以五星级创建为导向的供电所管理提升思考

供电所管理水平决定电力企业管理的质量,随着经济的快速发展,客户对供电质量和服务水平的要求越来越高,提升供电所的管理水平势在必行.五星级创建作为供电所管理提升的载体,在国家电网和南方电网全面推行,成为供电所管理水平认定的统一标准.本文从供电所管理的执行者、指导者和评价者多维度对五星级供电所创建的全部过程进行分析,从实战的...     

东社所:应用绩效考核 提升供电所管理水平

东社乡供电所,隶属于国网山西滨河供电公司,成立于2002年7月,坐落于太原市万柏林区东社村太原科技大学旁,现有员工10人,下设一长三员两个班组。担负着两个街办13个村9153户客户的用电服务任务,其中：居民客户8796户、动力客户357户,服务着太原科技大学、中车集团、保利百合等大型企业客户。截至2017年末,东社乡供电所售电量完成74．66GWh,户均配变容量为2．45kVA,10kV线损率4．78％,低压线损率3．32％,低压合格台区占比达到100％。2017年1月被山西省电力公司授予“四星级供电所”称号;2017年12月被山西省电力公司授予“全能型供电所”称号。     

以指标管控为抓手 提升供电所管理水平

为提升供电所综合管理水平,树立良好的供电企业形象,我所主要做好以下几个方面的工作:一是管控同业对标和精益化指标。充分利用浙江省电力公司供电服务监控平台、营销系统、营配贯通业务运用平台等信息化手段进行指标监控,落实专人重点监控55项同业对标指标及32项嘉兴供电公司供电所精益化管理考核指标,采取有效手段,消除管理短板。二是用心服务"三农"。充分利     

以标准化建设为主线 提升供电所管理水平

新疆静和县供电公司乃门莫墩供电所以创建标准化示范供电所为契机．全面提升供电所基础管理、人员管理、安全生产、营销服务等工作,促进了各项经济技术经营指标的全面完成。     

以文化建设提升供电所管理综合实力

正国网浙江萧山区供电公司按照抢抓机遇、精益管理、全面提升、力争第一的理念,通过建章立制、精细管理、文化宣传等方式,明确供电所管理文化的内涵,规范执行供电所管理文化建设,扩大供电所管理文化的影响,进而打通职能部门与供电所之间的沟通壁垒,形成供电所之间你追我赶的良好氛围,逐步统一供电所工作标准,提升人员精气神,优化服务机制,创新品牌战略,实现供电所的硬件设施明显改善,人员配置进一步优化,工作流程更加规范,     

供电所管理提升的实践

<正>供电所是县供电企业统一管理的派出机构,承担着农村电力设备管理、用电营销管理、生产运行、供用电安全管理和规范化服务等工作,是直接面对客户,展示供电企业形象的窗口,是供电企业生产、经营成果的最终体现者。因此,供电所规范化、专业化管理水平的高低,对县供电企业年度工作目标的整体实现起着重要的作用。国网山东微山县供电公司在供电所基层书屋、监督管理、绩效考核等方面进行了有益     

以供电所管理活动为契机全面提升县级供电企业管理水平

２００２年，河南省电力公司继续加大乡镇供电所规范化管理，狠抓农村电工班的建设，分类推广经济欠发达地区、山区、郊区乡镇规范化管理供电所的经验，在全省掀起了深化乡镇供电所规范化管理的高潮。年底累计达标的乡供电所１３５０个，占总数的６５％，其比例在全国第一位。建设标准化电工班５０５０个，乡村两级营销服务网点建设取得较大突破。在开展乡镇供电所规范化建设的同时，针对全省农电工作的薄弱环节，狠抓管理，取得了较好的效果。１加强培训，全面提高农电队伍素质根据我省趸售县局多、实行代管时间短的情况，省公司加大了农电…     

供电所实施及完善绩效考核管理的实践

绩效管理是提高农电员工工作水平的有效途径,也是企业不断适应精益化管理、规范化管理的必要手段。供电所要坚持从一线抓起,促进企业效益的稳步提高,最终实现企业与员工的共同发展。目前供电所绩效考核工作中存在的问题“全能型”供电所建设和“台区经理制”实施以来,面对职能新定位、业务新调整、流程新变化的全新管理模式,乡镇供电所原有的绩效管理机制已经不能适应现状。主要问题表现为:一是工作量化不到位,仍以传统的定性考核为主,没未能充分考虑定量考核;二是评价标准不合理,现有标准不能满足台区经理的工作要求;三是责任落实不到位,考核人员避重就轻,有老好人思想。     

以客户需求为导向的低压用电业务集约化管理

以客户需求为导向的低压用电业务集约化管理,是指以满足客户的需求和提高客户满意度为方向,运用业务流程重组及集约化管理理念,梳理优化低压用电业务流程,着力构建集约化管理模式。自实施低压用电业务集约化管理以来,国网山东高密市供电公司累计处理低压业务流程99 351个,     

以优质服务提升供电所管理水平

<正>供电所服务质量的好坏,直接影响着供电企业在广大电力客户中的形象。开展三集五大体系建设以来,供电所管理模式不断创新,信息化建设不断加快,国网浙江余姚供电公司泗门供电所牢牢抓住这一契机,以优质服务提升供电所管理水平,全面促进安全生产、营销服务和队伍整体素质不断     

专业化管理助力供电所管理提升

正国网河北鹿泉市供电公司试点开展乡镇供电所管理新模式探索,初步建立起了专业化管理、小组化作业、农电工离村不离区域的管理新模式,形成了分工明确、相互监督、专业高效的管理新机制,供电所各项业务管控能力得到了进一步提升。新管理模式高效运转该公司在大河供电所创新开展了专业化管理、小组化作业管理,将农电工整合到运维小组、营销小组,实施专业分工明确、集中管理高效管理新机制。区域集中的配置原则。专业小组设置统筹考虑     

以同业对标为抓手 提升供电所管理水平

<正>供电所同业对标工作,能加强供电所关键指标管控,真实反映供电所管理现状。国网浙江玉环县供电公司以深化供电所"管理提升"为目标,以"三点三用"为重点(消除业务"盲点"、扫除流程"断点"、改进管理"薄弱点",用指标评价供电所、用业绩考核供电所、用数据传递压力与动力),以供电所同业对标管理为抓手,供     

强基固本 推进供电所管理提升

<正>以班组建设为载体、同业对标为手段,国网安徽灵璧县供电公司加强供电所廉洁风险防控,优化人力资源,大力夯实管理基础,使供电所管理提升工作取得显著成效。国网安徽灵璧县供电公司按照"综合加专业"的管理模式,以"星级晋阶"供电所创建为抓手、"双提升"为契机、班组建设为载体、同业对标为手段,加强供电所廉洁风险防控,优化人力资源,大力夯实管理基础,确保安全、服务两个底线不突破,实现管理服务双提升。     

以“四大文化”引领供电所管理提升

国网四川巴中市恩阳区供电分公司雪山供电所,以文化引领管理提升为出发点,以智能化管理为方向,以增强团队凝聚力为基础,以强化指标管理为着力点,以提升客户满意度为目标,创造出企业亲情文化、工分绩效文化、小微创新文化、优质服务文化,供电所管理实现了质的飞跃。     

提升供电所安全管理的实践

正国网山西黎城县供电公司强化以人为本的安全管理理念,加强供电所安全责任体系、标准体系、管理体系建设,坚持员工安全教育与客户用电安全宣传并重的原则,积极探索构建以供电企业为主导、政府支持、乡村实施、群众参与的安全供用电共存机制,确保人身安全、设备安全、可靠供电。1加强供电所安全体系建设(1)强化安全责任落实。一是建立责任制,把年度     

新形势下供电所管理提升的思考

正供电所作为供电企业最基层单位,对内是安全生产、配电运行、检修维护、营销服务、电网建设等工作的落脚点,对外是广大电力客户了解企业的窗口,是展现管理水平和优质服务的"名片"。笔者结合工作实际,分析供电所管理中存在的问题和不足,以"四个专项治理"为抓手推进供电所管理提升。1供电所管理提升的意义加强供电所管理,是落实国网公司"具有中国特色国际领先的能源互联网企业"全新战略目标的必然要求。供电所要以更高的标准自我提升、自我加压,以顺应能源革命与数字革命相融并进的趋势,加快电     

实施业务集约 提升供电所精益化管理水平

<正>国网山东平邑县供电公司以光明服务公司规范运作为平台,以信息化和自动化技术为支撑,打破供电所"分线、分台区"承包模式,将供电所的抄表催费管控、采集运维、业务受理、报装接电、配网抢修和配网运维业务等6项业务实施集约化和专业化管理,全面提升了供电所精益化管理水平。1抄表催费集约,规范抄表、欠费停复电将客户远程自动抄表集约至供电所抄表班,取消催费员抄表权限,将现场补抄并入用电信息采集运维管理,实施采集现场运维和补抄一体化。在供电所建     

差异化对标绩效提升供电所核心业务

<正>为全面推进数智型“六好”供电所建设任务,提升供电所核心业务管理水平,有效支撑“五个杭电”建设,发挥对标牵引推动作用,根据国家电网公司、浙江省公司对标工作及供电所管理要求,杭州供电公司制定了《数智型“六好”供电所核心业务对标实施方案》,要求开展“找差距、促提升”同业对标活动,推动供电所核心业务实现全面实质领先。杭州市临安区地处浙江西北部,     

创新管理方法 助推供电所管理提升

福建省安溪县地处闽南厦、漳、泉金三角中间接合部,下辖24个乡镇、460个村(居),人口113万,是一个典型的近海山区县。安溪县供电公司根据县域面积广、服务客户多且分散(客户数达41万户)等典型的山区县特点,因地制宜设置14个供电所。根据2013年福建省电力公司关于组织开展乡镇供电所管理问题排查和供电所基础管理提升等重点工作部署,在标准化供     

创新管理措施 促进供电所管理提升

正国网山东诸城市供电公司内强素质,外塑形象,从安全管理、优质服务、同业对标、用电质量、配套设施等5个方面,创新管理举措,夯实供电所基础管理,有效促进了供电所管理水平提升。1内强三基,外聚合力,夯实农电安全管理基础以开展安全生产大整顿活动为契机,将安全管理重心下移到基层、基础、基本功建设上,创新开展中低压工作现场安全标杆示范比赛活动,健全应急协同联动体系,开展线路保护区百日清障专项治理,组建飞信即时预警平台,培育亲情参与式班组安全文