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1 农村供电所员工要有服务意识 农村供电所作为一个基层窗口单位,面向千家万户、各个层面,要想开展好优质服务,必须解决其员工的思想问题.要让农电员工充分认识优质服务的重要性,从思想上想服务,进而在行动上重服务.第一,要充分利用班组长例会、全体职工大会等途径宣讲优质服务的作用,让农电员工切实了解优质服务不仅是农村供电所自身发展的需要,更是农电管理实现标准化、规范化的需要.第二,要及时宣传贯彻上级文件精神、服务理念,让农电员工认识到所做工作具有自身发展与社会发展的双重性.优质服务的目的是促进农村经济发展,同时,农村经济快速发展则带来供电能量的增长,又促进了农电事业的发展,两者相互依存.第三,要在平时工作中引导农电员工树立大局服务意识,一个供电所是一个整体,然而每一名农电员工都是服务"窗口",只有顾全大局,才能形成合力,营造浓厚的服务氛围. 相似文献
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<正>本刊讯2014年12月10日下午,国网河南省电力公司农电部副主任高峰一行莅临鄢陵县供电公司,就"正风肃纪"专项行动开展情况进行督导。督导组首先来到鄢陵县马坊供电所,对供电所基本情况、班组分工和运营情况、电费回收方式、迎峰度冬安排等进行了调研,重点检查了"正风肃纪"专项行动贯彻落实情况。在供电所座谈会上,高峰副主任和供电所员工就淇县"11·2"停电事件进行了深入讨论,在逐一听取了供电所员工的发言后,高峰主任要求:一是要深刻吸取淇县"11·2" 相似文献
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正供电所员工,不但要有登高的胆量、负重的力气、精湛的技术,还要有与客户沟通的能力。可见,当一名农电员工多么不容易。而作为女人,工作家庭两头兼顾,要想当一名好的农电员工就更是难上加难。国网河南太康县供电公司杨庙供电所女员工李艳春,凭着朴实的感情和一股不服输的"倔劲",扎根在农电基层,工作勤勤恳恳、技术样样精通、管理井井有条、服务周到热情,在平凡的岗位上真正撑起了"半边天"。 相似文献
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农电员工是电网企业与农村千家万户的联系者,是服务"三农"、建设新农村的重要实施者,是供电企业在广大的农民群众心目中的形象代言人。国网陕西山阳县供电公司按照供电所管理提升工程要求及工作部署,做实农电员工培训,强基固本,构建了乡镇供电所管理持续提升长效机制。供电所是县级供电企业的"窗口"单位,农电员工是乡镇供电所在农村供用电管理中的重要力量,是电力企业在农民群众心中的企业形象代表,在服务农业生产和农村社会经济发展中具有不可或缺、不可忽视、不可替代的作用。国网陕西山阳县供电公司按照国资委有关央企、国网陕西省电力公司深 相似文献
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"你们举办农电文化成果巡回展的做法很好,有新意,值得借鉴,特别是其中的《标准化建设读本——员工培训篇》,将培训工作措施落实到位了,希望你们在农电文化建设方面多思考,多尝试,多总结。"这是2011年4月19日,江苏省电力公司农电工作部主任薛祥在响水县供电公司小尖供电所调研时对该县农电文化建设成果给予的高度评价。 相似文献
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供电所是供电企业廉政建设最基础的"防控要地",加强供电所廉政风险防控至关重要。小院所提出了"七问工作法",加强供电所党风廉政建设,以推动农电规范化管理,促进农电员工廉洁从业。供电所既是供电公司营销工作的一线网点,也是面向城乡、社区客户的重要窗口,其行为的规范与否,直接反映了供电企业员工的社会形象,也直接影响供电企业和客户之间的感情。可以说,供电所是供电企业廉政建设最基础的"防控要地",加强供电所廉政风险防控至关重要。 相似文献
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随着我国市场经济体制的完善和行业优质服务工作的规范,现有农电管理模式的弊端逐渐显现出来.多年来,农电工普遍实行就近工作,一直未能从24 h工作中解放出来,未能从根本上改变他们"半工半农"的状况.加上目前供电所由于专业管理人员的缺乏,实行一人多岗制度,农电工既是检修人员,又是抄表收费人员;既抓线损管理,又抓安全生产,什么都干,又什么都不专业,始终处在应付了事、"万金油"的状态,工作压力很大.要想提高工作效率显得力不从心,提升服务质量显得无可奈何,广大农电员工急切希望有一技之长.因此,实施供电所专业化管理是提升农电管理水平和提高农电员工专业素质的客观需要. 相似文献
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<正>1供电所管理存在的问题(1)管理责权不清。基层供电所是县供电公司的派出机构,管理农电员工开展各项供用电工作;三新服务公司管理农电员工,农电员工的工资、人员进出、调配等由三新公司统一管理。两个机构没有严格的隶属关系,相互间没有明确的责任界限,显得责权不清。(2)专业分工过细。供电所专业技术人员相对短 相似文献
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"作为供电所的第一负责人,同时作为一名共产党员,在工作中,特别是应对突发情况和攻坚克难的时候应该为员工做好榜样、带好头。"周相智已在农电岗位上默默耕耘13个年头,先后在双流供电局黄甲供电所、公兴供电所、东升供电所担任所长。作为一名共产党员,他以自己的实 相似文献
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正如何提高工作效率和服务水平,如何真正为客户提供"优质、方便、规范、真诚"的服务,农电队伍起到关键性的因素。我所采取因人而异、因地制宜、灵活多样的培训方法来加大农电培训力度。自2012年开展"打造学习型供电所,争做知识型员工"的学习活动以来,坚持不间断的岗位技能训练活动,鼓励农电员工岗位成才或自学成 相似文献
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在2005年10月国家电网公司首届农村供电所所长知识技能竞赛中,华北电网公司获得团体总分一等奖,包揽个人全能前三名。面对竞赛取得的优异成绩,华北电网公司农电部综合处副处长冯瑞明告诉记者,“甘为‘人梯’、‘用心’培训”八个字是他们的“夺冠秘诀”。在供电所员工队伍建设上,该公司积极为供电所员工个人发展提供良好的条件,所属各供电公司按照网公司要求,注重铸造供电所员工成才和进步的“阶梯”,提升了农电队伍整体素质,推动了农电工作的深入开展。 相似文献
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<正>国网江苏响水县供电公司陈港供电所现有员工25名,肩负着化工园区、沿海经济区、陈家港镇8个居委会、7个行政村21 609户及110家大、中型企业的用电管理和服务工作。他们用真诚和责任维护着658 km400 V线路和633台配电变压器的安全供电。细微服务,亲情服务,确保畅通,确保安全。供电所先后获得"江苏省文明诚信(窗口)示范单位""盐城市和谐供电所""盐城市农电综合管理先进供电所""盐城市标准化示范供电所""盐城市农电综合管理先进供电所""盐城市廉洁文化建设示范供电所""响水县综合管理先进供电所"等荣誉称号。 相似文献