加强售后服务管理增强企业竞争能力

随着我国进入世贸组织，汽车行业的竞争日趋激烈，国内企业必须在短期内迅速提升汽车开发水平与国外企业竞争。在５年缓冲期内，国内企业特别是中小企业应充分利用在售后服务方面的地缘优势，加强售后服务管理，使企业在同其它企业竞争时处于较为有利的地位。为此，笔者提出加强售后服务管理的几点建议。一、严格划分售后服务部人员的责、权、利，将售后服务纳入规范化管理。售后服务部是企业的窗口，代表企业的形象。售后服务工作千头万绪，政策性强，时效性强，这些特点决定了必须科学合理确定售后服务人员的责、权、利，并严格督促每一个…     

中小型农机企业加强售后服务的策略

为了促进农业发展和农民增收,国家加大了对农业的支持力度,增加了购机补贴资金,我国农机市场呈现出产销两旺的良好态势.中小型农机企业应该抓住这个机遇,加强售后服务,获得持续快速的发展.为此,分析了当前中小型农机企业售后服务工作的特点和存在的典型问题,提出了从转变观念、提高售后服务水平、服务及时、降低维修成本和完善售后服务体系这几个方面,加强售后服务的策略.     

提高农机企业售后服务用户满意度刍议

农机企业售后服务用户满意度是用户对农业机械产品的实际感受相对于其对产品的期望的接受程度。现今的农机企业竞争,考验的是企业的综合竞争力,以产品为根,以服务为本,而与用户间的关系则是其核心。用户至上是农机企业考虑一切问题的出发点和基本点,满足用户的需要是农机企业生存、发展、参与竞争并赢得竞争的必要条件。只有用户的利益得到了最大程度     

论农机企业建立售后服务体系的重要性

做好农机售后服务工作是促进农机工业发展的有效途径。企业的竞争主要表现在技术、价格和服务的竞争,产品售后服务对企业的发展越来越重要,直接关系到企业的生存和发展。本文从企业发展的角度,简要阐述了农机企业建立售后服务体系的重要性。     

进一步做好农机售后服务工作的建议

农业机械售后服务工作是一项关键性的重要工作。实践证明,售后服务工作的好坏,事关农机企业的发展,事关农机部门的形象,事关政府的信誉。农机售后服务工作是一项农民得实惠,企业得效益,政府得民心的重要工作。否则会挫伤农民购机用机的积极性。因此,农机企业和农机经销商一定要做好农机售后服务工作。农机售后服务工作主要内容,就是服务人员根据农民的需求,深入乡镇,进村入户下田,帮助和指导农民正确使用农机、检查、维护保养、排除农     

山东邹城:农机售后服务实现“四包”

<正>随着农机购置补贴等惠农政策的实施,山东省邹城市农机保有量大幅增长,但农机售后服务问题逐渐成为制约农机发展的瓶颈,针对这一问题,邹城市农机局开拓创新,组织农机质量投诉科积极引导农机销售企业在原有三包政策的基础上,开展包技术培训服务,实现农机售后四包。一是提升农机售后服务能力。引导农机销售企业规模化、集约化,加强农机售后的服务能力。建立农机售后服务大厅,实现农机技术培训、农机维修一体化服务。截至目前,全市已建成符合标准的农机服务大厅两家。二是建立厂家联动机制。组织厂家技术人员对新型机械的使用保养进行现场指导与培训,引导经销     

农机企业如何做大做强

21世纪，科学技术日新月异，经济全球化趋势进一步加快，结构调整加速进行。我国加入了世界贸易组织，既为发展提供了难得机遇，也使我们面临着新的挑战。大势当前，不进则退，农机生产和经营企业必须进一步增强紧迫感、危机感，紧紧抓住本世纪前二十年这一重要战略机遇，以奋发有为的精神状态，满怀信心地迎接挑战，在新的发展阶段有新的作为，实现新的跨越，走向新的辉煌。     

上海纽荷兰获“精耕杯”售后服务金奖

由农机360网和《中国农机商情》联合举办的首届“精耕杯”农民用户最满意的售后服务农机品牌20佳评选活动,已经落下帷幕。此次活动共有97家企业报名参评,上海纽荷兰农业机     

农机企业产品质量和售后服务应注意的问题

农机产品质量直接关系到农业和农村经济的发展,关系到农机使用者的健康以及农产品质量和安全。只有高质量的农业机械,才能提供高效的应用性能,确保农业机械的有效投入,增加经济效益。近年来,随着国家对农机购置补贴资金投入力度的加大,各类农机产品质量、售后服务质量等投诉案件     

我国农机企业销售渠道建设的探讨

多年来,我国农机企业销售渠道建设不断探索创新,发展销售渠道网络,完善销售体系,市场营销工作得到了较快的发展。农机企业销售渠道建设的发展实践证明：企业发展的过程,实际上也是依据环境变化,以满足市场需要为宗旨,不断对营销资源进行优化、整合和管理能力提升的过程。     

加强“三个建设” 增强企业软实力

<正>近年来,为促进企业健康发展,平舆县电业公司以加强三个建设为契机,大力推进党建工作思路创新、机制创新,统筹推进建设坚强的党组织、统一的优秀企业文化和高素质的干部职工队伍,提升凝聚力,增强执行力,打造软实力,为企业改革发展提供坚强的精神动力、文化支撑和人才保证,为加快企业科学发展提供持久动力和坚强保障。加强三个建设的思路和方法     

让企业唱主角

四川省广元市在以往的农机推广工作中,农机部门自始至终唱主角甚至唱独角戏,从机具选择、现场会布置、参会人员的组织,到机具的订购、售后服务等都是农机部门大包大揽,一唱到底。即使邀请有关企业参加,也只是配角,市场是否认可和需要他们的产品,企业几乎没有发言权。     

农机企业技术创新战略模式研究

结合我国农机企业现状和技术创新原理,探讨农机企业应如何进行技术创新,并以几家农业企业技术创新成果为例进行实证研究,指出我国农机企业只有进行技术创新才是出路。     

浅论农机制造企业的全渠道营销

本文在对全渠道营销的理论总结和农机行业运行情况分析基础上,提出了在农机行业中农机制造企业实践全渠道营销的可行性。接着通过对农机用户购买农机产品的路径分析,总结了农机制造企业实践全渠道营销的行动计划。最后文章说明了农机制造企业进行全渠道营销实践的意义所在。     

农机产品宣传的缺憾与建议

笔者从事农机管理与推广工作近30年,由于工作关系长年与农户和农机户打交道,也常常针对与农机相关的社会经济现象展开调查.最近几个月时间,就农机产品宣传与广告现象随机调查近2000农(机)户,从中发现了一些有趣的问题.现归纳如下,希望对农机推广工作者、生产厂家及经销商有一定的参考价值.     

论农机流通企业如何实现科学管理

随着市场经济的快速发展,国有农机流通企业受到的冲击最大。但国有农机流通企业改制后建立的新农机经营体制,仍存在较多问题,其根源在于农机流通企业发展的最大障碍是管理缺乏科学性。当前,农机流通企业若要健康发展的5个条件是：管理观念要科学、管理决策要科学、管理体制要科学、管理制度要科学、管理方法要科学。     

论农机流通企业如何实现科学管理

随着市场经济的快速发展,国有农机流通企业受到的冲击最大.但国有农机流通企业改制后建立的新农机经营体制.仍存在较多问题,其根源在于农机流通企业发展的最大障碍是管理缺乏科学性.当前,农机流通企业若要健康发展的5个条件是:管理观念要科学、管理决策要科学、管理体制要科学、管理制度要科学、管理方法要科学.     

农机企业服务创新模式研究

服务创新是提升我国农机企业市场竞争力的必然要求,而创新模式研究是创新研究的基础.文章采用案例研究的方法对我国农机行业的服务创新模式进行了探索性研究,得出市场推动型和企业主导型两种典型的服务创新模式,并对两种模式的内涵及相互关系进行分析.文章为我国农机企业的创新活动提供了直接的指导,并丰富了服务创新模式的研究.     

省农机办通知要求加强购机补贴工作纪律

近日,省农机办向各级农机管理部门和有关农机企业发出通知,要求进一步加强农机购置补贴工作纪律。一是要规范产品宣传,不得扰乱补贴秩序,不得参与购机补贴的报名、补贴名单确认等环节,严格禁止各种形式的商业贿赂行为。二是要严格执行差价购机制度。补贴的机具价格不得高于本区域该产品的同期市场销售价。不得倒卖补贴机具,以低于正常市场价格销售。     

关于确保电网企业销售电价正确执行的思考

<正>电力价格是电力改革成功与否的一个关键因素,也是国家宏观经济调控的重要措施之一,销售电价政策执行正确与否直接关系到千家万户的利益,关系到电网企业的优质服务形象。因此,确保电价政策的正确执行是电网企业营销基础管理的重中之重。完善电价执行制度管理体系。电价执行管理贯穿于业扩报装业务受理、现场勘查、方案制定、定价审核、装表接电、用电检查、营销稽查、营业普查等营销服务各个环节。电价政策是否能够正确执行到位,取