农机质量投诉不再“状告无门”——农业部颁发《农业机械质量投诉监督管理办法》

农民买了存有质量问题的农机到哪里去投诉？农民与农机制造、销售企业因农机质量引起的纠纷如何协调解决？现在问题已经有了明确的答案。日前由农业部2008年1号文件颁发的《农业机械质量投诉监督管理办法》（以下称《办法》）规定，县级以上人民政府农业机械化行政主管部门应当明确农业机械质量投诉监督机构，负责受理农业机械质量投诉或其他行政部门转交的投诉案件，依法调解质量纠纷。     

农机质量投诉不再"状告无门"

农民买了存在质量问题的农机到哪里去投诉?农民与农机制造、销售企业因农机质量引起的纠纷到哪里去协调解决?日前有了明确的答案.2008年1月14日,农业部2008年1号文件颁发的<农业机械质量投诉监督管理办法>(以下称<办法>)规定,县级以上人民政府农业机械化行政主管部门应当明确农业机械质量投诉监督机构,负责受理农业机械质量投诉或其他行政部门转交的投诉案件,依法调解质量纠纷.     

农业机械质量投诉监督管理办法

农业部2008年1号文件颁发的《农业机械质量投诉监督管理办法》（以下称《办法》）规定，县级以上人民政府农业机械化行政主管部门应当明确农业机械质量投诉监督机构，负责受理农业机械质量投诉或其他行政部门转交的投诉案件，依法调解质量纠纷。据了解，明确规定并规范在县级以上农业机械化行政主管部门设立农机质量投诉监督机构，尚属首次。过去，这样的机构一般设立在农机鉴定或者推广单位。农业部要求，各地要尽快明确农业机械质量投诉监督机构，建立健全农业机械质量投诉监督体系，有效开展农业机械质量投诉监督工作，切实维护农业机械所有者、使用者和生产者的合法权益，大力促进农业机械产品质量、作业质量、维修质量和售后服务水平的稳步提高。——摘自中国农机化信息网     

2010年上半年全国农机质量投诉情况

2010年上半年，全国各级农机产品质量投诉监督站深入贯彻《中华人民共和国农业机械化促进法》，围绕本年度农机质量投诉监督管理工作重点，根据《农业机械质量投诉监督管理办法》和《农业机械质量调查办法》的要求，积极开展农机质量维权宣传活动，认真受理、处理农民投诉，保护消费者的合法权益，取得了较好效果。     

2009年全国农机产品质量投诉情况通报

2009年，各级农机产品质量投诉监督机构深入贯彻《中华人民共和国农业机械化促进法》，围绕本年度农机质量投诉监督管理工作重点，根据《农业机械质量投诉监督管理办法》和《农业机械质量调查办法》的要求，进一步完善全国农机投诉监督体系建设，积极开展农机质量维权宣传活动，认真受理、处理农民投诉，保护消费者的合法权益，取得了较好效果，有力地推动了农机产品质量投诉监督工作的快速发展。     

农业部关于印发《农业机械质量投诉监督工作管理办法》的通知（农机发[2008]1号）——农业机械质量投诉监督管理办法

各省、自治区、直辖市农机管理局（办公室）： 为贯彻落实《中华人民共和国农业机械化促进法》和《农业机械质量调查办法》（农业部令第69号）的有关规定，在征求各地及各有关部门意见的基础上，我部制定了《农业机械质量投诉监督管理办法》（以下简称《办法》），现予印发，请遵照执行。各地要按照《办法》要求尽快明确农业机械质量投诉监督机构，     

新疆:察布查尔采取措施全面加强农机质量投诉受理

<正>2015年,新疆察布查尔县农机局为强化全县农机质量投诉监督工作,切实维护农民的合法权益,通过多项举措,农机质量投诉服务体系的建设得到了进一步的强化。一是专门下发了《关于在各乡镇场建立农机质量投诉站的通知》,要求各乡镇场农机管理站要认真落实《农业机械质量投诉监督管理办法》,明确承担农机质量投诉监督职责,充分发挥农机协管员的作用,建立农机质量投诉工作制度,努力健全县、乡、     

重责任 抓落实 龙门农机质量投诉监督工作成效显著

龙门县农业机械质量投诉监督站（以下简称该站）在龙门农业机械管理局的领导下,依据《农业机械质量投诉监督管理办法》,重责任,抓落实,切实维护农业机械所有者、使用者和生产者的合法权益,扎扎实实地开展农机质量投诉和监督工作,工作成效显著。2010年以来,该站受理群众农机产品质量投诉53宗,其中收割机11宗、拖拉机41宗、插秧机1宗。     

中消协农机质量投诉监督站：2010年为农机户挽回经济损失1190万元

2010年，中国消费者协会农业机械产品质量投诉监督站（以下简称投诉站）深入贯彻《中华人民共和国农业机械化促进法》，围绕本年度农机质量投诉监督管理工作重点，根据《农业机械质量投诉监督管理办法》和《农业机械质量调查办法》的要求，进一步完善全国农机投诉监督体系建设，积极开展农机质量维权宣传活动，认真受理、     

加强农机质量监管 维护农民合法权益

<正>2014年,钦州市依据《农业机械投诉监督管理办法》等法规,加强农机质量监督投诉工作,维护农民的合法权益,推动农机化事业发展取得了实效。其主要做法是:一、加强组织领导,明确工作职责任务一是建立机构。为加强对农机质量监督,钦州市成立了质量投诉监督领导小组,由局长任组长,分管副局长任副组长,科教质量科科长和推广站有关人员为成员,在推广站增设农机质量投诉监督站,一套人马两块牌子,     

不予受理的农机案

中国消费协会农机产品质量投诉监督站，为了维护农民消费者合法权益，及时有效调解处理农机产品质量投诉，减少因农机质量和售后服务问题给农民造成的经济损失。根据中国消协制订的《受理投诉办法》，进一步明确了免责的条款，并严格规定了投诉范围、受理范围。对下旬７种投诉不予受理：（１）经营者之间的购销纠纷；（２）在工商管理部门注册登记的法人代表的投诉；（３）在国家规定保修期和保证期之外发生的质量纠纷；（４）被投诉方不明确的；（５）法院、仲裁机构、有关行政部门或基层消协已经受理或已经处理的；（６）违反《农业机械产…     

陕西农机质量投诉监督现状及发展思考

一、陕西农机质量投诉监督现状(一)投诉监督体系基本完善陕西省农机质量投诉监督机构起步较早,1996年就成立了陕西省消费者协会农机投诉站;2005年陕西省农机鉴定站(下称"陕西站")成立了质量监督室,聘请了首批49名补贴机具质量监督信息员;2004-2006年在全省成立了9个投诉分站;2008年根据农业部《农业机械质量投诉监督管理办法》要求,全省共成立了114个农机质量     

《农机受理投诉办法》正式实施

2001年3月15日，中国消费者协会(以下简称中消协)农机产品质量投诉监督站制定的《农机受理投诉办法》正式出台。《农机受理投诉办法》是中消协农机产品质量投诉监督站根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》、《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》和中消协的有关规定制订的。该办法进一步明确了受理投诉范围，规定不在受理之列的有7种情况：①经营者之间的购销纠纷；②在工商管理部门注册登记的法人代表的投诉；③在国家规定的保修期和保证期之外发生的质量纠纷；④被投诉方不明确的；⑤法院、仲裁机构…     

农机受理投诉办法出台

2000年3月15日，由中国消费者协会农机产品质量投拆监督站制定的《农机受理投诉办法》正式出台，该办法是中消协农机产品质量投诉监督站根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》和中消的有关规定制定的。该办法进一步明确了受理投诉范围和投诉方式。     

农机产品质量投诉的范围和要求

为了维护农民消费者的合法权益，及时、有效地处理农机投诉，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》、《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》等法规，中国消费者协会于２００１年１１月３０日制订并发布了《中国消费者协会受理农机产品质量投诉规则》。《规则》规定，凡农民购买、直接用于农业生产的农机产品，因产品质量和服务引起的争议，均可向中国消费者协会农机产品质量投诉监督站及地方投诉监督站投诉。受理投诉原则（１）依法受理、调解当事人的争议；（２）受理投诉、调解争议，要以事实、证据…     

上海市农机质量投诉监督体系建设思考

<正>根据《农业机械质量投诉监督管理办法》（农机发〔2008〕1号）文件精神，为强化农业机械质量监督管理，规范农业机械质量投诉监督工作，提高农业机械质量和售后服务水平，进一步摸清农机质量投诉监督体系基本情况，上海市农业机械鉴定推广站今年有针对性地开展了一次调研活动，深入挖掘上海市农机质量投诉监督体系存在的主要问题，并提出相关改进建议。     

农业部强调加强农机质量投诉监督力度

4月11日,农业部办公厅印发《关于进一步加强农业机械质量投诉监督管理工作的通知》。通知认为,自农业部印发《农业机械质量投诉监督管理办法》(农机发[2008]1号)以来,各级农机化主管部门扎实开展农机产品质量、作业质量、维修质量和售后服务质量的     

农业机械质量投诉监督管理办法

<正>农业部关于印发《农业机械质量投诉监督工作管理办法》的通知农机发〔2008〕1号各省、自治区、直辖市农机管理局(办公室):为贯彻落实《中华人民共和国农业机械化促进法》和《农业机械质量调查办法》(农业部令第69号)的有关规定,在征求各地及各有关部门意见的基础上,我部制定了《农业机械质量投诉监督管理办法》(以下简称《办法》),现予印发,请遵照执行。     

新疆加强对洋农机的质量监督

近年来,新疆自治区随着农业机械拥有量的不断增加,特别是国外大马力农业机械的涌入,给自治区农机质量带来了新的问题,严重损害了农民的利益。从2002年下半年到目前为止,新疆农机产品质量投诉监督站陆续接到大马力拖拉机的产品质量投诉和三包服务投诉。在受理的30起投诉中,大马力拖拉机的投诉就有22起,占受理投诉的70％,其中国内的占27％,国外的占53％。其原因:一方面由于国外进口农机具在设计上有地区     

内蒙古农机投诉受理工作取得新成绩

2010年，内蒙古自治区农机投诉系统认真学习贯彻（（农业机械质量投诉监督管理办法》，积极受理调解农牧民的投诉。做好每一起投诉受理调解工作，直接关系到维护农机使用者、生产者、销售者的合法权益。全区各级农机质量监督投诉机构本着热情、科学、公平、公正、公开的原则，认真受理调解每一起投诉。据统计，截至上半年全区共受理农机质量投诉案件14起，已结案13起，为农牧民挽回经济损失16．5万元；其中拖拉机投诉6起，收获机投诉1起，其他农机具质量投诉7起。