抓早抓小正行风 求实求效提服务

行风无小事,服务皆大事。近年来,国网安徽五河县供电公司在服务及行风建设中突出抓早、抓小,通过明察暗访、专项督察、警示提醒、廉洁教育等工作的开展,进一步巩固了供电所优质服务的工作基础。1立足＂小案例＂,落实＂早教育＂坚持引导为先,开展＂四个一＂教育,从思想上让广大农电员工拧紧服务这根弦。（1）＂一库＂：汇编《供电服务投诉、举报典型案例库》。归纳整理了近年来95598供电服务投诉、举报案例,     

农电服务不能分“界内界外”

<正>作为基层供电所长,如何做到供电所管理提升?供电服务让老百姓满意?我认为,既要执行上级政策规定,又要结合农村实际,带好队伍,才能服务好客户,提升供电所的管理,让老百姓、地方政府和供电公司三方都满意。在员工管理上,我实行半军事化管理,全所员工一视同仁,关怀备至。对待客户,用心用情。农村供电设备卡脖子、低电压是较普遍的现象,在     

做实农电员工培训 助推供电所管理工程提升——国网陕西山阳县供电公司农电员工培训纪实

农电员工是电网企业与农村千家万户的联系者,是服务"三农"、建设新农村的重要实施者,是供电企业在广大的农民群众心目中的形象代言人。国网陕西山阳县供电公司按照供电所管理提升工程要求及工作部署,做实农电员工培训,强基固本,构建了乡镇供电所管理持续提升长效机制。供电所是县级供电企业的"窗口"单位,农电员工是乡镇供电所在农村供用电管理中的重要力量,是电力企业在农民群众心中的企业形象代表,在服务农业生产和农村社会经济发展中具有不可或缺、不可忽视、不可替代的作用。国网陕西山阳县供电公司按照国资委有关央企、国网陕西省电力公司深     

设备台账管理的“三个一”工作法

<正>供电所处在供电企业的未端,虽然是最小的班组,但麻雀虽小、五脏俱全。仅就供电所设备管理一项来说,其数量就很庞大,而且更新快,种类繁多。随着管理日益精细化,供电所受管理人员年龄偏大,专业人员较少,新设备、新技术的投入和应用逐年增加等因素的影响,势必会导致在设备管理方面跟不上或者离标准要求有很大距离的情况出现。河南省桐柏县电业局新集     

一位农电员工“工作法”的诞生

"一一二二"工作法是响水县供电公司践行党的群众路线,探索新形势下农电管理新路子总结出来的新成果,即在有条件的村居设立一个"电力服务室",制作一块"供电服务公示牌";让广大农电员工牢固树立二心:工作责任心,做事虚心;努力做到二勤:腿勤,手勤。     

供电所所长应做到“三要三不要”

随着农电体制改革的不断深化,基层供电所所长担负的责任越来越大,其工作能力的高低,直接关系着供电企业的社会效益和经济效益。笔者通过深入基层调查研究,了解和总结了当好供电所所长的一些做法     

“青树管理法”

<正>黄山供电公司青树管理法是电力人履行四个服务、推进两个转变实践过程的系统再现,是深入开展党的群众路线教育实践活动的具体表现,也为黄山公司不断深化内部管理、切实提升运营水平积累了宝贵经验。     

二十七载农电创新之路——记国网宁夏石嘴山供电公司“最美农电员工”张新会

张新会,男,47岁,1988年参加工作,现任国网宁夏红果子供电公司园艺供电所所长。二十七载如一日,他默默地奉献在农电岗位上,以他的纯朴和热情,在平凡的工作岗位上书写着殷殷创新的农电人生。冲锋在前担重任一个周末夜晚,正在睡梦中的值班负责人张新会被急促的手机铃声吵醒,星光电气加工厂老板李启明告知该厂停电,导致当晚正在紧张加工8万元订单的生产线突然断电停产。接到抢修电话后,     

寺头所：“三项服务”打造“金字招牌”

寺头供电所把优质服务作为立所之本,以诚信和贴心的服务确保客户用电,为当地经济发展保驾护航随着农电体制改革的不断深入,作为供电企业的派出机构,供电所服务水平的优劣直接衡量着农电管理水平的高     

“六大工程”助推供电所管理提升

五河供电公司结合自身实际,创新开展"六大工程",不断更新思想观念,认真落实各项工作,有效提升了所辖各供电所的管理水平乡镇供电所是供电企业最小的管理单元,又是承担央企责任、服务千家万户最直接的群体,机构虽小,责任重大。2013年以来,安徽电力五河供电公司推出了"六大工程",有效助推了供电所管理水平的提升。     

夯实管理基础 推进“双提升”工程

<正>近年来,国网甘肃张掖供电公司全面贯彻国网、省公司关于县供电企业及供电所管理提升的重要部署,围绕"双提升"工作目标,不断加强县供电企业核心业务管控,依托标准化建设、同业对标创一流,大力提升县供电企业管理水平,实现了供电能力、安全运行、优质服务、基础管理、经营效益和队伍素质的全面提升。     

规范农电管理打造金牌园队

衣电管理是农村供电营销服务的基础,涉及农村经济的方方面面,直接关系到供电企业的经济效益和社会形象。夏庄供电所以“为民服务创先争优”为主线,扎实开展标准化供电所建设,全面实施惠民工程。     

供电所“清障”典型经验探索

众所周知,树障隐患是长期困扰农村电网安全运行,影响供电可靠性的一大顽疾。明光供电公司所辖供电所,多地处丘陵山区,每个所所辖电力线路下有数万棵树障。但近年来,明光供电公司所辖供电所辖区内因树障引发线路跳闸次数总体呈逐年下降趋势,2013年至今已经为零,这种下降的曲线也正是该所清除树障攻歼战的轨迹。为彻底清理树障,该所做好如下工作:一是成立了线路清除树障工作领导小组,完善清除树障、协调、宣传、考核等工作,特别做好与政府、林业部门、村队以及村民沟通协调工作。二是根据树障隐患排查情况,突出重点,强     

以“八小阵地”为多维空间的供电所文化建设

班组是企业文化的基础和土壤,而供电所作为供电企业的“神经末梢”和供电服务的前沿阵地,秉承着卓越文化的优秀因子,是公司对外提升品牌形象的重要窗口和媒介。诸城市供电公司以舜王供电所为样板,探索实施贴合供电所特点的“八小阵地”文化落地模式,充分利用“院、庭、廊、道、室、舍、站、厅”8个多维空间进行整体布局,推进企业文化融入班组管理、融入队伍建设、融入员工行为,在潜移默化中实现理念渗透、文化根植、管理筑基。     

推行“家”的文化 构建“心”的和谐

供电所员工是所辖地区用电的直接管理者,是县级供电企业在群众心中的形象代表,供电所员工在农村用电事业中有着重要作用。为了更好地发挥供电所员工队伍的作用,为全公司各项工作打下坚实的基础,从     

塑造“六心”文化理念 助推企业高质量发展

<正>国网安徽蒙城县供电公司深入推进企业文化建设融入中心工作,在党建工作上提质增效,在本质安全上不断夯实,在管理实践上勇于担当,在创新创效上寻求突破,在和美家园建设上探索实践,在廉洁从业上笃定前行,从“初心、耐心、恒心、匠心、爱心、清心”等六方面,大力加强企业文化建设,助推企业高质量发展。     

创新“14366”周例会模式 提升供电所基础管理规范化水平

供电所是县公司最基层的管理单元,提升供电所管理水平,是进一步推动县公司和电网高质量发展的重要引擎,也是持续提升客户对供电企业认可度、满意度的重要保障。为深入贯彻落实省市公司决策部署,确保各项会议精神及重点工作部署在基层一线有效传达、落地落实,国网磁县供电公司各供电所严格落实执行每周一上午召开供电所周例会,县公司分包供电所领导不定期参会,做到每月全覆盖,创新“14366”周例会模式,有效提升了基层供电所基础管理规范化建设水平。     

瓦窑所：“庄户人”的供电所

瓦窑所在建立健全各项制度的同时,大力夯实安全生产基础,加强营销工作精细化管理,努力优化服务环境,塑造了供电企业良好的社会形象     

所长谈经供电所长必备的“四种意识”

乡（镇）供电所所长工作在基层，权力不大，但要管的事却不少，是县级供电企业建设发展的骨干和中坚力量，其综合能力的大小对整个供电所乃至整个企业的规范化管理起着重要的作用。因此，所长应具有四种意识：     

“两轮驱动”助推台区线损管理

<正>国网山西壶关县供电公司在紧扣线损管理相关要求和标准的基础上,通过"两轮驱动",即一手抓达标台区创建,一手抓高损台区治理,降低了公司低压台区线损率,使营销管理更加细致化、精益化。1"两轮驱动"线损管理理念达标台区的考核标准是此台区的低压采集成功率连续三天达到98%,且台区线损率低于5%。达标台区