基于知识密集型服务的图书馆知识服务模式的创新与发展

文章分析了图书馆知识服务的内涵与实施的必要性,介绍了知识密集型服务与图书馆知识服务的关系,研究了基于知识密集型服务的图书馆知识服务模式的创新,并指出图书馆知识服务的发展方向。     

基于用户沟通行为的图书馆知识服务研究

知识服务作为图书馆信息服务转型与升级的必然趋势,图书馆不仅在知识服务的形式上不断完善与丰富,更应该从整个服务过程中用户主体着手。用户沟通行为作为用户在知识的交流与传递过程中的主体行为,对于用户接受图书馆知识服务与扩大知识服务的辐射范围具有重要意义。图书馆知识服务过程中,注重用户沟通行为特点,以及沟通行为对隐性知识转化的作用。同时,消除用户知识沟通行为过程中的障碍,倡导图书馆知识沟通与共享文化氛围,提高图书馆知识服务的效果与社会价值。     

基于以人为本的高校图书馆人性化服务

文章围绕现代图书馆新的管理理念,阐述了图书馆以人为本的人性化服务的内涵,把人性化的理念,引入图书馆管理,对图书馆人性化服务的理念、人性化服务的必要性以及人性化服务的内容与措施作了一定的阐释与论证,目的在于在高校图书馆推广人性化服务的管理模式。     

图书馆服务伦理的发展和建设

作为图书馆服务的重要组成部分之一,图书馆伦理服务是图书馆管理的核心,也是图书馆工作人员跟阅读群众之间相互支持的基础要素,要重视图书馆服务伦理的发展和建设,从而促进图书馆的可持续发展。本文首先分析了图书馆服务伦理的含义,接着从图书馆服务伦理责任与图书馆服务伦理原则两个方面提出了图书馆服务伦理的发展和建设。     

华南师范大学图书馆服务现状与延伸服务研究

从服务资源与环境建设、基础服务形式、服务体系管理与创新等方面分析了华南师范大学图书馆的服务现状,从时间上、空间上、内容上剖析了华南师范大学图书馆的延伸服务,提出了创新图书馆服务模式,完善华南师范大学图书馆服务体系的具体措施。     

美国康奈尔大学图书馆隐私保护服务及启示

[目的/意义]用户隐私保护是图书馆重要的核心价值问题。分析美国康奈尔大学图书馆隐私保护服务实践,为国内图书馆开展相关服务提供参考。[方法/过程]厘清隐私权的内涵,分析图书馆开展隐私保护服务的必要性及意义,梳理隐私保护的发展历程及学术研究开展情况。通过网络调查、文献调研、邮件咨询等方法,从隐私保护的服务形成、服务组织结构、服务内容、技术支持与安全保障4个维度对康奈尔大学图书馆隐私保护服务进行分析与总结,探索其隐私保护服务的措施和方法。[结果/结论]结合国内图书馆实际情况,为图书馆开展隐私保护服务提出如下建议:提高隐私保护与服务意识;加强隐私技术开发与运用;开展多元化隐私保护服务;提升馆员隐私素养与服务水平。     

图书馆服务文化体系构成初析——概念、要素与结构

将图书馆服务文化看作是一个完整的文化体系,通过梳理图书馆服务文化的概念生成,创新性地对图书馆服务文化这一概念进行了重新定义,并进一步系统地阐述了图书馆服务文化的要素构成与层次结构,初步构建出图书馆服务文化涵义的部分体系框架。     

价值共创视角下高校图书馆知识服务模式研究

[目的/意义]用户作为高校图书馆的利益相关主体,参与构建价值共创视角下的高校图书馆知识服务模式,以期为高校图书馆知识服务可持续发展和创新发展提供新思路、新方式。[方法/过程]引入价值共创理论整合已有高校图书馆知识服务模式的组成要素,探索高校图书馆与用户共同创造服务价值的知识服务模式架构设计与实现过程。[结果/结论]构建了由参与主体、服务内容、服务场景和服务手段4部分组成的价值共创视角下高校图书馆知识服务模式,并基于服务内容主线分准备阶段、价值行动实施阶段、价值评估与创新阶段探索高校图书馆知识服务模式的实现过程。基于价值共创理论构建高校图书馆知识服务模式在现阶段有一定的必要性和可行性,可更好地适应知识服务情景、表达用户知识服务需求、提升知识服务质量和用户满意度,为用户高质量参与高校图书馆知识服务价值创造提供参考和借鉴。     

高校图书馆微信形式面向读者的信息服务应用

高校图书馆微信形式面向读者的信息服务是一种社会需求也是图书馆资源有效利用途径。高校图书馆微信服务可以加强与读者之间的互动交流。通过开通图书馆微信服务可以及时发布图书馆服务信息,利用微信支付功能方便读者在图书馆进行安全支付。     

基于移动图书馆系统设计与实现

随着通信技术和网络技术的快速发展,移动客户端服务为图书馆拓展了图书馆服务的空间。阐述了移动图书馆的起源与发展,梳理了移动图书馆几种服务模式,对它的系统进行了分析与设计。     

公共图书馆服务体系中文献资源建设思考

文献资源建设在公共图书馆的构建中发挥着基础性的作用。读者到图书馆接受图书馆的各项服务,图书馆服务主要是指向读者提供阅读信息,那么信息获取的途径就成为图书馆服务体系中需要完善的内容。特别是目前正处于信息技术时代,要实现图书馆的智能化管理,需要图书馆的工作人员提高信息设备的操作能力,并做好维护工作,构建起新环境下的公共图书馆服务体系。     

高校图书馆流通服务质量的实践探索与研究

高校图书馆流通服务是图书馆面向读者最重要的窗口。读者是流通服务工作的主要服务对象,图书馆工作人员是服务人员,书籍是服务载体,规则是服务保障,环境是服务条件。五大要素相辅相成,共同发挥作用,确保高校图书馆的流通服务质量,提高高校图书馆图书的利用率以及文化氛围。     

数字图书馆“云服务”模式的构建

云计算一经提出就得到图书馆学领域的广泛关注,在图书馆的数字化进程中,云计算模式的引入能有效提升图书馆的服务质量。分析了传统图书馆服务模式中存在的问题,介绍了图书馆云服务的理论基础,并在此基础上探讨了云服务在数字图书馆中应用的可行性及优势,最后从图书馆层、云端层和用户层等方面构建了数字图书馆的“云服务”模式,最后基于冰山原理研究了云服务模式的实现路径。该模式基于用户需求,对图书馆的多种服务进行整合,在图书馆服务领域愈加表现出服务优势,推动着图书馆服务的创新发展。     

走向大数据知识服务:大数据时代图书馆服务模式创新

从知识服务迈向大数据知识服务是大数据时代图书馆服务模式创新的方向。大数据知识服务是面向海量数据处理、智慧图书馆和下一代图书馆的知识服务模式。理性推进大数据应用,强化图书馆人文关怀,维护并发展图书馆制度,培养智慧图书馆员,构建基于大数据的图书馆知识服务平台是实现大数据知识服务的基本路径。     

论新时期公共图书馆的服务创新

在现代的公共图书馆中,重视技术的发展、电子资源的建设等方面引起人们普遍的关注,而图书馆的服务却常常被忽略。其实图书馆的服务永远都是图书馆工作重要的主题,也是图书馆一切工作的中心。公共图书馆的服务标志着一个国家和一个地区的经济发展水平和社会文化进步的程度,并不是只要有好的计算机、服务器、家具、馆舍就说明图书馆的现代化。因此在信息化、数字化、网络化的今天,公共图书馆需要不断提高服务的水平,适应时代的需要,真正做好服务工作,实现图书馆的社会职能。     

浅谈图书馆柔性化服务及提高馆员素质的时代要求

研究了图书馆柔性化服务的特点及构成要素,对图书馆服务进行多角度的审视,对如何提高馆员的素养作出系统的归纳和深入的研究。这不但有助于在图书馆中全面树立"以用户为中心的"现代服务理念,深化图书馆服务工作,更有助于深入认识和掌握图书馆服务工作的规律,促进图书馆事业的可持续发展。     

建设知识服务型高校数字图书馆的构想

知识服务是我国高校数字图书馆建设的发展趋势,也是数字图书馆建设的高级形态,其核心理念即是将数字图书馆建设由提供信息服务向提供知识服务转变.本文探讨了知识服务型数字图书馆的基本服务模式,提出了建设知识服务型数字图书馆的若干举措和构想.     

现代社会图书馆读者服务工作的探讨

现代社会图书馆的读者服务是贯穿图书馆工作的主线,体现图书馆的核心价值。本文概述了读者服务工作的重要意义和服务理念,提出了提高图书馆读者服务工作质量的对策。