如何使电费回收走出困境

电费做为电力企业的主要收入，是电力工业再生产的资金来源，如果用电客户拖欠电费现象愈演愈烈，必定会影响电力工业正常生产和发展。因此，电费回收工作必须有适应市场经济的应变能力和措施，要认真研究新形势下的电费回收工作，严格执行《电力法》、《供电营业规则》中的有关规定，运用技术手段、经济手段、法律手段加强电费回收工作，使电费回收摆脱困境走出低谷。     

化解电费风险之我见

１加强领导，落实措施，规范服务首先，各级领导班子思想上必须高度重视电费回收工作，增强责任感，及时掌握用电客户的生产运营情况及经济信息，采取有效措施，抓好电费回收管理工作。其次，要加强内部的电费回收管理工作。一是要层层落实电费回收责任制，实行电费回收风险抵押办法，使广大电力职工树立电费回收风险意识。二是要把电费回收和优质服务有机结合起来，积极主动地为地方经济服务，不断提升优质服务水平，以“优质、方便、规范、真诚”的服务感动客户，使之主动交纳电费。２积极做好电力法律、法规中有关电费条款的宣传解释工作…     

征稿启事

农村电费发票在农村电费收交制度中一直扮演着重要角色。笔者认为，农村电费发票在当前的农村电费收交工作中‘，至少可以更充分地发挥两大功能：一是可以成为电力法规宣传、用电宣传的一个舞台；二是可以规范购销制度，简化手续，强化电费管理。     

运用微机管理 推行银行代收电费：高邮市供电局QC小组活动侧记

运用微机管理推行银行代收电费──高邮市供电局ＱＣ小组活动侧记江苏省高邮市供电局龙德喜为确保电费月结月清，减轻收费人员劳动强度，方便用户交纳电费，１９９４年初、高邮市供电局采纳城区供电所关于利用微机管理，改走收电费为银行代收电费的建议，由该所抄收班４名...     

利用科技手段促进电费回收

供电企业主营业务收入是电费，电费回收是供电企业经营成果的综合反映，电费回收是否足额及时对供电企业资金的循环具有极其重要的作用。利用科技手段改进和拓展电费收费方式、建立全面完善的电费通知催缴体系，将给电费回收工作带来有利的促进作用。以下所列举的是目前已成功运用的几种科技催收手段，     

庐江供电公司开展预防矿主电费风险行动

日前，安徽庐江供电公司针对巢湖市政府关于取缔公路两边500米内矿山的有关政策，及时对矿主电费管理实行监控，要求各乡（镇）供电所密切注意防范电费风险，电费回收关口前移，在矿山被取缔前采取行动，抓住有利时机，有理有节地进行电费催收。近年来，公司积极防范濒临破产企业、关停企业和机构调整单位的电费风险，提前采取预防欠费的措施，有效地防止电费呆账和坏账的发生。     

供电所垫交电费的行为应当制止

笔者在农村调查中发现，一些供电所为了能及时与县(市)供电公司结清电费收缴任务，擅自为一部分未能及时交纳电费的农户、企业借款垫交。实践证明，这种“借垫”，不仅导致财务管理混乱，终将增加农民的负担，而且诱导供电部门弄虚作假，形成“上清下不清”，造成信息失真，继而误导上级，影响决策。同时，在某种程度上还淡化了部分农户按时缴纳电费的意识。那么供电所借垫交电费的现象缘何屡禁不止，原因有三：     

搞好供电所电费回收工作的几点建议

电费保证金(预付电费)和电费储蓄能够有效地防止拖欠电费，减少供电所因被拖欠电费而造成的直接经济损失。这样，既保证了客户的利益不受损害，又减少了客户的交费次数，方便了客户，还为供电所节省了人力，减少了开支，又能保证电费的及时足额回收。对于积极交费的客户，我们可以每年对其进行一定次数的免费室内线路、设备的维修和整理服务，增进与客户之间的感情，为电费回收工作营造良好的外部环境。     

芜湖县供电公司多措并举促电费回收

2012年以来，为了进一步加强电费回收管理工作，安徽省芜湖县供电公司结合省公司推行的“电费回收月结月清”制度，打出以下电费回收“组合拳”，不断提升电费管理水平。     

电费需有保证条款

对拖欠电费，供电公司很难对一些用电人采取停电催费的手段，而《供用电合同》约定滞纳电费的“违约金”更无从谈起。被拖欠电费已经成为供电企业最棘手的问题．给供电企业的生产经营造成了很大的困难。     

关于开展征集“户户通电”工程摄影图片活动的通知

电费是供电企业维持生产和发展的主要资金来源，电费回收是供电企业经营成果的综合反映，电费回收是否及时对供电企业资金的循环具有重要的作用，长期以来，拖欠电费现象屡禁不止，已经成为供电企业持续发展的瓶颈，拖欠电费数额之大、时间之长、回收之难，已经成为供电企业发展中不可忽视的问题．     

那一刻的感动

营业收费，作为电费核算的后台服务工作也是一个月中最紧张繁忙的阶段，要及时核算并打印出用户票据，还要配合前台收费工作给有疑问的用户查询电费等。尽管我努力做得最好，但仍有些用户将电能表超差的问题归结到核算上。我解释说核对后如确实超差将退还电费差额，有的用户还是唠叨埋怨，让人心中感到委屈。我活动活动手指关节，长长舒了口气。     

"三抓三到位"破解电费回收难题

1三抓管理，规范电费回收工 作1．1一抓管理，靠制度化解难题1．1．1坚持制度创新，做到有章可循。首先。对《电费抄核收管理办法》进行了修订完善，规范了抄、核、收各环节的管理。其次，针对供电所的电费回收现状，制定了《供电所电费收交全过程管理办法》，明确丁供电所电费收交过程的每一个环节的责任和考核办法。第三，修订了《经济责任制考核管理办法》，把电费回收纳入全公司的常态运行管理机制。     

如何推广银行代扣电费业务

电费回收工作是电力营销管理的一个重要环节，也是供电企业经营成果的重要体现之一。为确保完成电费回收率100％的目标，各基层单位千方百计提高电费回收率，并做了大量工作，除在供电营业窗口收费外，有的单位采取上门走收、在集市设点等方式收取电费，传统的现金收费方式给电费资金安全带来很多不稳定因素，客户也因每月须来往供电营业窗口和排队轮候缴费而产生抱怨。     

北京供电局计算机“电费管理信息系统”简介

北京供电局计算机“电费管理信息系统”简介北京供电局计算信息中心江绍彭，汪妹心，晨飞［编者按］北京供电局“电费管理信息系统”于１９８８年开发，１９９０年在京城近郊区投入使用，１９９１年扩大到远郊各县局，使３６万多用户电费计算管理全部上机。该系统数据库结...     

电费公开为客户

笔者下村调研时，曾听一些用电客户在村中心配电房电费电价公开栏前责问：“电费究竟为谁公开?”原来，该村的电费公开极不正常。每逢上级领导检查时，便按要求快速张榜公开电费明细，并在记录本上“按规定”补上以前根本就未曾公开的月份电费。检查结束，其张榜公布的内容便原封不动地保持几个月甚至更长时间，直至下次检查。     

农电系统电费回收风险及其对策

农电体制改革后,供电企业对农村用电实行抄表到户,电费回收工作出现了新的风险源。而电费是供电企业所有经营成果的最终体现,是供电企业生产和再生产的惟一来源,如果不能及时足额回收,势必会制约供电企业的发展。因此,研究和探讨农电系统电费回收风险及其对策已成为供电企业面临的新课题。     

电费回收几点体会

1电费回收考核到位是电费结零的可行措施对每月未100%完成电费回收的供电所按所欠电费金额扣责任供电所工资总额的40%,按月考核兑现。同时,县供电局还与全县21个供电所签订了《电费回收责任状》,不同岗位的农电职工交纳不同数额的风险抵押金,年终结零电费除退还风险抵押金外,再给予交纳抵押金的同等数额奖励。2宣传到位使客户理解是电费结零的基础通过新闻媒体进行全方位、形式多样的宣传,增强用户对“电是商品,用电必须按时交费”的意识,得到了绝大多数客户的理解和支持,没有一个用电企业扛“红伞”,没有一个用电企业拿“影响社会稳定”相…     

强化电费管理解决回收难题

1建立考核机制，规范企业内部管理 电费回收成绩的好坏，很大一部分原因取决于电力营销人员的责任心和业务素质。因此，供电企业必须加强电力营销人员培训教育，制定奖惩措施，充分调动电力营销人员的积极性，增强责任感，挖掘内部潜力。我局制定了电费回收责任制和奖惩制度，把所有用电客户的电费回收工作分片定人，责任到户，领导挂点，大大提高了全员对电费回收工作的积极性和主动性。     

担保机制在电费管理中的应用

电费是供电企业的主要收入，但由于电能交易实行先使用后交费的特殊方式，而“电力法》对欠费催收又没有更明确的规定，使得供电企业的电费回收处于被动地位；同时由于部分电力客户诚信意识差，企业破产、关停等因素造成了大量的陈欠电费，电费拖欠已成为供电企业的一个老大难问题。