论图书馆的人性化服务

为读者提供人性化服务是服务业发展国际大趋势,也是建设和谐社会的需要,同时是我国图书馆发展中与时俱进的必然要求,人性化服务体现了我国图书馆业服务理念认识的提高和升华,是未来图书馆工作的发展方向。因此在我国图书馆服务中要将人性化服务理念贯穿于图书馆所有工作中,将人性化作为打造现代图书馆的保障。本文就面向读者的图书馆人性化服务提出了自己的看法。     

图书馆人性化服务理念研究

在论述开展人性化服务必要性的基础上,提出图书馆开展人性化服务的基本措施,其包括在服务理念上彰显人性化,在环境布置上体现人文气息,在服务范围等方面凸显人性化的实施途径,以期能为读者提供更为周到的服务,提升图书馆服务水平。     

基于数字化校园的综合参考咨询服务模式

数字化校园下"以用户为中心"和"个性化服务"早己成为现代图书馆服务的基本理念,借鉴图书馆参考咨询工作,以校园整体为单位,将综合咨询服务理念和信息整合的技术方法注入其中,是一个深入优化开发的过程。基于数字化校园平台,本文着重介绍了综合参考咨询服务平台的主要功能,解决传统服务手段单一化和僵硬化的状况,为人性化、个性化服务提供实现途径。     

浅谈高校图书馆人性化的室内环境设计

本文阐述了高校图书馆室内环境人性化的设计理念,探讨了高校图书馆室内环境人性化的设计内容,揭示了图书馆室内环境设计应遵循以人为本的设计理念。     

Web3.0及其对图书馆的影响分析

Web3.0时代已经来临。Web3.0在信息聚合、终端平台和用户体验方面发展出深度智能化、兼容化和个性化的核心特征。图书馆信息服务的智能化和物联化、读者服务的个性化以及服务环境的人性化等,都是Web3.0带给图书馆的影响。Web3.0环境为解决如何实现智能化、个性化、人性化与物联化的信息服务等问题准备了技术条件。Web3.0使图书馆信息服务的智能化和物联化需求更加明显,图书馆读者服务的个性化需求更加明显,图书馆服务环境更需人性化。     

基于大数据背景下的高校图书馆电子教参资源整合

电子化教参平台的建设及推广使用是新媒体时代下,高校图书馆服务形式的一种全新的实践创新。这种同时服务于教师和学生的创新理念打破了图书馆传统的教学服务理念,搭载图书馆学科馆员的情报搜集分析及推送的学科服务,最终形成对高校教学科研工作更为主动、便捷和高效的服务支撑。     

论知识管理与图书馆管理

人类已经步入了知识经济时代,知识利用和知识管理成为图书馆界研究的重点和热点,是图书馆突破传统管理方法,实现管理服务创薪的一种新的模式与理念。知识管理对图书馆的资源管理和读者服务工作提供了更大的空间。     

图书馆如何注重服务细节 提高读者服务质量的探讨

随着图书馆服务设施的现代化、服务资源的多元化,图书馆服务能力发生了质的飞跃,读者在图书馆享受到的是便捷、高效的服务。但是作为图书馆的读者服务工作,要想进一步提高服务质量,就必须注重细节服务,追求细节的完美。注重细节服务,倡导的是以人为本的服务理念,见证的是一种用心服务的精神。为读者提供符合、甚至超越读者期望的优质服务。     

现代图书馆读者服务工作需彰显人性化

根据现代图书馆面临的社会信息环境与读者要求的升级,从图书馆的服务性质和图书馆历史的角度探讨了为读者提供人性化服务的意义,并提出了更新观念、加强图书馆职业道德核心建设、强化图书馆职业技能训练、完善服务细节,解决读者关心的热点问题等具体措施。     

人性化背景下图书馆管理制度创新综述

图书馆的管理既要坚持人性化管理,又要坚持制度化管理。人性化管理与制度化管理的有机结合,是图书馆管理最具现代化和科学化的模式。本文论述了基于人性化管理的内涵,分析了图书馆制定管理框架下如何嵌入人性化管理,揭示了人性化管理是推动图书馆管理提升的新导向。     

构建图书馆信息化管理与研究

随着当今社会信息化的快速发展,图书馆服务也应顺应当代信息化发展潮流,逐步构建图书馆服务的信息化。图书馆的信息化是一项长期的、艰巨的系统化过程。图书馆的信息化不只是单单的从一般的硬件方面简简单单的进行升级改造,更应该从软硬件的采购与选用都进行科学的规划,进行科学的验证与探讨。本文的主要工作主要体现在以下几个方面:(1)对图书馆服务信息化这一概念进行了详细的论述,探讨了关于图书馆服务信息化这一热门课题;(2)对现有的图书馆服务信息化平台进行构建,对图书馆服务信息化这一平台进行研究;(3)将图书馆服务信息化平台进行分割,将这一平台分解为多个智能模块,为今后的图书馆服务信息化建设提出创新;(4)创新性的为图书馆服务信息化建设提出信息化与人性化相结合的思想,并提出建立模块化的方法。     

资源共享理念下的图书馆空间服务

空间服务作为图书馆服务发展与变化的一个新方向与趋势,在图书馆的服务提升与发展中有着重要的作用和影响。本文将在对于图书馆服务发展趋势分析基础上,从图书馆空间服务的内容以及价值理念等方面,对于资源共享理念下图书馆的空间服务进行分析论述,以促进图书馆服务的提升与发展。     

RFID智能图书馆在我馆应用

本研究应用之后,简化了读者借还手续,缩短了图书流通周期,提高了图书借阅率,提升了图书馆人性化服务,充分发挥了图书馆公共服务职能,得到了广大读者的欢迎。     

公共图书馆延伸服务的实践与思考——以临沂市图书馆为例

公共图书馆延伸服务是其立足现有资源,紧密结合最新信息技术,进行服务方式的创新,为服务对象提供多层次、人性化的延伸服务。本文以临沂市图书馆在这方面的探索为例,针对公共图书馆如何高效开展延伸服务提出了若干建议。     

论高校图书馆服务理念的提升

现代高校图书馆是为高校教学与科研服务的重要机构,是现代化人才培养及科学研究工作的重要基础。针对高校图书馆的职能,强化高校图书馆的建设与发展有助于我国科研工作及人才培养的开展,有助于现代化社会主义接班人的培养。受传统纸质馆藏文献管理习惯及理念影响,现代高校图书馆管理工作中缺乏创新及改革意识,进而影响了数字化文献资料的利用。针对新时期高校图书馆的建设发展现状,加强高校图书馆服务理念的提升是当前高校图书馆管理工作的重点,本文就如何提升高校图书馆服务理念及服务质量进行了分析与论述。     

浅论图书馆的读者工作

读者服务工作是图书馆各项工作的出发点和归宿,是直接反映图书馆工作水平的窗口,也是读者评价图书馆工作质量的重要依据,为了使"读者第一,服务至上"的原则落到实处,笔者从服务理念、人员素质等方面进行了论述。     

试论如何改进高校图书馆的读者服务工作

高校图书馆正在由传统图书馆向数字化、信息化、网络化的现代化图书馆转变,图书馆的服务理念、服务方式、服务模式及读者对文献信息的需求都发生了重大的改变。因此,高校图书馆如何满足读者对文献信息的需求,如何做好读者服务工作,发挥图书馆的职能作用是图书馆员应该深入研究的课题,也是新时期做好读者服务工作的关键。本文从高校图书馆服务创新的意义、服务内容、服务方式进行了探讨,提出了网络环境下图书馆读者服务工作的新要求。     

云服务背景下的图书馆知识建构管理模型

本文分析了云服务背景下的图书馆管理的特征,提出图书馆管理从信息提供服务向知识建构服务转变的理念,阐述了图书馆管理的理论与系统、资源、用户和绩效评估等内容,体现了不同用户行为对图书馆资源建设的贡献,构建了云服务背景下的图书馆管理模式。     

论我国高校图书馆服务创新趋势研究

社会的快速发展与读者的专业化、学科化、网络化等要求促使高校图书馆服务有所创新,本文在分析服务创新的需求和意义基础上,回顾了我国高校图书馆服务创新的实践和研究,对未来我国高校图书馆进行服务创新的趋势进行了研究,认为理念创新、向社会服务、走联盟共享发展道路将是我国高校图书馆服务创新的发展趋势。     

牧业执法中的人性化管理

近年来,“以人为本”的理念日益渗透于社会公共管理之中,政府行为的规范化和制度创新,让广大民众在建设法制社会、感受管理威严的同时,还添加了一种温馨的体验———管理的“人情味”。管理部门主动延伸服务职能,从表面上看反映出公共管理追求人性化,实则是管理者在自觉完善管理行为,赢得管理效率、效益、公平的最大化。所以,我觉得在我们的牧业执法过程中要正确处理严格执法与人性化管理的协调统一,应该采用情、理、法共同运作,强调人性化管理,树立服务意识服务与监管双管齐下,有利于我们工作的开展,以达到我们的监管目的,从而提升牧业执法…