谈谈我公司的电费回收经验

电费回收是供电企业效益的最终体现.2008年,在全体营销人员的共同努力下,盐湖供电支公司首次实现了有史以来陈欠电费"结零"和当年电费回收"结零".具体的做法有以下几点.     

不停电催收方式创电费回收三赢

电费能否及时足额回收，关系着供电企业的生存与发展。而由于消费观念的影响，电费催收工作历来是供电企业的一大难题。福建省石狮电力有限责任公司同样经历过类似的困惑。从2001年开始，该公司通过“运动式”的催费，终于实现了年度的电费结零。     

让“零”声长鸣─—浙江省永康市供电局电费结零探秘

近年来,受市场经济的不断变化,企业效益不够景气,破产转轨变制等情况日益增多,用户拖欠电费也相应增加,其欠费事由不断翻新,手段也有所变化,电费回收已成为电力系统的头等大事。可永康市供电局的电费回收工作却不是沉重的话题。1998年该局售电量35602．3028万千瓦时,共收电费2．753亿元,电费回收率100％,做到连续15年,年年电费结零。建机立制：四级一体化体系多年来,电费回收率都作为该局的最主要考核指标。为了增强职工的责任意识和经济意识,该局制定了《电费回收结零考核规定）。成立电费回收领导小组,建立局、用电科、供电…     

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电费回收是供电企业管理的一个重要工作环节，现如今，尽管供电企业电费回收手段日臻完善，然而拖欠电费的现象却还是时有发生。面对供电企业要求电费当月结零，电费回收考核办法不断规范，然而拖欠电费现象又屡禁不止的客观现实，于是，对在规定时间内没有交清电费的用户，开展电活、短信或上门提醒等特别服务则应运而生。更有甚者，将此种服务“创造性”地延伸：对提醒后仍不按期交费的用户（主要是一些农村用户），索性自己掏腰包先垫上，待考核期过后再向用户收取，由此便滋生了“垫费”服务现象。     

电费回收几点体会

1电费回收考核到位是电费结零的可行措施对每月未100%完成电费回收的供电所按所欠电费金额扣责任供电所工资总额的40%,按月考核兑现。同时,县供电局还与全县21个供电所签订了《电费回收责任状》,不同岗位的农电职工交纳不同数额的风险抵押金,年终结零电费除退还风险抵押金外,再给予交纳抵押金的同等数额奖励。2宣传到位使客户理解是电费结零的基础通过新闻媒体进行全方位、形式多样的宣传,增强用户对“电是商品,用电必须按时交费”的意识,得到了绝大多数客户的理解和支持,没有一个用电企业扛“红伞”,没有一个用电企业拿“影响社会稳定”相…     

通州市电费实现“两个结零” “父母官”当记大功

辞旧迎新之际,通州市供电局传出喜讯:去年回收电费(包括煤油加工电差价等)1.87亿元,比上年增长59.5％,实现当年结零外,还清收历年陈欠电费360多万元,除少数倒闭企业外,陈欠电费也基本实现结零。供电部门一致反映:取得这样多年少见的好成绩,“父母官”支持“先行官”当记大功。 在国家宏观调控中,许多企业流动资金紧缺,加之新电价政策出台,企业电费增长较多。有人认为“电费是国家的,欠一点关系不大”。因此,常出现“父母官”为欠费户打电话、写条子、说人情的现象,给电费     

"电费结零"不应是供电企业无法逾越的鸿沟

江西省赣州供电公司大余分公司长期以来对电费回收工作高度重视，已取得连续10年当年电费结零的成绩。总结我公司经验：对内，要建立有效的管理机制；对外，要营造良好的社会环境。     

协商一致促担保确保回收避风险

近几年来,随着浙江省淳安县县内企业日益增多,市场竞争的风险程度也在不断加大,用户倒闭、关停导致企业老板、租房者逃走现象也时有发生,而许多企业资产都抵押给了银行,供电局根本无法回收电费,供电企业电费回收工作压力日渐增大.为此,淳安县供电局推出了种种电费风险防范措施,以确保电费及时回收.电费担保工作于2005年开始起步,依照上级有关精神要求和企业自身经营需要,出台了有关电费安全风险防范管理措施,2006年得到突破,2007年进一步拓展,从2008年开始电费回收实现了月月结清.     

强化电费管理解决回收难题

1建立考核机制，规范企业内部管理 电费回收成绩的好坏，很大一部分原因取决于电力营销人员的责任心和业务素质。因此，供电企业必须加强电力营销人员培训教育，制定奖惩措施，充分调动电力营销人员的积极性，增强责任感，挖掘内部潜力。我局制定了电费回收责任制和奖惩制度，把所有用电客户的电费回收工作分片定人，责任到户，领导挂点，大大提高了全员对电费回收工作的积极性和主动性。     

永康市供电局加大电费回收力度

永康市供电局一直注重做好电费回收工作,曾连续１５年电费结零。由于近年来,社会经济环境的变化,电费收缴也增加了难度。该局为实现电费结零,加大电费收缴力度,采取切实可行的措施,确保电费足额及时回收,１９９９年１～１１月份,实现回收率达９８．４９%。供电局从统一思想认识、做好宣传工作入手,反复强化电能商品意识,严格执行加收违约滞纳金的制度。对欠费大户和屡欠费户,如多次催费无效的,采取停、限电措施。对内部人员,实行奖罚并举,严格考核,提高电费工作人员的岗位级别工资,充分调动电费工作人员的积极性。该局坚持抓好抄表到位率、…     

利用科技手段促进电费回收

供电企业主营业务收入是电费，电费回收是供电企业经营成果的综合反映，电费回收是否足额及时对供电企业资金的循环具有极其重要的作用。利用科技手段改进和拓展电费收费方式、建立全面完善的电费通知催缴体系，将给电费回收工作带来有利的促进作用。以下所列举的是目前已成功运用的几种科技催收手段，     

电费回收难的原因及对策

一直以来,供电企业的电费绝大多数是采用“先用电后付费”的电费回收模式,客户对电能使用的理解也理所当然的认为是“先用电后付费”。当前,各地供电部门不同程度地存在着“滚雪球”似的巨额拖欠电费,许多欠费已经成了“呆帐”、“坏帐”甚至是“死帐”,巨额欠费使供电企业的负担不断加重,成为影响和制约电力支柱产业正常运转乃至可持续发展的瓶颈和包袱。农村电费回收是供电企业经营成果的最终体现,关系到企业的生存和发展。电力体制改革以后,由于农村电力用户法律意识的淡薄、供电企业管理机制的缺陷以及电费计量等科技手段的落后,导致农村电费回收成为困扰供电企业的一大难题。如何化解电力销售与电费回收的矛盾、规避拖欠电费信用风险和依法追缴巨额拖欠电费,已经成为供电企业各项工作的重中之重。近年来,各供电企业纷纷探索和尝试各种不同的农村电费回收模式,以破解电费回收难题,经过不断的改革和实践,许多供电公司已经取得了一定的成效。广东省始兴供电局售电量在不断增长,同时欠费的额度也在增大,尤其是冶金、化工、建材、煤炭等行业欠费增长幅度较快,已严重影响了供电企业经营活动的正常开展。针对这种情况,他们以客户为中心,加大法律宣传力度,增强社会用电责任意识,并进一步强化营销管理,完善收费手段,确保电费回收工作顺利进行。湖北省枣阳市供电公司紧紧围绕电力营销这个核心业务,按照营销组织扁平化、营销分析精细化、营销考核定量化、营销平台信息化、营销服务市场化原则,构建以市场为导向的营销管理体制,实行“五化”营销。两年来,枣阳公司各类经营指标全部完成上级下达的年度计划,售电量增长31%,年电费回收率100%。江苏省海安供电公司不断创新管理机制,充分发挥制度管理的作用,用制度激励、用制度鞭策、用制度约束,采取建立健全责任区网络、建立电费回收风险考核机制、建立人性化服务机制、全面推行电费坐收制等管理手段,促进电费回收,并在去年取得了应收和实收电费4.7亿元,电费回收率达100%的好成绩,全面完成了“双结零”目标。     

电费回收中容易出现的法律风险与防范措施

对供电企业而言,确保电费按期结零,是关系到企业生存和发展的基础性问题。如何最大限度地利用好现有法律资源,合理规避法律风险,使电费回收工作全过程处于法律的有效保障和制约之下,已成为供电企业必须要面对和思考的问题。笔者就这一问题,谈点个人浅见,供参考。     

砥砺前行 电费回收“双结零”——国网河南禹州市供电公司电费回收工作侧记

正电费回收是供电企业永恒的话题。陈欠电费、电费"钉子户"始终困扰着供电企业的发展。国网河南禹州市供电公司直面困难,创新收费模式,电费回收打了一个"漂亮仗",实现了电费回收发行"双结零"。用心服务温情收费"收电费了,收电费了,老少爷们快来交电费了。"在禹州市鸠山镇池沟村,每月的11日左右这几天,就会有这样的喇叭声响起来,小喇叭收电费在这大山深处附近几个村子成了一道别样的风景。吴国杰是禹州市供电公司鸠山供电所一名电工,     

借助司法权威“零成本”回收电费

电费回收是供电企业营销服务的重要工作,也是供电企业经营管理的重要指标。为确保电费回收,供电企业进行了各种探索尝试,其中借助司法权威无异是最具影响和效力的途径,但由于诉讼成本较高常常让供电企业思之再三。对此在多年的司法催费实践中,笔者总结出了即可借助司法途径又可省却诉讼费用的"零成本"回收电费模式。     

连续43个月电费结零

江苏省阜宁县城北乡电力管理站将1997年9月份全乡16917元电费，按规定时间交到了县供电局。原来拖欠8万元电费的这个站，是如何实现连续43个月电费结零的？站长黄学山说：“采取了三个措施，确保了结零。”落实责任：根据10kV线路走向，将全乡分三个片，由三位站领导分别带队各负责一个片的电费回收，按回收实际情况发放工资和奖金。以前站里经常欠供电局的电费，许多人已经习惯了，以至在采取措施时有一个收费员没能引起重视，影响了所在片的月底结零，站里按有关规定在下月发工资时扣除了180元。自此，没有一个人敢掉以轻心。定期分析：…     

确保拆迁户电费回收关键在措施得力

传统的拆迁区域电费管理比较松散,相互之间缺乏协调和制约,拆迁区域电费回收难度大。针对此情况,山东枣庄供电公司滕州供电部采取有力措施,在2009年年底实现了电费回收结零     

电费不是“垫费”

某供电企业为了电费回收月结月零 ,追求电费回收率１００ %,自己向银行贷款垫付电费上缴 ,然后再向用户催收。这样做不妥。其一 ,淡化了用户的缴费意识。电是商品 ,用电交钱。供电部门在回收电费的过程中 ,不仅要求用户按时足额上缴电费 ,更要宣传电力法律法规 ,增强用户的缴费意识。其二 ,使法律效力大打折扣。依照电力法规 ,用户必须每月按时缴纳电费 ,电力企业不应大包大揽。其三 ,违背了经济规律。电力企业跨入市场经济 ,商业化运营要求企业进行内部单独核算 ,讲究经济效益。倘若全国几千个县供电局都垫支电费 ,将会搞垮国家电力事业 ,…     

东台局年度电费提前结零

东台局年度电费提前结零１９９６年底东台市供电局提前足额完成了年度１２５５３、８万元的电费回收任务。在盐城供电系统再次夺魁。在用电管理上，东台局舍得花本钱增大科技投入，仅１９９６年就投人资金４０多万元，添置了微机服务器和光驱动器及１０台５８６系列微机，...     

国网西藏电力首次实现电费回收半年结零

<正>7月6日,国网西藏电力有限公司2019年上半年电费回收结零,这是国网西藏电力首次达到电费回收半年结零的目标,实现了历史性的突破。国网西藏电力营销战线广大干部员工认真贯彻落实公司党委的决策部署,紧紧围绕"当月电费次月结零、半年电费务必结零"的工作目标,进一步加强组织领导,周密部署,抓管理、强业务,做到全流程管控,有序推进电费回收工作。