于无声处见成效——国网怀远县供电公司企业文化建设的“四统一”实践

<正>化"虚"为"实",实现尊重感与信任感相统一化"远"为"近",实现价值感与荣誉感相统一化"异"为"同",实现认同感与归属感相统一化"知"为"行",实现执行感与成就感相统一建设和弘扬统一的企业文化,必须坚持"以人为本、科学发展、统筹兼顾、注重实效"的原则,统筹推进企业文化建设工作。国网安徽怀远县供电公司在企业文化建设工作中,坚持"化"字当头,把统一的企业文化内化于心、外化于行,固化于制,深化于企,融化于心,"于无声处见成效"。     

文化领航 打造有温度的供电所——记国网河南博爱县供电公司园区供电所

国网河南博爱县供电公司园区供电所以数字化供电所示范点建设为契机,在供电服务中植入企业文化精神内涵,倾心打造“从0到1,从1到N”的供电服务模式,擦亮博爱供电品牌。“文化+安全”,打造安全意识体系安全是企业发展之根基。园区供电所着力构建“文化+安全”体系,以文化引领安全,教育员工在安全上树立不敢违、不愿违意识,打造“从0到1,从1到N”安全意识体系。     

百花齐放春满园--国网江苏盱眙县供电公司供电所企业文化建设侧记

一直以来,国网江苏盱眙县供电公司视供电所企业文化建设为“三个建设”的重要组成部分,注重文化铸魂、文化赋能、文化融入,企业文化潜移默化、成风化俗作用进一步显现。面上赋能打“底色”2020年,盱眙县供电公司16个供电所中,13个供电所服务实现“零投诉”,2个供电所入围国家电网公司月度同期线损百强榜,同业对标包揽市公司前3名。为实现更好更高质量发展,该公司集思广益,努力为新一年工作赋能凝神。     

耕耘在供电服务的最前沿——访国网陕西商洛山阳县供电公司十里供电所所长王宪

他是极其普通的山里汉子,有着火一般的热情,对本职工作是那样的执着和热爱,在平凡的岗位上,几十年如一日默默奉献在供电一线,以实际行动践行人民电业为人民的服务宗旨。历经几十年的风霜雪雨,为所辖供电区域的沟沟岔岔点燃了一盏盏明灯,山山岭岭撒下了他一路的汗水,留下一路闪光的足迹。王宪,国网陕西商洛山阳县供电公司十里供电所所长、党支部书记,参加工作22年来,始终坚守在供电服务的最前沿。在平常工作中,他成天与老百姓打交道,默默地用自觉行动践行着人民电业为人民的企业宗旨,忠诚履责,真情奉献,为用户送上了实实在在的服务,树立了做事执着,做人善良的良好形象。     

服务客户“电”满格——记国网邵武市供电公司水北供电所

初夏时节,草木葳蕤!一群身穿红马甲的电力人,步履匆匆地穿梭于大乾桃花园,对用电设备测温、排查线路隐患……仿佛在风和日丽的画中畅游。在服务新时代“双满意”工程中,国网邵武市供电公司水北供电所员共计工用汗水服务客户“电”满格,用智慧谱写为民服务和谐篇章。该所被国网福建省电力有限公司授予“四星级供电所”。     

倾心服务 打造供电服务品牌——记国网江苏盱眙县供电公司观音寺供电所

江苏省盱眙县观音寺镇,据传因唐朝名臣尉迟恭出巡,在此地建观音庵供奉观音菩萨而得名。国网江苏盱眙县供电公司观音寺供电所以＂用心服务,护佑观音福地＂为服务品牌,引领全员涵养服务文化,树立服务意识,践行服务承诺,实现连续36个月服务＂零投诉＂,被省公司表彰为＂安全生产先进供电所＂。     

盘活企业文化 促进管理提升——国网宁夏隆德县供电公司城关供电所企业文化创建侧记

国网宁夏隆德县供电公司城关供电所紧紧围绕国网宁夏电力公司＂三进一到四提升＂卓越文化落地实践活动总体要求,以＂强基础、巧融入、有特色＂为抓手,盘活企业文化建设在供电所基础管理、安全生产、营销服务等中心工作的内在支撑,创新服务模式,实现了企业文化在班组的落地、生根、发芽。     

创新服务模式 提升服务质效——国网河北柏乡县供电公司西汪供电所服务工作侧记

国网河北柏乡县供电公司西汪供电所创新网格化、抢单制模式,加快数字化建设,提升服务质效,先后获国家电网公司“党员先锋号优质服务岗”、中共邢台市委“共产党员示范岗”、国网河北省电力有限公司“工人先锋号”、国网河北邢台供电公司线损管理“十佳供电所”等荣誉。     

“三强化”助力乡村振兴——记国网沈阳苏家屯区供电公司永乐供电所

国网沈阳苏家屯区供电公司永乐供电所以优质化服务为导向,以信息化建设为目标,把创新发展与乡村经济紧密相连,提供优质高效的电力服务,赢得了广大用电客户的一致好评,供电所获得国家电网公司“全国百佳供电所”等荣誉,供电所党支部被沈阳供电公司授予“‘旗帜领航•降损增效’先进党支部”。     

“小数字”记录“大服务”——记国网湖北保康县供电公司马桥供电所所长严文波

严文波,国网湖北保康县供电公司马桥供电所所长。履职以来,他走遍了所辖台区的全部线路,对设备状况、线路布局、故障隐患了如指掌,对每个客户的用电状况心中有数,一个个“小数字”,记录着他为当地百姓办实事、解难题的“大服务”。抗灾抢险,连续9天奋战一线作为供电所所长,不论是白天黑夜还是酷暑严寒,每逢急难险重任务,严文波总是冲在最前面,多次组织完成抢险保电任务。     

文化,企业发展的力量——国网江苏建湖县供电公司企业文化建设侧记

近年来,国网江苏建湖县供电公司把企业文化作为企业发展的一项重要战略,积极实施文明创建工程,加强企业服务文化、品牌文化及廉洁文化建设,坚持用企业文化引领队伍建设,使企业文化成为团结队伍、凝聚力量、提升形象、促进发展的重要推动力,为企业科学发展引来了源头活水。倡导服务文化,开辟便民绿色通道刚开始还担心与你们不熟悉,预留了半个月时间办理用电,没想到就打了一个咨询电话,你们就主动上门服务,真是太贴心了!2014年6月23     

厚积薄发铸口碑——国网江苏盱眙县供电公司管仲供电所优化服务工作侧记

国网江苏盱眙县供电公司管仲供电所始终以企业文化涵养服务品质、以突出重点提升口碑形象、以优化载体支撑服务升级,2020年被国家电网有限公司命名为“五星级供电所”,2021年被授予“工人先锋号”,连续14年被镇党委政府表彰为“优质服务先进集体”。服务,注重文化涵养2022年8月23日8时,金陡湖村养殖户涂成兵为“虾稻共生”田补水时发现电水泵无法运转,联系不上台区经理沈安抗,便拨打了其家属的手机。     

汗水写就“好汉歌”——记国网湖北保康县供电公司翁泉供电所所长张伟

2022年夏天,高温天气持续,酷暑难耐,在广大市民尽情消暑纳凉时,国网湖北保康县供电公司却有这样一群人,他们冒着40°C的高温工作,与时间赛跑、与故障较劲,他们用汗水写就了一曲曲动人的“好汉歌”,确保了广大市民在高温天气下安全可靠用电。保康县供电公司翁泉供电所所长张伟,就是这群奋战在高温一线的电力人中的杰出代表。     

践行初心担使命“蓝田种玉”结硕果——记国网江西上犹县供电公司社溪供电所蓝田服务站站长肖华

肖华是国网江西上犹县供电公司的一位老共产党员,担任蓝田服务站长已经 20 余年,始终在农电一线从事供电服务工作。他所在班组辖有 7 个行政村,担负着90余台供电设备及低压线路的维护管理,服务客户近 4 000户。参加工作以来,无论在任何岗位,他心中始终坚守服务初心和使命担当,坚持换位思考,竭尽所能帮助客户解决用电难题。     

班组文化落地“有声”——记江苏省溧阳市供电公司别桥供电所班组文化建设

班组文化是班组成员在长期生产实践过程中,在不同工作岗位上形成的一种文化风格,这种文化风格彰显了班组的文化个性。江苏省溧阳市供电公司别桥供电所结合农电工作特点和本所需要,从班组实际出发,以开展品牌提升年活动为契机,积极推进五统一企业文化在班组的传播和落地,先后开展了星级班组评比、学习型班组创建、安全文化班组建设、服务型班组评比等一系列班组文化建设活动,把班组建成员工的第二家园,营造家的温馨氛围,让员工工作、生活在班组有家的感觉,使班组文化建设落地有声。     

以“八小阵地”为多维空间的供电所文化建设

班组是企业文化的基础和土壤,而供电所作为供电企业的“神经末梢”和供电服务的前沿阵地,秉承着卓越文化的优秀因子,是公司对外提升品牌形象的重要窗口和媒介。诸城市供电公司以舜王供电所为样板,探索实施贴合供电所特点的“八小阵地”文化落地模式,充分利用“院、庭、廊、道、室、舍、站、厅”8个多维空间进行整体布局,推进企业文化融入班组管理、融入队伍建设、融入员工行为,在潜移默化中实现理念渗透、文化根植、管理筑基。     

播洒光明——国网江苏响水县供电公司陈港供电所创建“人民满意基层服务单位”纪实

<正>国网江苏响水县供电公司陈港供电所现有员工25名,肩负着化工园区、沿海经济区、陈家港镇8个居委会、7个行政村21 609户及110家大、中型企业的用电管理和服务工作。他们用真诚和责任维护着658 km400 V线路和633台配电变压器的安全供电。细微服务,亲情服务,确保畅通,确保安全。供电所先后获得"江苏省文明诚信(窗口)示范单位""盐城市和谐供电所""盐城市农电综合管理先进供电所""盐城市标准化示范供电所""盐城市农电综合管理先进供电所""盐城市廉洁文化建设示范供电所""响水县综合管理先进供电所"等荣誉称号。     

用心“电亮”万家灯火--记国网安徽蒙城县供电公司庄周中心供电所

“新农村、新电力、新服务。”在国网安徽蒙城县供电公司庄周中心供电所不仅仅是一句口号,而是全体员工的行为落实。该所40名员工以对家乡的热爱、对事业的忠诚,着力建设和维护安全、经济、可靠的农村电网,为当地农村经济发展和农民粮食增收作出积极贡献。以对乡亲的赤诚、对客户的真诚,着力营造诚信、规范、便捷、贴心的用电环境。以“老庄子电网人”,提供优质电力服务,树形象赢美誉。该所多次荣获省市县“安全生产先进单位”“优质服务先进集体”等殊荣,被授予“四星级供电所”。     

防疫“带头人”的足迹——记国网高淳区供电公司阳江供电所所长徐宁波

作为一名基层党员,徐宁波用实际行动履行着责任与担当,冲在了疫情防控的一线,守护了人民电力供应。舍小家,放弃团圆陪伴,为大家,做好电力服务。这是一位基层供电所所长的防疫期间的真实写照,也是所有"抗疫一线电网人"的缩影。2020年春节注定是一个不平凡的春节,一场突如其来的疫情打乱了节日应有的欢乐团聚。在疫情防控阻击战打响之时.     

践行初心担使命 “蓝田种玉”结硕果——记国网赣州市上犹县供电公司社溪供电所蓝田服务站站长肖华

参加工作以来,无论在任何岗位,他心中始终坚持“你用电我用心”的服务理念,践行使命以实际行动不断满足辖区客户用电诉求。蓝田服务站地处上犹县城北部,站址所在位置距上犹县城约40 km,与南康区横市镇、麻双乡接壤。肖华是一位几十年身处服务一线共产党员,担任蓝田服务站长已经20余年,始终在农电一线从事供电服务工作。