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朱治平 《林业机械与木工设备》2013,(12):4-8,16
传统营销一直遵循以产品为导向的营销策略,但随着行业的不断发展和顾客需求的快速变化,产品趋同和品牌优势缩小,木工机械供应商面临如何提升自身竞争力的战略问题。从产品、价格、渠道、促销、有形展示、人员和服务过程等方面,针对基于顾客满意度的服务营销策略进行探讨,对整个木工机械行业在新的市场形势下如何提高木工机械制造企业的竞争力问题有借鉴和推广意义。 相似文献
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顾客满意度测评在高等教育服务中的应用 总被引:1,自引:0,他引:1
随着社会经济的快速发展,知识经济的到来,社会对高等教育服务的质量要求越来越高,在我国高校教育资源供求竞争日益激烈的市场经济中,顾客对学生满意度的高低,将直接影响到学校的生存和发展. 相似文献
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研究产品和服务质量、顾客满意度与顾客忠诚度三者之间的关系,并构建相关结构模型。以黑龙江省某造纸公司的产品为研究对象,通过收集满意度调查问卷,运用因子分析方法来验证上述命题假设。结果表明:产品质量和服务质量对顾客满意度有积极影响,顾客对产品的质量要求要高于服务质量。顾客的感知价值更多来源于产品质量。而顾客满意度又是影响顾客忠诚度的重要指标,为提高顾客保留率、提升钱包份额起了非常重要的作用。研究结果为提高顾客满意度和忠诚提供理论依据,并帮助企业明确市场定位,对今后的发展做出明智和准确的决策。 相似文献
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住宅小区物业管理业主满意度测评研究 总被引:1,自引:0,他引:1
本文选取居民住宅小区的物业管理为研究对象,通过在物业管理中引入“顾客满意度理论”,着重对在物业管理中建立业主满意度评价指标体系进行探讨,并运用它进行实证分析,调查了业主对物业管理公司的服务质量的评价情况,找到物业管理公司在具体服务管理工作中存在的问题,提出解决的办法,促进其服务管理水平的提高。 相似文献
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回顾改革开放30年来我国木工机械行业从无到有、从小到大的发展历程,总结改革开放后我国木工机械行业发展所取得的成就。目前,我国已成为世界木工机械生产大国,跨入世界木工机械生产强国之列已为时不远。 相似文献
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顾客满意度指数是当前国内外质量领域和经济领域一个非常热门而又前沿的话题,本文分析介绍了企业建立顾客满意度指标体系的意义、目的、作用、基本原则以及企业在建立与完善顾客满意度指标体系过程中的一些注意事项。 相似文献
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首次系统介绍了中国木工机械行业经销商的形成与发展概况,分析了中国木工机械行业经销商的现状,提出中国木工机械行业经销商是促进中国林产工业发展的一支不可忽视的队伍,在市场经济形势下起到了调剂市场、促进行业发展的作用. 相似文献
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中国木工机械制造业的国际竞争力探讨 总被引:1,自引:0,他引:1
首先阐述了我国木工机械制造业的发展现状,然后运用迈克尔.波特的钻石模型对我国木工机械制造业国际竞争力的影响因素进行了深入分析,最后提出提升我国木工机械制造业国际竞争力的几点建议。 相似文献
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走出国门的中国木工机械是米兰展会的新看点 总被引:2,自引:0,他引:2
马岩 《林业机械与木工设备》2005,33(1):4-8
提出了我国木工及人造板机械走出国门的模式、我国木工机械到国外发展的方向和国内人造板机械行业走出国门的发展模式,指出应该发展批量生产低档木工机械产品的国际市场,研究我们进入国际人造板行业的出发点,对批量化生产木工机械的设备进行数控化改造,开发高速智能砂光和家具生产线成套设备。要引进国外木工机械的先进技术,引进国外人造板机械的先进技术和资金。进一步发展人造板生产线的生产规模和生产特色,研制人造板新品种,靠企业和高校合作攻关,抓住机遇,扬长避短,在经济全球化的进程中创造辉煌。 相似文献
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从美国木工机械市场价格分析的角度出发,分析中美木工机械的价格差距,从中分析我国木工机械新产品开发及打进国际市场在研究开发方向上应注意的关键问题,并提出加入WTO以后,中国木工机械产品开发的新设想。 相似文献
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介绍了木工机械安全标志的分类与形式,安全标志的尺寸及设置与安装;分析了安全标志在使用过程中存在的主要问题,并对正确使用安全标志提出了建议。 相似文献