供电所人员素质调查

为规范和促进供电所职工和农村电工能早日适应新的规范、标准和要求（国家电力公司制定的《供电所营销管理办法》等四个办法和规定、省电力集团公司的《广东省电力集团公司镇（乡）供电所管理办法》，２０００年５月初，本人对肇庆地区九个县（市）区供电所职工和农村电工进行了调查分析。此次共调查了１１４个供电所，１１３名供电所所长，７９４名供电所职工（包括所长）和２１５３名农村电工，总共２９４７名人员。调查内容为技能、文化程度和年龄状况以及设备配置情况，并由此进行分析、探讨今后的管理方向。一、问题分析调查得到的数据…     

规范管理、敢于创薪

革一供电所以管理为突破口，着力创先增效，提高服务效率和管理水平，提升客户满意率，规范供电所员工行为。就如何落实和抓好供电所管理工作，作为所长我认为只有敢于创新，认真贯彻落实好《贵州电网公司县级供电企业供电所规范化建设标准》，着力追求管理新突破，推行服务新举措，优化流程，克服短板，深入推进县级供电企业规范化、一体化建设，才能使供电所在基础管理和优质服务等方面得到全面提升。     

以文化建设提升供电所管理综合实力

正国网浙江萧山区供电公司按照"抢抓机遇、精益管理、全面提升、力争第一"的理念,通过建章立制、精细管理、文化宣传等方式,明确供电所管理文化的内涵,规范执行供电所管理文化建设,扩大供电所管理文化的影响,进而打通职能部门与供电所之间的沟通壁垒,形成供电所之间"你追我赶"的良好氛围,逐步统一供电所工作标准,提升人员精气神,优化服务机制,创新品牌战略,实现供电所的硬件设施明显改善,人员配置进一步优化,工作流程更加规范,     

征稿启事

自供电所管理提升工程实施以来，国网系统各单位以规范专业管理工作为切入点．以标准化建设和同业对标为载体，搭平台、树标准、抓管理，推动管理提升取得了明显成效。为进一步宣传和推广各地实施供电所管理提升工程的典型经验，本刊将保留“供电所管理提升”子栏目，继续扩大报道覆盖面。在此，本刊特向广大农电工作者征集有关供电所管理提升工程方面的文章，诚望大家踊跃赐稿。     

念好"五本经"促营业管理精细化

山东省胶南市供电公司城西供电所念好“五本经”，规范了供电所的营业管理。该所在机构和人员管理、安全生产及设备管理、营销管理、优质服务、基础资料管理等各个方面步入专业化管理轨道，管理水平和服务质量得到不断提升，有效地促进了供电所营业精细化管理。     

抓管理促提升 打造星级供电所

正国网江苏新沂市供电公司以供电所管理提升和问题排查整治为抓手,从源头分析梳理供电所管理中存在的短板现象和突出矛盾,把员工的思想和行动统一到星级供电所建设上,为规范企业基层管理、提升企业末梢组织发展动力、提高农电总体发展经营水平打下了坚实基础。1主要做法1.1建立星级供电所建设机制制定出台《星级供电所建设工作方案》《星级供电所评价标准》《供电所台区经理制执行手册》《星级供电所员工评价细则》,明确评价规范、验收程序、达标命名     

供电所规范化管理的现状及发展对策

一、供电所规范化管理的现状 1.硬件建设。运城供电分公司本着因地制宜、适应需要、文。明节俭、四型分类的原则,确定供电所的硬件建设标准。一是城镇型供电所,二是站所合一型供电所,三是山区型供电所,四是普通型供电所。各型供电所均下设客户服务中心、急修室、电工组、管理人员办公室、工器具和备品备件库房等,并注重环境美化、绿化。管理设施上,统一悬挂图表、版面和标志,统一配备微机和管理软件,统一配置资料柜;工作设施上,规范了常用工器具、安全用具和备品备件的配置标准,并实行定置管理;生活设施     

加强管理全面提升江苏省供电所规范化管理水平

供电所是供电企业最基层的生产管理单位，只有加强和规范农村供电所的管理，才能夯实农电管理的基础。江苏省在农村供电所管理上，从体制管理、农电专业管理、农电队伍建设和优质服务等方面狠下功夫，取得了显著的成效。１加强农村供电所统一管理１．１加强人员统一管理。按照《劳动法》和省政办犤２００１犦６４号文件精神，对全省农村供电所人员和农村电工实行统一招聘，全省农村供电所人员和农村电工的劳动合同签订工作已经全部结束，并制定下发了《农村供电所职责》、《关于农村供电所人员和农村电工工资待遇的指导意见》和《关于农村供…     

规范供电所管理应注重档案管理工作

１强化档案管理重要性的意识档案是历史的见证，是企业管理重要的信息资源，是企业依法办事有力的法律依据。农网改造后，乡镇供电所是形成农网改造工程档案资料较为全面的基层单位，建立档案管理责任制，实行计划管理，有利于供电所在工作中有章可循、有法可依，从而为提高供电所规范化管理水平创造了良好条件。供电所档案管理工作必须纳入日常议事日程，依法治档，强化档案收集、管理，提高服务于企业的意识。２健全规范档案管理制度按照原国家电力公司颁布的《农村供电所规范化管理标准》要求，供电所应配备兼职档案管理人员，档案员要不…     

乡镇供电所管理提升工程典型经验系列报道(一) 建设与实践有机结合 渗透专业管理领域

福建省浦城县供电有限公司石陂供电所管理提升以创建省级示范标准化供电所为抓手,将标准化建设与实践有机结合,渗透各专业管理领域。1落实标准体系,规范管理资料结合实际,对供电所的记录、台账和生产管理过程中生成的数据等基础资料,按照"简洁、实用、闭环"的原则,明确内容、格式、填写要求和管理责任人,充分运用SG 186营销系统、合同管理系统、GPMS等系统,实     

夯实基础全面推进供电所规范化管理

福建省福清供电有限公司在开展“供电所管理年”活动中,全面加强和规范农村供电所管理,实行“闭环控制、偏差管理”,全面提高其服务质量和水平,开创乡镇供电所经营管理的新局面,为县级供电企业创一流打下良好的基础。1积极开展,全面提高1.1规范供电所财务管理。严格按照福清供电有限公司《供电所财务收支管理办法》等有关规定,规范供电所财务收支两条线管理,取消乡镇供电所财务岗位,由公司统一财务核算、统一资金调度,做到单独考核、一本账管理。供电所实行每月定期报账,做到收入上交、支出审批严格控制。加强收支情况定期检查制度,公司财务…     

忻州供电分公司加强供电所规范化管理的做法

为规范供电所管理，巩固“两改一同价”成果，全面加强和提高供电所的服务质量和服务水平，真正将供电所规范化管理活动落到实处，我公司把强化规范供电所管理纳入首要工作。１坚持以人为本，加强供电所工作人员管理我公司紧紧把握生产力中“人”这个最关键的因素，严把招聘关，注重教育培训，实行供电所工作人员工资与供电所效益、个人工作业绩挂钩，并严格执行考核奖惩制度，坚持每年全面考核一次，奖优惩劣，对违规违纪者视情况给予处罚，直至解聘。目前，我公司１３０个乡镇供电所所长先后参加了省公司举办的６期供电所所长培训班，分公…     

五个重点 推进供电所规范化管理

山东省安丘市供电公司以“职责到位、管理规范、工作高效、服务真诚”为基本目标，修订完成了供电所考勤、设备缺陷管理等24项基本管理制度，统一了供电所各岗位的职责和行为规范。     

当涂县的“规范”与“创新”之策

当涂县供电公司隶属马鞍山供电公司，是安徽省首批获得国家电网公司“一流县供电企业”称号的企业，基础条件较好，简单执行规范化管理标准意义有限，因此，在实施农村供电所规范化管理工作中他们坚持“规范”与“创新”并举，努力丰富供电所规范化管理的内涵．走出了一条基础好的县供电企业积极推进供电所规范化管理的新路子。     

四十里梁供电所：标准化作业显成效

作为实践标准化作业的试点，内蒙古杭锦旗供电公司四十里梁供电所从2004年开始，积极参与供电所标准化作业微机化控制的设计工作，依据国家电网公司发布的《供电所规范化管理标准》，按照供电所安全生产、经营管理、优质服务等方面的客观规律和要求，制定作业程序标准并贯彻执行。一份耕耘，一份收获，通过两年多标准化作业的运行与实践，四十里梁供电所的各项工作均走在了公司9个供电所的前列，2004年被内蒙古电力（集团）公司评为“供电所规范化管理标兵单位”，2005年被国家电网公司命名为“农村供电营业规范化服务管理示范窗口单位”。     

规范化管理拓展农村电力市场

山东省乳山市地处胶东半岛东端，是一个以旅游开发为主的新兴海滨城市。2004年全市用电总量达到4．3亿千瓦时，农村用电量占全市总用电量的24．4％。占到相当大的比重。如何进一步开拓农村电力市场，是乳山电业总公司做好营销工作的重头戏。几年来，公司借助供电所规范化管理这个平台，通过推行标准管理制度，不断强化供电所计划、组织、领导、控制等工作的常态管理，使供电所管理常态化。公司所辖的7个供电所全部通过了山东电力集团公司规范化管理达标供电所验收，使农村供电服务走上了一条文明服务制度化、规范服务程序化、社会服务经常化的道路。公司以高效快捷的优质服务赢民心占市场，促进了农村电力营销工作纵深发展。     

规范化管理需要精益求精

在电力系统开展供电所规范化管理年活动的工作过程中，笔者认为：规范化就是树立并推广明确的、一致的标准，管理的本质就是通过他人去实现组织目标的活动，规范化管理的实质是用制度管理和规范人的行为，其最终目的是建立科学的管理机制和管理体系。以科学发展观为指导，不断健全这些管理体系和机制、优化完善各项工作是供电所管理改革中的重要内容之一。     

天竺山下那抹绿——国网陕西山阳县供电公司法官供电所“五星级乡镇供电所”创建侧记

正星级供电所创建工作开展以来,国网陕西山阳县供电公司法官供电所紧扣安全基础牢固、业务执行规范、信息融合贯通、队伍支撑有力、基础设施完善、服务便捷高效和关键指标提升等核心要素,加大星级供电所综合评价结果在绩效考核、员工评聘等方面的应用力度,以"星"为平台查找薄弱环节、以"星"为目标规范工作流程、以"星"为标准夯实基础管理,激发创先争优活力,2020年12月被国家电网公司授予"五星级乡镇供电所"。     

趟出一条适合郊区供电发展的路子

１规范供电所管理国电公司农发犤２００２犦４号文提出把２００２年定为农村供电所管理年。我局对２６个乡镇供电所统管电工进行了集中军训，然后对供电所实行半军事化管理，统管电工的面貌发生了很大的改观：粗言粗语变成了规范用语；邋遢窝囊变成了衣着整齐、干净卫生；过去的“吊儿郎当”形象变成了精神抖擞、彬彬有礼；报修电话里过去常听到的“谁”、“咋了”的现象再听不到了，取而代之的是“您好”、“请讲”、“谢谢”等礼貌用语。为了使供电所管理规范，我局对所辖２６个供电所实行了“六统一”：即统一机构设置，统一办公用具，统…     

求实创新 全面加强供电所规范化管理

县级供电企业农电体制改革以后，加强了对供电所的规范化管理，供电所的安全管理、生产管理、营销管理、优质服务等专业和综合管理都有了明显的提高，但离规范化管理的标准要求还存在一些距离。