的突出问题和主要矛盾,推进供电服务前端业务组织方式变革、服务模式创新,全面推进"全能型"乡镇供电所建设,为人们美好生活提供更加优质的供电服务。     

服务“三农” 深化“全能”

<正>新时代,新农村,新服务。国家电网公司从农村供电服务和农村电网发展的实际出发,着力解决农村供电服务效率和质量等方面的突出问题和主要矛盾,推进供电服务前端业务组织方式变革、服务模式创新,全面推进"全能型"乡镇供电所建设,为人们美好生活提供更加优质的供电服务。     

推进“全能型”乡镇供电所建设的实践

<正>国家电网公司提出打造业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的"全能型"乡镇供电所,提升供电服务能力。为推进"全能型"乡镇供电所建设,国网湖北襄阳市襄州区供电公司进行了积极的探索。1推进"全能型"乡镇供电所创建工作的背景从外部环境看,面临农村快速发展的新要求。襄州区作为襄阳市第一农业大县,拥有27个农村新社区和21个美丽乡村试点,新农村用能、电力服务需求、用     

用心“电亮”万家灯火--记国网安徽蒙城县供电公司庄周中心供电所

“新农村、新电力、新服务。”在国网安徽蒙城县供电公司庄周中心供电所不仅仅是一句口号,而是全体员工的行为落实。该所40名员工以对家乡的热爱、对事业的忠诚,着力建设和维护安全、经济、可靠的农村电网,为当地农村经济发展和农民粮食增收作出积极贡献。以对乡亲的赤诚、对客户的真诚,着力营造诚信、规范、便捷、贴心的用电环境。以“老庄子电网人”,提供优质电力服务,树形象赢美誉。该所多次荣获省市县“安全生产先进单位”“优质服务先进集体”等殊荣,被授予“四星级供电所”。     

对实施"户户通电"工程的思考

实施“户户通电”工程,是供电企业贯彻落实中央精神、服务新农村建设推出的一项重要举措,是实施“新农村、新电力、新服务”农电发展战略的客观要求,体现了供电企业主动履行服务新农村建设义务,勇于承担政治责任、经济责任和社会责任的奉献精神。因此,供电企业要高度重视“户户通电”工程,把它当作亲民、利民、惠民的“德政工程”来抓,为构建和谐社会加油助力,     

国家电网公司农电工作部管理处处长刘福义

农村供电所是我们供电企业面向社会、面向基层、面向百姓的重要窗口，在社会主义新农村建设中承担着为广大客户最直接最关心的服务。按照国网公司“一强三优”和“三抓一创”的要求，要进一步加强供电所建设，培养一支素质高、能力强的队伍，是当前农电工作的一项非常重要的任务。     

供电所规范化建设亮点评析

为巩固农电“两改一同价”工作成果，加强农村供电管理及优质服务工作，2000年．全系统开展了以加强供电服务窗口建设为重点的“农村供电营业规范化服务”活动，2002年．又针对供电所成立后普遍存在的基础薄弱，管理粗放等突出问题，适时提出了开展“供电所管理年”活动。2005年，国家电网公司又提出开展农村供电所标准化作业工作，进一步巩固供电所规范化管理。近年来，南方电网公司也适时开展了农电基础管理达标创建工作，促进了供电所的规范化建设。 为及时展现基层供电所在规范化建设中涌现出的新点子、新做法，本刊将在供电所栏目以短信息的形式不定期地集中编发各地农电企业的创新尝试和经验做法，并结合有关农电政策和导向加以点评和解读，以便给基层农电工作者以启发。[编者按]     

科学规划 加强管理 因地制宜推进新农村电气化建设

新农村电气化建设是供电企业服务社会主义新农村建设的具体体现,是落实"新农村、新电力、新服务"农电发展战略的重要内容,是实践"四个服务"、为客户提供优质供电服务的重要保证。近年来,阳谷县供电公司紧紧围绕社会主义新农村建设大局,深入实施"三新"农电发展战略,坚持"政企合作、共同推进、科学规划、示范先行、因地制宜、注重实效"的原则,把电气化建设工作纳入全县新农村建设总体规划。2011年元月份,阳谷县供电公司荣获国家电网公司新农村电气化县建设先进单位荣誉称号。     

浅析新形势下如何开展好农村供电所工作

服务是电力企业实现经济和社会效益的基础,也是电力企业得以生存的根本,作为服务“三农”窗口的乡镇供电所,提升乡镇供电所管理水平是提升供电所服务理念、意识、行为的重要手段,也是电力企业发展的必然要求。为有效解决乡镇供电所管理工作存在的突出问题,不断增强乡镇供电所供电服务保障能力,实现建设“全能型”供电所的工作目标,天门市供电公司夯基础、强管理、抓实效,全面提升乡镇供电所的管理水平。     

构建和谐农村供电所

在当前新的形势下,继承和弘扬农村电力“三为”服务,是建设新农村、新电力、新服务的根本要求,更是构建和谐农电企业的根本宗旨。农村供电所作为县