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图书馆员服务能力是图书馆服务质量和核心竞争力的体现。文章以河南理工大学图书馆为例,在文献调研和师生访谈的基础上,结合专家建议,从图书馆员的服务态度、专业水平和仪表仪态3个维度构建了图书馆员服务能力评价指标体系,采用综合指数法对图书馆员的服务能力进行了评价。结果表明,河南理工大学图书馆员综合服务能力整体水平较高;图书馆员对读者的热情程度和对读者的个性化满足程度、处理投诉或建议的能力以及图书馆员行为举止是影响服务能力的主要影响因素。 相似文献
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本文论述了网络环境下计生图书馆员需要具备的素质,认为图书馆员应提高综合素质,加强计算机和网络相关技术,增强利用现代化手段进行服务的能力,并提出了提高计生图书馆员素质的具体措施。 相似文献
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网络信息技术的发展,对高校图书馆的工作产生了很大影响。图书馆员为适应信息时代的需要,必须强化角色意识,提高服务能力。文中在分析网络信息对高校图书馆产生影响的基础上,重点探讨了信息时代高校图书馆员的角色定位和能力提高的途径。 相似文献
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罗娅 《四川畜牧兽医学院学报》2008,(4):216-218
目前图书馆普遍存在着馆员综合素质不高、不能满足知识经济时代需求的状况,提高图书馆员的整体素质是新时期图书馆建设的当务之急。笔者针对提高图书馆员素质的必要性,论述了新时期对图书馆员素质的要求和图书馆员素质教育的主要内容,并指出了提高图书馆员素质的有效途径。 相似文献
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网络技术的飞速发展,不但对高校图书馆的工作环境带来了巨大的改变,而且也对高校图书馆员的素质提出了更高的要求。本文论述了网络环境下高校图书馆员应具备的素质及馆员素质提升的必要性,提出了高校图书馆员素质提升的途径及措施。 相似文献