顾客关系承诺对品牌忠诚的影响研究——以茶叶品牌为例

随着消费者越来越注重生活质量,茶叶的市场潜力有待挖掘与发展。在此背景之下,本文选取茶叶品牌为研究对象,将顾客关系承诺划分为持续承诺、情感承诺和规范承诺三个维度,并建立与品牌忠诚的理论模型。本文采用问卷调查的方法收集数据,进行数据分析后得到以下结论(:1)持续承诺、情感承诺和规范承诺均正向显著影响品牌忠诚(;2)茶叶品质和转换成本均正向显著影响持续承诺(;3)品牌信任和服务质量均正向显著影响情感承诺(;4)优惠待遇正向显著影响规范承诺(5)持续承诺、情感承诺和规范承诺均对品牌忠诚起到了部分中介的作用。     

基于转换成本调节作用的乌龙茶品牌忠诚研究——以福州消费者为例

通过福州消费者的问卷调查对转换成本调节作用下的乌龙茶品牌忠诚进行实证研究。研究结果表明:乌龙茶消费者服务体验、品牌体验和关系体验对消费者满意都具有显著正向影响;乌龙茶消费者满意对其态度忠诚和行为忠诚都具有显著正向影响;乌龙茶消费者转换成本在消费者满意与行为忠诚之间起显著正向调节作用;而乌龙茶消费者态度忠诚对其行为忠诚的影响不显著;乌龙茶消费者转换成本在消费者满意与态度忠诚之间起正向调节作用不显著。     

中高收入群体茶叶认知与消费行为分析

分析了中高收入群体的茶叶认知、消费行为、消费障碍以及品牌忠诚度。结果表明:(1)中高收入群体对茶叶整体认知度较高;(2)茶叶消费比例超过6成,品类偏好于历史名优茶;(3)茶衍生品消费意愿较高,调饮茶、茶饮料占有较大消费市场份额;(4)导致部分人群不喝茶的最主要原因是担忧饮茶对睡眠有影响,消费者对茶叶质量安全问题特别是农药残留超标问题非常担忧;(5)茶叶消费的品牌忠诚度相对较低,口感、品质和知名度是影响品牌忠诚的3个最主要的因素。最后提出了针对中高收入群体的茶叶市场营销建议:一是结合中高收入群体的消费偏好调整产品结构;二是消除消费障碍或隐忧;三是从口感、品质和知名度3个维度入手提高茶叶消费品牌忠诚度。     

古丈毛尖区域品牌忠诚度之影响因素研究及建议

茶产业具有明显的区域性分布特点,提高茶叶的区域品牌价值有利于提升茶产业竞争力,品牌价值的核心是品牌忠诚度。本文分析了古丈毛尖品牌现状,并从消费者感知的视角,基于信度分析、效度分析及回归分析对古丈毛尖区域品牌忠诚度影响因素进行了实证研究。结果表明品牌感知和区域联想因素都对古丈毛尖区域品牌的忠诚度具有极显著的影响。据此进一步讨论了如何促进古丈毛尖品牌发展。     

顾客感知价值对品牌忠诚的影响研究——以茶叶企业为例

顾客感知价值会受到很多因素的影响,这些因素最终会影响到顾客的品牌忠诚度。本文首先对顾客感知价值和品牌忠诚的概念进行简要的阐述,并就顾客感知价值对品牌忠诚的影响进行分析,最后在此基础上就顾客感知价值的培育方式提出了若干建议,希望能够对茶叶企业的发展有所帮助。     

广告视阈下消费者对茶叶品牌忠诚度研究

在经济全球化愈加深入,尤其是我国当前供给侧结构性改革的时代背景下,消费者对品牌的认知度和忠诚度已经越来越被广大的企业所关注和重视。从现实中看,很多产品面临着生产过剩、同质竞争的现状,这对品牌的发展极为不利,在这种情况下,广告策略的价值便日益凸显。作为品牌忠诚度提升的重要方法,广告策略是无可比拟的注意力资源和企业不可或缺的口碑来源,能够在很大程度上提高消费者对品牌的忠诚度。而现在我国茶叶行业的现状是"有品类而无品牌",这是制约我国众多茶企发展的"拦路石",因此,在激烈的市场竞争里面,茶企应当充分利用广告的力量,来打响自己的品牌。     

茶产品展示空间的多感官体验设计策略

体验经济时代已经改变了我们提供品牌价值的方式——以体验为导向，它的到来使消费者日益提高对各种感官体验的要求，品牌设计的发展趋势也慢慢向多感官互动的形式转变。茶产品展示空间作为陈列和展示茶叶的环境空间，要凸显茶文化主题，通过多感官的品牌体验培养和增强消费者的品牌忠诚度是茶文化品牌接触点的一个重要组成部分。本文探讨了茶产品展示空间品牌体验的特性，对于茶产品展示空间总结了基于感官体验因素的多感官整合设计策略，以提升茶产品展示空间的品牌体验，希望为茶文化品牌在新零售时代建立品牌意识、提升品牌忠诚度提供参考。     

中国茶叶企业产品品牌价值评估报告(2011～2013)

前言 本报告基于2011到2013年三年来中国茶叶区域公用品牌价值评估研究诸成果.2010年始,由浙江大学CARD中国农业品牌研究中心和《中国茶叶》杂志、中国农科院茶叶研究所中国茶叶网联合组建课题组,采用"浙江大学CARD农产品品牌价值评估模型",在全国范围内连续三年开展茶叶企业产品品牌的价值评估工作.评估模型表述为"品牌价值=品牌收益×品牌强度乘数×品牌忠诚度因子". 2011 ～ 2013年的三轮评估中,课题组以中国大陆上千个茶叶企业产品品牌为基础研究样本,通过一系列的筛选、甄别,选取部分品牌进行研究,通过茶叶企业调查、消费者综合调研、专家调查等多种方式,全面采集品牌样本的信息数据资料,并基于评估模型进行处理分析,最终形成了各年度的品牌价值评估研究成果.其中,2011年完成了151个品牌的评估,2012年完成了169个品牌的评估,2013年完成了185个品牌的评估,基本涵盖了全国茶叶主要生产区域和消费区域.     

浅析提高茶叶企业经济效益的管理策略

当前茶叶产业的发展也受到了国内外经济发展态势的较大影响。茶叶企业为了更好地提升自己的经济效益,应该采取多种针对性的措施,扬长避短,发挥本企业的优势,打造良好的茶叶品牌和企业形象,逐步提升自身的管理能力和水平,稳步扩大自身的市场占有率,逐步增加自身的经济效益。     

基于HIROSE模型的茶叶企业品牌价值评估实证分析

基于Interbrand和Financial World等的茶叶品牌价值评估方法,时间和人力成本投入都较大,评估结果的主观性也较强。本文将广泛应用于电子、纺织等领域的HIROSE模型借鉴到茶叶领域,以茶叶上市公司为对象,对我国茶叶企业品牌价值进行实证研究。结果表明,价格优势动因对产品品牌价值影响程度较大,而忠诚度动因和扩张力动因对品牌价值的影响程度较弱于价格优势,但其依然是品牌价值的驱动因素。茶企需要创新营销渠道、加大广告宣传力度、打造差异化品牌等策略来提升品牌价值。     

茶叶外包装设计的风格研究

茶叶外包装是商品与消费者之间的信息纽带,具有保护商品、促进宣传、激发购买欲望的作用,优秀的包装设计能够提高商品的整体竞争力,提升品牌及企业形象,推进我国传统文化在世界范围内的传播与发展。本文介绍了茶叶包装的基本形式,分析了茶叶包装设计的风格定位问题,指出当今茶叶包装设计主要分为庄重华丽型、简洁典雅型、民族特色型和新颖时尚型四种风格,最后强调茶叶外包装设计无论采用何种风格类型,都应当立足于商品的民族性与文化性,注重突出商品的民族特色和文化内涵,以独特的异域特色和极高的文化价值赢得消费者的青睐。     

茶企价值共创活动对品牌忠诚度影响的研究及建议

茶企价值共创活动是茶企与客户在对话、获取、风险评估和透明度(DART)四大模块上的交互来共同创造价值的过程。本文基于DART模型,对茶企价值共创活动对茶叶区域品牌和企业品牌忠诚度的影响进行实证研究。结果表明:茶企共创活动中,DART四个模块对于企业品牌忠诚度均有显著影响,但只有AR两个模块对于公共品牌忠诚度有显著影响。企业要继续加强价值共创活动以提升品牌绩效,但其他利益相关方(政府、行业协会等)的参与也是必不可少的。     

茶叶区域公用品牌整合绩效影响因素分析——基于茶叶企业视角

为缓解突出的“一品多牌”问题,江西省实行了茶叶品牌整合策略,以加快茶叶产业发展。本文基于江西省茶叶企业调研数据,运用结构方程模型,从茶叶企业视角实证分析了茶叶区域公用品牌整合绩效的影响因素。结果显示,政策扶持对茶企参与区域公用品牌整合绩效是通过作用于企业内部管理间接产生显著的正向影响,有助于促进企业内部管理水平提升;品牌监管、营销推广、产业发展条件对茶企参与区域公用品牌整合绩效均有显著的正向影响。因此,加强区域公用品牌监管、提高产品营销推广能力、优化产业发展环境有助于改善茶叶企业经营绩效。     

茶叶区域公用品牌整合绩效影响因素分析——基于茶叶企业视角

为缓解突出的"一品多牌"问题,江西省实行了茶叶品牌整合策略,以加快茶叶产业发展。本文基于江西省茶叶企业调研数据,运用结构方程模型,从茶叶企业视角实证分析了茶叶区域公用品牌整合绩效的影响因素。结果显示,政策扶持对茶企参与区域公用品牌整合绩效是通过作用于企业内部管理间接产生显著的正向影响,有助于促进企业内部管理水平提升;品牌监管、营销推广、产业发展条件对茶企参与区域公用品牌整合绩效均有显著的正向影响。因此,加强区域公用品牌监管、提高产品营销推广能力、优化产业发展环境有助于改善茶叶企业经营绩效。     

茶叶区域品牌用户网购决策的影响因素研究 ——基于扎根理论分析

随着国内茶产品消费转型升级,电商平台成为茶叶区域品牌成长的主渠道.本研究运用扎根理论,选取19—35岁的青年消费者为研究对象,对茶叶区域品牌青年消费者网购决策影响因素进行分析.结果表明,茶叶区域品牌青年消费者网购决策影响因素以"持续而深入的品牌热情"为核心范畴,由用户感知、品牌特色和电商资源3个主范畴以及15个子范畴构...     

品牌定位下茶叶包装的设计——以西湖龙井茶的包装设计为例

设计茶叶包装的目的,是为了将茶叶商品的物质属性和精神属性传达给消费者,以博得消费者的认可。茶叶包装所呈现的视觉效果,需要和商品的品牌定位相符合。本文以西湖龙井茶的包装为例,分析品牌定位与茶叶包装设计之间的关系,以及如何在运用包装设计去体现茶叶的品牌定位与形象,为茶叶的包装设计提供理论指导。     

打造浙江绿茶品牌的思考

一、打造"浙江绿茶"公共品牌的必要性1.茶叶消费从商品消费进入品牌消费当前,茶叶消费已逐渐从"商品消费"进入"品牌消费"的新阶段。对消费者而言,品牌是消费者识别产品品质的最重要标志;对茶叶生产企业而言,品牌是提高企业竞争力的最重要手段。一个知名品牌能将茶叶的价格提高20%～40%,甚至更高。没有品牌或是品牌知名度较低的企业面临被市场淘汰的威胁。打造茶叶知名品牌已成为茶业界的共识和期待。     

2011中国茶叶企业产品品牌价值评估报告

在中国茶叶企业产品品牌文献整理与前期相关调查的基础上,浙江大学CARD农业品牌研究中心和《中国茶叶》杂志、中国农科院茶叶研究所中国茶叶网联合组建课题组,开展＂2011中国茶叶企业产品品牌价值评估＂研究。本次调查评估中,课题组采用茶叶企业调查、茶叶消费者消费综合评价调研、专家调查、媒介调查、行业调查等多种方式,以前期历时两个月整理汇集的986个茶叶企业产品品牌为基础,精心遴选其中200个茶叶品牌为研究对象,因部分品牌的调查数据缺失或存在瑕疵,最终对其中的151个有效研究样本作了品牌价值专项评估。调查评估涉及全国20个省、市、自治区,基本涵盖了全国的茶叶主要生产区域和消费区域。     

品牌化建设模式下茶企经济发展研究

针对当前茶叶企业普遍存在的问题,提出品牌化建设是茶叶企业现代化发展的必然,就茶叶企业优势判断、找准定位和清晰决策方面进行变革,通过地理标志的品牌化建设、提高产品和服务价值的建设,从产品研发、消费者调研、以学术和科技为茶叶赋能等方式提升茶企经济发展,创建出更具发展空间的优质茶叶品牌。     

基于AHP法的信阳毛尖茶内销影响因素研究

信阳毛尖是中国传统历史名茶,近十年来其销售规模扩大了3倍、公用品牌价值增长了66.37％,是茶叶区域公用品牌发展较快的典型案例.本文通过实地调研与问卷调查的方式,基于AHP法对信阳毛尖茶内销影响因素的准则层、指标层进行分析,结果显示对信阳毛尖茶内销影响的主次因素分别是消费者个人可支配收入、茶叶原产地与口感、信阳毛尖茶品...