供电所电费回收“四部曲”

<正>因为电的商品特殊性,加上供电所电费回收的地域性、乡镇电力客户的复杂性,导致出现了各种原因的电费拖欠。结合多年的基层工作经验,我们总结出了电费回收四部曲,供同行交流。1用心栽花花才开收费须用心。供电企业正在提倡你用电,我用心,其实收电费也是这样。同是一个乡镇的双管单位收费窗口,服务效率、服务态度怎样,客户自然会有意无意地进行比较。为了供电企业缴费方便,文登区供电公司各供电所主动要求营业员每次收费前及时电话告     

电费回收的“八措施”

<正>一是制定合理的电费回收指标。依据各级人员所承担的职责,明确责任和目标,梳理业务流程,实行领导干部包所、员工包线包片的催费制度,建立健全电费风险防范预警管理机制,确保电费月结月清。二是提高抄表的实抄率。每月抄表时要做到及时、认真、准确,杜绝错抄、估抄、漏抄。三是依法合理计量。装表容量和用户设备用电容量要对应,避免计量装置因过流烧坏或出现其他异常现象,导致计量失准影响电费计算与回收。四是对用户月用电能量严格审核分析,特别是要对各月抄见数的相邻各月及历年同期的用电能量对比分析,及时查明用电能量异常升降的原因。五是依据计量装置技术标准要求,正确安装计量     

电费回收工作细节“显微”

电费回收既是供电企业的一项重要工作，也是一个工作难点，针对当前电费回收工作领域尚存在一定缺陷的现状，笔者认为，有以下三个方面的工作细节需要从法律的角度上引起注意。     

“六步走”助推电费回收

<正>一是加强领导和督导,落实电费回收责任制,分级管理、责任到人;二是制定电费回收责任状,对电费回收的困难户,将回收任务按照分片包干的原则,各责任单位指定专人跟进,倒排计划,逐户研究解决;三是对部分自觉缴费意识差的客户,积极引导他们办理电费代扣业务,实现足不出户缴电费;四是加强与用电大户的沟通与联系,随时关注客户生产经营状况,掌握客户的资金运作情况,建立健全电费回收预警及风险控制体系;五是通过各种途径加大对客户依法缴费的宣传力度,及时向客户宣传电力政策、法律法规和用电形势、上级公司要求等,以赢得广大客户的理解和支持,     

“一卡通”保障农村供电所电费回收

随着农村经济的发展、生活水平的提高，农村客户对电力的需求以及服务质量要求也越来越高，如何适应市场经济的需求是我们电力企业生存与发展必须研究的课题。供电所服务的对象是各乡镇广大农村用户，点多面广用户数量大。供电所实行“四到户”，其中最关键的一项是：收费到户——定点、定日、定时由供电所农电工以该村该点客户用电票据兑换现金的形式进行收费。     

电费回收中的“红丝带”服务品牌

地处皖西北边陲的安徽省界首市陶庙镇新村,曾是一个土地肥腴、民风淳朴的县级“文明村”,被誉为界首的“南大门”。     

馆陶电力局“铁腕”抓电费回收

电费收入不但是电力企业的经营收入，而且所形成的利税也是国家财政收入的重要组成部分。馆陶县电力局高度重视电费回收工作，用铁的制度、铁的纪律，从加强管理入手，加大宣传力度，促使用户自觉交费意识的形成，１９９８年连续保持电费回收和上交结零，为全年实现利润６...     

魏县的“3211”电费回收法

河北省魏县电力局最近推出“3211”电费回收法.具体涵义是:3对口,即,通知书、收费账、收费单据3对口;2次收费,即,每半月收费一次;一次清,两次收费月底向局一次交清;执行一个政策:谁用电,谁缴费,概不拖欠.此项举措的出台给县局带来的好处是:1.杜绝内部管电人员漏抄电量,感情收费的不良倾向;2.把个别大用户由于停产、关闭、破产等特殊情况而造成拖欠的电费降到最低限度.3.一个政策,一次交清,同类用户同等价格,使各级用户在用电面前人人平等,为防止“三乱”现象的滋生创造了条件.     

破解“候鸟型家庭”电费回收难题

随着我国城市化进程的加快,大量农村青壮年农民外出务工,他们只在春节期间返回家乡,这种候鸟型家庭在生活用电方面呈现出应急生活用电,大功率家用电器使用频率高,发生电费数额较大等特点,为保证供电企业电费颗粒归仓,安徽电力庐江供电公司采取了一系列措施,实现了电费年终结零,相关措施深受候鸟型家庭用电户的欢迎     

“欠费签证制”力保电费回收

电费拖欠历来是困扰供电企业的一大难题，严重影响企业的正常运营。河北省磁县供电公司实施的“欠费签证制”办法，有效抑制了欠费问题，为全年电费双结零夯实了基础。     

“微信”平台助力供电所电费回收

<正>本刊讯以前交费前不清楚自己家中电费是多少,有时还会发生交费时钱带得不够的尴尬事儿。现在好了,每次交费前,微信上就有电费、用电能量通知,一目了然,连每一天的用电能量都能查出来,看到通知就知道该交电费了。以后再也不用担心忘交电费了。2014年5     

愿“电费回收”少成为新闻

翻阅省内外几家电力报刊,关于电费回收的各类新闻仍占据着一定版面.宁夏电力公司被用户拖欠电费1.25亿元苦不堪言;重庆某公司拖欠国家电费累计超亿元无动于衷等报道;也有各级供电部门通过各种途径,历经千辛万苦确保国家电费按时足额收缴的先进事迹宣传.从一连串这样的新闻报道可以看出,各地的电费收缴难度还真不小,真难为了电业职工.     

“互联网+远程费控”电费回收新模式

正电费回收是供电企业的一项重要工作,电费回收及时率将直接影响供电企业的经济效益,是供电企业生存与发展的重要保障。近年来,随着国家环保治理措施的增强,关停了部分高耗能、高污染等散乱污企业,造成供电公司对该部分关停企业的电费回收难度加大。为做好电费回收工作,进一步加强电费回收管理,针对部分电费回收困难的高压客户,以及存在电费回收风险的高压客户,国网山东微山县供电公司开展     

以“四化”服务解电费回收难题

<正>智能电能表改造后,不再到现场抄表,用户每个结算周期的用电能量全部通过用电信息采集系统自动采集,表码没有以前的机械电能表直观,用户对智能电能表改造后的电能量、电费存在一定疑虑;加上受传统直接、直观缴费模式影响,许多用户对新型的电费回收模式一直持观望态度,抱着"不相信、不支持、不放心"的态度,给电费的及时回收增添了压力。如何处理电费回收存在的困难,保证电费按时回收,是新形式下供电企业抄收人员重点研究的课题。     

农村电工电费回收要“三杜绝”

<正>一直以来,有些基层尤其是偏远地区的供电所,农村电工电费回收都存在供电所本月所收电费当上月应缴电费用的现象,看似供电所与上级电费两清,电费回收率100%,但实际上农村电工并没有全部回收当月电费,月月如此,恶性循环。这种现象的发生,县供电公司和供电所其实都有着不可推卸的管理责任。县供电公司和供电所应协同农村电工在电费回收上做到"三杜绝",以确保电费足额按期回收。1要杜绝农村电工不收、少收、多收电费存在的不良现象:有的电工嫌麻烦,尤其是偏僻地     

借助司法权威“零成本”回收电费

电费回收是供电企业营销服务的重要工作,也是供电企业经营管理的重要指标。为确保电费回收,供电企业进行了各种探索尝试,其中借助司法权威无异是最具影响和效力的途径,但由于诉讼成本较高常常让供电企业思之再三。对此在多年的司法催费实践中,笔者总结出了即可借助司法途径又可省却诉讼费用的零成本回收电费模式。     

电费回收中应对“钉子户”的对策

<正>电费回收是供电企业生产经营的一项重要工作,电费回收率直接影响着企业经济效益。近年来,随着多元化收费模式的实施,电费回收时间比以前明显缩短,但是在实际工作中仍有极少数客户以各种理由拒不交纳电费,被俗称为"钉子户"。这些客户的存在,给企业电费回收带来了一定风险,由此产生不良的社会效应。供电企业需要清醒地认识到,"钉子户"不是一朝一夕形成的,他们的产生有着一定的社会原因和较为复杂的企业管理因素,需要供电企业深刻分     

新型“电力采购卡”促电费回收

电费回收工作是供电企业生产全过程的最后环节,也是供电企业经济效益的最终体现。2012年以来,面对欧债危机带来的全球经济增长放缓和国内各项稳健型宏观调控政策,富阳地方经济增长面临较大的下行压力,不少企业发展受困,特别是部分中小企业因信贷融资渠道持续从紧,陷入资金链断裂的困境中,成为了电费回收的"困难户",低位运行的经济态势和举步维艰的企业生产经营状况,对供电企业电费回收     

砥砺前行 电费回收“双结零”——国网河南禹州市供电公司电费回收工作侧记

正电费回收是供电企业永恒的话题。陈欠电费、电费"钉子户"始终困扰着供电企业的发展。国网河南禹州市供电公司直面困难,创新收费模式,电费回收打了一个"漂亮仗",实现了电费回收发行"双结零"。用心服务温情收费"收电费了,收电费了,老少爷们快来交电费了。"在禹州市鸠山镇池沟村,每月的11日左右这几天,就会有这样的喇叭声响起来,小喇叭收电费在这大山深处附近几个村子成了一道别样的风景。吴国杰是禹州市供电公司鸠山供电所一名电工,     

电费回收从“单行遒”到“多车道”

全方位、多层次、多形式地为客户提供尽可能多的缴费渠道,是供电企业应该做也必须做好的事情.湖北省襄阳供电公司采取得力措施,推出传统+现代的特色收费模式,共有14种收费方式供选择,尽量满足不同层次、不同区域、不同类型、不同身份客户的交费需求,同时也降低了企业的电费回收风险,促进了电力营销,实现双赢.