如何构建完善的鸡场服务体系

近年来,规模养殖场越来越多,在数量迅速扩张的同时,鸡场的技术支撑显得相对缓慢。努力构建完善的鸡场服务体系能提高服务效率,帮助解决实际问题,同时也是我们厂家一直在努力和追求的,这样有利于提升客户的饲养管理水平,有利于市场的良性发展,节约社会资源,为创造一个良性循环的饲养水平而努力。     

饲料产品质量投诉及处理对策

投诉是指客户在使用产品的过程中,对产品质量、使用效果以及所出现的各种异常现象提出的质疑.正确对待并妥善处理客户投诉是非常重要的.投诉最终处理结果圆满,可以使企业摆脱被动,树立起良好的企业形象,有利于企业的进一步发展.反之,一味地去推脱责任,那就很容易与客户形成情绪的对立,使企业更加被动.同时,企业应将客户的投诉与处理客户投诉的过程看作是企业与客户之间的一个沟通过程,技术服务人员可以利用这一时机,增进与客户的感情交流,改进企业自身所存在的问题.……     

饮料产品质量投诉及处理对策

投诉是指客户在使用产品的过程中，对产品质量、使用效果以及所出现的各种异常现象提出的质疑。正确对待并妥善处理客户投诉是非常重要的。投诉最终处理结果圆满，可以使企业摆脱被动，树立起良好的企业形象，有利于企业的进一步发展。反之，一味地去推脱责任，那就很容易与客户形成情绪的对立，使企业更加被动。同时，企业应将客户的投诉与处理客户投诉的过程看作是企业与客户之间的一个沟通过程。技术服务人员可以利用这一时机。增进与客户的感情交流，改进企业自身所存在的问题。     

面对客户意见你会怎样处理

<正> 当客户对我们销售的产品、提供的服务表示不认同、不赞成,提出质疑或拒绝时,我们可以怎样迅速化解并取得客户的信任呢?我们如何通过有效处理客户异议,从而实现客户购买的关键性、转折性的临门一脚?将潜在客户迅速升级为客户?我们如何取得客户的认同,让客户迅     

做顾客永远追随的人——兽药门诊终端销售技能之我见

门诊技术服务的经营准则是提高产品的附加值,理清渠道利益,最终获得青睐;成功的经营是让顾客满意,打造双赢。门诊技术服务技巧中让客户认同是核心,需要注意的是语言沟通要清晰具体,技术员要有讲述可信并引人入胜的故事的能力;提供一次令人信服的沟通,可加强客户对门诊工作的信任;语言要有感染力;更要有艺术性。提问要全面,要有的放矢,一针见血。回答问题要系统化、具体化、数据化,为解决问题提供更     

兽药技术服务的现状与发展趋势

一、技术服务的现状 技术服务因其可使相同或相似的产品体现差异从而获得更高的客户认知度和购买欲望，使客户在使用中获得更多的利益和更好的体验而在一定时期内对兽药企业的发展起到了积极作用。因而各兽药厂家不断加大对技术服务的投入，如增加技术服务人员、加强技术培训、增加技术讲座的场次等。     

当前技术服务模式之分析

兽药营销发展到今天．技术服务在其中占据了不小份额。传统营销是营销人员先把货物推销给批发商．二级经销商、兽医站等组织再把货款拿回公司，营销人员主要是建立和协调企业与各级经销商的客户业务关系．而涉及终端客户（即养鸡场，养鸡户、猪场等）的却很少。     

新技术员把握销量的三个转变

及时、顺利地将产品销往客户手里，并且得到养殖户的认可、信任，是每一位刚进入兽药销售行列人士所期待的，而作为新技术人员，我们在做好技术服务的同时，如何把握手中的销售量？笔者认为应该做好以下几个转变。     

技术支撑 服务护航—广东大华农华南动物疫病检测中心技术服务纪实

<正>全力打造技术服务优势,用技术服务促进销售,用技术服务占领市场。随着养殖规模的扩大以及养殖区域的相对集中,客户购买兽药产品也越来越理智,他们迫切需要厂家提供专业的服务,指导他们临床用药,解决实际中遇到的问题。同样,许多兽药生产企业也在逐步加强技术团队的力量,用强大的技术服务力量来推动产品特别是新产品的销售,战胜竞争     

袁圆在线

湖南潭丙光今年我被调到公司客户服务部,每天要接到很多客户的电话,其中投诉的不少,请问怎样正确处理这些投诉呢?袁圆处理客户投诉的禁忌:一是忌推卸责任互踢皮球;二是忌拖延时间。处理客户投诉的方法和技巧:建立完善的投诉制度,例如设立全天候24小时的免费电话,妥善处理客户投诉的案件;处理客户的心情再处理客户的事情,有时是客户的不对,也不要直接说否定的词;不要再让客户不满意的服务人员出面去解决客户的问题。完美的商品=好产品 好服务。山西潘亮请问如果要推出一个新产品,如何对它进行定价?     

如何留住优质客户

<正>1为客户供高质量服务质量的高低关系到企业利润、成本、销售额。每个企业都在积极寻求用什么样高质量的服务才能留住企业优质客户。一般而言,制造类企业的主要精力都放在营销管理和技术研发上,但随着产     

浅谈如何提高客户满意度

供电服务品质对电力行业的发展至关重要,只有把"以客户为中心"的口号落实到行动中特别是要把提高客户满意度作为第一标准,电力行业才能在未来的激烈竞争中立于不败之地。提高客户满意度就要内强素质外塑形象,加强内部标准化管理,采取激励措施,实现内部工作的能控、在控、可控,从而更好的服务客户,提高客户满意度。     

物流服务企业与客户企业合作的契约选择

本文主要研究第三方物流服务企业与客户之间的契约选择问题。在委托代理模型的基础上,文章研究了物流服务企业努力水平可观测、客户企业努力水平可观测以及双方努力水平都不可观测三种假设条件下最优契约的选择。研究表明,当物流服务企业的努力水平可以通过契约来强制规定时,客户企业可以选择固定费用合同来获得双方都满意的结果;当客户企业的努力水平可观测时,采用特许经营权的契约方式可以达到系统最优的结果;当双方努力水平都不可观测时,采用基于产出绩效的契约是最合适的且这种契约只能是次优的。     

蚕业短信平台的建立与使用

<正>蚕业短信平台是信息技术在蚕桑生产科技推广应用的新的领域,能及时将紧急技术措施、行情信息、病虫防治及气象信息等发送给广大蚕农,满足他们对技术、信息的日益渴求。蚕业短信平台优点是:1、“延伸式服务”更具亲和力。搭建蚕业短消息平台,开辟了为蚕农服务的又一通道,把服务延伸到了客户     

构建以客户价值为导向的企业竞争优势

市场竞争已从产品经济时代转向客户经济时代,客户直接影响着战略。一个企业要想获得成功,在打破简单的客户与销售、服务关系的同时．必须形成以客户价值为中心的企业运行系统。因此,与客户建立新关系,将客户价值放在企业发展的首位显得尤为重要．     

一例疾病诊断服务感想

随着养殖行业不断规范和竞争越来越激烈,客户的思想观念也在不断的改变,更多的客户把眼光从产品本身的质量和价格上面,逐渐转移到购买产品之后的服务上面,作为一个公司服务人员也感觉身上的责任也越来越重。服务的目的就是获得客户对公司产品的依赖,而怎样获得客户对我们服务依赖也是我们奋斗的目标。在我看来做好及时有效服务不仅要靠精湛的专业知识,良好的沟通、有效的方法也同样重要。现在我就把我一次疾病诊断服务过程向大家分享一下,如有不当恳请指正。     

技术服务 出路在何方？：剖析兽药企业的技术服务营销模式

目前对于兽药企业尤其是禽药企业而言，技术服务在兽药营销中占有很大比重，这种技术营销模式在经历了最初的艰难之后，由于产生的市场销售反馈迅速被企业认可并实施，同时也受到终端客户和经销商的欢迎。然而。随着销售环境的变化再加上消费者综合素养的提升，以及支撑技术服务的基础体系的弱化和异化——技术人员的素质的普遍下降、技术人员职业周期的缩短和不断流失和更换、技术人员工作环境的不尽人意、经销商对厂家技术的依赖、各厂家技术人员的竞争等等．使得厂家的技术营销费用越来越高、技术营销效益越来越差，技术营销水平难以把握、技术营销风光难以再现．那么．这种技术营销模式将何去何从？如何摆脱目前的困顿再续辉煌？怎样扬长避短？如何延长技术服务人员的市场技术寿命？怎样通过技术服务提升厂家的技术助推力和市场份额？如何通过技术服务加强厂商关系构建战略性伙伴关系？为此本刊特别策划了本期“技术服务出路在何方？”专题稿件。[编者按]     

诺伟司前线

<正>诺伟司新加坡工厂正式落成启用1月15日,诺伟司国际公司宣布在新加坡新建的饲料添加剂工厂正式落成启用。该工厂在生产新型饲料添加剂的同时,还将成为公司服务于亚太地区客户的配送中心,包括水产、家禽、反刍动物和生猪等领域。     

精准分析五种潜在客户

正如何快速的与客户达成共识并且成交是每个直销员必修的一堂课,与客户达成共识最主要的就是要分析客户,找到他的需求点。在销售过程中,雄辩是银,聆听是金。真正伟大的销售故事总是从聆听开始。销售人员应该学会聆听,越过客户心理防线,鼓励客户说出自己的故事,我们就能与客户建立起有利于销售的关系。一、大喇叭型此类客户一般自信心比较强、性格外向、知识面较广、行动力较     

饲料企业技术服务的新模式

现代饲料企业的技术服务 ,涵盖成千上万的养殖户、养殖场方方面面的问题。总结多年来的服务经验 ,我觉得今天的技术服务水平及内容与前几年相比 ,光是看看病、开几张药方的普通兽医服务已经不能满足客户的需要 ,也不可能满足客户的需要。因为目前猪的发病情况极为繁杂 ,想一针见效的年代早已不再 ,今天要求你必须具有更高、更全、更新的知识结构 ,并采取一种全新的服务模式 ,才能达到更好的服务效果。下面结合自己最近 2年的技术服务经验 ,以对猪场服务为例总结如下 ,供同行探讨。1　服务装备1 .1　手提电脑、小音箱电脑内装有常用的教学资…