基于综合监控室的供电所管理新模式探讨

正国网山东胶州市供电公司共有供电客户41.51万户,10 k V供电线路2 105 km,低压线路2 336 km,员工平均年龄46.7岁。供电所所均客户3.46万户,10 k V线路175.42 km,公用配电台区201个,低压线路194.67 km。供电所工作业务多、地域广,加之结构性缺员明显,精细化管理压力加大。建设综合监控室,能起到承上启下的作用。启下表现在对供电所内各类指标数据、采集及监测系统的数据管控,从而为各班组专业     

白泉所:“泉心”引领,持续提升星级管理水平

国网山西阳泉供电公司白泉供电所位于阳泉市郊区荫营镇上白泉村,现有职工12人,内设营配、综合两个班组,辖区内有10 kV配电线路7条90 km、0.4 kV低压线路186 km,农村配电台区84个,担负阳泉市郊区荫营镇白泉工业园区16个行政村、2个居民小区,共10056户低压客户、160余户企业和行政部门的电网运维、电力营销和优质服务任务。白泉供电所连续4年被市公司评为“先进班组”,2020年1月顺利通过国家电网公司考评,被命名为“国家电网公司五星级”乡镇供电所。     

把精致服务做到百姓心坎里——记山东高密市供电公司大牟家供电所运维技术专责张九利

<正>"作为一名党员,守护万家灯火是我的初心使命。既然选择了这个岗位就要坚守到底,就得有责任心和上进心,这是我的本分。"张九利是高密市供电公司大牟家供电所运维技术专责。2021年49岁的他从事供电服务工作已有31年,2019年竞聘上岗当选大牟家供电所运维技术专责。他带领供电所4个配电营业班,负责运维7条10 k V线路、259个配电台区,服务83个自然村19836户居民客户、295家企业客户和12300户农业排灌客户、857户农业生产客户。从穿上工装的那一天起,他就在供电服务岗位上履行着为民服务职责。"把客户当家人,把精致服务做到百姓心坎里"是他不变的服务理念。     

东社所:应用绩效考核 提升供电所管理水平

东社乡供电所,隶属于国网山西滨河供电公司,成立于2002年7月,坐落于太原市万柏林区东社村太原科技大学旁,现有员工10人,下设一长三员两个班组。担负着两个街办13个村9153户客户的用电服务任务,其中：居民客户8796户、动力客户357户,服务着太原科技大学、中车集团、保利百合等大型企业客户。截至2017年末,东社乡供电所售电量完成74．66GWh,户均配变容量为2．45kVA,10kV线损率4．78％,低压线损率3．32％,低压合格台区占比达到100％。2017年1月被山西省电力公司授予“四星级供电所”称号;2017年12月被山西省电力公司授予“全能型供电所”称号。     

东升供电所：和谐东升 安心家园

正东升供电所处于东升省级工业园区内,现有员工15人,平均年龄39岁。担负着1个省级工业园区、城郊部分新建小区、3个行政村、28个自然村1.4万余客户供电服务。管理10kV线路22条173.67km,0.4kV线路71.25km,配电台区403台,总容量1037.66MVA。供电所辖区智能表覆盖率达100%。2021年1月,被命名为"五星级乡镇供电所"。     

吕四所：标准化管理引领供电所全面发展

吕四供电所位于江苏省启东市西北，水陆交通便利，拥有配电台区678个，配变总容量78920千伏安，2010年实现供电量1．98亿千瓦时，该所担负吕四港镇152．8平方千米，46个行政村和6个居委会的生产及生活用电运行维护。2011年初，吕四供电所获得“国家电网公司标准化示范供电所”称号。     

深化“六全”应用 促进管理“六提升”

<正>浙江省海宁市供电公司是拥有110 kV变电站20座,35 kV变电站6座,配电网线路403条,配电台区4 634个,用电客户27.5万户的县级供电企业。该公司为实现乡镇供电所"人员配置科学化、服务行为规范化、现场作业标准化、电网结构完善化、基础管理信息化、城乡供电一体化"的管理目标,不断深化"六全"应用,促进管理"六提升",实现营销服务全面转型。     

张根通的“服务经”

<正>国网江苏响水县供电公司陈港供电所农电工张根通,承担着陈港镇沙荡、草港、四匡3个行政村,39个配电台区,2 109户居民和62家动力客户的用电管理任务,不仅工作量在同行中首屈一指,管理业绩更是令人称赞。两年多来,服务区域内,极少报修,绝无投诉,电费回收率保持100%,交费卡扣率接近100%。2014年5月以来,他所管台区的线损率全部达到并保持在5%以下,这也使他无可争议地成为"盐城农电第一人"。由于贡献突出,2014年,张根通被响水县供电公司授予"最美劳动者"     

精益管理 创新服务 致力打造“全能型”供电所

正国网重庆武隆区供电公司仙女山供电所,地处国家5A级景区仙女山森林公园、天生三桥和龙水峡地缝世界自然遗产中心区域,供电区域520.6 km~2,承担着578个配电台区、390余千米高压线路、980余千米低压线路、18个行政村3万多客户和景区的供电服务工作。2017年年初,武隆区供电公司将仙女山供电所确定为"全能型"供电所建设试点。仙女山供电所在创建过程中大胆改革、精益管理、创新服务,努力打造业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的"全能型"供电所。     

富阳局“供电所同业对标”模式

2004年富阳市供电局全面实施了农电一体化管理工作，原隶属于乡村电管站的人、财、物全部纳入了供电企业统一管理。设置了20个供电所和4个中心供电所，电力客户数增加了17多万户，全市1500多台农村配变台区及其低压线路等配电设施全部由供电企业进行运行维护。     

“红心”赤忱为客户——国网安徽凤阳县供电公司红心供电所优质服务工作侧记

<正>安徽省凤阳县红心镇,地处凤阳县、定远县、明光市的交界处,是革命老区。国网安徽凤阳县供电公司红心供电所秉承老区光荣革命传统,全心全意为辖区客户供好电、服好务,2017年投入资金200余万元,对8个配电台区进行了电网改造升级。农网的坚强稳定、细致的客户服务、精准的扶贫帮扶得到了红心镇党委政府和全镇居民的一致肯定,多年来红心供电所服务的客户满意率持续保持100%,该所党支部被镇党委授予"先进党支部"。     

实施低压动力户统管提升供电所经济效益

近几年来,陕西省地方电力(集团)公司狠抓供电所规范化管理,有效实施低压动力户(0.4 kV以下非普、农业生产、农业排灌用电客户)统管.竭力提升供电所经济效益,取得了显著成效.     

砍树破坏配电线路的防治措施

砍树危及电力线路致使线路开关设备跳闸,造成设备临检,几乎是每个山区供电所都遇到过的难题.如何破解这一难题,湖北省秭归县电力公司屈原供电所在实践中探索出了一条较为有效的管理途径,笔者将其实录,供同仁参考. 1 基本情况简介 屈原供电所现有职工10人,农电工16人.屈原镇辖12个村1个居委会,66个社区,7800余户,近2万人,面积217.42km2.境内公用10kV配电线路4条87 km,380V及以下低压线路280km;配电台区67个,总容量5775kVA.屈原镇是典型的山区乡镇,最低海拔145m,最高海拔2204m,地势坡度起伏大.     

多措并举 推进“全能型”乡镇供电所建设

正国网山西临猗县供电公司在"全能型"乡镇供电所建设试点单位楚候供电所实施"三个三"(三个协同、三个结合、三个优化)举措,全力推进试点建设工作。1深度融合,强化业务协同运行1.1组织协同运筹以营配业务协同为出发点,采取综合班与营配班协同(业务协同单位)、台区经理间协同(外勤辅助平台)、供电所员工与客户协同(客户微信平台)的方式,构建服务网络,营配末端融合、协同运作,实现员工业     

“12345”深化“全能型”供电所建设

国网安徽青阳县供电公司供电区域面积1181 km2,乡镇11个,城乡人口27.45万人,用电客户13.4万户,辖区现有省级及以上园区1个,4A级及以上风景区2个,副县级乡镇2个,革命老区等偏远乡镇2个。青阳公司综合考虑地理条件、行政区划、服务面积、客户规模等因素,紧密结合辖区特点施行高低压营配融合大所制“中心供电所”模式,优化组合区域配电队、乡镇供电所等营业机构,合理配置人力、物力资源,融合营销、运检服务网格、班组和现场业务,深化“全能型”乡镇供电所建设,打造协同高效的优质服务前端,全面提升服务“三农”能力。     

立足服务 深入推进“全能型”乡镇供电所建设

正国网安徽肥西县工业园供电所在试点建设"全能型"乡镇供电所工作中,优化服务流程、创新服务方式、深化营配融合,为客户提供新型业务服务体验,有效促进了供电所管理水平和服务效率提升。1深化营配业务融合,实现服务"一次到位"营配融合促管理。一是理顺管理架构,将供电所整合为综合业务班和客户服务班,增加负责业务监控和指挥的业务监控员等新岗位。客户服务班设外勤、内勤两个班组。外勤班组设置集低压运维、设备管理     

乡供电所如何加强低压线损管理

1严格执行线损管理制度 乡供电所应设专人负责线损的统计、分析、考核和各配电台区的理论线损计算工作.     

雍南所：以诚信铸造服务品牌

雍南供电所位于安徽省芜湖市长江大桥与无为通江大道接口处，紧靠巢湖市二坝经济开发区。供电所服务区域内共有5个行政村和1个社区居委会，用电户7063户，用电人口2．53万人。全所现有职工22人，其中全民工1人，具有高中及中级职称以上学历17人，党员12名。全区域共有10千伏供电线路4条，配变108台，总容量共10675千伏安。全所供电区域内所有用电客户全部实行“四到户”管理，实行微机开票。     

国网安徽肥西工业园供电所建设经验

正国网安徽电力肥西县供电公司工业园供电所营业面积97.12 km~2,主要担负两个国家级开发区和一个国家级出口加工区,以及工业园管委会、桃花镇等10.4万户客户的供电服务工作,管辖配变2056台(其中专用变1520台,公用变536台)。深化营配业务融合,实现服务"一次到位"     

木镇所：“一转二强三升级”建设五星级全能型中心供电所

正青阳县木镇中心供电所座落于青阳县东部的工业、经济、商贸、文化中心,服务于木镇镇、新河镇2个工业重镇,28个行政村、3个街道社区,常住人口5万余人,辖区面积206.5 km~2。供电所现有工作人员28人,辖区有110kV变电站3座,35kV变电站3座,10kV配电线路9条,公用配变227台,专用配变231台,用电客户15753户。年售电量约1.1亿k W h。该所坚持以服务乡村振兴战略为指引,通过实施