服务先锋 带队模范——记2009年度“国家电网公司特等劳模”秦蕊

微笑是要发自内心的,眼神中也要流露出笑容。秦蕊从事电力工作十几年来,她始终保持着对电力工作的执着与激情,兢兢业业,无私奉献,用真情的付出、灿烂的微笑、踏实的作风、娴熟的业务技能,向用电客户传递着电力服务的真诚、友善和热情     

15种交费方式服务客户

日前,湖北省电力公司通过媒体告示公众:目前,全省交电费难的问题已得到妥善解决,居民用电客户排长队交电费的景况已成历史. 近年来,湖北省电力公司针对不同的客户群体,先后推出了15种电费交纳方式,客户可根据自身需要选择不同方式交费.     

营业厅的“五味”

营业厅是供电企业与客户打交道最直接、最密切的地方,在工作中也充满了酸甜苦辣咸。＂酸＂。营业厅每天要接待很多电力客户,同时还有大量的信息采集、统计业务,整理其他班组拿来的大票小票以及推广银行代扣等工作。长年累月,营业厅几乎大多数人都患有腰肌劳损和颈椎病。遇到缴费高峰,一坐就是半天,有时连喝口水的时间都没有。