营销人员法律大讲堂之沟通技巧

<正>"沟通"在营销工作中凸显了越来越重要的作用,能够与客户进行有效沟通,可以拉近与客户之间的距离,建立良好的客户关系,取得相互理解、相互支持、相互帮助。企业与客户之间存在的矛盾大多是因为沟通不良造成的,同样的营销业务,善于沟通的人,往往会进展的相当顺利,即使遇到问题也能通过良好的沟通圆满地解决;而不善于沟通的人,往往做事主观武断、不理解别人、听不进意见,就会和客户产生种种错觉、误解或者关系僵持,使业务难以继续开展,影响销售业绩。因此,营销人员应当学会沟通,并掌握沟通技巧     

营销人员法律大讲堂之宣传技巧

<正>营销人员与客户沟通要善于"听话听音",准确理解其话外之音,并及时表明态度或者动作示意迎合客户的需求,这样的沟通最有效。只有摸透对方的心理,了解掌握对方的心理需求,才可以在沟通过程中做到有的放矢,并可以适当的投其所好,同对方谈论最感兴趣、最珍爱的事物,让对方视自己为知己,到了"啥话都说"的程度,成功就会越来越近。与客户沟通的过程中应该顾全客户的面子,要给客户留有下台阶的余地。因为只有顾全客户的面子,客户才能会给你面子。顾全客户的面子就要设身     

沟通技巧拉近客户距离

<正>"沟通"在营销工作中的作用越来越重要,能够与客户进行有效沟通,可以拉近与客户之间的距离,建立良好的客户关系,取得相互理解、相互支持、相互帮助的效果。企业与客户之间存在的矛盾大多是因为沟通不良造成的,同样的营销业务,善于沟通的人,往往会进展的相当顺利,即使遇到较为复杂的问题也能通过良好的沟通圆满地解决;而不善于沟通的人,往往做事主观武断、不理解别人、听不进不同意见,很容易与客户产生种种错觉、误解或者关系僵持,使业务难以继续开展,从而影响销售业绩。因此,营销人员学会沟通,并掌握沟通技巧是至关重要的。     

威远的三个一工程

<正>威远集团总裁王淑平说:"把企业管理得像一支部队,把企业营造得像一个家庭,把企业打造得像一所学校。"威远正是这么做的。"山东部队"一个人只要有勇于亮剑的精神,就能达到自己胜利的目标。这在山东区李庆祥总监的团队上体现得淋漓致尽。为了开发山东市场,李庆祥不辞劳苦地转遍了整个山东农资市场,把每个地区的种植结构了解得一清二楚,然后利用各种人脉关系和渠道,了解当地经销商的信誉和实力,最后选中客户。在和客户的交流中,李庆祥和他的营销团队,把国家的惠农政策,化肥的发展方向以及根力多生物蛋白控释     

农药企业如何做好采购管理(上)

<正>采购管理出现问题的原因1.作为农药行业的老牌厂商,G公司仍然沿用粗放的、原始的以销定产的管理模式,即通过销售部门确定客户的需求汇总后,下订单给采购组织进行生产活动。该公司缺乏销售与运营计划体系的协调,内部销售部门、采购部门与生产部门缺乏有效的衔接跟沟通,无法提前做好与供应商的原材料预测计划,往往     

销售员快速成交业务七步骤

<正>对于每个营销人员来说,可能都会通过各种渠道接触很多人,并换回了一堆名片。其实在这些名片当中,将会产生出你的客户。那么,如何从这些客户中培养出优质客户,并与客户实现成交?本文就介绍了与客户成交的七步骤,可供参考。要培养出优质客户,并与客户实现成交,就如同种花一样,需要有以下七个步骤。一、选种凭你的经验,看看名片上的公司、职位、名片的设计,加之回顾面谈时的场景,对这个人整体的印象,你可以很快画个像,完成一份客户信息     

销售员拜访客户过程的细节

对于以经销制式销售产品的中小型企业来讲,特别是知名度不高的产品,选择与公司＂发展理念、产品、销售政策＂等＂适合＂的经销商可以说是已向成功迈出了更重要的第一步。而经销激情与高效率的沟通技能基本上实现了产品销售成功的一半。那么怎样提升经销激情与保持高效率的沟通技能？笔者认为：拜访客户、沟通细节决定成败。面对客户,怎样去沟通,沟通什么样的内容才能打动客户经销之心,促使客户愿花更多心思关注自己的产品。笔者根据＂拜访前、拜访中、拜访后＂三部分拜访客户细节过程总结于下,以供大家参考。     

提升中小物流企业顾客满意度研究

中小物流企业是中国物流企业的主力军,中小物流企业的发展直接关系到中国物流企业发展的未来方向,客户满意度是衡量中小物流企业运作效率的基本指标之一。分析当前制约中小物流企业客户满意度的因素,提出了做好差异化服务、做好企业成本分析与控制、积极有效的客户沟通等对策。     

对银行整合营销的思考

国内商业银行正面临日趋激烈的市场竞争,整合营销已成为银行营销理念发展的新趋势。而目前商业银行的营销手段已不适应市场竞争的需要,存在的问题主要是:营销理念滞后、营销管理缺乏总体规划、营销缺乏系统性以及与消费者的沟通还不到位等。为此,国内商业银行必须注重宣传整合,塑造银行的整体形象;注重营销的系统性;注重客户需求,建立银行与公众的双向沟通关系以及注重经济效益等,以提升自身竞争力。     

做好小生意4招

<正>一、抢抓商机。小本经营者只要时刻保持清醒的头脑,及时对市场变化作出灵敏快捷的反应,抓住稍纵即逝的机遇,就能够实现小本获大利。二、急客户之所急。资本雄厚的大企业,其经营方式重"守",而做小生意的则应重"活"。小本生意只有急客     

浅谈化肥立体营销的八大要素

<正>化肥行业的立体营销,以下八点要素为核心。1.市场调研:了解消费者,了解竞争者,达到了解市场的目的。市场营销是否能够取得令人满意的效果,首先要看市场的接受程度如何?通过市场调研,了解市场要素的特点及趋势,才能有的放矢地进行其他与市场相关的策划及执行工作。根据化肥市场的特点,我们的市场调研通常是以下列方式进行的:a一线市场沟通我们的业务队伍常年与客户直接接触,与市场、客户密切沟通,可掌握第一手的市场资料,这些信息都是极为宝贵的。把这些信息进行有效的反馈、总结,可以对产品的调整、销售工作的     

高彩霞:植物基因的“剪刀手”

正导语高彩霞以及像她一样用一生的时间致力于基因编辑研究的育种家们,就像《权利的游戏》中的长城守夜人一样,守着一片方土,守着它的漫漫黑夜,直到黎明降临。6月21日凌晨,国际权威期刊《自然》网站在首页显著位置上线了一篇对10位中国科学家的特写。经过反复审议和讨论,《自然》评选出了10位"中国科学之星",在农业科学领域,中国科学院遗传发育所植物细胞与染色体工程国家重点实验室高彩霞研究员入选其中。     

基于地表水目标水质的畜禽粪便水环境承载力估算

针对南方水网地区畜禽养殖业发展受限问题,以浙江省江山港流域为研究对象,实地调研核定流域水污染物来源途径与入河污染负荷量;基于QUAL2K模型,建立地表水水质响应模型,评估江山港流域在达到目标水质时的畜禽粪便水环境承载力;运用情景分析法探究畜禽养殖与地表水水质响应关系。结果表明：1)2020年江山港流域入河负荷量为190.564 t（以氨氮计）,土壤流失、污水处理厂、化肥施用、有机肥施用和水产养殖分别占总负荷的70.0%、14.8%、11.0%、2.8%和1.4%。2）当水质目标设定为达到Ⅰ类和优于Ⅱ类时,江山港流域能承载畜禽最大养殖量分别为133.5万和1 622.1万头猪当量,当前养殖规模未超载。3）江山港流域地表水水质对畜禽养殖量的响应关系弱,畜禽养殖不是流域水环境保护的制约因素。建议江山港流域加强生态沟渠的建设与管理,协同实现畜禽养殖业发展与水环境保护。     

抓住客户的“从众”心理

即使否定客户,你的态度也要谦虚。作为销售人员要时刻记住尊重你的客户．要用谦虚的心态和礼貌让你的客户觉得你不但是推销产品的专家．而且还是一个有修养的人,这样客户才能产生和你进一步沟通的想法,你提出的意见客户也就比较容易接受了。     

化肥企业的立体营销

<正>化肥行业的立体营销,以下八点要素为核心。一是市场调研。根据化肥市场的特点,我们的市场调研通常是以下列方式进行的:首先是一线市场沟通。我们的业务队伍常年与客户直接接触,与市场、客户密切沟通,可掌握第一手的市场资料,这些信息都是极为宝贵的,把这些信息进行有效的反馈、总结,可以对产品的调整、销售工作的改进等,提供可靠的依据。其次是第三方数据与分析。多年来的工作实践中,我们与重     

浅淡项目沟通管理与组织协调

结合多年项目施工管理经验,就项目经理部如何做好项目沟通与协调,从沟通与协调的原则、沟通与协调的程序和沟通与协调的内容三个方面作了探讨,以供参考。     

跨境电商客服经常遇到的问题与解决技巧——以植物产品为例

【目的】探讨妥善解决跨境电商客服工作问题的解决思路与技巧,帮助广大客服新手尽快适应新环境,解决新问题。【方法】以植物产品为例,实地调研,从跨境电商客服的工作流程进行总结分析,并对跨境电商客服的谈判思路进行阐述。【结果】发现容易出现的问题主要有:不理解网站英文说明,导致客户产生焦躁心态;对明显来自卖方错误,随意承认会留下态度轻佻印象;解决方案由客户提出或者方案单一,造成被动处理结果;无证据的敷衍的回答加剧客户的烦躁情绪,加剧后期跟进服务的难度;行文沟通技巧欠缺,惹怒客户导致一星差评。【建议】采用迂回技巧沟通,第三方承担错误,卖方解决问题;解决方案由客服积极提出,让客户有所选择为客户提供数据型或图片型证据,并提供通俗化的解释;为客户提供数据型或图片型证据,并提供通俗化的解释。     

以传统文化"六进"之力开启"乡风文明、治理有效"乡村治理新篇章

恭城瑶族自治县全面开展优秀传统文化"六进"工作,开启了基层社会治理新篇章,"乡风文明、治理有效"取得明显成效.优秀传统文化"六进"实现县域全覆盖;创新和实施"三心三治一守"模式和"组、甲"管理,以"道德村长"引领乡风文明;创新"文明健康家庭"建设,加快"康养恭城"进程.实现"乡风文明、治理有效",要坚持党的领导,坚持守...     

情绪感染理论对图书馆读者服务工作的启示

文章借鉴情绪感染理论,认为图书馆要做好读者服务工作,应从树立管理读者情绪的意识;打造好图书馆内部的服务链;加强对馆员的情绪管理;实现与读者有效的沟通;培养良好的图书馆组织文化等方面来感染读者的情绪。     

中美合资企业的人力资源管理

中美文化差异引发的人力资源管理问题,成为了中美合资企业主要的关注点。本文介绍了跨文化管理主要的理论,指出了文化差异所带来的在沟通、人员配置、福利薪酬、培训开发和退出机制等方面的人力资源管理问题,并就中美合资企业如何进行人力资源管理提出了一些建议。