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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》、《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》等有关规定,江苏省消费者协会农机投诉站可以依法受理农民消费者的投 相似文献
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为了维护农民消费者的合法权益,及时、有效地处理农机投诉,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》、《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》等法规,中国消费者协会于2001年11月30日制订并发布了《中国消费者协会受理农机产品质量投诉规则》。《规则》规定,凡农民购买、直接用于农业生产的农机产品,因产品质量和服务引起的争议,均可向中国消费者协会农机产品质量投诉监督站及地方投诉监督站投诉。受理投诉原则(1)依法受理、调解当事人的争议;(2)受理投诉、调解争议,要以事实、证据… 相似文献
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3月15日,中国消费者协会农机产品质量投诉监督站制定的《受理投诉办法》正式出台。《受理投诉办法》是中消协农机产品质量投诉监督站根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》、《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》(农机“产品”规定)和消协的有关规定制订的。 相似文献
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1 投诉受理基本情况 2000年我站共受理 8起投诉,为消费者挽回经济损失 20万余元。在做好投诉受理调解工作的同时,我站还认真做好电话和来访的咨询工作,为消费者和投诉受理有关部门进行指导和宣传法律法规知识,到目前已接待各类来电、来访 30多人次。 投诉主要涉及拖拉机、联合收割机、农用运输车等,在按照程序受理投诉后,我站业务人员能够及时与被投诉单位取得联系,认真做好取证、调查工作,为调解做好准备。之后,及时召集当事双方进行调解工作,听取双方的意见并认真作笔录,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《农业机械… 相似文献
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2001年3月15日,中国消费者协会(以下简称中消协)农机产品质量投诉监督站制定的《农机受理投诉办法》正式出台。《农机受理投诉办法》是中消协农机产品质量投诉监督站根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》、《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》和中消协的有关规定制订的。该办法进一步明确了受理投诉范围,规定不在受理之列的有7种情况:①经营者之间的购销纠纷;②在工商管理部门注册登记的法人代表的投诉;③在国家规定的保修期和保证期之外发生的质量纠纷;④被投诉方不明确的;⑤法院、仲裁机构… 相似文献
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《农业装备与车辆工程》2002,(2)
第一条 为了维护农民消费者的合法权益 ,及时、有效地处理农机投诉 ,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》、《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》和中国消费者协会的有关规定 ,特制订本规则。第二条 凡农民购买、直接用于农业生产的农机产品 ,因产品质量和服务引起的争议 ,均可向中国消费者协会农机产品质量投诉监督站及地方投诉监督站投诉。第三条 受理投诉原则(1 )依法受理、调解当事人的争议。(2 )受理投诉、调解争议 ,要以事实、证据为依据 ,依法、合理、公正为基础 ,以当事人自愿和解为宗旨… 相似文献
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中国消费者协会农机产品质量投诉监督站制订的《受理投诉办法》已于3月15日开始实施。《受理投诉办法》是根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民和国产品质量法》、农业机械产品修理、更换、退货、责任规定(农机“三包”规定)和中消协的有关规定制订的。该办法进一步明确了受理投诉范围,规定有七种情况不在受理之列:①经营者之间的购销纠纷;②在工商管理部门注册登记的法人代表的投诉;③在国家规定的保修期和保证期之外发生的质量纠纷;④被投诉方不明确的;⑤法院、仲裁机构、有关行政部门或基层消协已经受理或已经处理… 相似文献
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3月 15日 ,中国消费者协会农机产品质量投诉监督站制定的《受理投诉办法》正式出台。《受理投诉办法》是中国消协农机产品质量投诉监督站根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》、《农业机械产品修理、更换、退货责任规定 (农机“产品”规定 )》和中消协的有关规定制订的。该办法进一步明确了受理投诉范围 ,规定有七种情况不在受理之列一、经营者之间的购销纠纷 ;二、在工商管理部门注册登记的法人代表的投诉 ;三、在国家规定的保修期和保证期之外发生的质量纠纷 ;四、被投诉方不明确的 ;五、法院、仲裁机构… 相似文献
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国家《消费者权益保护法》自1994年施行以来,各级消协接待并处理消费者投诉的数量逐年递增,然而,农机消费者的投诉却较少。这样,不仅农机消费者自身的利益受到侵害,也助长了假冒伪劣农机产品的泛滥。1.农机消费者投诉少的原因(1)法制观念薄弱近年来,国家先后颁布实施了《产品质量法》、《消费者权益法》、《农机产品修理、更换、退货责任规定》等法律法规,出台并逐步完善了《农机投诉工作管理规定》、《受理农机产品质量投诉规定》等一系列规章和规范文件。然而,农机消费者系统学习过这些法律、法规、规章者寥寥无几。由于… 相似文献
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(本刊讯) 2月 15日,内蒙古自治区农业厅颁布《内蒙古自治区农业机械产品质量投诉受理规定》。该《规定》自发布之日起施行。 《规定》指出:为了保护农业机械使用者的合法权益,正确、及时处理农业机械产品质量投诉、规范农业机械产品质量投诉受理机构的工作,根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《内蒙古自治区农业机械管理条例》、《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》和有关法律、法规制定本规定。 该《规定》共分 5章 25条,《规定》中明确农业机械是指:用于种植业、畜牧业、渔业… 相似文献
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20 0 0年 3月 15日 ,由中国消费者协会农机产品质量投诉监督站制定的《农机受理投诉办法》正式出台 ,该办法是中消协农机产品质量投诉监督站根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》和中消协的有关规 相似文献
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《农业机械化与电气化》2001,(5)
第一条为了维护农民消费者的合法权益 ,及时、有效地调解、处理农机产品质量投诉 ,减少因农机产品质量和售后服务问题给农民造成的经济损失 ,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》、《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》和中国消费者协会的有关规定 ,特制订本办法。第二条受理投诉原则1依法受理、调解农机产品质量投诉的原则 ;2投诉双方自愿接受调查、调解的原则 ;3以事实和证据为依据进行调节的原则。农民投诉者有责任提供证据 ,证明购买、使用的农机产品质量和售后服务问题与所受损害存在的因果… 相似文献
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办理投诉的依据是《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等有关法律法规。投诉以调查、双方调解为主。办理投诉的方法:1投诉分电话投诉、书面投诉、来人投诉、咨询等多种形式,但正式受理一定要有书面材料,投诉者在书面投诉中要写明:1?.. 相似文献