更省 更快 更优——国网湖北襄阳供电公司优化营商环境侧记

国网湖北襄阳供电公司实施"一户一策"报装服务模式,客服、营销、运检等部门抽调专人,成立"帮您办"专业部门并合署办公,建立报装服务柔性机构,明确业扩报装项目方案答复、全过程专业协调等职责,提供"一站式"服务;推行"报装超市",由客户结合实际需求,选择典型设计和标准物料,增强客户用电体验。2018年8月至2019年6月,共完成襄阳城区范围内新装、增容业务117笔,总容量超过5万k VA,办电时长从以前的平均6个月减少到现在的3个月。     

优化营商环境 助力经济发展——国网江苏省电力有限公司宝应县供电公司助力地方经济发展工作侧记

2018年3月20日,国网江苏省电力有限公司宝应县供电公司营销部、运维检修部及泾河供电所等部门工作人员来到宝应县泾河镇道口工业集中区,与即将在此建厂的江苏韵达物流有限公司企业负责人就物流中转中心的用电规划、电力建设、业扩报装流程等方面的相关事宜进行了沟通。在了解到该企业计划投资近亿元、建设占地约300亩的一座大型物流中转中心,预计装接用电容量约6800kVA的用电需求后,宝应县供电公司工作人员结合企业生产规模、今后发展规模等情况,提出了初步的用电方案供企业参考。     

优化营商环境当好金牌电保姆——国网河南博爱县供电公司优化营商环境工作侧记

正2019年11月14日,天刚蒙蒙亮,在河南省博爱县月山镇东矾厂村,国网河南博爱县供电公司月山供电所员工王国庆刚刚帮客户更换好烧毁的插座,年过花甲的户主杨温按下电磁炉开关按钮,望着重新亮起的红色电源灯,不禁眉开眼笑。近年来,该公司紧扣客户日益增长的用电需求,当好金牌电保姆,在客户生产生活用电的路上,铺开了一幅直抵人心的温情画卷。     

优化营商环境 服务经济发展

<正>党中央、国务院高度重视优化国家营商环境建设。习近平总书记曾发表重要讲话强调,要改善投资和市场环境,加快对外开放步伐,降低市场运行成本,营造稳定公平透明、可预期的营商环境,加快建设开放型经济新体制,推动我国经济持续健康发展。国家电网公司以新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习贯彻党的十九大精神,落实中央经济工作会议、全     

稳经济 促发展 保民生——国网安徽涡阳县供电公司以一流营商环境助力地方经济发展

2022年11月7日,国网安徽涡阳县供电公司负责人来到安徽金沙河港务有限公司项目建设工地开展上门走访,收集客户用电申请资料,宣传用电优惠政策,并根据企业项目规划,为企业用电量身定制供电方案,提供电力超前服务。该项目负责人说:“你们提供的电力超前服务为我们的企业节省下一大笔资金,太感谢你们了。”     

冲锋打头阵 服务当先锋——国网潍坊供电公司共产党员攻坚克难服务地方经济发展

国家电网山东电力(潍坊)彩虹共产党员服务队,坚持以政治建设为统领,以坚定理想信念宗旨为根基,以提升组织力为重点,以强化队伍建设为保障,推行规范化建设、个性化定制、聚焦式服务、品牌化传播,打造具有“电网先锋、红色堡垒、党性熔炉、服务旗帜”的时代先锋,在服务人民美好生活实践中先锋先行、彰显价值,便民利民举措赢得了群众称赞。     

停电少 接电快 服务好——国网湖北襄阳供电公司供电服务指挥体系标准化建设侧记

<正>2023年3月,国网襄阳供电系统7家县（市）供指分中心全部完成建设,101个供电所供电服务网格实现全覆盖,接电时长优化41%,停电计划执行率提至100%,95598投诉总量下降100%,供电服务指挥实现“三级跳”,实现了接电更快、停电更少、服务更好的新成效。     

汇智聚力 电力争先——国网江苏新沂市供电公司服务地方发展侧记

正理论是实践的先导,思想是行动的指南。破解发展难题,增强发展动力,厚植发展优势,创新发展载体,供电企业理当先行。国网新沂市供电公司始终铭记社会责任,紧密结合全市经济政策导向、产业发展方向和负荷增长趋势,在深化不忘初心、牢记使命主题教育中全面落实人民电业为人民服务宗旨,努力做好各级电网规划建设和运行维护,大力践行最多跑一次电话叫电工到     

国网湖北武汉市黄陂区供电公司

<正>国网湖北武汉市黄陂供电公司担负着黄陂地区18个街道、1个省级经济开发区的电力供应、管理、维护和服务任务,全区营业户数35.5万户。黄陂境内有500kV变电站1座,220kV变电站2座,110 kV变电站7座。公司管辖的35 kV变电站12座,主变压器22台,容量157.9 MVA;35 kV线路16条,长245 km;10 kV配电线路162条,长2553 km,配电变压器5924台,其中公变3372台,专变2552台。     

创先争优永当一流——山东省郓城县供电公司服务地方经济发展侧记

在山东省郓城县宋江河畔,有一个工业园区,它恰似郓城的东方明珠,近几年各地客商纷纷来郓城投资兴业。作为当地经济发展先行官的郓城县供电公司,以优质供电服务为地方经济发展栽下梧桐树,引来投资商诸多金凤凰。该公司大力开展创先争优,永当一流活动,将创先争优工作推向深入,继续当好菏泽农电系统排头兵。     

让客户“获得电力”更便捷——国网福建厦门供电公司创新服务优化电力营商环境

<正>根据2018年国家发展改革委公布的全国营商环境评价结果,厦门营商环境排名全国第二,其中获得电力的创新举措获得充分认可。如何让客户用电更方便、更快捷、更经济、更可靠,厦门供电公司在落实国网福建省电力有限公司五减、五优化优化营商环境措施的基础上,以网上办、环节少、时间短、造价低、服务优为目标,结合实际打造e(易)用电供电服务体系。这一体系,一方面推进互联网+等现代信息技术与办电业务深度融合,另一方     

服务再提速 客户得实惠——国网湖北荆门供电公司提升优质服务水平侧记

<正>想不到你们的速度这么快,这下我们可以放心施工了!2017年4月1日,为配合湖北益健医药有限公司药业项目扩建进度,荆门供电公司仅用1天时间,就将医药厂内两条10 k V线路顺利移改,得到了药业负责人金维奇的高度评价。荆门供电公司大力践行你用电,我用心的服务理念,弘扬努力超越,追求卓越的企业精神,在服务举措上不断推陈出新,赢得了政府、客户和社会各界的普遍好评。荆门市委、市政府主要领导多次对该公司工作予以高度肯定,并6次做出专题批示表扬。     

群策群力守护电网——国网湖北荆门供电公司创新电力设施保护侧记

<正>多年来,国网湖北荆门供电公司转变观念,主动作为,创新开展电力设施保护工作方法及方式,努力谋求电网与社会、自然的和谐,谱写了一曲曲和谐、光明的乐章,实现了荆门220kV主网连续13年无事故。杆塔鸟害、树线矛盾、违章外破等等。这些发生在身边的事,似乎成了输电线路无言的伤痛,时刻威胁着电网的安全运行。多年来,国网湖北荆门供电公司转变观念,主动作为,创新开展电力设施保护工作方法及方式,努力谋求电网与社会、自然的和谐,谱写了一曲和谐、光明的乐章,实现了荆门220kV主网连续13年无事故。     

厚积薄发铸口碑——国网江苏盱眙县供电公司管仲供电所优化服务工作侧记

国网江苏盱眙县供电公司管仲供电所始终以企业文化涵养服务品质、以突出重点提升口碑形象、以优化载体支撑服务升级,2020年被国家电网有限公司命名为“五星级供电所”,2021年被授予“工人先锋号”,连续14年被镇党委政府表彰为“优质服务先进集体”。服务,注重文化涵养2022年8月23日8时,金陡湖村养殖户涂成兵为“虾稻共生”田补水时发现电水泵无法运转,联系不上台区经理沈安抗,便拨打了其家属的手机。     

打造卓越供电服务 助力优化营商环境

正2018年3月23日,国家电网公司在北京召开一季度新闻发布会,发布公司优化营商环境服务工作情况。自2018年起,国家电网公司系统全面开展业扩报装接电提质提效行动,重点围绕三压减、二加强、一提高(压减流程环节、压减接电时间、压减办电成本,加     

建设“光明驿站” 优化营商环境——国网张掖供电公司建设台区经理网格化管理服务新格局

正国网张掖供电公司全力建设台区经理网格化管理服务新格局,以"红色网格"和"党员中心户"不断推进网格化服务的有效开展,实现了"服务有网、网中有格、格中有人、人司其责",居民用电满意度大幅提升,服务投诉持续压降。但在此过程中,台区经理服务"半径"有限和人民群众对供电服务需求日益增长之间的矛盾依然存在,亟待将电力服务融入街道、村社服务体系中,进一步推动政府办事机构与供电服务的有机融合,从而最终达到全方位、全覆盖了解全县用电需求,解答用电疑问,协调处理用电事项,实现服务发展、服务用户、服务社会的目的。     

持续优化电力营商环境 提升公司供电服务水平

<正>优化营商环境,是党中央、国务院全面深化"放管服"改革的重大举措。简化"获得电力"作为重要的衡量标准,是山东省委、省政府"一次办好"改革部署的十大专项行动之一。曲阜市供电公司全面贯彻落实上级有关要求,始终秉承"人民电业为人民"的企业宗旨,坚持以客户为中心,全面改善电力营商环境,提升市场竞争力。从过去的被动服务到现在的"主动服务""我要服务",结合"最多跑一次"的服务理念,有效实现流程"瘦     

优化用电营商环境 服务地方高质量发展

<正>党中央、国务院高度重视深化"放管服"改革、优化营商环境工作,今年《政府工作报告》将"激发市场活力,着力优化营商环境"列为今年政府工作的重要任务之一。云南电网有限责任公司在2018年6月出台了优化用电营商环境工作方案,日前,公司对该方案进一步完善修订,制定了五方面31条具体措施,进一步优化用电营商环境,服务经济社会高质量发展。拓宽"互联网+"渠道办电"一次都不跑"近年来,云南电网高度重视用电营商环境工作,专     

镇域经济发展的“先行官”——国网江苏射阳县供电公司盘湾供电所服务地方经济发展纪实

党的群众路线教育实践活动开展以来,国网江苏射阳县供电公司盘湾供电所把改进工作作风、提升服务水平作为各项工作的出发点和落脚点,创新措施,全力服务镇域经济发展。在盘湾镇行风建设座谈会上,镇人大代表、政协委员和社会各界人士无不称赞供电所护航镇域经济发展居功至伟。