赵喜有：启航技术人员培养之船

赵喜有1986年毕业于山西农业大学，1988年毅然丢掉人人羡慕的“铁饭碗”下海开兽药门市。他的运城河东兽药饲料经营部从1988年成立时年销售仅几万元，发展到2009年仅在一个地级市就达近千万兀。从业21年，经赵喜有栽培的一线技术服务人员已有近百人，他们都出色地服务于兽药企业和兽药经营者。有的成为他自己的员工。     

饲料企业（场）有效处理客户投诉的方案

饲料企业(场)常见的客户投诉类别：善意的投诉 善意的投诉是指客户在和饲料企业的经营往来，因各种原因确是造成客户经营阻碍甚至损失，从引起的客户对企业投诉的行为，善意的投诉引因两个：一是企业过失造成的，二是客户自己过失造成的。     

兽药经销商如何解决客户忠诚度问题？

目前兽药客户的忠诚度主要表现在两方面， 一是忠诚于厂家和产品，二是对经销商的忠诚。为数众多的经销商在经营中面临一个突出问题，那就是下级客户忠诚度低。[编者按]     

四川精华企业集团2000年兽药饲料新产品发布暨客户座谈会在蓉召开

近日，四川精华企业集团在蓉召开了新一年的兽药饲料新产品发布和客户座谈会。省和简阳市有关部门的负责人、科研院所代表、川渝销售商共计近３００人参加了会议。会上，集团董事长谢建勇对各界的支持表示感谢。他说，一九九九年是不平凡的一年，是精华人在困难重重中不断崛起的一年。精华兽药及饲料添加剂新产品走俏市场成为抢手货来之不易。目前，兽药市场低迷，精华企业的产品仍保持了良好的销售势头更应保持清醒的头脑，继续生产出更多更好的兽药和饲料产品为畜牧业作出应有的贡献。会上，四川省畜牧食品局常务副局长罗毅对精华集团近几…     

中小兽药企业的经营策略

<正> 一、正确定位企业的经营理念和使命河北省有个饲料企业,他把引领农民脱贫致富作为企业的经营理念和使命,他们一切从农民利益出发,加强对农民现代养殖观念和技术的培训,从良种、防疫、饲料、疾病防治、畜产品销售等提供一条龙差异化服务,农民从养殖业获得了明显的收益,该饲料企业也得到广大养殖户的认可,企业走上良性发展的道路。而我们有许多企业却只想自己赚钱,用这种经营理念去指导经营行为,不是从最大地创造顾客价值出发,而把大量精力花在所谓营销技巧上,做表面文章,结果失去顾客信任,最终被市场淘汰。不同的经营理念和使命会有不同的经营战略,企业也会有不同的经营结果。因此,中小兽药企业要正确定位企业的经营理念,明确企业使命。二、加大科技投入,不断研发新产品兽药产品是兽药企业经营主体,也是市场的主体,是兽药企业为顾客创造价值的载体,所以,企业要不断为养殖户提供高效兽药产品。由于环境污染等原因,动畜产品的疾病不断发展变化,病菌耐药性增强,因此,中小兽药企业要不断加大科技投入,研发疗效显著的兽药产品,来满足养殖户的需要。目前,大多数兽药企业忽视新产品的研发,科技投入严重不足,     

不做客户反感的事

无论是兽药生产商还是批发商，销售工作最终是由你的客户渠道实现的，尤其是在养殖业规模化程度较不发达的北方，供应商对渠道客户的依赖程度尤为强烈。因此，每个兽药生产厂和批发商都十分重视和客户的合作关系。有的把客户称为上帝、有的把客户当做自己的员工、有的给客户发工资、有的请客户去国内外旅游、有的为客户培训员工、有的给客户送礼，至于请客喝酒更是普遍。     

规范渠道 赢得市场——访天津必佳动物药业有限公司营销总监宋梦飞先生

宋梦飞是一个极为谦和的人，从他的容貌很难看出他会是一个叱咤于兽药行业的英雄人物，但他确实凭自己的智慧和独特的经营思路，在公司总经理的领导下，共同努力，让“必佳”在短期内从弱势走向强势。他对兽药行业有着深刻的认识，对营销渠道以及客户管理有着准确的把握和市场操作策略。本期有幸采访到他，一起和我们谈他最热爱的兽药行业。     

陈立军:以义制利以德养心

大千世界,芸芸众生,每个人都有自己的工作态度与生活方式。有的人员把工作当作一种谋生的工具,结果穷其一生,庸庸碌碌。而有的人却把工作当成一项事业去经营,把全部的智慧和心血投入其中,不仅为社会创造了巨大的财富,也赢得了人们的景仰和艳羡,更体现了自己的人生价值。陈立军就是一个把工作当成事业来经营的人,作为山西运城德韵药业公司总经理,他一再用"没文化"来形容自己,然而十年之间他从最初的饲料业务员做到销售经理位置,然后转头经营兽药,再发展到今天荣为几个兽药饲料连锁店的总经理,军人出身的他用自己独有的方式演绎着属于他自己的精彩人生。     

经销“羊皮卷”

兽药经销商是直接服务养殖终端的重要力量，也是兽药流通的承载主体，他们对疲病防制、政策、市场和养殖发展等的看法和感受最能真实地反映基层的实际状况。因此，在1月7日“首届兽药经理人竞争力拓展峰会”召开之际，本刊记者对部分兽药经销商进行了采访。 寿美霞；来自河北，经销兽药5年。以前在兽医站上班，因为单位效益不好，出来自己开门诊，同时还经营饲料。 张建发：来自四川，先在兽药厂当业务员，后来自己开了门市部，同时坚持为原厂跑业务。 杨德军：来自四川，经营禽药、水针和添加剂，主营禽药。 程习明：来自四川，以饲料经营为主，兼营兽药，以猪药为主。 肖斌宇：来自四川，县畜牧局职工，同时经营兽药店。 曹建军：来自天津，服务辐射到北京周边地区，以经营猪药为主。     

青春热血铸大业--记通道县隆联牧业有限公司总经理周安华

在湖南怀化的通道侗族自治县，畜牧养殖业蓬勃发展。有一个名字家喻户晓一周安华。他创建的隆联牧业有限公司是通道县第一家集饲料、兽药批发零售、种畜繁殖生产、销售、服务为一体的典型的“公司＋基地＋农户”模式化民营企业。在10年的时间里，将原来一个饲料兽药经营小店发展成为现有员工42人，下辖6个连锁门市部，拥有大型综合养殖场，     

让客户和企业一起成长

在兽药企业经营过程中,客户的争夺和稳定历来都是销售工作的重中之重。每个企业都想尽各种办法,使出浑身解数发展客户,提高客户的忠诚度。2009年在山东滨州召开的全国兽用生物制品高峰论坛上,代表们提出了一个新的     

饲料企业(场)有效处理客户投诉的方案

1饲料企业(场)常见的客户投诉类别1.1善意的投诉善意的投诉是指客户在和饲料企业的经营往来中,因各种原因确是造成客户经营阻碍甚至损失,从而引起的客户对企业投诉的行为。善意的投诉引因有两个:一是企业过失造成的,二是客户自己过失造成的。1.1.1企业过失造成的善意投诉a饲料企业加工过程中的过失造成的客户善意投诉。比如:使用不符合质量要求的原料;因计量原因造成的欠重;饲料的色泽不统一,混合均匀度低;饲料的粉化率高;产品包装袋、标签、说明书混用;饲料内有绳头、纸屑等异物等。b饲料企业运输过程中的过失造成的客户善意投诉。比如:没…     

客户“叛离”怎么办

<正> 案例:我们是一家生产饲料的企业,可以说一年前我们还拥有很稳定的客户群。就在去年底,我们发现客户流失得很严重。很突然地,一个大客户跑来说,他决定终止和我公司的合作,转为经营其他竞争晶牌的产品;又有一天,公司的一个业务员辞职,接着他负责的几个客户相继结束了和我公司的合作,后来我们发现,一些老客户也有很长时间没有进我们的货了。就好像刚刚还是好好     

客户为什么选择你？

培训课上，一位学员提出这样一个问题：他跟另外一个厂家的业务员同时在做一个大客户的工作，希望能够销售自己的产品。双方的产品、价格、质量及销售政策大致都差不多，而且他比竞争对手早一些接触客户，在人际关系上比对手要熟一些，客户呢，也多次表达了可以经销其产品的意愿。但事与愿违，最终客户却跟竞争对手签了合同。     

兽药销售工作必须满足客户的需求

<正>兽药销售就是用自己的产品和服务满足客户的需求,认识到兽药销售工作的这个本质,就会明确销售工作的目标和方法,就能掌握销售工作的主动权,从而使兽药销售工作有效率,有业绩。既然兽药的销售就是满足客户的需求,那么我们就要搞清楚谁是我们的客户,搞清楚我们客户的需求是什么。根据目前中国的具体情况,我们理顺一下。在兽药行业中,兽药生产企业的客户有省市级兽药代理商、也有县乡级兽药零售商,还有大小不一的养殖企业。省市级兽药代理商的     

饲料企业如何应对客户需求变化

随着市场竞争的加剧，客户（经销商、养殖户）经营管理能力、养殖技术水平等不断地提高，许多饲料企业感到客户的要求越来越多，条件越来越高，甚至有些苛刻。如果不能正确认识和妥善处理客情，很容易导致客户不满甚至流失。因此，饲料企业应从如下几个方面对待这种变化，不断提高自己的知名度和美誉度。     

中小型饲料企业的客户服务体系建设

我们推销的是什么，可以吸引客户的是什么?有人说是产品，有人说是形象，还有人说是企业的经营理念，是企业的文化，但是无论怎样都不能忽视“服务”。对中小型饲料企业来说．由于没有能力建立一个庞大而独立的服务体系．因此需要部门之间紧密合作，分工不分家．把销售部门、生产部门、采购部门、办公室和计财部门整合为一体，     

王成功：追求100%的客户忠诚度

安徽成功牧业有限公司成立于1992年,是安徽省首家持有兽药GSP试点单位许可证的兽药经营企业,其年销量可达两干余万元,在安徽省内80％的乡镇设有经营网点和兽药连锁店,专业网点可达1200个。自成立到2004年,客户忠诚度可达95％,从2004年至今客户忠诚度可达100％。成功牧业之所以有今天的成绩,与公司的创始人王成功总经理追求100％的客户忠诚度是分不开的。     

兽药企业选择客户的误区

应该说，以品牌为中心，以客户为导向是后GMP时代兽药营销的大势所趋，因此兽药企业的营销突破，需要以客户为中心推行营销整体解决方案。[编者按]     

湖北武汉市销毁病死猪肉1000多千克

1月13日,黑龙江省富裕县兽医兽药协会正式成立。 据了解,富裕县兽医兽药协会是由自愿参加的富裕县境内兽医从业人员、防疫人员、养殖户、兽药饲料经营企业和兽药饲料生产企业的有关人员组成的地方性群众公益团体,以进一步规范富裕县兽药和饲料生产经营秩序及规范兽医从业行为,最大限度地保护基地养殖户和生产经营企业的利益,推进兽药饲料生产经营有序进行和健康发展为宗旨,协会的成立,