创新服务方式 提升品牌价值

对于电力企业而言,服务是永恒的主题。近年来,各电力企业以全面服务建设社会主义新农村和构建和谐社会为目标,强化服务意识,深化服务内容,认真履行服务承诺,不断规范服务行为,创新服务手段,完善服务机制,提升服务能力,促进优质服务工作再上新台阶。国家电网公司高度重视供电服务工作,把优质服务提高到公司发展战略的高度,不断增强服务意识,创新服务方式,提高服务质量,提升"国家电网"的品     

关于举办农电特色服务经验交流征文活动的通知

深化优质服务是电网企业永恒的主题。近几年来,各地农电企业不断创新服务理念,健全服务机制,改进服务方式,积极开展"亲情服务"、"一站式服务"、"服务进万家"、"服务进乡村"、"零距离服务"、"红马甲服务"、"电灌服务直通车"     

为民服务 永无止境

对于电力企业,服务是永恒的主题。近年来,各电力企业以全面服务建设社会主义新农村和构建和谐社会为目标,强化服务意识,深化服务内容,认真履行服务承诺,不断规范服务行为,创新服务手段,完善服务机制,提升服务能力,促进优质服务工作再上新台阶。     

关于举办农电特色服务经验交流征文活动的通知

深化优质服务是电网企业永恒的主题。近几年来,各地农电企业不断创新服务理念,健全服务机制,改进服务方式,积极开展"亲情服务"、"一站式服务"、"服务进万家"、"服务进乡村"、"零距离服务"、"红马甲服务"、"电灌服务直通车"等各具特色的电力服务,受到了广大农民群众和社会各界的一致好评。     

履行社会责任 服务保障民生

近来,国家电网公司深入开展第二批党的群众路线教育实践活动,深化“你用电,我用心”服务理念,以服务民生为出发点,以群众满意为落脚点,认真履行供电服务“十项承诺”,严格遵守员工服务“十个不准”,转变工作作风,创新服务方式,规范服务行为,增强服务能力,提升服务品质,着力解决关系群众切身利益,人民群众最直接、最关心的供电服务问题,努力实现服务方式便民,服务行为利民,服务结果惠民,全面提升供电服务水平。     

北京市农机服务组织系统辨识研究

在明确农机服务组织含义的基础上,分析体系现有构成成分及其各自的作用;通过对农机服务组织构成及服务模式的分析,辨析市场需求及服务主体的经营特点与服务功能,进而对农机服务组织进行合理重构,整合其各方面的服务功能,明确服务主体及其发展方向;分析现有条件下微观组织的运行方式及发展状况,找出服务主体的合理发展方向;并通过重构农机服务组织体系,指出其创新发展的思路,为我国农机服务组织的发展提供参考。     

特色服务 用心来做

"服务无止境,要想把服务搞好,就必须用心来做"。我所在工作中以服务机制建设为主线,构建完善的服务运行体系,实施精细化服务,用心去解决不同类型客户的用电疑难,创新开展了心连心服务到户、抢修到户到灯头、绿色电力进万家、电力文化下乡等多种特色服务活动,实现了服务     

浅谈加强基层农技推广服务工作的主要措施

在现代农业发展的新形势下,基层农技服务工作正面临着十分严峻的考验,一是农技推广服务体系不健全,服务网络不完善;二是基础设施、推广服务手段滞后;三是基层农技推广服务队伍建设问题突出;四是传统工作方法和服务手段很难适应农村经济发展形势;五是管理体制不顺,事业经费匮乏,基层农技部门举步维艰。现代农业发展形势和基层农业部门所面临的困境决定基层农技服务工作必须进行一场变革,农业部门的工作思路、工作方法、服务方式和服务手段都必须转变和改进。服务内容应由单纯的产中服务向产前、产中、产后全程服务转变;服务对象应由过去主要对农民服务向为政府和各个市     

资阳市农业经营性服务的现状及发展对策

<正>发展农业经营性服务,有利于提高组织化程度,提升基地规模化水平,引导农业社会化分工,确保主要农产品质量安全和有效供给。本文通过调研资阳市农业经营性服务的发展模式,分析存在的问题,提出发展对策。1资阳市农业经营性服务的发展模式及现状为适应现代农业的各类需求,社会化服务组织应运而生,特别是农业经营性服务组织发展迅速,呈现出主体多元化、运作市场化、服务专业化的特点,服务效果越来越明显,已成为农业公益性服务的有效补充。其主要服务模式如     

我国农机科技社会化服务体系发展现状研究

近年来,农机科技社会化服务体系在粮食减损增产、畜禽水产机械化养殖、农产品高效加工等方面发挥着重要作用。因此,综述国内关于农业科技服务、农机社会化服务、农业科技社会化服务体系等方面的研究进展,重点从服务主体、服务对象、服务内容、服务模式等方面梳理我国农机科技社会化服务体系建设进展,并指出当前我国农机科技社会化服务存在服务标准缺乏、服务效果参差不齐、服务对象和需求不明确、服务机构内生动力不足、市场化服务力量粗放发展等问题。并结合我国实际,提出要加大相关政策支持、搭建科技协同综合服务平台、构建服务标准规范、推进农机科技服务信息化进程等发展建议,为农机科技社会化服务体系的可持续发展提供参考。     

“邓玲工作法” 真情服务千万家

2008年,合肥供电公司在邓玲的服务理念基础上提炼、整理出＂邓玲工作法＂,并编辑成书,加以推广。该＂法＂以客户为中心,以服务理念为先导、服务技巧为表现,总结出＂服务六法＂（微笑服务、亲情服务、细腻服务、延伸服务、语言技巧、应急处理）和＂六个流程＂（班前准备、倾心服务、繁忙服务、VIP服务、班后清理、月度修炼）。     

创新服务手段 深化“优质”内涵

<正>作为关系国家能源安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业,国家电网公司始终坚持"服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展"的宗旨,高度重视供电服务工作,把优质服务提高到公司发展战略的高度,不断创新供电服务方式,追求卓越服务品质,取得了显著成效。     

SOA环境下的农业信息多渠道服务分析与设计

农业信息服务是农业信息化的核心,其服务水平的高低直接关系着农业现代化的发展.当前,我国的农业信息服务已经取得了一定的进步,也还存在渠道服务缺乏整合的问题.SOA作为面向服务架的新技术方案,能够动态响应新的需求,快速重新装配各种软件构件和服务.构建基于SOA的多渠道服务模式,进行传统业务渠道整合和核心业务系统改造,并借此构建起面向未来的农业信息可持续发展的基础架构平台,实现农业信息化更好的渠道服务效率,最后提出了建设基于SOA的农业信息多渠道服务的发展建议.通过提供多渠道服务之间的应用集成和数据交换,对核心业务数据集中管理,为农业信息用户提供个性化的服务,并在多渠道的服务领域树立优势.     

农业部出台《大力推进农机社会化服务的意见》

农机社会化服务是指农机服务组织和农机户为其他农业生产者提供的机耕、机播、机收、排灌、植保等各类农机作业服务,以及相关的农机维修、供应、中介、租赁等有偿服务的总称。改革开放以来,我国农机户和农机服务组织迅速发展,服务能力持续提升,但还存在服务主体实力不强、服务范围较窄、专业人才缺乏、基础条件薄弱等突出问题,与农民群众对农机社会化服务的多样化需求和现代农业发展需要尚有明显差距。为此,10月11日,农业部出台了《关于     

构建智能化管理平台打造农机化服务品牌 ——东海县农机智能化服务平台建设的实践与探索

近年来,东海县以服务农业农村现代化为宗旨,坚持公益性服务和社会化服务相结合、综合性服务和专业性服务相协调,综合性服务中心和信息化管理平台相融合,扩大农机社会化服务规模,构建智能化农机服务体系,在打造农机智能化服务平台方面做了积极的探索,取得了明显的成效.     

通信监理服务蓝图的建立和应用

目前大部分人普遍认为通信监理就是监督管理,实际上通信监理是一种对建设单位的服务,通信监理服务是一项复杂的服务过程。如何用客观的模型描述这种服务过程,如何修正和改进这种服务过程,是本文解决的主要问题。通过研究服务质量差距模型明确通信监理服务的关键点,在提高通信监理服务的基础上建立通信监理服务蓝图,对提供通信监理服务的质量具有重要的作用。文章主要研究了服务质量差距模型,提出了作为监理的服务蓝图和有形展示,并依据服务蓝图建立监理的组织机构。     

县城网格化供电服务问题思考

网格化供电服务作为供电企业一种新的服务模式,助力供电企业更加有效地面对日益复杂的供电服务环境,提高服务效率和服务质量。县城供电服务因为其有别于大城市,在开展网格化供电服务时要因地制宜有针对性地开展分析与实践。文章分析县城供电服务特征,并讨论契合县城供电企业实际的网格化供电服务模式。     

地方涉农高校服务乡村振兴现状研究——以江西省M地方农业高校为例

地方涉农高校服务乡村振兴起步较晚,在乡村人才培养服务以及以科技特派员作为载体的科技服务等方面都存在相应的问题。但地方涉农高校服务乡村振兴是时代所趋,是为乡村振兴提供人才培养服务的中坚力量,是科技服务的主力军。课题组以江西省M地方农业高校为例,调查分析地方涉农高校服务乡村振兴人才培养服务和科技服务两方面的现状和不足,根据已有经验针对现有问题提出了相应的对策建议,以期深化涉农高校对自身责任与义务的认识,更好地服务于乡村振兴。     

网络购物情境下服务补救满意度模型研究

文章以网络购物情境下的服务补救满意度作为研究主题,构建了网络购物情境下服务补救满意度模型,该模型选取有形补偿、响应速度、道歉和补救主动性四指标衡量服务补救,从服务补救满意度衡量服务补救结果,不同的服务补救方式对服务补救满意水平有不同的影响。     

强化农业信息服务 推动现代农业发展

农业增效、农民增收是现代农业发展的永恒主题,而农业信息化服务是发展现代农业最直接、最有效的服务手段。近几年来,句容市、镇两级充分利用这一手段,扎实有效地开展为农服务,促进了全市现代农业的发展。1逐步完善构建服务平台,建立健全农业信息服务体系农业服务范围、服务对象的扩大与延伸,对农业信息服务的要求越来越高,对农业信息服务的时效