基于多维度的克拉玛依市乡村民宿游客满意度调查分析

随着经济发展,人民生活水平不断提高,乡村民宿作为个性化和独具特色的旅行住宿载体,受到了大众的喜爱.本文以游客满意度理论为基础,对克拉玛依市乡村民宿游客满意度进行调查研究,发现其在发展中还存在着政策法规不完善、运营策略老旧、服务质量低、文化氛围有待提升等问题.因此,制定完善的政策法规、采用多元化运营策略,加大经营者培训力...     

基于IPA分析的北京农业嘉年华游客满意度

[目的]为了更好的提升北京农业嘉年华服务质量.[方法]对北京农业嘉年华游客满意度进行问卷调查,运用IPA分析方法对问卷结果进行重要性-满意度评价.[结果]游客对北京农业嘉年华的总体满意度得分为3.87,其中游客对园区管理服务方面满意度得分较高,对交通便利程度以及园区内各项产品服务价格的满意度得分较低.[结论]北京农业嘉年华游客满意度介于满意与一般满意之间,针对研究结果提出以下建议:完善基础设施建设,改善游客游览体验;增加趣味性与创新性活动内容,提升游客参与热情.     

基于IPA分析的乡村旅游游客满意度实证研究

乡村旅游逐渐成为都市居民热衷的旅游形式,成为当下的潮流趋势。但在乡村旅游蓬勃发展的同时,其存在的问题也日益凸显。鉴于游客满意度对乡村旅游发展的重要性,以福建省的省级乡村农业旅游示范点——福州市闽侯县白沙湾生态农庄的游客作为研究对象,通过建立游客满意度测评指标体系,运用IPA分析法研究游客满意度。研究发现,游客对乡村旅游地的活动项目和田园风光等较为满意,是需要继续努力保持的优势项目,而对乡村旅游地的餐饮和服务效率等满意度较低,是后续需要重点关注和改善的项目。     

西宁市游客满意度调查分析及提升建议

[目的]科学客观地了解和把握西宁市游客满意度现状及问题,探寻影响西宁游客满意度的因素,进一步规范旅游市场秩序,完善旅游公共服务,提升旅游服务质量.[方法]以调查问卷的形式,从旅游相关行业、旅游环境、旅游公共服务3方面设计25个问题,采用调查问卷所得数据,通过公式计算出游客满意度.[结果]西宁市旅游相关行业以及各种服务要素的满意度大部分在75分以下,旅游环境、旅游公共服务的满意度在76分左右,满意度水平较低.[结论]西宁市应该从"大旅游"的理念和意识认知游客满意度工作;进一步发挥政府主导职能,做好提升游客满意度工作;立足城市旅游发展战略,提升食、住、行、购、娱等环节的配套设施和服务;建立良好的价格监督机制,提升游客对价格的满意度.     

西昌市乡村节庆旅游游客满意度分析

运用统计分析方法对西昌市乡村节庆的环境状况、支持系统、旅游吸引物、旅游服务等多方面进行比较研究,以揭示影响游客满意度的主要因素,并针对这些因素提出改进措施。     

基于IPA分析法的西双版纳野象谷景区游客满意度研究

运用IPA分析法,对西双版纳野象谷景区进行游客满意度调查,选取生态环境、服务态度、消费水平、旅游安全等11个变量因子,通过对游客发放调查问卷的方式,统计游客对野象谷景区各项指标的满意度和重要性。结果表明:人文景观、生态环境2个因子属于优势区,游客满意度较好;讲解服务、服务态度、旅游安全属于维持区,游客评价超过预期;餐饮购物、服务设施、消费水平属于改良区,有较大的提升空间;旅游交通、景区容量、景区卫生3个因子属于弱势区,是景区的主要劣势。通过分析野象谷景区管理存在的问题,提出相应的对策,以期提高景区游客满意度,增加景区吸引力,使景区可持续地健康发展。     

基于期望差异理论的青海塔尔寺游客满意度评价研究

在期望差异理论的基础上,对塔尔寺景区进行问卷设计、调查、分析,并根据数据处理及项目分类结果,对塔尔寺旅游景区进一步提高游客满意度提出建议。     

林芝市巴宜区旅游市场游客满意度调查结果与分析

游客满意度是评价旅游目的地优劣的核心因素和测度游客体验的重要指标,具有重要的研究意义.本文选取林芝市巴宜区6个具有代表性旅游景区进行实证研究,采用问卷调查的方法对林芝市巴宜区旅游景区的旅游资源、交通设施、旅游设施、导游服务、旅游商品、游客人口学特征以及游客出游属性等方面进行了游客满意度调查,对调查结果进行了系统分析.结...     

广州市森林公园游客满意度影响因素分析

在借鉴相关研究的基础上,筛选出影响森林公园满意度的关键指标,设计调查问卷。采用分层抽样法对广州市11个森林公园进行调查,以随机方式对游客进行拦截访问,对所获数据进行描述性统计分析、交叉分析、相关性分析和回归分析。结果表明：广州市森林公园的游客满意度主要受管理服务、内部环境、景点项目、游览路线、指示系统、停车设施、可达度、喜爱度、忠诚度等因素的影响,其中环境安静、温湿舒适、停车方便、公交地铁和（高速）公路便利、距常住地距离合意等为核心因素,管理有序、空气清新、植物丰富、景观怡人、购物餐饮租车和卫生小憩设施便利等为重要因素,景点布局新奇、游览路线合理、指示系统清晰等为边缘因素,但影响程度明显分为不同层次,但多数影响因素与游客属性没有显著差异。因此,广州市森林公园建设与管理应坚持以提高游客满意度为抓手,努力实现游客健康休闲环境与设施的供求匹配。     

基于游客满意度的苏州乡村旅游营销策略研究

为进一步提升苏州乡村旅游品牌、提高乡村旅游市场竞争力,通过对苏州乡村旅游游客进行问卷调查,从人口统计学特征、旅游行为特征方面分析了苏州乡村旅游的客源市场,并就苏州乡村旅游地的景区管理、交通条件、住宿条件、卫生条件、物价、基础设施、导游服务、饮食特色、休闲活动9个方面进行了服务项目重要性及游客满意度调查,并在对调研数据进行整理分析的基础上,有针对性地提出了相应的营销对策。强调应准确定位乡村旅游市场,以苏州本地客源市场为主体,以城市中产和上层市场为重点;深入挖掘乡村文化内涵,构建主体文化村,创新传统节庆活动;以整合营销理念进行市场推广,整合广告、公关等营销渠道,加强乡村旅游网络营销。     

基于修正IPA分析法的武汉市夜间旅游游客满意度研究

近年来中国夜间旅游发展如火如荼,然而调研发现,目前中国夜间旅游在发展过程中仍存在着诸多问题。选取武汉市为研究对象,引入修正后的IPA分析法来评价游客对武汉市夜间旅游的引申重要性和游客满意度。结果表明,游客对武汉市夜间旅游的休闲游览活动价格、休闲游览活动秩序、旅游购物价格、通讯设施、公共厕所、旅游信息获取便捷性等方面较为重视,但满意度较低。在此基础上从丰富夜间旅游活动、维护夜间游览活动秩序、完善夜间旅游基础设施、规范夜间旅游产品价格等方面提出针对性建议,以期推动武汉市夜间旅游的持续健康发展。     

烟台市农家乐游客满意度及影响因素分析

农家乐作为休闲农业的一种形式,满足了现代社会人们渴望回归自然的需求。随着社会经济的发展,人们对农家乐的要求越来越高。以山东省烟台市农家乐作为研究对象,通过问卷调查的方式,分析烟台市农家乐游客满意度,探讨影响烟台市农家乐游客满意度的因素,并提出丰富景区景点、完善基础设施、提升农家乐旅游服务质量、打造文旅融合农家乐等建议,为促进烟台市农家乐可持续发展提供参考。     

基于游客满意度调查的桂林刘三姐茶园茶文化旅游深度开发

基于刘三姐茶园旅游市场的现状分析及游客满意度调查,通过分析相关数据总结出旅游区茶文化旅游深度开发的相关对策。     

基于IPA模型的茶文化旅游游客满意度实证研究

以河南省信阳市"环南湾湖百里茶廊"茶文化旅游线为例,从游客满意视角出发,采用问卷调查法对游客满意度影响因子进行研究,通过配对样本T检验比较二者差异,在此基础上构建茶文化旅游线游客满意度IPA分析模型。结果表明:(1)除"特色茶食及风味小吃"外,其余影响因子的重要性均值均大于满意度均值;(2)"解说引导系统"、"可进入性"、"公共厕所休息设施停车场等配套设施"、"茶文化活动与其他休闲体验活动组合情况"4个因子位于"高重要性、低满意度"的急需改进区。     

基于IPA分析法的洛阳A级景区游客满意度研究

基于IPA分析法,结合洛阳A级景区的实际特点,运用游客满意度指数评价指标,从影响游客满意度的因素中提取了具有代表性的13个相关因子,采用问卷调查法获取数据对洛阳A级景区的满意度进行了测评,结果发现景区内游览线路安排、景区安全与秩序、景区环境卫生以及讲解服务是景区的核心竞争力;观景休憩设施属于重要程度较低,满意程度较高;景区的咨询投诉便利性、景区容量、餐饮卫生及方便、商品价格以及门票价格都属于满意程度和重要程度都很低,是提高重游率及发展游客的潜力区域;景区的厕所、景区特色、景区容量及景区交通这些因素的游客的期望与实际感知之间存在着显著性差异。根据测评结果,提出了提升游客满意度的策略:加强基础设施和旅游配套设施建设,为游客提供更人性化的服务;规范景区管理,塑造形象,提高吸引力;完善景区交通体系,提高景区的可进入性;合理规划疏导客流,把握景区容量的承载力度。     

基于AHp的山东省日照市浮来山景区游客满意度评价

采用改进的AHP法对山东省日照市浮来山景区的游客满意度进行定量评价,找出景区的不足并提出规划建议。评价结果显示,游客对景区整体较满意,其中对景区的拥挤度、自然景色、停车场的设置和清洁状况十分满意,但对娱乐设施、旅游商品和景区的安全性非常不满意。建议在景区进一步的规划中突出自然景观特色,引入当地的民俗文化,设计趣味娱乐项目,开发特色旅游商品,加强景区安全性。     

基于乡愁视角的杏花村景区游客满意度提升研究

随着城镇化进程的加速,传统村落正以惊人的速度消失,于是以“乡愁”为标签的乡村旅游开始日益盛行。池州市杏花村是集盛唐诗酒、山水农耕、传统民俗和江南村落等传统文化为一体的乡愁旅游区。通过对景区游客满意度现状进行调查,发现从高到低依次是旅游资源、其他要素、旅游设施和接待服务。建议杏花村从突出景区特色、涵养乡愁文化、完善基础设施、形成场所精神、推进智慧旅游、提升服务品质、强化品牌意识、守护心灵家园等方面进一步打造乡愁元素,促进景区的可持续发展,让游客看得见乡愁,体验到乡愁,并产生新的乡愁,最终实现景区经济效益和社会效益的双赢。     

基于模糊综合评价法的泰安市泰山游客满意度评价

目前对泰山游客满意度的研究还没有考虑到特殊性,有必要针对泰山的游客满意度进行综合测评。以泰安市泰山为例,运用模糊综合评价法进行游客满意度评价,探索影响泰山游客满意度的显著因子,研究提高游客满意度的泰山发展策略。结果表明:游客对泰安市泰山的满意度达到基本满意水平;通过对12项评价因子的重要度和满意度系统分析,得出泰山在发展中的优势和劣势,针对3个象限给出了3种发展策略:重点发展、保持发展和后续持续发展。Ⅲ象限内的因子是泰山的弱势,是今后泰山完善和发展的重点方向。     

基于IPA法的小灶村体验农场游客满意度评价

游客满意度是评价旅游目的地经营是否成功的重要指标之一,因此探究游客满意度有助于景区的健康长久发展.为提高游客满意度,增强景区的旅游吸引力,基于问卷调查运用IPA分析法对小灶村体验农场游客满意进行了研究分析.结果显示,21个评价因子中,重要性与满意度的差值(I-P)均大于0,说明游客对小灶村体验农场游后满意度低于体验前的...