信息技术在CRM中的应用研究

21世纪的营销模式将从“以产品为中心”的模式向“以客户为中心”的模式转移,为了实现以客户需求为驱动的供应链,提出了一种基于网络自助服务与销售代理服务相结合的客户关系管理(CRM)模式,它采用以客户为中心的前端销售模式,在与后端的企业管理信息系统(M IS)集成后,可针对不同的客户,利用计算机集成制造技术,提供优质服务,从而达到最大限度地满足客户需要和尽可能地降低企业成本的目的。模式和方法已在重庆华陶瓷业有限公司实际应用。     

区域可持续发展信息系统的构建

本文首先对区域可持续发展信息系统进行分析，然后设计了系统的框架、介绍了系统的功能及系统的模块组成，建立数据库和GIS模型库，对系统运行效果进行说明，并附效果图。并以1978——2001年山东省人口、资源、环境、经济、社会、科教等基础资料(统计数据和图件)建立空间数据库和属性数据库，采用本研究提出的方法模型进行山东省可持续发展的应用研究。     

陆地战车的FSINS/DR/北斗双星信息融合技术

针对陆地战车的自主性定位需求，提出了一种新型光纤捷联惯导系统（FSINS）／DR／北斗双星组合导航系统方案，研究了多种子导航系统的测量信息融合技术。提出并介绍了Fiber—SINS／DR／北斗双星组合方案的设计思想与结构组成，讨论了信息融合的具体方法，并且针对融合后的测量信息设计了一种实用卡尔曼滤波器，最后进行了跑车实验。结果表明，组合方案设计合理，能够有效地提高惯导系统的定位精度，同时满足陆地战车的自主性定位要求。     

农村经济信息系统初探

根据农村经济信息管理的需要，提出应用计算机等技术手段建立农村经济信息系统。并对系统的内容构成，软、硬件配置以及目标、任务等进行了探讨，以便为建立完善的农村经济信息系统提供经验。     

应用地理信息系统分析江苏褐飞虱的发生动态

】应用地理信息系统,比较和分析１９７６～１９９７年江苏省每年７月中旬前后褐飞虱主迁入峰的迁入虫量与当年发生程度的关系。结果表明,约占６０％的年份,迁入虫量与褐飞虱的发生程度关系极为密切。     

商品蛋鸡生产信息管理系统的研究

本文根据商品蛋鸡的生产特点和实际需要，探讨了商品生产信息管理系统ＭＬＭＳＰＩ（Ｍｅｒｃｈａｎｔ Ｌｅｙｅｒ′ｓ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ Ｓｙｓｔｅｍ ｏｆ Ｐｒｏｄｕｃｔｉｏｎ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ）的设计思想和构造方法，并以此设计思想和构造方法为依据研制了ＭＬＭＳＰＩ，详细介绍了ＭＬＭＳＰＩ的任务、结构、功能、特点和ＭＬＭＳＰＩ的实现过程，为商品蛋鸡生产管理的科学化，合理化提供辅助和支持信息。     

通辽地区水资源系统输入、输出信息的确定

本文基于动态发展的观点，确立了通辽地区水资源系统有限元模拟模型中各单元逐时段系统输入输出信息的计算模型，诸如降雨入汉补给量，潜水蒸发量，河渠和水库引放水渠渗漏量，地下水净开采量及灌溉回归水量等信息都综合考虑了降雨量大小，潜水蒸发强度，河渠流量大小，开采量（或灌溉量）大小和地下水埋深的关系。还考虑了其随时间，空间位置的变化关系。     

南丰县红壤资源信息系统设计及其在红壤资源评价中的应用

应用结构化的设计模式，通过对系统目标、用户需求、数据源和系统功能的分析，以ＰＣ－ＡＲＣ／ＩＮＦＯ为系统软件，设计了南丰县红壤资源微机信息系统。然后将其用于南丰县红壤资源的适宜性评价，将南丰县红壤资源划分为３个适宜类、７个土地等，为南丰县红壤资源开发利用提供决策依据     

快速反应信息系统的设计和实现

文章以天津市总工会GIS应用系统为实例,探讨了基于CIS技术,采用Client／Server模式的快速反应信息系统的解决方案。根据总工会部门管理工作的实际要求,实现了信息系统的各主要模块及其功能。     

高校系资料室情报资料服务系统结构与功能评估模型

从系统工程的观点出发,分析研究了系资料室情报资料服务系统的诸多要素及其结构与功能.运用模糊线性加权变换原理制订出该系统的结构与功能评估模型.模型分4级定性定量,24个评价指标.