国家电网公司优质服务报告团先进人物事迹报道（8）——为人民服务是我的天职

我叫李成双，来自广袤而美丽的内蒙古科尔沁草原。我是一名退伍军人，1994年到内蒙古奈曼旗农电局工作。我先后在3个基层供电所担任过抄收员、外线工等职务，现任东明供电所副所长。工作以来，我始终以“服从命令、不怕苦累”的军人作风，来实践“人民电业为人民”的服务宗旨，努力做好本职工作，为草原的兴旺发展和家乡父老的幸福安宁奉献自己的微薄之力。     

为人民服务是我的天职

我叫李成双,来自广袤而美丽的内蒙古科尔沁草原.我是一名退伍军人,1994年到内蒙古奈曼旗农电局工作.我先后在3个基层供电所担任过抄收员、外线工等职务,现任东明供电所副所长.工作以来,我始终以"服从命令、不怕苦累"的军人作风,来实践"人民电业为人民"的服务宗旨,努力做好本职工作,为草原的兴旺发展和家乡父老的幸福安宁奉献自己的微薄之力.     

四十里梁供电所：标准化作业显成效

作为实践标准化作业的试点，内蒙古杭锦旗供电公司四十里梁供电所从2004年开始，积极参与供电所标准化作业微机化控制的设计工作，依据国家电网公司发布的《供电所规范化管理标准》，按照供电所安全生产、经营管理、优质服务等方面的客观规律和要求，制定作业程序标准并贯彻执行。一份耕耘，一份收获，通过两年多标准化作业的运行与实践，四十里梁供电所的各项工作均走在了公司9个供电所的前列，2004年被内蒙古电力（集团）公司评为“供电所规范化管理标兵单位”，2005年被国家电网公司命名为“农村供电营业规范化服务管理示范窗口单位”。     

“四轮驱动”聚人心 文化引领强服务——国网山西大同左云县供电公司小京庄供电所企业文化建设小记

近年来,国网山西大同左云县供电公司小京庄供电所坚持党建引领,全面贯彻落实国网公司新战略目标,以“人民电业为人民”为企业宗旨,以“你用电、我用心”为服务理念,实施“文化+服务”管理模式,将企业文化融入渗透到供电所服务客户的各个环节,使企业文化建设工作与中心工作同向同步,让全所员工在服务客户的过程中感知文化、荡涤心灵、凝聚共识,构筑起了“四轮驱动”的企业文化软实力服务支撑体系。     

强化供电所管理 进一步提高供电服务水平——国家电网公司2006年度供电所工作座谈会侧记

10月17～18日,国家电网公司农电工作部在内蒙古包头市召开2006年度供电所工作座谈会。近百余名国家电网公司系统内的农电分管领导以及供电所专责参加了会议。农电工作部副主任曹永新作了《强化供电所管理进一步提高供电服务水平》(以下简称《报告》)的报告。《报告》总结了1998年以来农村电力体制改革,撤消乡镇电管站,成立农村供电所后,公司系统在供电所管理上,推行“规范化”、开展“标准化”、建设“信息化”所取得的成效。《报告》明确了新时期,新形势下国家电网公司强化供电所管理工作的基本思路、工作目标以及主     

立足岗位 无私奉献

廖军华，1978年至今，一步一个脚印由一名农电工成为供电所所长。他常说：“我也是农民，和农民有着深厚的感情，知道他们在想着什么，期盼着什么。作为保一方供电的供电所所长，工作的宗旨就是为农民服务，这也是组织和人民赋予我的光荣使命。”     

国家电网公司优质服务报告团先进人物事迹报道(4) 客户满意是我最大的心愿

我叫马文钦,现任河南省邓州市电业局腰店供电所所长,同时兼任元庄乡、汲滩镇供电所所长。作为农电系统一名基层供电所所长,从1986年4月任职至今,整整17年,我先后在6个供电所担任过所长,6次被河南省电力公司评为“优秀所长”;2002年3月,被原国家电力公司评为“农电优质服务先进个人”;同时,我所任职的腰店供电所被国家电网公司命名为“规范化管理先进供电所”;2004年2月,我又荣获“国家电网公司优质服务十大标兵个人”荣誉称号。这些成绩和荣誉的取得,都缘于一个电业职工最朴实的情愫:客户的满意是我最大的心愿。我的工作宗旨就是为客户服务,…     

用实干书写梦想--记国网河南淅川县供电公司毛堂供电所所长杨毅

杨毅,男,中共党员,现任国网河南省淅川县供电公司毛堂供电所所长。自2004年参加工作以来,他始终扎根乡村供电所,认真贯彻落实“人民电业为人民”的服务宗旨,勤奋学习、钻研业务,勇于创新、敢于担当,努力奋斗在服务群众的电力一线。     

把客户时刻放在心上——记国网湖南省电力有限公司“‘度夏保电·建功有我’十佳个人”夏国强

夏国强,51岁,现任国网华容县供电分公司东山供电所所长,他一以贯之秉持“帮助客户是最大的幸福”的理念,敢于担当、认真履责,以实际行动为全力满足人民群众的用电需求添上了属于自己的一份力量。扛起责任,牢牢守住“生命线”安全是供电所的“生命线”。作为供电所第一责任人,夏国强坚定扛牢责任,认真履责、率先垂范,集中精力地把安全工作做深、做细、做实,坚决守好供电所的安全“底线”。     

立足岗位无私奉献

廖军华,1978年至今,一步一个脚印由一名农电工成为供电所所长。他常说:“我也是农民,和农民有着深厚的感情,知道他们在想着什么,期盼着什么。作为保一方供电的供电所所长,工作的宗旨就是为农民服务,这也是组织和人民赋予我的光荣使命。”身先士卒模范带头2005年春天,光明村杨坎     

供电所工作要“细、严、实、勤”

乡镇供电所作为供电部门的最基层单位,工作内容和工作方式与在县局机关有着很大的不同。我任供电所负责人至今已一年有余,实践中感触颇深,认为要做好供电所各项工作,关键是“细、严、实、勤”。     

忻州供电分公司加强供电所规范化管理的做法

为规范供电所管理，巩固“两改一同价”成果，全面加强和提高供电所的服务质量和服务水平，真正将供电所规范化管理活动落到实处，我公司把强化规范供电所管理纳入首要工作。１坚持以人为本，加强供电所工作人员管理我公司紧紧把握生产力中“人”这个最关键的因素，严把招聘关，注重教育培训，实行供电所工作人员工资与供电所效益、个人工作业绩挂钩，并严格执行考核奖惩制度，坚持每年全面考核一次，奖优惩劣，对违规违纪者视情况给予处罚，直至解聘。目前，我公司１３０个乡镇供电所所长先后参加了省公司举办的６期供电所所长培训班，分公…     

创新“全能型”供电所管理模式 提升宁东地区供电企业业务末端融合

自2018年打造“全能型”一流供电所工作落地以来,乡镇供电所由于人员文化水平参差不齐,接受新事物能力较差,不满足配电网的快速发展。供电所班组机构虽已变更为内外勤班组,但实际管理模式未变更的现状,已无法满足公司建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业的战略目标。组织区县公司创新“全能型”供电所管理,全面提升业务末端融合水平。超前部署泛在电力物联网建设,强化供电企业营销、运检专业深度协同,高效贯通营配数据基础质量、多层次开展营配业务协同应用,不断提升供电服务水平,诠释“人民电业为人民”服务宗旨。     

"供电所捆绑式管理"的探索与实践

我局2003年以来,把“捆绑式”管理作为“供电所管理年”的重头戏,进行了大胆的实践和积极的探索。在此,笔者介绍我局这一做法,与大家共勉。1三个“捆绑”涵盖了供电所管理的基本内容“供电所捆绑式管理”,顾名思义就是把供电所作为一个单独核算的主体,各项工作任务全部量化,紧紧捆绑,互相牵涉,进行统筹运作、考核、兑现奖惩的一个客观科学的管理办法。其公式为:各项工作系数之和×月供电量=劳动报酬。1.1全部考核指标捆绑。就是把供电所所有的工作任务全部量化,然后将其全部捆绑,相互影响,做到了各项任务全部数字化、一体化。最后的奖惩与否…     

守护古镇的“电力卫士”——记国网宜宾市翠屏供电公司李庄供电所

四川省宜宾市翠屏区李庄古镇,文物古迹众多,人文景观荟萃,古建筑群规模宏大,酒肆、茶楼、商店林立,繁华热闹,是国家AAAA级旅游景区,随着旅游业的蓬勃发展,古镇用电负荷逐年增长,用电需求也越来越多样化。国网宜宾市翠屏供电公司李庄供电所秉持“感恩、奋进、创新、奉献”精神,16名员工积极践行“人民电业为人民”宗旨,将优质服务内化于心、外化于行,被古镇人民亲切称为“电力卫士”。该所荣获国家电网公司“五星级乡镇供电所”“企业文化建设示范点”“工人先锋号”“标准化示范供电所”、四川省国资委“先进基层党组织”等荣誉。     

这里是南梁,我们的家——记国网华池县供电公司南梁供电所

国网华池县供电公司南梁供电所员工用扎根乡村、服务百姓的实际行动,兑现着“人民电业为人民”的庄严承诺,供电所荣获全国“工人先锋号”、甘肃省“工人文明号”等荣誉。不负光阴的故事,这是自己家“所里的智慧小菜园,用光伏发电实现智能温控,四季种植,是电能替代的‘活招牌’。”供电所所长杨虎诚说话时难掩骄傲的神色。     

从我做起 从小事做起

从事基层供电所所长工作已经三年了，这三年的工作让我深刻认识到了一点：严格的规范化管理是提升供电所工作上水平的关键所在。如果管理工作跟不上，滞后于供电所的规模发展，服务“三农”，助推地方经济发展将都无从谈起。     

所长谈经：标准化建设：“三要”和“三不要”

我所在标准化建设中遵循的“三要”和“三不要”，确保了各项工作的顺利完成。一要站在县公司层面的高度建设标准化，不要把供电所标准化当成只是供电所的事情。标准化建设是一项系统性工程，由于供电所自身的局限胜，仅仅依靠供电所自身搞标准化建设，往往造成要求不高、系统性不强、缺乏全局性和前瞻性。     

求真务实赢赞誉

李艳国,吉林省白山市城郊农电公司六道江供电所所长。1990年5月到六道江供电所工作,2000年担任供电所所长。先后从事过抄表员、用电管理员、供电所所长等岗位工作。连续多年被评为白山供电公司“文明职工标兵”。2005年被评为“吉林省电力公司一流班组长”。他负责的六道江供电所顺利跨入“省级一流供电所”行列、被国家电网公司授予“农电示范窗口”荣誉称号。     

加强农电管理 促进特区农村经济发展

一、健全农电管理组织，促进管理上水平1．镇级供电所是农电管理的基层组织，它直接面对农村用户．因此把镇级供电所建设成为一个体制健全的机构是提高农电管理水平的关键。从1995年起我局对镇级供电所进行了“三改”工作，实行定员、定岗，引进竞争和激励机制。每年根据有关人员的工作表现进行考核和岗位调整，有效地激发了职工的积极性。为配合我局安全生产、文明生产达标工作，我部根据农电的实际，制订了镇级供电所班组“双达标”考核标准和开展“双达标”竟赛活动，并按照竟赛办法坚持每月一次的检查评分，对检查中发现的问题及时进行…