电费结零“四招”显灵

2001年，河北省曲周县电力局把电费回收工作融入“电力市场整顿和优质服务年”活动中，靠优质、方便、规范、真诚的工作作风，用“四招”促进了电费回收，取得了电费结零的好成绩。第一招：宣传当先，用政策舆论引导用户交费由于客观因素的制约，老百姓的素质千差万别，部分群众对用电政策有模糊认识，不愿配合电力部门工作，拖欠电费现象时有发生。针对这一现状，该局多渠道开展宣传活动，提高广大用户的思想认识。一是在各村刷写用电政策和省批电价标准宣传标语，创造依法用电、用明白电的良好氛围；二是利用农电工的言传身教，让交费是义…     

电费回收风险与防范

欠费原因分析 临时用电、农村流动人员用电。因为这类用户有着特殊的流动性，无固定住处。随着经营或生活的变化，往往经常转换住处，使电费无法按时交纳或无法找到用电主。     

浅谈如何提高电费回收率

<正>电力作为一种特殊商品,涉及到各行各业、千家万户。电费回收是供电企业效益的最后环节,也是供电企业实现经营成果的最终环节。只有完成电费的回收工作,电力作为商品才能实现其真正意义上销售的全过程,完成电力商品在市场上的流通。电费回收率决定了供电企业的效益,电费回收方式在很大程度上决定了客户对供电企业服务质量的评价。但是,随着电力逐步走向市场化,电费回收的风险系数和难度越来越大。1电费回收难的原因分析     

电费“委托代收”

关于电费的回收工作，除少数先进的地区外，大多数农村都依靠农电工去催收，这种管理方式，既费时又费力，且普遍存在电费流失的风险，在目前，各银行在乡（镇）、村尚未普遍设立服务网点，由银行代扣代收电费无法在农村全面实施的情况下，实施电费“委托代收”的办法，无疑是“银电联网”思路下创新性的尝试举措。[编者按]     

电费回收工作细节“显微”

电费回收既是供电企业的一项重要工作，也是一个工作难点，针对当前电费回收工作领域尚存在一定缺陷的现状，笔者认为，有以下三个方面的工作细节需要从法律的角度上引起注意。     

电费“结零”的经验

<正>青海省贵德县供电公司在电费收缴工作上的目标就是无欠费,全年保证月清月结。为了实现这一目标,该公司总结了不少经验。(1)完善到位,以制度来约束。完善电费收缴管理机制,建立健全各项确保电费回收的规章制度和措施,强化电费的预收预警机制,层层签订电费收缴工作责任状,把电费收缴工作作为主要否决性工作指标,并与全年的评优、评先挂钩,与公司其他各项工作同部署、同落实、同考核、同奖惩。     

保电费颗粒归仓“六举措”

<正>为巩固经营成果,防范欠费风险,内蒙古化德电力公司未雨绸缪,采取6项电费回收结零措施,确保电费回收颗粒归仓。一是延长缴费大厅收费时间,最大限度为客户提供优质缴费服务;二是扩大收费队伍,尤其对农村客户,采取坐收、走收、催收多种收费方式并举;三是对     

怀来供电：电费回收亮出“四张牌”

近日,怀来供电分公司针对新形势下电费回收工作的新特点与本地优势,不断摸索适合本单位电费管理工作的新路子,亮出电费催收“四张牌”。     

规避电费风险四步曲

当前,电力市场需求侧越来越多元化,各种企业如雨后春笋,用电申请纷至沓来,无形之中给供电企业电费回收带来了一定的风险。如何规避电费风险,笔者认为应采取以下4种措施。     

确保拆迁户电费回收关键在措施得力

传统的拆迁区域电费管理比较松散,相互之间缺乏协调和制约,拆迁区域电费回收难度大。针对此情况,山东枣庄供电公司滕州供电部采取有力措施,在2009年年底实现了电费回收结零     

“八到位”助力电费提前结零

随着智能电能表的普及,传统意义上的收费模式已经不能适应当前的发展趋势,后付费的缴费模式正逐步淘汰,预付电费已经成为常态。如何确保智能电能表客户按时交费,确保上级公司下达的月末电费＂双结零＂目标的实现,就成为现阶段电费管理工作者需要研究的首要问题。笔者根据多年来的工作经验,总结了电费回收工作＂八到位＂,确保电费提前结零。1电费回收组织到位成立电费回收工作领导小组。     

电费回收的“八措施”

<正>一是制定合理的电费回收指标。依据各级人员所承担的职责,明确责任和目标,梳理业务流程,实行领导干部包所、员工包线包片的催费制度,建立健全电费风险防范预警管理机制,确保电费月结月清。二是提高抄表的实抄率。每月抄表时要做到及时、认真、准确,杜绝错抄、估抄、漏抄。三是依法合理计量。装表容量和用户设备用电容量要对应,避免计量装置因过流烧坏或出现其他异常现象,导致计量失准影响电费计算与回收。四是对用户月用电能量严格审核分析,特别是要对各月抄见数的相邻各月及历年同期的用电能量对比分析,及时查明用电能量异常升降的原因。五是依据计量装置技术标准要求,正确安装计量     

所长谈经：抓细抓实 保证电费按时结零

作为一所之长，我认为要想搞好电费回收工作，必须紧紧依靠广大员工和用电客户，只有充分调动员工的工作积极性和客户自觉缴费的积极性，才能圆满完成公司的电费回收任务。为此，我们重点做了以下几个方面的工作：     

沛县公司推出回收农村电费“四法宝”

2008年,江苏省沛县供电公司运用"文明礼貌法、形象感染法、情感沟通法、服务赢得法"4个法宝,确保了全年电费回收结零.     

邮政储蓄：农村电费回收的一剂“良药”

通过“两改-同价”，河南省农村用电管理体制得到了彻底改革，农村用电实现了“三公开”、“四到户”、“五统一”管理，农村电工人数得到了精简，“四到户”的管理难度加大。如收取电费一项工作，每月要用一星期或更长的时间，再加上台区线路设备维护和老百姓用电服务等，如果不创新收费方式，其它工作就要打折扣。此外，随着改革开放的不断深入和市场经济体制的不断完善，县供电企业资金周转更加困难。在这种形势下，电费的回收工作显得更加紧迫，旧的管理模式下的农民缴费难、县供电企业欠费风险增大等问题也就越来越多地暴露出来。而当时已在电信、银行广泛深入应用的银行代收业务，特别是早已在城市实行的银行代收电费让河南省电力公司感觉到电费储蓄正是解决以上问题的一剂“良药”。     

“四个到位”聚力管控电费回收风险

2020年全国范围内新冠疫情肆虐,众多用电客户正常生产生活受到较大影响。国家发改委、政府部门出台“欠费不停供”“阶段性降费”政策,供电企业的经营压力剧增,电费回收形势严峻。国网成武县供电公司在“不得停电催费、不产生违约金、不产生滞纳金”前提下,以提质增效为主线,严格落实省公司“抓大户、清小户、防风险、优手段”电费回收工作部署,通过排查走访到位、政企协同到位、政策执行到位、自查稽查到位等“四个到位”,聚力管控电费风险。     

推广IC卡预付费装置 促进供电企业电费回收

吉林省珲春市农电有限公司为破解电费收缴难题,依靠科技手段,积极推广应用IC卡预付费装置,有力促进了电费回收工作。笔者现将该公司的做法进行介绍,供同行参考。1电费回收难的主要原因及不良后果1.1电费回收困难的原因供电企业当前滞后收费的特殊性决定了拖欠电费的客观存在。该公司导致电费回收困难的原因主要有以下几点。(1)用电客户法律意识淡薄,"电是商品,用电必须缴费"这一观念在客户中还没有形成。(2)一些企业因国家经济政策调整、经营管理不善等多方原因,造成经济受损而无力交付电费,有的甚至出走逃债,一些小型煤矿、乡镇企业成为欠费大户。     

加强电费回收的对策和措施

发生电费欠费的原因有很多,一些法律、社会等方面的影响我们难以解决,但加强供电企业内部管理,减少或杜绝内部管理因素造成的欠费是供电企业的责任.为避免或减少电费欠费情况的发生,供电企业应主动向当地政府主管部门汇报,积极解决客户用电需求,争取得到当地政府的支持和客户的理解.同时应加强企业内部管理,建立健全相关制度,研究并制定一些行之有效的对策和措施,促进电费回收.     

农村电工电费回收要“三杜绝”

<正>一直以来,有些基层尤其是偏远地区的供电所,农村电工电费回收都存在供电所本月所收电费当上月应缴电费用的现象,看似供电所与上级电费两清,电费回收率100%,但实际上农村电工并没有全部回收当月电费,月月如此,恶性循环。这种现象的发生,县供电公司和供电所其实都有着不可推卸的管理责任。县供电公司和供电所应协同农村电工在电费回收上做到"三杜绝",以确保电费足额按期回收。1要杜绝农村电工不收、少收、多收电费存在的不良现象:有的电工嫌麻烦,尤其是偏僻地     

打好“五张牌” 陈欠电费“全归零”

2016年以来,国网河北巨鹿县供电公司通过打好“责任牌”“情感牌”“法律牌”“联姻牌”“服务牌”等5个方面入手,经过3年的不懈努力,实现了陈欠电费“归零”行动完美收官,陈欠电费回收率达100%,并且连续3年未产生新欠电费,做到了电费回收颗粒归仓。一是打好“责任牌”,新官“理旧账”。巨鹿供电公司陈欠电费数额大、时间跨度长、涉及部门多、回收难度大,在此期间公司领导班子多次调整,主管部门和供电所长也换了一茬又一茬,陈欠旧账头绪不清,欠费成因复杂多样。